Question 1

Uygulama Marketi (T-Soft Apps)

Accepted Answer

T-Soft Apps, e-ticaret sitenizin işlevselliğini artırmak, yeni özellikler eklemek ve harici servislerle entegrasyon sağlamak için kullanılan kapsamlı bir uygulama platformudur.

Ne İçin Kullanılır

İşletmeler; pazarlama araçlarından analitik uygulamalara, görsel kampanya yönetiminden gelişmiş tasarım özelliklerine kadar geniş bir yelpazedeki çözümlere bu platform üzerinden tek tıkla ulaşabilirler. Uygulama marketi, ek yazılım geliştirme süreçlerine ihtiyaç duymadan sitenizi özelleştirmenize ve e-ticaret operasyonlarınızı daha verimli hale getirmenize olanak tanır.

İşlem Adımları

Yönetim panelinizde Bölümler > Uygulama Marketi sayfasına gidin.
Arama ve Filtreleme: Aradığınız uygulamanın adını "Ara" çubuğuna yazın veya ücret, kategori ve sıralama filtrelerini kullanarak ihtiyacınız olan çözümü bulun.
Uygulama Yükleme:
- Ücretsiz Uygulamalar: "Yükle" butonuna tıklayarak doğrudan sitenize ekleyebilirsiniz.
- Ücretli Uygulamalar: "Satın Al" butonuna tıklayın; açılan ekranda fatura ve ödeme bilgilerini tamamlayarak işlemi bitirin.
Yönetim ve Düzenleme: Yüklediğiniz uygulamaları yönetmek için Uygulamalarım sekmesini kullanın.

Önemli Not: Yüklediğiniz uygulamalar açılış yöntemine göre farklılık gösterebilir. Bazı uygulamalar panel içerisinde (iframe) açılırken, bazıları güvenlik veya yapı gereği yeni sekmede farklı bağlantılar üzerinden çalışmaktadır.

Alanlar ve Butonlar

Buton / Alan	Açıklama
Uygulamaya Git / Düzenle	Yüklü olan uygulamanın ayarlarına erişmenizi ve düzenleme yapmanızı sağlar.
Kaldır	Kurulu olan uygulamayı sitenizden tamamen siler ve entegrasyonu sonlandırır.
Uygulamalarım	Sadece sitenizde aktif olarak yüklü olan uygulamaların listelendiği özel bölümdür.
Filtrele	Uygulamaları ücret durumu, popülerlik veya kategorilerine göre gruplandırmanızı sağlar.

Beklenen Sonuç

Uygulama başarıyla yüklendiğinde, uygulamanın amacına göre ilgili özellik yönetim panelinde veya site ön yüzünde aktif hale gelir. "Uygulamaya Git" butonu ile her uygulamanın kendine has kurulum parametrelerini yapılandırabilirsiniz.

Sık Sorulan Sorular

Uygulama marketindeki uygulamalar ücretli mi?

Market içerisinde hem tamamen ücretsiz hem de tek seferlik veya abonelik bazlı satın alma gerektiren ücretli uygulamalar bulunmaktadır.

Yüklediğim bir uygulamayı nasıl kaldırabilirim?

"Uygulamalarım" sekmesine giderek ilgili uygulamanın yanında bulunan "Kaldır" butonuna basmanız yeterlidir.

Uygulama geliştiricileri bu platforma uygulama ekleyebilir mi?

Evet, uygulama geliştiricileri T-Soft Apps ekosistemine kendi uygulamalarını yükleyerek geniş bir kullanıcı kitlesine ulaşabilirler.

Question 2

Ürün Ekleme

Accepted Answer

E-ticaret sitenizde ürün eklemek ve yönetmek, işletmenizin çevrimiçi varlığını oluşturmanın ve büyütmenin kritik bir parçasıdır.

Ürün ekleme, ürününüzün adını, açıklamasını, fiyatını, resimlerini ve diğer özelliklerini belirterek müşterilere sunmanızı sağlar.

Yönetmek ise stokları güncellemek, fiyatları ayarlamak, promosyonları yönetmek ve satış verilerini izlemek gibi işlevleri içerir.

Bu süreçler, müşterilerin ilgisini çekmek, satışları artırmak ve işletmenizin büyümesine katkıda bulunmak için düzenli ve dikkatli bir şekilde yapılmalıdır.

Ayrıca, SEO en iyi uygulamalarını takip etmek ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek de önemlidir, böylece potansiyel müşterileriniz ürünlerinizi kolayca bulabilir ve satın alabilirler.

T-Soft altyapısı ile ürünlerinizi manuel, CSV ile toplu, ERP ve XML gibi birden fazla yöntem ile ekleyebilirsiniz.

Yönetim paneliniz üzerinden ürün ekleme ve yönetme işlemleri için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz.

İşlem Adımları

"Ürünler > Ürünler" sayfasına tıklayınız.

Yeni ürün eklemek için "Yeni Ekle" butonuna tıklayınız.

1. Ürün Adı : Ürünün panelde ve site tarafında görüneceği ismi bu alandan tanımlamalısınız.

2. Arama Kelimeleri : Ürünlere site içi arama motorunda yazıldığında çıkmasını sağlayacak kelime tanımlamaları ekleyebilirsiniz. Arama kelimeleri tanımlama makalemiz için tıklayınız.

3. Webservis Kodu : Ürününüzün bilgileri girerek kaydet dedikten sonra bu alanda sistem kendisi benzersiz sıralı kod ataması yapmaktadır. Tüm web servis kodları benzersizdir. Aynı kod iki üründe bulunamaz. Site paneliniz ilk açıldığında bu alan düzenlemeye kapalı olarak gelmektedir. Herhangi bir işlem yapmanıza gerek olmadan kaydetme sonrası otomatik atanmaktadır. Bu alana manuel müdahale ederek kendi web servis kodlarınızı girmek istiyorsanız "Ayarlar > Genel Ayarlar > Ürün Web Servis Alanı Yönetilebilsin" ayarını aktif etmelisiniz. Daha sonra ürünü düzenle diyerek veya CSV ile toplu şekilde web servis kodları yine benzersiz olmak şartı ile düzenleyebilirsiniz. Erp entegrasyonları kullanarak ürün eklemeleri yaptığınızda ws ürün koduna göre işlem yapılır. Entegrasyonla gönderdiğiniz ürün kodları, ws ürün kodu alanına gelecektir. CSV İle Webservis Kodu Güncelleme makalemiz için tıklayınız.

4. Barkod : Ürünlerinizde barkod kullanıyorsanız bu alandan tanımlayabilirsiniz. Barkod yapınız yok ise boş bırakabilirsiniz. Ürüne Barkod Ekleme makalemizi incelemek için tıklayınız.

5. Stok Birimi : Ürünlerinizin satın alım miktarlarını bu alandan belirleyebilirsiniz. Bu alanda gelen birimleri güncelleyebilir, silebilir veya yenisini ekleyebilirsiniz. Stok Birimleri makalemiz için tıklayınız.

6. Stok : Ürünlerin toplam stok miktarlarını bu alandan girebilirsiniz.

7. Tedarikçi : Sitenizde farklı firmalardan aldığınız ürünleri satabilirsiniz. Bu ürünleri panelde görebilmek için aldığınız tedarikçinin bilgisini tanımlayabilirsiniz. Tanımlama yapabilmeniz için tedarikçi bilgisinin panelde Tedarikçiler sayfasında bulunması gerekmektedir. Tedarikçiler Sayfası makalemizi incelemek için tıklayınız. Tedarikçiler C2C panel özelliğimizi kullanarak kendi ürünleri kendileri de ekleyebilir. Tedarikçi Paneli hakkında detaylı makalemizi incelemek için tıklayınız.

8. Tedarikçi Ürün Kodu : Bu alana eğer tedarikçi yapısı kullanıyorsanız tedarikçileriniz ürünlere ait kendi kodlarını girebilir veya ürün eklemesini tedarikçiler adına siz yapıyorsanız siz girebilirsiniz. Eğer tedarikçi yapınız yok ise bu alanı boş bırakabilir veya ürün kodu, stok kodu gibi özel kodlarınız var ise bu alanı kullanarak girebilirsiniz. Xml ile ürün yüklemesi yaptığınızda xmlde gelen kodlar tedarikçi ürün koduna yazılmaktadır.

9. Satış Fiyatı : Ürünlerinizin müşteriye gösterileceği ve satın alımı yapabilecekleri fiyat alanıdır. Panelde satış fiyatları alanlarımız kdv hariç kabul edilmektedir. Eğer ürünün son satış fiyatı 100 TL ise bu tutardan kdv oranınızı çkararak kdv hariç halini bu alana yazmalısınız. Sistem eklediğiniz kdv oranına göre son satış fiyatını kendisi belirlemektedir. Satış fiyatı kutucuğuna ürünün kdv dahil halini yazarak KDV kutucuğunun hemen üstünde bulunan "KDV Çıkar" seçeneğine tıklarsanız ürünün kdv hariç fiyatını sistem kendisi otomatik hesaplar. Satış fiyatının hemen üstünde ürünün yine kdv dahil fiyatını görebilirsiniz.

10. Satış Fiyatı 2 : Üründe indirimli fiyat görmek için bu alandan tanımlama yapabilirsiniz. İndirimli fiyatınızı kdv hariç olarak eklemelisiniz. Bu alana fiyat girildiğinde sitede üstü çizili görünüm oluşması için "Yayınlanma > İndirimli" seçeneğini aktif etmelisiniz. Aktif edilmediğinde ilk fiyat gizlenir ve sadece satış fiyatı 2 görüntülenir. Herhangi bir indirim olduğu bilgisi yansımaz. İndirimli Fiyat makalemizi incelemek için tıklayınız.

11. Alış fiyatı : Ürünlerinizin maliyet tutarlarını panele bu alandan tanımlayabilirsiniz. Alış fiyatları siteye yansımamaktadır. Bazı toplu fiyat atamalarında referans olarak kullanılabilir (Alış fiyatını baz al ve üzerine %10 ekleyerek satış fiyatını oluştur vb) veya istatistiklerde kar oranı belirleme gibi raporlamalar için kullanabilirsiniz.

12. KDV : Ürünlere kdv tanımlamaları için bu alanı kullanabilirsiniz. CSV ile toplu ekleme, güncelleme yapabilirsiniz. Ürün KDV Oranı Güncelleme makalemizi incelemek için tıklayınız.

13. Para Birimi : Ürünleri eklerken ürün bazında farklı para birimleri kullanabilirsiniz. Ürünlerinizi euro olarak panele ekleyerek döviz yönetiminde bulunan kurlara göre otomatik çevrilerek siteye yansıtabilirsiniz. (Çoklu Para Birimi lisansı gerekir.)

14. Havale İndirimi : Ürün bazında havale ödeme yöntemini kullanan müşterilere indirim yapabilirsiniz. Bu alandan girdiğiniz verilerin çalışması için "Ayarlar > Genel Ayarlar > Ürün Bazında Havale Yönetimi" ayarının aktif olması gerekmektedir. Manuel ve Toplu Havale Yüzdesi Atama makalemizi incelemek için tıklayınız.

15. Açıklama : Sayfa değişimi olmadan hızlıca ürün özelliklerine metin eklemesi yapmanıza imkan sunar. Temel ve gelişmiş editör kullanarak ürünlerinize ait tüm detayları bu alandan ekleyebilirsiniz. Temel ve Gelişmiş Editör Kullanımı makalemizi incelemek için tıklayınız.

16. Link : Ürün seo linki kaydetme işlemi sonrasında ürün adına göre otomatik oluşmaktadır. Bu alandan manuel düzenleme sağlayabilirsiniz. Eklediğiniz linkin farklı bir alanda kullanılma durumunu "Kontrol Et" butonu ile test edebilirsiniz.

17. Meta Başlık : Ürünün arama motorlarında görüntüleneceği seo başlık bilgisini tanımlayabilirsiniz. Otomatik seo oluştur ayarı aktif ise ürünü kaydet dediğinizde ürünün bilgilerine göre otomatik oluşur. İsterseniz manuel veya CSV ile toplu düzenleme yapabilirsiniz. SEO Ayarları makalemiz için tıklayınız.

18. Meta Tanımlamalar : Ürünün arama motorlarında görüntüleneceği seo açıklama bilgisini tanımlayabilirsiniz. Otomatik seo oluştur ayarı aktif ise ürünü kaydet dediğinizde ürünün bilgilerine göre otomatik oluşur. İsterseniz manuel veya CSV ile toplu düzenleme yapabilirsiniz. SEO Ayarları makalemiz için tıklayınız.

19. Aktif : Ürünü eklerken bu alanı aktif ederseniz kaydet dediğiniz an sitede görünmeye başlar. Pasif bırakırsanız siz aktif yapana kadar ürün site ön yüzde görünmez. Ürünün sitede yayınlanması için aktif edilmelidir.

20. Bu Ürünün Seçenekleri Var : Ürünlerinizde varyant yapısı mevcut ise renk, beden gibi bu seçeneği aktif etmelisiniz. Pasif bırakırsanız ürünlere varyant ekleyebileceğiniz sekme açılmaz. Eğer üründe renk, beden gibi özellikler yok ise bu alan pasif olmalıdır aksi durumda site ön yüzde alt ürün seçiniz uyarısı oluşacaktır ve müşterileriniz sipariş veremeyecektir. Alt Ürün Ekleme makalemizi icelemek için tıklayınız.

21. Fırsat Ürünü : Ürünlerinize indirim tanımladığınızda istediğiniz ürünlere sayaç ekleyerek süreli bir indirim olduğunu gösterebilirsiniz. Fırsat ürünü butonu aktif edildiğinde gelen başlama ve bitiş tarih seçeneklerini düzenleyiniz. Belirlediğiniz bitiş tarihi geldiğinde fırsat ürünü seçeneğini kapatmalısınız veya süreyi uzatmalısınız. Aksi durumda ürün satışa kapalı durumuna gelecektir. Kullanıcılar ürünü görebilir ama satın alamaz. Fırsat Ürünü Oluşturma makalemizi incelemek için tıklayınız.

22. Kategoriler : Eklediğiniz her ürün mutlaka en az bir kategoriye bağlı olmak zorundadır. Kategori tanımlamak için seçim alanına tıklayınız. Ekleyeceğiniz kategori tekil ise direk ekleme sağlayabilirsiniz. Eğer ekleyeceğiniz kategorinin alt kırılımları var ise mutlaka en alt kırılımdaki kategoriyi seçmeniz gerekmektedir. Bir ürünü aynı anda birden fazla kategoride gösterme özelliğimiz mevcuttur. Yanında zincir işareti bulunan kategori ürünün ana kategorisidir. Kategori Ekleme makalemizi incelemek için tıklayınız.

23. Marka : Ürüne ait panelde bir marka var ise aratarak veya açılır listeden markayı seçerek ürüne tanımlayabilirsiniz. Eğer ürünün markası panelde yok ise Marka seçeneğinin üstünde bulunan "Ekle" seçeneği ile markayı ekleyebilirsiniz. Bu alandan eklenen markalar hem ürüne tanımlanır hem de markalar sayfasında oluşturulmuş olur. Marka Ekleme makalemizi incelemek için tıklayınız.

24. Model : Ürüne ait panelde bir model var ise aratarak veya açılır listeden modeli seçerek ürüne tanımlayabilirsiniz. Eğer ürünün model, panelde yok ise Model seçeneğinin üstünde bulunan "Ekle" seçeneği ile modeli ekleyebilirsiniz. Bu alandan eklenen modeller hem ürüne tanımlanır hem de modeller sayfasında oluşturulmuş olur. Model Ekleme makalemizi incelemek için tıklayınız.

25. Sıra No : Ürünün kategori sayfasındaki sıralamasını belirleyebilirsiniz. Bu alanın çalışması için "Ayarlar > Genel Ayarlar > Sıralama Tercihi" ayarı "Manuel" olmalıdır.

26. Anasayfa : Sitede anasayfa vitrin ürünleri kullanımı mevcut ise ürünün bu vitrinde görünebilmesi için aktif edebilirsiniz. Ürünleri Anasayfada Gösterme makalemizi incelemek için tıklayınız. Ürün Bayrak Tanımlamaları makalemizi incelemek için tıklayınız.

27. Yeni : Üründe yeni ikonu görünmesini istiyorsanız bu seçeneği aktif duruma getirebilirsiniz. "Ayarlar > Genel Ayarlar > Ürün Eklemede Yeni Ürün Seçili Olsun" ayarınız aktif ise sabit olarak seçili gelmektedir. Pasif yapabilir veya "Ayarlar > Genel Ayarlar > Yeni Ürün Etiketinin Kaldırılacağı Gün" ayarını kullanarak belirlediğiniz gün sonrası otomatik kalkmasını sağlayabilirsiniz. Ürün Bayrak Tanımlamaları makalemizi incelemek için tıklayınız.

28. İndirimli : Ürünlere satış fiyatı 2 (indirimli fiyat) ataması yapıldıktan sonra üstü çizili fiyat ve indirim oranı gösterimi için bu alanın aktif olması gerekmektedir. Pasif olursa sadece son fiyatı müşteriye gösterir herhangi bir indirim göstergesi bulunmaz. Ürünü İndirimli Gösterme makalemizi incelemek için tıklayınız. Ürün Bayrak Tanımlamaları makalemizi incelemek için tıklayınız.

29. Tanıtım Ürünü : Ürünün site tarafında fiyat bilgileri ve sepete ekleme işlevinin görünmeden gösterilmesini sağlar. Ürün bilgileri, görseli vb müşteriye görünür ama ürün satın alınamaz. Ön gösterim gibi düşünülebilir. Ürün Bayrak Tanımlamaları makalemizi incelemek için tıklayınız.

30. Bayi Ürünü : Site de hem ziyaretçilere hem de bayilere satış yapıyorsanız istediğiniz ürünleri sadece bayilere gösterebilirsiniz. Bu seçenek aktif olduğunda bayi statüsü dışındaki hiç bir kullanıcı ürünü göremez. Bayilik (B2B) Sistemi makalemizi incelemek için tıklayınız.

31. KDV Dahil Göster : Bu seçenek pasif olursa fiyatlar "Ürün Fiyatı + KDV" şeklinde siteye yansır. Aktif olduğunda ise fiyata üründe belirlediğiniz kdv oranına göre hesaplama yaparak kdv eklenmiş son fiyat gösterilir. KDV Dahil Gösterim makalemizi incelemek için tıklayınız. KDV Hariç Gösterim makalemizi incelemek için tıklayınız.

32. Puan Kataloğu Ürünü : Ürün bazında puan kullanımı özelliği kullanıyorsanız kazandığınız puanlar ile satın alınabilecek ürünleri bu alandan belirleyebilirsiniz. Yeterli puan toplandığında puan kataloğu ürünü seçtiğiniz ürünlerin bulunduğu bir katalog içerisinden müşteriler puanlarını kullanarak satın alım yapabilirler. Ürün Bazında Puan Kazanım ve Kullanımı makalemiz için tıklayınız.

33. Sepette Bu Ürün İçin Kargo Sıfırla : Ürün özelinde kargo ücretsiz tanımlaması yapabilirsiniz. Bu özelliği aktif ettiğiniz ürünler sitede sepete eklendiğinde kargo ücreti alınmaz. Özelliğin kullanımı ek lisans ile yapılmaktadır. Paketinizde "Sepete Atıldığında Kargo Ücretini Sıfırlayan Ürünler" lisansınız var ise destek ekibimiz ile görüşerek lisans aktifleştirme işlemi yaptırabilirsiniz. Eğer paketinizde bu lisans yok ise satış temsilciniz ile görüşerek bilgi alabilirsiniz. Sepette Bu Ürün İçin Ücretsiz Kargo makalemizi incelemek için tıklayınız.

34. Üye Sepetinde Kargo Ücretini Sıfırla : Bu alan aktif edildiğinde ziyaretçiler ve üyeler ürünü sepete eklediğinde mevcut kargo tutarı sıfırlanır ve kargo ücreti vermeden satın alım işlemi yapılabilir. Bu özelliğin kullanılabilmesi için "Üye Bazında Ücretsiz Kargo" lisansınızın olması gerekmektedir. Paketiniz de bu lisans mevcut ise destek ekibimiz ile görüşerek aktif ettirebilirsiniz. Paketinizde mevcut değil ise satış temsilciniz ile görüşerek detaylı bilgi alabilirsiniz. Üye Bayi Sepetinde Kargo Sıfırlayan Ürünler makalemizi incelemek için tıklayınız.

35. Bayi Sepetinde Kargo Ücretini Sıfırla : Bu alan aktif edildiğinde bayi gruplarınıza tanımladığınız bayiler ürünü sepete eklediğinde mevcut kargo tutarı sıfırlanır ve kargo ücreti vermeden satın alım işlemi yapılabilir. Bu özelliğin kullanılabilmesi için "Üye Bazında Ücretsiz Kargo" lisansınızın olması gerekmektedir. Paketiniz de bu lisans mevcut ise destek ekibimiz ile görüşerek aktif ettirebilirsiniz. Paketinizde mevcut değil ise satış temsilciniz ile görüşerek detaylı bilgi alabilirsiniz. Üye Bayi Sepetinde Kargo Sıfırlayan Ürünler makalemizi incelemek için tıklayınız.

36. XML Fiyat Güncellenmesin : Sitenize xml aracılığı ile ürün eklemesi ve güncellemesi yapabilirsiniz. Panele yüklemek istediğiniz xml dosyasını XML Departmanımıza ileterek kontrol ettirebilir ve aktarım işlemi sağlatabilirsiniz. Bu şekilde ürün yükledikten sonra aynı xml ile ürün güncelliyorsanız bu seçeneği aktif ettiğiniz ürünler fiyat güncellemesinden muaf tutulur. XML Fiyat Güncellemesi Kapatma makalemizi incelemek için tıklayınız.

37. XML Stok Güncellenmesin : Sitenize xml aracılığı ile ürün eklemesi ve güncellemesi yapabilirsiniz. Panele yüklemek istediğiniz xml dosyasını XML Departmanımıza ileterek kontrol ettirebilir ve aktarım işlemi sağlatabilirsiniz. Bu şekilde ürün yükledikten sonra aynı xml ile ürün güncelliyorsanız bu seçeneği aktif ettiğiniz ürünler stok güncellemesinden muaf tutulur. XML Stok Güncellemesi Kapatma makalemizi incelemek için tıklayınız.

38. Simge : Ürün detay sayfanızda sepete ekle butonunun altında "Ücretsiz Kargo, Aynı Gün Teslimat" vb bilgileri gösterebileceğiniz simgelerdir. Simgeleri ürünlerinize tanımlayabilmek için, öncelikle "Ayarlar > Genel Ayarlar > Simge" ayarlarından simgelerini tanımlamalısınız. Her ürün için göstermek istediğiniz simge alanını aktif edebilirsiniz. Simge Ekleme makalemizi incelemek için tıklayınız. Simge Kaldırma makalemizi incelemek için tıklayınız.

39. Kargo ve Teslimat : Sitenizde kargo ücretlendirmesini desi üzerinden ayarlıyorsanız ürün özelinde desi tanımlaması yapabilirsiniz. İsterseniz genişlik, yükseklik, derinlik bilgilerini girerek "Hesapla" butonu ile desi bilgisini otomatik hesaplayabilirsiniz. Üründe alt ürün varsa desi bilgisi varyant özelinde tanımlanmalıdır.

40. Sipariş Notu : Sepet sayfasında ürün özelinde sipariş notu ekleyebileceğiniz alan ekler. Girilen not yönetim panelinde sipariş detayında görüntülenir.

41. Abonelik Ürünü : Abonelik sistemi ile ürün ya da hizmetlerin tekrar eden dönemlerde satın alınmasını sağlayabilirsiniz. Ürünün abonelik sistemine dahil olması için bu ayarı aktif etmelisiniz. Ayar aktif edildikten sonra gelen "Abonelik Sıklığı" ve "Abonelik İndirim Oranı" seçeneklerini düzenleyebilirsiniz. Abonelik Sistemi makalemizi incelemek için tıklayınız.

42. Kazanılan Puan : Ürün bazında puan kullanımı özelliği kullanıyorsanız bu alandan her ürüne puan tanımlaması yapabilirsiniz. Müşteriler satın alım yaptıklarında bu alandaki değer kadar puan kazanırlar. Kazandıkları puanlar ile puan katalog ürünlerinden satın alabilirler. Ürün Bazında Puan Kazanım ve Kullanımı makalemiz için tıklayınız.

43. Sipariş Adedi Sınırlama : Sipariş alanında üye ve bayi için "Minimum Sipariş Miktarı" ve "Maximum Sipariş Miktarı" belirleyebilirsiniz. Bilgileri girdikten sonra “Kaydet” butonuna tıklayınız. Adet sınırlandırması yapılan ürünlerde ziyaretçiler veya bayiler belirlenen adetlerden daha az veya daha çok almak istediklerinde sitede bilgi uyarısı alacaklardır. Sipariş Adedi Sınırlama makalemizi incelemek için tıklayınız.

CSV Ürün Sihirbazı - Ürün İçe Aktarma makalemizi incelemek için tıklayınız.

Ürün Düzenleme makalemizi incelemek için tıklayınız.

Question 3

Canlıya Geçiş Aşamaları

Accepted Answer

Bir e-ticaret sitesini canlıya alırken dikkat edilmesi gereken birçok önemli husus vardır.

Canlıya geçiş öncesinde e-ticaret sitesinin temel alanları olan kategori, ürün, tasarım, iletişim gibi bilgilerin tanımlanması önemlidir.

Hızlı yükleme süreleri, mobil uyumluluk ve kullanıcı dostu bir arayüz, ziyaretçilerin siteyi rahatça kullanabilmelerini sağlar. Ayrıca kolay bir gezinme yapısı ve etkili bir arama fonksiyonu, kullanıcıların aradıkları ürünlere hızlı bir şekilde ulaşmalarına yardımcı olur.

Sitenin tüm fonksiyonlarının sorunsuz çalıştığından emin olunmalıdır. Sipariş sistemi, ödeme ağ geçitleri ve envanter yönetimi gibi kritik işlevlerin önceden test edilmesi gereklidir. Bu testler, canlıya alındığında oluşabilecek olası hataların önüne geçer ve müşteri memnuniyetini artırır.

SEO optimizasyonu da göz ardı edilmemelidir. Arama motorlarında üst sıralarda yer alabilmek için sitenin SEO dostu olması gereklidir. Bu; doğru anahtar kelime kullanımı, kaliteli içerik ve teknik SEO ayarları ile sağlanır.

T-Soft e-ticaret altyapısı ile sitenizi canlıya alırken yapmanız ve dikkat etmeniz gereken alanlar aşağıdadır.

Canlıya Geçiş Adımları

E-ticaret sitesine ürün tanımlamaları yapabilmek için öncelikle kategorilerinizi eklemelisiniz. Sistemde kategori bilgisi bulunmadan ürün işlemlerine geçiş yapılamaz. Kategorileri panelinize manuel, CSV, ERP ve XML yöntemleri ile ekleyebilirsiniz. Kategori Ekleme makalesi.
Satışa sunmak istediğiniz ürünleri ve özellikleri sitenize ekleyin. Ürün kurgusunda kullanılacak alt ürünler, ilişkili ürünler ve ürün özellikleri gibi detayları önceden planlayın. Ürün ekleme işlemini manuel, CSV, ERP ve XML yöntemleri ile yapabilirsiniz. Ürün Ekleme makalesi.
Ürün resimlerini yüklemeye başlamadan önce Ayarlar > Genel Ayarlar > Resim Boyutları alanından resim boyutlarını ayarlayın. Ayarları düzenledikten sonra tüm ürünler için görselleri yüklemeden önce örnek ürünlerde kontrol yapın. Resim Boyutları makalesi.
Sitede kullanmayı planladığınız kargo firmalarını panelinizden ekleyin. Kullanmak istediğiniz kargo firmalarını Siparişler > Kargo ve Teslimat > Kargo Yöntemleri sayfasından tanımlayın. Kargo entegrasyonu kullanılacaksa gerekli API bilgilerini kargo firmasından alıp destek ekibi ile düzenleme yapabilirsiniz. Kargo Yönetimi makalesi.
Kullandığınız kargo firmalarına ait ücretlendirme bilgilerini tanımlayın. Tanımlama yapılmadığında kargo ücreti 0 olarak görünecektir. Kargo Yönetimi makalesi.
Sitede kullanmayı planladığınız ödeme seçeneklerini ekleyin. Kullanılacak ödeme seçeneklerini Siparişler > Yapılandırma > Ödeme Seçenekleri sayfasından aktif edebilirsiniz. Kapıda ödeme, havale, cariden ödeme gibi entegrasyon gerektirmeyen yöntemleri aktif hale getirerek düzenleyin. Kapıda ödeme tutarları, havale hesap bilgileri ve limit bilgilerini düzenleyin. Banka POS entegrasyonu veya sanal POS kullanılacaksa gerekli API bilgilerini karşı firmalardan talep ederek ödeme/sanal POS departmanımız ile işlem sağlayabilirsiniz. Ödeme Seçenekleri makalesi.
Ödeme seçeneklerinin içerik metinlerini düzenleyin. Ödeme seçenekleri tanımlandıktan sonra Siparişler > Yapılandırma > Ödeme Seçenekleri sayfasından içerikleri güncelleyin. Her ödeme seçeneğine özel açıklama, onay açıklaması ve onay e-posta bilgilerini kontrol edin. Banka POS için taksit kullanımı olacaksa bilgileri ekleyin. Kredi Kartı Taksit Komisyon Oranları Tanımlama, Ürün Bazında Tek Çekim ve Taksitlendirme, Ödeme Seçenekleri İçerikleri.
Sitede ürün gönderimi yapılmak istenen teslimat bölgelerini düzenleyin. Bölge ayarlarını Siparişler > Kargo ve Teslimat > Teslimat Bölgeleri sayfasından yapın. Bölgesel kargo/kargolama özellikleri kullanılacaksa bölge-kargo ilişkilerini tanımlayın. Atama sonrasında farklı adreslerle sipariş verilebilirliği test edin. Teslimat Bölgeleri makalesi.
Sipariş sırasında üyelerden istenen adres bilgilerini Siparişler > Yapılandırma > Adres Alanları Yönetimi sayfasından düzenleyin. Alınacak bilgileri aktif edin, zorunluluk durumlarını kontrol edin, karakter sınırlarını ve istenmeyen karakterleri tanımlayın. Adres Alanları Yönetimi makalesi.
Farklı altyapıdan geçiş yapıyorsanız mevcut üye aktarımlarını yapın. Önceki altyapıdan verileri Excel olarak alıp CSV uygulaması ile sitenize aktarabilirsiniz. Şifresiz aktarımlarda kullanıcılara bilgilendirme metni gösterin. CSV Ürün Sihirbazı - Üyeleri İçeri Aktar.
Üyelikte istenen bilgileri Üyeler > Üye Bilgi Alan Yönetimi sayfasından düzenleyin. Alınacak bilgileri aktif edin, zorunluluk durumlarını kontrol edin. Gerekirse manuel alanlar oluşturun. E-posta, SMS ve arama izinlerinin görünümlerini yönetin. Üye Bilgi Alan Yönetimi makalesi.
Sitede gösterilecek sözleşme içeriklerini Bölümler > İçerik Yönetimi sayfasından düzenleyin. Örnek sözleşme içeriklerini kontrol edin, gerekli alanları güncelleyin. Firmanıza özel içerikleriniz varsa panelinize ekleyin. Blog/makale/video gibi içerikleri de panelden yönetebilirsiniz. İçerik Yönetimi makalesi.
Google Search Console, Analytics, Yandex Metrica, GTAG ve benzeri uygulamalar için gerekli hesap bilgilerini hazırlayın. Kurulum kodlarını T-Soft Apps - Uygulama Marketi üzerinden uygun uygulama ile ekleyin. Bu kurulum işlemleri site canlıya alındıktan sonra yapılmalıdır.
Ürün, kategori, marka, sayfa ve diğer alanların SEO düzenlemelerini tamamlayın. SEO Ayarları makalesi.
Özellikle farklı bir altyapıdan geçişte 404 linkleri için 301 yönlendirmeleri yapın. Eski linkleri yeni linklere yönlendirecek dosyayı hazırlayıp içerik linkleri oluştuktan sonra toplu içeri aktarın. Bu adım, Google indeks kaybını ve kullanıcı deneyimi sorunlarını önlemek için kritiktir. 301 Yönlendirmeleri makalesi.
Web bildirim izni toplama özelliği kullanılacaksa Bölümler > Mesaj Merkezi > Toplu Web Bildirim sayfasından SendHeap uygulamasını kurun. Ayar sonrası izin veren kullanıcılara test bildirimi gönderin. SendHeap'in kullanım detayları için destek ekibiyle görüşebilirsiniz.
Site ile üyeler arasındaki iletişim için e-posta kurulum ve ayarlarını tamamlayın. Mail hizmeti T-Soft veya farklı bir sağlayıcı üzerinden kullanılabilir. Ayarlar tamamlandıktan sonra üyelik/sipariş e-postalarının hem üyeye hem site yöneticisine ulaştığını test edin.
- Mail hizmetinin T-Soft'tan alınması: Ayarlar > İşlemsel E-Postalar sayfasında E-Posta Sağlayıcı Ayarları alanını Dahili Mail Hizmeti olarak seçin. E-posta hesaplarını oluşturun. Webmail (1posta.com) veya Outlook üzerinden erişim sağlayabilirsiniz. E-Posta Gönderim Ayarları makalesi.
- Mail hizmetinin farklı firmadan alınması: Ayarlar > İşlemsel E-Postalar sayfasında E-Posta Sağlayıcı Ayarları alanını SMTP olarak seçin. Gerekli SMTP entegrasyon bilgilerini tanımlayın ve test gönderimi yapın. E-Posta Gönderim Ayarları makalesi.
- Gönderim mail adreslerinin seçimi: Ayarlar > İşlemsel E-Postalar sayfasında Gönderen E-Posta Ayarları alanından gönderici/alıcı adreslerini seçin. Gönderen E-Posta Ayarları makalesi.
- E-Posta ve SMS şablonları: Ayarlar > İşlemsel E-Postalar sayfasında E-Posta Şablonları alanını kontrol edin. İçeriği boş veya gönderimi kapalı şablonlar üyelere iletilmez. Tüm şablonları müşteri ile kontrol ederek düzenleyin. E-Posta ve SMS Şablonları makalesi.
İletişim sayfasında gösterilecek bilgileri Tasarım > Tema Yönetimi > Özelleştir > Gelişmiş > Blok Yönetimi > İletişim > İletişim Bilgileri bloğundan ekleyin. Harita konum bilgisini Ulaşım Haritası bloğundan tanımlayın. İletişim Bilgileri makalesi.
KVKK ve satış sözleşmeleri gibi üyelerin onaylaması zorunlu içerikleri kontrol edin, düzenleyin ve ekleyin. Ayarlar > Genel Ayarlar sayfasındaki sözleşme içeriklerini (KVKK, Mesafeli Satış Sözleşmesi, Ön Bilgilendirme Formu vb.) siteye uygun hale getirin. KVKK Yönetimi makalesi, Sözleşme içerikleri makalesi.
Üye izinlerinin nasıl alındığı, panelde nasıl göründüğü ve İYS sistemine aktarım yöntemlerini inceleyin. İleti Yönetim Sistemi (İYS) makalesi.
Sitenizden giden maillerde görünen site adını düzenleyin. Ayarlar > Genel Ayarlar > Site Adı alanından görünmesini istediğiniz adı tanımlayın.
Site ön yüzde tasarımsal ve işlevsel sorun olmadığını masaüstü ve mobil cihazlardan kontrol edin. Anasayfa, ürün detay ve ürün liste sayfalarını kontrol edin. Test üyelik ve test sipariş oluşturarak akışları doğrulayın.
Siteniz siteadi.1ticaret.com şeklinde iletildiğinde Tüm Sayfalarda HTTPS (SSL) Sertifikası aktif edilir. Demo adreste SSL için Güvenli Değil uyarısı alırsanız destek ekibine talep oluşturarak kontrol ettirin.

Question 4

Kargo Yöntemleri

Accepted Answer

Kargo Yöntemleri ve Ücretlendirme Yönetimi

Kısa Açıklama

E-ticaret sisteminizde sipariş adımlarının tamamlanması için gerekli en temel süreçlerden biri kargo yönetimidir. T-Soft altyapısı; sitenizde birden fazla kargo firması tanımlamanıza, her firma için desi veya fiyat bazlı ücret baremleri belirlemenize, üye/bayi özelinde limitler koymanıza ve görünürlük koşulları atamanıza olanak tanır.

Ne İçin Kullanılır

Kargo Yöntemleri sayfası; kargo firmalarının sisteme tanıtılması, fiyatlandırma politikalarının (şehir içi/dışı/yurt dışı) belirlenmesi, kargo entegrasyonlarının aktif edilmesi, üye grubu bazlı kısıtlamalar ve ücretsiz kargo limitlerinin yönetilmesi amacıyla kullanılır.

İşlem Adımları

Yönetim panelinizde "Siparişler > Kargo ve Teslimat > Kargo Yöntemleri" sayfasına tıklayınız.
Yeni Kargo Ekleme: Sağ üstteki "Yeni Ekle" butonuna tıklayınız.

Alanlar / Ayarlar / Butonlar

1. Genel Bilgiler (Ana Ekran)

Alan	Açıklama
Ad	Kargo firmasının ödeme sayfasında müşteriye görünecek adıdır.
Hesaplama Türü	Desi: Ürün desi bilgilerine göre, Fiyat: Belirlenen tek bir ücret üzerinden hesaplama yapar.
Para Birimi	Kargo ücretlendirmesinde kullanılacak para birimi seçilir.
Kargo Entegrasyon	T-Soft'un desteklediği kargo API entegrasyonlarından ilgili firma seçilir.
Sıra No	Ödeme sayfasındaki görüntülenme önceliğini belirler.
Açıklama	Müşteriye kargo seçeneği altında gösterilecek bilgi notudur.
Ön Tanımlı Kargo	Aktif edildiğinde, ödeme sayfasında bu kargo otomatik olarak seçili gelir.

2. Üye ve Bayi Ayarları

Alan	Açıklama
Ücretsiz Kargoda Maks. Ürün Şartı	Ücretsiz kargo için sepetteki maksimum ürün adedi sınırı. "0" limitsizdir.
Ücretsiz Kargo Limiti	Üyelerin veya bayilerin ücretsiz kargo alabilmesi için gereken minimum sepet tutarı.
Üye / Bayi Aktif	Kargonun sadece ilgili müşteri segmenti için görünür olmasını sağlar.

3. Görünürlük Koşulları ve Vergi Bilgileri

Alan	Açıklama
Üye Grubu	Kargonun sadece seçilen üye gruplarına (Örn: VIP) görünmesini sağlar.
Fiyat / Desi Aralığı	Sepet toplamı bu aralıktaysa kargo seçeneği aktif olur.
Saat Aralığı	Kargonun sadece günün belirli saatlerinde seçilmesini sağlar.
Vergi Bilgileri	Kargo firmasının faturada kullanılacak Vergi Dairesi ve Vergi No bilgileridir.

ÖNEMLİ NOT: Ödeme yöntemleri ile kargo firmasını ilişkilendirmeyi unutmayınız. İlişkilendirme yapılmayan kargolar ödeme sayfasında (checkout) listelenmeyecektir. Ayrıca, "Desi" hesaplama türünü seçtiyseniz, tüm desi aralıklarının barem tablosunda tanımlı olması zorunludur.

Ücret Tanımlama

Kargo listenizde firmalar için "Ücret Bilgisi Giriniz!" uyarısı görünür. Bu bölüme tıklandığında kargonun maliyet tablosu oluşturulur.
ücretbilgisi.png

Ücretlendirme Tanımlama (Baremler)

Alan	Açıklama
Alt Limit / Üst Limit	Fiyatlandırmanın geçerli olacağı aralığı belirler (Örn: 0 - 5 desi arası veya 0 - 500 TL arası).
Şehir İçi Tutar	Mağaza merkezinizle aynı şehirde olan teslimatlar için kargo ücretidir.
Şehir Dışı Tutar	Mağaza merkeziniz dışındaki şehirler için kargo ücretidir.
Yurt Dışı Tutar	Yurt dışı gönderimi aktifse uygulanacak ücret tutarıdır.

Örnek İşlem: Sepet Tutarına Göre Kargo Fiyatlandırma

Eğer müşterilerinize sepet tutarı arttıkça farklı kargo ücretleri sunmak istiyorsanız (Örn: 0-1000 TL arası 159 TL), şu adımları izleyin:

Kargo düzenleme ekranında Hesaplama Türü alanını "Fiyat" olarak seçip kaydedin.
Ücret Bilgisi Giriniz butonuna tıklayın ve şu baremleri ekleyin:

Barem No	Alt Limit (Fiyat)	Üst Limit (Fiyat)	Tutar (Kargo Ücreti)
1. Barem	0	1000	159 TL
2. Barem	1000	2000	199 TL

Not: Eğer belirli bir tutar (Örn: 2000 TL) sonrası kargo bedava olsun istiyorsanız, kargo ana ayarlarındaki "Ücretsiz Kargo Limiti" alanını kullanabilirsiniz.

Kargo Listesi ve Genel İşlemler

Kargo yöntemleri ana sayfasında, mevcut kargo firmalarınızın durumunu gözlemleyebilir, tablo görünümünü özelleştirebilir ve "İşlemler" menüsü aracılığıyla sistemsel yapılandırmaları yönetebilirsiniz.

Buton / İkon / Alan	Açıklama
Sütun Yönetimi (Çark Simgesi)	Tablodaki sütunları özelleştirmenizi sağlar. Bu butona tıklayarak, kargo listesinde görmek istediğiniz bilgileri (Örn: Görsel, Ad, Sıra No, Aktiflik) açabilir, kullanmadığınız gizli sütunları kapatarak daha sade bir panel görünümü oluşturabilirsiniz.
Bölge Yönetimi	Kargo firmalarının hangi coğrafi bölgelerde (şehir/ülke) aktif olacağını ve bölge bazlı maliyet farklılıklarını yönetmenizi sağlar.
Kargo Ayarları	Sistemin genel kargo çalışma prensiplerini ve varsayılan desi hesaplama seçeneklerini içeren ayarlar sayfasına yönlendirir.
Ödeme Yöntemi İlişkilendirme	Seçili kargo firmasının hangi ödeme türleri (Kapıda Ödeme, Kredi Kartı vb.) ile birlikte kullanılabileceğini belirler.
Ödeme Yöntemi İlişki Kaldırma	Kargo firması ile ödeme yöntemleri arasındaki mevcut tanımlı bağları toplu olarak kaldırmak için kullanılır.
Aktif (Yeşil İkon)	Kargo yönteminin ödeme sayfasında müşterilere sunulduğunu ve yayında olduğunu belirtir.
İade Kabulü (Kırmızı/Yeşil)	Müşterinin panel üzerinden iade talebi oluştururken bu kargo firmasını seçip seçemeyeceğini belirler.
Sıra No	Kargo seçeneklerinin ödeme sayfasında (checkout) yukarıdan aşağıya hangi öncelikle sıralanacağını ifade eder.

İPUCU: Eğer tabloda "Sıra No" veya "Aktif" gibi önemli bir alanı göremiyorsanız, sağ üstteki çark simgesine tıklayarak ilgili sütunun kutucuğunu işaretleyip görünür hale getirebilirsiniz.

Sık Sorulan Sorular

Kargo firması neden ödeme sayfasında görünmüyor?

Genellikle "Üye/Bayi Aktif" seçeneğinin kapalı olmasından, sepetin belirlenen "Fiyat/Desi Aralığı" dışında kalmasından, ücret baremlerinin eksik tanımlanmasından veya ödeme yöntemi ilişkilendirmesinin yapılmamasından kaynaklanır.

Şehir içi ve şehir dışı ayrımı neye göre yapılır?

Sistem, yönetim panelindeki "Mağaza Ayarları" bölümünde yer alan il bilginiz ile müşterinin teslimat adresindeki il bilgisini karşılaştırarak otomatik ayrım yapar.

Desi baremlerini nasıl belirlemeliyim?

Baremler birbiriyle çakışmamalıdır. Örneğin; ilk satır 0-1 desi ise, ikinci satır 1-5 desi olarak devam etmelidir. Bu sayede her ağırlık için doğru fiyatlandırma yapılır.

Question 5

E-Ticaret Sitenizde Ödeme Yöntemlerini Nasıl Yapılandırırsınız?

Accepted Answer

Siteniz üzerinden satış yapabilmek için müşterilerinize sunacağınız tüm ödeme yöntemlerinin (Havale, Kapıda Ödeme, Sanal POS vb.) yönetildiği alandır. Bu bölümden mevcut ödeme yöntemlerini aktif edebilir, yeni ödeme seçenekleri oluşturabilir ve banka hesap bilgilerinizi tanımlayabilirsiniz.

Ne İçin Kullanılır?

Ödeme seçenekleri sayfası, sipariş tamamlama (checkout) aşamasında müşterinin karşısına çıkacak ödeme alternatiflerini belirlemek, bu yöntemlere özel indirim veya ek hizmet bedeli tanımlamak ve ödeme sağlayıcıları (iyzico, PayTR vb.) ile entegrasyonu sağlamak için kullanılır.

İşlem Adımları

Sipariş > Yapılandırma > Ödeme Seçenekleri sekmesine gidin.
Aktif etmek istediğiniz yönteminin üzerine tıklayın.
Ekrana gelen "Uyarı" penceresinde Onayla butonuna basarak düzenleme ekranına geçin.
İlgili ayarları (Banka bilgileri, açıklamalar, aktiflik durumu) tamamlayarak Kaydet butonuna tıklayın.

Ödeme Türleri

1. Havale/EFT

Havale / EFT ödeme yöntemi, müşterilerinizin sipariş tutarını doğrudan banka hesaplarınıza transfer ederek gerçekleştirdiği bir ödeme türüdür. Bu yöntemde ödeme onayı manuel olarak kontrol edilir ve sipariş, tutarın hesaba geçtiği teyit edildikten sonra işleme alınır. Genellikle kredi kartı kullanmak istemeyen veya kurumsal alışveriş yapan kullanıcılar için güvenilir bir alternatif olarak sunulur.

Havale/EFT yönteminin aktif olabilmesi için banka bilgilerinin sisteme tanımlanması gerekir.

İşlem Adımları:

Havale / EFT düzenleme ekranında yer alan Banka Hesapları bölümüne gelin.
Mevcut hesapların altındaki + Ekle butonuna tıklayın.
Açılan pencerede ilgili banka bilgilerini doldurarak Kaydet butonuna basın.

Alan Adı	Açıklama
Banka / Hesap Sahibi	Hesabın ait olduğu banka ve yasal sahibi bilgisidir.
IBAN	Ödeme sayfasında gösterilecek 26 haneli hesap numarasıdır.
Para Birimi	Hesabın işlem gördüğü para birimidir.
Varsayılan	Hesabın ödeme sayfasında ilk sırada seçili gelmesini sağlar.
Aktif	Hesabın müşterilere gösterilme durumunu kontrol eder.

2. Kapıda Ödeme

Kapıda Ödeme, müşterilerinizin sipariş tutarını ürün teslimatı sırasında nakit veya kredi kartı ile ödemelerine olanak tanıyan bir yöntemdir. Bu bölümde, kapıda ödeme seçeneklerini yapılandırabilir ve bu hizmete özel ek bedeller tanımlayabilirsiniz.

Müşterilere teslimat anında ödeme esnekliği sunmak, güven odaklı alışveriş tercihlerine yanıt vermek ve kapıda ödeme hizmeti için tahsil edilen operasyonel maliyetleri (ek hizmet bedeli) yönetmek için kullanılır.

İşlem Adımları

Sipariş > Yapılandırma > Ödeme Seçenekleri sekmesinden Kapıda Ödeme yöntemini seçerek onaylayın.
Genel Bilgiler alanından hizmet bedeli ve görünürlük ayarlarını yapılandırın.
Ödeme Seçenekleri bölümünden alt yöntemleri (Nakit/Kart) düzenleyin veya + Yeni ile ekleyip kaydedin. Alt ödeme yöntemi kullanmak istemiyorsanız seçenekleri pasife alabilirsiniz.

Alt Ödeme Seçeneklerini Düzenleme

Alan Adı	Açıklama
Seçenek Adı	Alt yöntemin adıdır (Örn: Kapıda Nakit Ödeme).
Ödeme Tipi	Yöntemin teknik tipini (Nakit veya Kredi Kartı) belirler.
Aktif / Varsayılan	Görünürlük ve otomatik seçim ayarlarını yönetir.

3. Kredi Kartı ve Ödeme Sağlayıcıları

Kredi Kartı ödeme yöntemi, müşterilerinizin anlaşmalı bankalar veya ödeme kuruluşları (iyzico, PayTR vb.) üzerinden online tahsilat yapmanıza olanak sağlar.

Ödeme Seçenekleri ve Sanal POS Yönetimi makalemizi incelemek için tıklayın.

İşlem Adımları

Sipariş > Yapılandırma > Ödeme Seçenekleri sekmesinden ilgili sağlayıcıyı seçip onaylayın.
Genel Bilgiler alanından komisyon ve görünürlük ayarlarını yapın.
Ödeme Sağlayıcı Bilgileri bölümünden API bağlantılarını kurup kaydedin.

4. Cariden Ödeme (Açık Hesap)

Cariden ödeme yöntemi, özellikle B2B (Bayi) çalışan e-ticaret sitelerinde, müşterinin sipariş tutarının sistem üzerinde kayıtlı olan cari bakiyesinden düşülmesi veya borç kaydedilmesi prensibiyle çalışan bir ödeme modelidir.

Bayi (B2B) Kanalları: Kayıtlı bayilerin nakit veya kredi kartı kullanmadan, limitleri dahilinde sipariş vermesini sağlar.
Güvenli Ticaret: Sürekli çalışılan müşterilere "Açık Hesap" imkanı sunarak satın alma sürecini hızlandırır.
Muhasebe Entegrasyonu: ERP entegrasyonu olan sistemlerde, siparişin doğrudan cari hesaba işlenmesini kolaylaştırır.

NOT: Cariden ödeme seçeneğinin ödeme sayfasında aktif olması için kullanıcı grubunun yetkilerinin kontrol edilmesi önerilir.

İşlem Adımları

Siparişler > Yapılandırma > Ödeme Seçenekleri sayfasına gidin.
Sağ üstte bulunan + Yeni butonuna tıklayın.
Genel Ödeme Yöntemleri sekmesi altında bulunan Cariden Ödeme seçeneğine tıklayın.
Açılan yapılandırma sayfasında gerekli alanları doldurarak Kaydet butonuna basın.

Ayarlar kaydedildikten sonra, belirlediğiniz kullanıcı grubuna (Üye veya Bayi) ödeme sayfasında "Cariden Ödeme" seçeneği sunulacaktır. Kullanıcı bu yöntemi seçtiğinde, ödeme onayı ile sipariş doğrudan sisteme düşer.

Alanlar ve Fonksiyonları

Ödeme seçeneklerinin aktifleştirilmesi ve özelleştirilmesi sırasında kullanılan ortak alanlara aşağıdaki tablodan ulaşabilirsiniz.

Alan / Ayar	Teknik Açıklama	Geçerli Olduğu Yöntem
Ad	Ödeme yönteminin ödeme sayfasında (checkout) müşteriye görünen başlığıdır.	Tümü
Havale İndirimi Belirle	İşaretlendiğinde, Havale/EFT ödemeleri için indirim tanımlama alanı açar.	Havale / EFT
Ek Komisyon Belirle	Aktif edildiğinde "Tutar Türü" ve "Tutar Değeri" giriş alanlarını tetikler.	Kapıda Ödeme, Kredi Kartı
Tutar Türü	Ek komisyonun "Tutar Farkı" (Sabit) veya "Yüzde" bazlı hesaplanmasını sağlar.	Kapıda Ödeme, Kredi Kartı
Tutar Değeri	Uygulanacak komisyonun net miktarını veya oranını belirler.	Kapıda Ödeme, Kredi Kartı
Sepet Tutarına Göre Görünsün	Yöntemin görünürlüğünü belirli fiyat limitlerine (Alt/Üst limit) bağlar.	Tümü
Fatura Ek Hizmet Açıklaması	Ek bedelin faturada hangi kalem ismiyle (Örn: Kapıda Ödeme Bedeli) çıkacağını belirler.	Tümü
Üye Aktif / Bayi Aktif	Yöntemi müşteri grubuna (Bireysel/Bayi) göre global olarak açar veya kapatır.	Tümü
Cari Ödemede Aktif	Yöntemin sistemdeki cari borç kapatma ekranlarında kullanılabilirliğini kontrol eder.	Kredi Kartı

NOT: Bir ödeme yöntemini geçici olarak kapatmak isterseniz, düzenleme sayfasının sağ üst köşesindeki "Pasif Et" butonunu kullanabilirsiniz.

Sık Sorulan Sorular

Yeni bir ödeme seçeneği nasıl eklenir?

Sayfanın sağ üstünde bulunan "+ Ödeme Seçeneği Oluştur" butonuna tıklayarak, sistemde tanımlı olmayan özel ödeme türlerini manuel olarak ekleyebilirsiniz.

Ödeme sayfasında banka hesap bilgilerim neden görünmüyor?

Havale/EFT ayarları içerisindeki "Banka Hesapları" kısmına en az bir adet IBAN eklediğinizden ve bu hesabın "Aktif" durumda olduğundan emin olmalısınız.

İlgili Makaleler

Question 6

Siparişler Sayfası Buton İşlevleri

Accepted Answer

Siparişler Sayfası'ndaki butonlar siparişlerin yönetimi için gerekli işlemlere hızlı erişim sağlamanıza yardımcı olur.

Buton yönetimleri ile siparişlerin süreçlerini güncellemek, iade sürecini yönetmek, fatura oluşturmak, yazdırmak gibi daha birçok özelliği kolayca kullanmanızı sağlar.

Bu özellik, işletmelerin siparişlerini daha verimli bir şekilde yönetmelerine, belirli siparişleri hızlıca incelemelerine ve gerekli işlemleri anında yapmalarına olanak tanır.

Siparişlerin etkin ve hızlı bir şekilde yönetilmesi, müşteri memnuniyetini artırarak e-ticaret sitesinin genel performansına olumlu katkı sağlar.

İşlem Adımları

- "Siparişler" sayfasına tıklayınız.

- Yeni Sipariş : Yönetim paneliniz üzerinden üyeleriniz adına siparişler oluşturabilirsiniz. Yönetim Panelinden Sipariş Oluşturma makalemizi incelemek için tıklayınız.

- Dışa Aktar : Siparişlerinizi çeşitli bilgiler ile dışarı aktarabilirsiniz. SeçtiğSiparişler Sayfası Buton İşlevleri makalemizi incelemek için tıklayınız.Siparişler Sayfası Buton İşlevleri makalemizi incelemek için tıklayınız.iniz aktarım seçeneğinde verileri alabilmeniz için CSV uygulamasına yönlendirilirsiniz.

- Siparişleri Aktar : Sadece genel sipariş bilgilerini aktarmanızı sağlar.

- Siparişleri ve Ürünleri Aktar : Sipraiş genel bilgilerini ve siparişler içerisinde yer alan ürünleri aktarır.

- Siparişleri Fiyat Detaylarıyla Aktar : Sipariş bilgilerini genel tüm fiyat özellikleri ile birlikte dışarı aktarır.

- Yazdır : Siparişleri çeşitli yöntemler ile yazdırabilirsiniz. Tekli veya toplu olarak seçerek, seçili siparişleri yazdırabilirsiniz.

- Siparişi Yazdır : Yönetim panelinde görüntülenen sipariş detayı sayfasını yazdırmanızı sağlar. Sipariş Yazdırma Şablonları makalemizi incelemek için tıklayınız.

- Teslimat Bilgilerini Yazdır : Siparişe ait gönderen, alıcı, kargo ve ürün bilgilerinin yer aldığı teslimat bilgilerini yazdırmanızı sağlar.

- Kargo Yazdır : Siparişin kargo bilgilerini yazdırmanızı sağlar. Kargo entegrasyonunda kullanılacak olan kargo barkod çıktısı bu alan değildir.

- Hediye Çeki Yazdır : Siparişte kullanılan hediye çeki bilgisini yazdırmanızı sağlar.

- Kargo Etiketi Şablonu : Kargo yazdır seçeneğinde kullanılacak şablonu düzenleyebilirsiniz.

- Fatura : Siparişe ait kağıt (matbu) fatura işlem seçeneklerini kullanabilirsiniz.

- Fatura Yazdır : Siparişi kağıt (matbu) fatura olarak bir şablon içerisinde yazdırmanızı sağlar. Fatura Yazdırma Modülü makalemizi incelemek için tıklayınız.

- Tarih İle Fatura Yazdır : Faturaya belirleyebildiğiniz bir tarih bilgisini ekleyerek yazdırmanızı sağlar.

- Fatura Bilgileri : Siparişe e-fatura kesme işlemini panel dışında farklı bir sistemden yapıyorsanız, bu alandan fatura numarası ve bilgilerini manuel ekleyebilirsiniz.

- Fatura Ayarları : Fatura yazdır seçeneğinde kullanılan fatura şablonunun içeriğini ve düzenini güncelleyebilirsiniz.

- Daha Fazlası : Siparişe ait yapılabilecek ek işlemlere ulaşabilirsiniz.

- Sipariş Sürecini Düzenle : Seçili siparişin/siparişlerin süreçlerini toplu olarak güncellemenizi sağlar. Sipariş Süreçleri makalemizi incelemek için tıklayınız.

- İade Et : İade edilmek istenen siparişlerde iade sürecini bu alandan gerçekleştirebilirsiniz. İade Talepleri makalemizi incelemek için tıklayınız.

- Ödemeye Gönder : Sitenizde sepete ürün atan ve siparişini tamamlamayan kullanıcıların siparişleri henüz tamamlanmadı sürecinde panelde tutulmaktadır. Ziyaretçilerinize bu siparişleri hatırlatmak ve tamamlamaya teşvik etmek amacı ile "Ödemeye Gönder" yapısını kullanabilirsiniz. Tamamlanmayan Siparişi Ödemeye Gönder makalemizi incelemek için tıklayınız.

- Provizyon Raporu : Kredi kartı siparişlerinde ödemenin alınıp, alınmadığını kontrol edebilirsiniz. Ödeme alınmamış ise hata detaylarına ulaşabilirsiniz. Provizyon Raporları makalemizi incelemek için tıklayınız.

- Uygulamalarım : T-Soft Apps üzerinden yükleyerek siparişlerde kargo ve fatura süreçlerinizi kolaylaştıran uygulamalara erişim sağlayabilirsiniz.

- T-Soft Kargo : Uygun fiyatlarla kargo gönderimini sağlayan yenilikçi bir kargo otomasyon yazılımıdır. T-Soft Kargo makalemizi incelemek için tıklayınız.

- Cargong : T-Soft altyapısı ile sitenizdeki tüm kargo entegrasyonlarını kargo otomasyonu olan "Cargong" uygulaması ile yönetebilirsiniz. Cargong makalemizi incelemek için tıklayınız.

- T-Soft E-Fatura ve E-Arşiv Çözümü : Sitenizde uygulama aracılığı ile e-fatura ve e-arşiv faturalarınızı kolay ve hızlı şekilde oluşturabilirsiniz. T-Soft E-Fatura ve E-Arşiv Çözümü makalemizi incelemek için tıklayınız.

- Arşiv : Siparişlerinizin sayıları arttıkça siparişler sayfanızda yoğunluk ve karışıklık olmamasına adına arşivleme yapısını kullanabilirsiniz. Arşivlenen siparişlere, arşiv seçeneğini aktif ederek ulaşabilirsiniz. "Ayarlar > Genel Ayarlar > Eski Siparişleri Arşivle" ayarına kaç gün öncesine ait siparişlerin arşivlenmesini istiyorsanız gün olarak değer girmelisiniz. Girdiğiniz gün öncesinde gelen tüm siparişler arşivlenecektir.

- Sil : Seçili sipariş/siparişleri yönetim panelinden siler. Yanlışlıkla silinen siparişler için destek ekibimiz ile iletişime geçebilirsiniz.

- Yenile : Sayfada yapmış olduğunuz değişikliğin yansımasını sağlar.

- Görünüm : Sayfada görüntülenmesini istediğiniz sütunları düzenleyebilirsiniz.

- Sipariş Detayı : Sipariş içeriklerine, üye, ödeme, ürün ve diğer tüm bilgileri görmek için detay sayfalarına erişim sağlayabilirsiniz. Sipariş Detay Sayfası makalemizi incelemek için tıklayınız.

- Not : Sipariş süreci başlangıcından bitişine kadar her adım not olarak bu alana yansıtılır. Ek olarak sipariş özelinde not eklemeleri yapabilirsiniz.

- Sipariş Listesi : Siparişler sayfasında görüntüleyebileceğiniz genel bilgiler yer alır. Görüntülenecek sütunları görünüm sekmesinden ayarlayabilirsiniz.

- Sayfalama : Sipariş listesinde toplam sayfa sayısını görebilir, sayfalar arası geçiş yapabilirsiniz.

- Kayıt Göster : Bir sayfada kaç adet sipariş listelendiğini görebilirsiniz. Tıklayarak bu sayıyı 250'ye kadar yükseltebilirsiniz.

- Önceki Sürüme Dön : Siparişler sayfasında V4 siparişler sayfası görünümünü aktifleştirir.

Siparişler Sayfası Filtre İşlevleri makalemizi incelemek için tıklayınız.

Question 7

Gelişmiş Kampanya Modülü Genel Tanıtım

Accepted Answer

Gelişmiş Kampanya Modülü, e-ticaret sitenizde standart indirimlerin ötesine geçerek; sepet tutarı, ürün eşleşmeleri, müşteri segmentleri veya ödeme yöntemlerine dayalı dinamik promosyonlar oluşturmanızı sağlayan kapsamlı bir yönetim aracıdır.

Ne İçin Kullanılır?

Müşterilerin sepet ortalamasını artırmak, stok eritmek veya belirli üye gruplarına (VIP, Bayi vb.) özel ayrıcalıklar sunmak amacıyla kullanılır. Klasik indirimlerden farklı olarak, "En ucuz ürünü bedava ver" veya "X markasından 3 adet alana kargo bedava" gibi karmaşık mantıksal kurguları destekler.

Lisans ve Gereksinimler

Lisans Bilgisi: Gelişmiş Kampanya Modülü, kullandığınız T-Soft paketine bağlı olarak ek lisans gerektirebilir. Yönetim panelinizde "Bölümler > Kampanyalar" sekmesini göremiyorsanız lisans güncellemesi için satış temsilcinizle iletişime geçiniz.

Kampanya Türleri ve Hazır Senaryolar

Sepet Tutarı İndirimi: Belirli bir tutar eşiği geçildiğinde uygulanan indirimler.
Kargo Bedava: Şartlar sağlandığında lojistik maliyetini sıfırlayan kurgular.
A Ürünü Al, B Bedava / İndirimli: Çapraz satış (upsell) odaklı ürün eşleştirmeleri.
Kendi Kampanyamı Oluştur: Koşul ve promosyonların manuel olarak eşleştirildiği, en esnek yapı.

Teknik Alanlar ve Tanımlamalar

Sekme / Alan	Açıklama
Başlık ve Dil Seçenekleri	Kampanyanın sitede görünecek adıdır. Çoklu dil sekmeleri ile her dile özel başlık tanımlanabilir.
Kupon Kod Aktif	"Evet" ise kampanya sadece manuel kod girildiğinde çalışır. "Hayır" ise sepet şartı sağlandığında otomatik uygulanır.
Kullanım Limitleri	Genel: Toplam kaç kişi yararlanabilir. Üye Bazlı: Bir kişi kaç kez kullanabilir.
Aktif Zamanlar	Kampanyanın hangi tarihler ve saatler (ss:dd) arasında geçerli olacağını belirler.
BIN Listesi	Sadece belirli banka veya kart tiplerine özel kampanya yapmak için kartın ilk 6 hanesinin girildiği alandır.

Gelişmiş Koşul ve Promosyon Yönetimi

Bu bölüm, kampanyanın çalışma mantığını (algoritmasını) belirlediğiniz teknik kısımdır.

1. Kampanya Koşulları

İndirimin tetiklenmesi için sepette neyin var olması gerektiğini belirler. Koşul türleri şunlardır:

Sepet: Toplam tutar veya toplam ürün adedi şartı.
Ürün / Kategori / Marka: Spesifik bir grubun sepette bulunma zorunluluğu.
Model / Tedarikçi: Daha niş ürün grupları veya satıcı bazlı kısıtlamalar.

2. Kampanya Promosyonları

Koşul sağlandığında müşteriye verilecek ödülü tanımlar:

Yüzde İndirimi: Oransal (Örn: %20) indirim sağlar.
Fiyat İndirimi: Sabit bir tutar (Örn: 50 TL) düşer.
Sabit Fiyat: Ürün fiyatını belirlenen bir rakama (Örn: Hepsi 10 TL) sabitler.

Gelişmiş Seçenekler ve Öncelik

Birden fazla kampanyanın çakışmasını önlemek için Öncelik ve Mantıksal Grup No alanlarını kullanın. Öncelik değeri düşük olan (Örn: 1) kampanya, sistem tarafından ilk olarak dikkate alınır.

Sık Sorulan Sorular

Kampanyayı belirli bir ödeme yöntemine (örn: Havale) özel yapabilir miyim?

Evet, kampanya detaylarındaki "Ödeme Yöntemi" seçeneğinden sadece ilgili yöntemi seçerek kampanyayı kısıtlayabilirsiniz.

Kampanya "Orantısal Olarak Artsın" seçeneği ne anlama gelir?

Eğer koşulunuz "Her 1000 TL'ye 100 TL indirim" ise ve bu seçenek işaretliyse; müşteri 2000 TL harcadığında 200 TL indirim alır.

Kampanya neden sepette yansımıyor?

Tarih aralığını, "Site Aktiflik" onayını ve sepetin KDV dahil/hariç şartını karşılayıp karşılamadığını kontrol ediniz.

Question 8

Google Search Console Kurulumu

Accepted Answer

Google Search Console, web sitenizin Google arama sonuçlarındaki performansını izlemenize, yönetmenize ve hataları gidermenize yardımcı olan ücretsiz bir Google hizmetidir.

Google Search Console uygulamasına, T-Soft Apps web sitemizden veya yönetim panelinizdeki "Bölümler > Uygulama Marketi" sayfasından ulaşarak yükleme yapabilirsiniz.

Kurulum işlemi başarıyla tamamlandığında, ilgili izleme kodu sistem tarafından otomatik olarak "Ayarlar > İzleme Kodları" sayfasında oluşturulacaktır.

Ne İçin Kullanılır

Sitenizin Google tarafından nasıl tarandığını anlamak, dizine eklenme durumunu kontrol etmek, arama trafiğini analiz etmek ve teknik hataları (mobil uyumluluk, 404 sayfaları vb.) tespit etmek için kullanılır. SEO çalışmalarının temel taşıdır.

Önemli Bilgi: Search Console kurulumu için bir Google hesabınızın olması ve mülk doğrulaması yapmanız gerekmektedir.

Öne Çıkan Özellikler

Arama Analizi: Sitenize hangi kelimelerle tıklandığını görme.
Dizine Ekleme: Yeni içeriklerin Google'a bildirilmesi ve taranma kontrolü.
Site Haritası: Sitemap dosyalarınızın Google'a iletilmesi.
Güvenlik ve Manuel İşlemler: Sitedeki spam veya güvenlik açıklarının takibi.

İşlem Adımları

Alanlar / Ayarlar / Butonlar

Alan / Buton Adı	Açıklama
Mülk Tipi (URL Ön Eki)	Doğrulama kodunu site koduna ekleyerek kurulum yapmak için kullanılan yöntemdir.
HTML Etiketi	Google'ın size verdiği, sitenizin head bölümüne eklenmesi gereken doğrulama kodudur. HTML etiketi alanında şeklinde doğrulama için kullanacağınız veri yer almaktadır. Etiket içindeki `content` değeri ile uygulama kurulumunun yapılması yeterlidir.
Doğrulama Kodu Alanı	Google Search Console uygulamasında, kopyaladığınız meta etiketinin yapıştırıldığı bölümdür.
Yüklü Uygulamalar	Uygulamanın kurulum durumunu kontrol edebileceğiniz ve güncelleyebileceğiniz alandır.
İzleme Kodları	Uygulama üzerinden eklenen doğrulama kodunun sistem tarafından otomatik kaydedildiği sayfadır.

Beklenen Sonuç

Doğrulama başarılı olduğunda Google üzerinde "Sahiplik Doğrulandı" mesajı görüntülenir. Bu aşamadan sonra 24-48 saat içerisinde veriler Search Console panelinize yansımaya başlayacaktır.

Sık Sorulan Sorular

Doğrulama hatası alıyorum, ne yapmalıyım?

Eklediğiniz kodun tam ve doğru olduğundan emin olun. Sitenizde önbellek (cache) varsa temizleyerek tekrar deneyin.

Birden fazla Google hesabına yetki verebilir miyim?

Evet, Search Console panelindeki "Ayarlar > Kullanıcılar ve İzinler" bölümünden yeni kişiler ekleyebilirsiniz.

Uygulamayı silersem veri kaybı olur mu?

Veriler Google sunucularında tutulur, ancak uygulamayı silerseniz sahiplik doğrulaması düşebilir ve yeni veri akışı durur.

Question 9

Alan Adı Yönetimi

Accepted Answer

Bir e-ticaret sitesinin başarılı olması için alan adı (domain) yönetimi ve e-posta kurulumları büyük önem taşır. Alan adı, internet üzerindeki benzersiz adresinizdir ve kullanıcıların web sitenize erişmesini sağlayan isimlendirme sistemidir. Markanızın dijital dünyadaki kimliği olan alan adı, müşterilerinizin sizi kolayca bulmasına yardımcı olur. Doğru bir alan adı seçimi, marka bilinirliğini artırken SEO açısından da avantaj sunar. Alan adınızı güvenilir bir kayıt kuruluşundan almak ve yenileme sürelerini takip etmek, olası kesintilerin önüne geçmek için önemlidir. Ayrıca, DNS (Domain Name System), alan adlarını IP adreslerine çevirerek tarayıcıların doğru sunucuya yönlenmesini sağlayan bir sistemdir. DNS ayarlarının doğru yapılandırılması, site hızını ve güvenliğini doğrudan etkileyen unsurlar arasındadır.

E-posta kurulumu ise profesyonel bir iletişim sağlamak açısından gereklidir. "info@alanadiniz.com" gibi özel alan adına bağlı e-posta adresleri, müşterilere daha güvenilir bir izlenim sunar. Bu tür kurumsal e-postalar, genellikle hosting sağlayıcınız veya üçüncü taraf e-posta hizmetleri aracılığıyla oluşturulabilir. Ayrıca, e-posta hesaplarınızı Gmail veya Outlook gibi platformlara entegre etmek, yönetimi kolaylaştırırken mobil ve masaüstü cihazlardan erişimi de mümkün kılar. Doğru bir e-posta yönetimi, müşteri ilişkilerini güçlendirerek e-ticaret sitenizin itibarını artıracaktır.

T-Soft e-ticaret altyapısı ile alan adınızı sitenize entegre edebilir, DNS yönetiminizi kontrol edebilir ve e-posta kurulumlarınızı kolayca yapabilirsiniz. Sitenizi canlıya alma işlemleri için aşağıdaki içerikleri inceleyebilirsiniz.

Ne İçin Kullanılır

T-Soft paneli üzerinde yer alan bu sayfa; alan adlarının sisteme eklenmesi, birincil (sabitleme) alan adının belirlenmesi, geçmişe dönük işlemlerin log kayıtlarının incelenmesi, T-Soft DNS, Cloudflare veya Özel DNS yöntemleri kullanılarak yönlendirme süreçlerinin yönetilmesi, manuel veya otomatik DNS kayıtlarının (A, CNAME, TXT) yapılandırılması ve Dahili E-Posta, Yandex 360, Microsoft 365, Google Gmail gibi farklı kurumsal e-posta servislerinin altyapı entegrasyonu ile hesap, kota, şifre ve yönlendirme işlemlerinin panel üzerinden kontrol edilmesi amacıyla kullanılır.

1. ALAN ADLARI VE DNS KAYITLARI

ALAN ADLARI

Alanadı yönetimine başlamak için "Ayarlar > Kontrol Merkezi" sayfasına tıklayın.
Kontrol Merkezi sayfasında "Alan Adları" sekmesine tıklayın.
Alanadı bağlama işlemini gerçekleştirebilmek için, alanadınızı size sunulan yönlendirme seçeneklerinden hangisini kullanacaksanız o seçeneğe uygun şekilde yapılandırmanız gerekmektedir.
T-Soft DNS : Kullanmak istediğiniz alan adını, T-Soft nameserver adreslerine yönlendirebilirsiniz. Yönetim panelinizde ilgili sayfaya giriş yaptığınızda görüntülenen nameserver adreslerine yönlendirme işlemini gerçekleştirebilirsiniz. Alan adı sağlayıcınızın yönetim panelinde bulunan NS (Nameserver) alanına, belirtilen adresleri eklemeniz yeterlidir. İşlem tamamlandıktan sonra alanadınız, sağlayıcınıza bağlı olarak birkaç dakika ile birkaç saat içerisinde aktif hale gelecektir.
Cloudflare : Alanadınızın DNS yönetimini Cloudflare üzerinden yapmak istiyorsanız bu seçeneği kullanabilirsiniz. Hesabınızı siteniz ile bağladığınızda gerekli DNS kayıtları otomatik olarak oluşturulabilir. Hesabınızı bağlamak istemiyorsanız, gerekli DNS kayıtlarını yönetim paneli üzerinden manuel olarak ekleyerek alan adı yönlendirme işlemini tamamlayabilirsiniz. Bilgileri tanımlamak için “Cloudflare Ayarlarını Gir” butonuna tıklayın.
Bu alanda, Cloudflare hesabınıza ait kimlik doğrulama bilgilerini girerek DNS kayıtlarınızın T-Soft ile otomatik olarak oluşturulmasını sağlayabilirsiniz. Zone ID, e-posta adresi ve doğrulama anahtarı bilgilerini eksiksiz girmeniz durumunda alan adı yönlendirme işlemleri sistem tarafından otomatik olarak gerçekleştirilecektir. Cloudflare bilgilerinizi girmek istemezseniz, işlemlere entegrasyon olmadan devam edebilirsiniz. Bu durumda alan adınıza ait A ve CNAME kayıtlarını Cloudflare yönetim paneliniz üzerinden manuel olarak oluşturmanız gerekecektir.
Hesabınıza giriş yaparak Cloudflare panelindeki “Overview” sayfası üzerinden Zone ID bilgisini alabilirsiniz.
Hesabınıza giriş yaparak Cloudflare panelindeki “Profile” sayfası üzerinden Global Key bilgisini alabilirsiniz.
Özel DNS : Alanadınızın DNS yönetimini kendi sağlayıcınız üzerinden yapmak istiyorsanız bu seçeneği kullanabilirsiniz. Bu yöntemde, alanadınıza ait DNS kayıtlarını alanadı sağlayıcınızın yönetim panelinden manuel olarak oluşturmanız gerekemtedir. Alanadınızı sitenize yönlendirme yapabilmek için ana alanadınıza A kaydı ekleyerek belirtilen IP adresine yönlendirme sağlamalısınız. Ayrıca sitenizin “www” uzantısı ile de açılabilmesi için, www alt alan adını CNAME kaydı ile ana alanadınıza yönlendirmeniz önerilir. DNS kayıtlarını ekledikten sonra alanadınız, sağlayıcınıza bağlı olarak kısa süre içerisinde aktif hale gelecektir.
Alanadı yönlendirme işlemini tamamladıktan sonra “Yeni Alan Adı Bağlayın” alanına alanadınızı girin ve “Ekle” butonuna tıklayın.
Yönlendirme işlemleri doğru ve eksiksiz tamamlandığında alanadınız listede görüntülenmeye başlayacaktır. Alanadınızı ekledikten sonra, sitede kullanmak istediğiniz alanadını seçerek sabitlemeniz gerekmektedir. Sabitleme işlemi tamamlandıktan sonra ön belleği temizleyerek sitenizi kontrol edebilirsiniz.
Eklediğiniz alanadının geçerlilik süresinin bitiş tarihini bu alandan görüntüleyebilirsiniz. Bitiş tarihi yaklaştığında alanadı sağlayıcınız üzerinden yenileme işlemini gerçekleştirmeniz gerekmektedir. Yenileme yapılmaması durumunda siteniz erişilemez hale gelebilir.
Alanadınızı yönlendirdiğiniz DNS adreslerini görüntüleyebilirsiniz.
Alanadı ve DNS işlemlerinde yapılan değişiklikleri takip etmek için “İşlem Geçmişini Görüntüle”ye tıklayın. İşlem Geçmişi sayfasında alan adı, DNS, e-posta gibi farklı alanlarda yapılan işlemlere ait logları görüntüleyebilirsiniz. İşlemi yapan kullanıcı, işlem detayı, işlem tarihi gibi çeşitli bilgilere buradan erişebilirsiniz.

DNS KAYITLARI

Alanadı ekleme süreçlerinde oluşan veya manuel DNS yönetimi işlemleri için "DNS" sekmesini kullanabilirsiniz.
Yeni bir DNS kaydı eklemek için “Ekle” butonuna tıklayın.
Doğru kayıt türünü belirlemek için "Tipi" açılır menüsünden seçim yapınız. A, CNAME ve TXT kayıt türlerini ekleyebilirsiniz. Seçtiğiniz kayıt türüne göre form alanlarını uygun bilgilerle doldurarak kaydedebilirsiniz.
Kayıt listesinde işlem yapılan alan adı ismi, yönlendirme tipi, içerik, öncelik gibi bilgileri inceleyebilirsiniz. Yapılan yönlendirme kayıtlara yansıyana kadar alan adı ekleme ve sabitleme çalışmayabilir. Yönlendirme işleminin hatalı yapılması siteye erişimde sorun oluşturabilir.

Önemli Not

Yapılan yönlendirme kayıtlara yansıyana kadar alan adı ekleme ve sabitleme çalışmayabilir. Yönlendirme işleminin hatalı yapılması siteye erişimde sorun oluşturabilir.

2. DAHİLİ E-POSTA YAPILANDIRMASI

E-Posta Servisleri

E-posta kurulumuna başlamak için "Ayarlar > Kontrol Merkezi" sayfasına tıklayın.
E-posta servis ve hesap işlemleri menülerine görebilmeniz için alan adı eklemeniz gerekmektedir. Alan adı eklemediyseniz e-posta menüleri görünmeyecektir. E-posta kurulumlarını yapmak için "E-Posta Yapılandırması" sekmesine tıklayınız.
T-Soft tarafından kullanıcılara sunulan "Dahili E-Posta", bir e-posta servis hizmetidir. Bu servisi aktif hale getirip kullanmaya başlamak için "Değiştir" bağlantısına tıklayın.
Değişikliği tamamlamak için “Onayla ve Değiştir”e tıklayın.
E-posta hizmetini kullanabilmeniz için alan adınızı eklemek üzere butona tıklayınız.
Uyarı penceresinde “Ekle”ye tıklayarak domain ekleme işlemini onaylayın.
Alan adı tanımlama işlemi tamamlandıktan sonra Dahili E-Posta otomatik olarak aktifleşir. Kullanım için gerekli doğrulama kayıtları sistem tarafından otomatik olarak oluşturulup doğrulanır ve herhangi bir manuel işlem yapılmasına gerek yoktur.
Dahili e-posta servisinde alan adı değişikliği nedeniyle farklı bir alan adı tanımlayacaksanız, mevcut ekli alan adını silebilirsiniz. Silme işleminin ardından alan adı ekleme ve servis aktifleştirme adımlarını yeniden gerçekleştirebilirsiniz.
Dahili servis dışında farklı bir e-posta servisine geçiş yapmak istiyorsanız, “Servisi Değiştir” butonuna tıklayınız.
Geçiş yapmak istediğiniz servisi seçerek ilgili kurulum adımlarına devam edebilirsiniz. “Bu Servisleri Kullanmıyorum” linkine tıklamanız durumunda yeni bir servise geçiş yapılmaz ve eklenen servis bilgileri silinir. Servis değiştirme veya silme işlemlerinde daha önce yapılan ayarlar kaldırılır ve oluşturulan e-posta hesapları silinir.

E-Posta Hesapları

E-posta servisi olarak "Dahili E-Posta" seçeneğini belirlediğinizde, kullanmak istediğiniz hesapları "E-Posta Hesapları" sekmesi üzerinden oluşturabilirsiniz.
Yeni e-posta hesabı oluşturmak için "Ekle" butonuna tıklayınız.
Kullanıcı Adı : E-posta alanına @ simgesinden önce gelecek olan ismi yazabilirsiniz. (Örnek; info, bilgi vs.)
Toplam Alan (MB) : Oluşturulan mail hesabının kotasını belirleyebilirsiniz.
Şifre : E-posta hesabınız için güçlü bir şifre oluşturmanız gerekmektedir. Şifreniz güçlü değil ise, hata alabilirsiniz. Ayrıca "Şifre Oluştur" butonunu da kullanabilirsiniz.
Webmail : Oluşturduğunuz e-posta hesaplarına "Webmail" butonunu kullanarak veya 1posta.com panelinden giriş yapabilirsiniz. Oluşturduğunuz e-posta hesaplarını ek olarak Outlook üzerinde kurulumu sağlayarak kullanabilirsiniz.
Yenile : Oluşturduğunuz e-posta hesaplarına ait verileri güncelleyebilir ve tablodaki bilgilerin en son halini görüntüleyebilirsiniz.
İşlem Geçmişi : E-posta hesapları üzerinde gerçekleştirilen işlemleri incelemek için geçmiş simgesine tıklayarak işlem loglarını görüntüleyebilirsiniz.
İşlem Geçmişi tablosu üzerinden; ilgili e-posta adresini, gerçekleştirilen işlemi, işlemi yapan kullanıcıyı ve işlem tarihlerini detaylı olarak görüntüleyebilirsiniz.
E-posta hesabı ile ilgili düzenlemeler yapmak için ayar simgesine tıklayınız.
E-Posta Hesabı İşlemleri : Ekli hesaplar üzerinden; e-posta hesabını silme, klasör içeriklerini temizleme, kota ve şifre bilgilerini güncelleme işlemlerini gerçekleştirebilirsiniz.
E-Posta Hesapları tablosu : E-Posta Hesapları tablosu üzerinden; hesap bilgilerini, toplam mesaj adedini, kota durumunu, hesabı oluşturan kullanıcıyı ve işlem tarihlerini görüntüleyebilirsiniz. "Kullanılan Alan" sütununda kırmızı ile belirtilen hesaplarda e-posta temizliği yapılmalıdır. Bu işlem için "Klasörü Boşalt" seçeneğini kullanabilir veya "Webmail"(1posta.com) üzerinden giriş yaparak çöp kutusu dahil gereksiz e-postaları silebilirsiniz. Kotanın dolması durumunda ilgili e-posta hesabının hizmeti duracaktır.

E-Posta Yönlendirmeleri

E-Posta Yönlendirmeleri : E-posta hesapları sekmesinden oluşturulan seçenekleri farklı mail adreslerine yönlendirebilirsiniz. Yönlendirilen e-posta hesabına gelen mailler, yönlendirme sağlanan adrese de iletilecektir.
Ekle : E-Posta yönlendirmesi oluşturmak için "Ekle" butonuna tıklayınız.
E-Posta Adresi : Yönlendirmek istediğiniz e-posta hesabını bu alandan seçiniz.
Yönlendirilecek E-Posta Adresi : E-posta hesabını yönlendirmek istediğiniz mail adresini ekleyiniz.
Liste alanında yönlendirilen ve yönlendirme sağlanan e-posta hesaplarını görüntüleyebilirsiniz. Yönlendirme işlemini iptal etmek için silebilirsiniz.

3. YANDEX 360 E-POSTA YAPILANDIRMASI

İşlem Adımları

E-posta kurulumuna başlamak için "Ayarlar > Kontrol Merkezi" sayfasına tıklayın.
E-posta servis ve hesap işlemleri menülerine görebilmeniz için alan adı eklemeniz gerekmektedir. Alan adı eklemediyseniz e-posta menüleri görünmeyecektir. E-posta kurulumlarını yapmak için "E-Posta Yapılandırması" sekmesine tıklayınız.
"Yandex 360" servisini kullanmak için "Değiştir" linkine tıklayın.
Değişikliği tamamlamak için “Onayla ve Değiştir”e tıklayın.
E-posta hizmetini kullanabilmeniz için alan adınızı eklemek üzere butona tıklayınız.
Uyarı penceresinde “Ekle”ye tıklayarak domain ekleme işlemini onaylayın.
Alan adı tanımlama işlemi tamamlandıktan sonra, Yandex Mail servisinin aktif hale gelmesi için gerekli doğrulamaları sırasıyla tamamlayın. Doğrulama içeriklerini Yandex panelinden edinebilirsiniz. Her bir seçenek için "Doğrula" butonuna tıklayarak ilgili kayıtları ve içerikleri ekleyebilirsiniz.
Yandex 360 e-posta servisinde alan adı değişikliği nedeniyle farklı bir alan adı tanımlayacaksanız, mevcut ekli alan adını silebilirsiniz. Silme işleminin ardından alan adı ekleme ve servis aktifleştirme adımlarını yeniden gerçekleştirebilirsiniz.
Yandex 360 servisi dışında farklı bir e-posta servisine geçiş yapmak istiyorsanız, “Servisi Değiştir” butonuna tıklayınız.
Geçiş yapmak istediğiniz servisi seçerek ilgili kurulum adımlarına devam edebilirsiniz. “Bu Servisleri Kullanmıyorum” linkine tıklamanız durumunda yeni bir servise geçiş yapılmaz ve eklenen servis bilgileri silinir. Servis değiştirme veya silme işlemlerinde daha önce yapılan ayarlar kaldırılır ve oluşturulan e-posta hesapları silinir.

4. MICROSOFT 365 E-POSTA YAPILANDIRMASI

İşlem Adımları

E-posta kurulumuna başlamak için "Ayarlar > Kontrol Merkezi" sayfasına tıklayın.
E-posta servis ve hesap işlemleri menülerini görebilmeniz için alan adı eklemeniz gerekmektedir. Alan adı eklemediyseniz e-posta menüleri görünmeyecektir. E-posta kurulumlarını yapmak için "E-Posta Yapılandırması" sekmesine tıklayınız.
"Microsoft 365" servisini kullanmak için "Değiştir" linkine tıklayın.
Değişikliği tamamlamak için “Onayla ve Değiştir”e tıklayın.
E-posta hizmetini kullanabilmeniz için alan adınızı eklemek üzere butona tıklayınız.
Uyarı penceresinde “Ekle”ye tıklayarak domain ekleme işlemini onaylayın.
Microsoft 365 servisinin aktif hale getirilmesi için gerekli doğrulamaların yapılması gerekmektedir. Doğrulama ekranına erişmek için ayar simgesine tıklayın.
Doğrulama içeriklerini Microsoft panelinden edinebilirsiniz. Her bir seçenek için ilgili bilgileri ekledikten sonra "Kaydet" butonuna tıklayın.
Microsoft 365 servisi dışında farklı bir e-posta servisine geçiş yapmak istiyorsanız, “Servisi Değiştir” butonuna tıklayınız.
Geçiş yapmak istediğiniz servisi seçerek ilgili kurulum adımlarına devam edebilirsiniz. “Bu Servisleri Kullanmıyorum” linkine tıklamanız durumunda yeni bir servise geçiş yapılmaz ve eklenen servis bilgileri silinir. Servis değiştirme veya silme işlemlerinde daha önce yapılan ayarlar kaldırılır ve oluşturulan e-posta hesapları silinir.

MICROSOFT365 E-POSTA HESABI AYARLAMA

Microsoft365 E-Posta kurulumu sağlamak için Microsoft hesabınıza giriş yapmanız gerekmektedir. https://entra.microsoft.com/#home
"Uygulamalar > Uygulama Kayıtları" alanına tıklayınız.
"Yeni Kayıt" alanına tıklayınız.
"Ad" alanını doldurduktan sonra platform alanından "Web" seçeneğini seçip "Kaydol" butonuna tıklayınız.
"Sertifikalar ve Gizli Diziler"e tıklayınız.
"Yeni İstemci Gizli Dizisi" ekleyiniz.
"Açıklama ve Süre Sonu" bilgilerini tanımlayınız ve "Ekle" butonuna tıklayınız.
İşlemden sonra "Client Secret ID" oluşmuş olacaktır.
"Genel Bakış" alanından "Client ID ve Tenant ID" bilgilerinizi görüntüleyebilirsiniz.
"API İzinleri"nden yeni bir izin ekleyiniz.
"İzin Ekleyin" butonuna tıklayınız.
"Microsoft Graph" seçeneğini seçiniz.
"Temsilci İzinleri" ve "Uygulama İzinleri" bilgilerini bu alandan yönetebilirsiniz.
Temsilci izinlerinde bulunan "Contacts", "Domain", "MailboxSettings" ve "User" izinlerini tek tek vermeniz gerekmektedir.
Uygulama izinlerinde bulunan "Contacts", "Domain", "MailboxSettings" ve "User" izinlerini tek tek vermeniz gerekmektedir.
"Yapılandırılan İzinler" bölümünden yönetici onayı vermek için tıklayınız.
Eklenilen alan adlarına "Ayarlar > Etki Alanı Adları" kısmından ulaşabilirsiniz.

5. GOOGLE GMAİL E-POSTA YAPILANDIRMASI

İşlem Adımları

E-posta kurulumuna başlamak için "Ayarlar > Kontrol Merkezi" sayfasına tıklayın.
E-posta servis ve hesap işlemleri menülerini görebilmeniz için alan adı eklemeniz gerekmektedir. Alan adı eklemediyseniz e-posta menüleri görünmeyecektir. E-posta kurulumlarını yapmak için "E-Posta Yapılandırması" sekmesine tıklayınız.
"Google Gmail" servisini kullanmak için "Değiştir" linkine tıklayın.
Değişikliği tamamlamak için “Onayla ve Değiştir”e tıklayın.
E-posta hizmetini kullanabilmeniz için alan adınızı eklemek üzere butona tıklayınız.
Uyarı penceresinde “Ekle”ye tıklayarak domain ekleme işlemini onaylayın.
Alanadı tanımlama işlemi tamamlandıktan sonra, Google Gmail servisinin aktif hale gelmesi için gerekli doğrulamaları sırasıyla tamamlayın. Doğrulama içeriklerini Google Gmail panelinden edinebilirsiniz. Her bir seçenek için "Doğrula" butonuna tıklayarak ilgili kayıtları ve içerikleri ekleyebilirsiniz.
Alanadı değişikliği yapmanız gerekiyorsa, Google Gmail e-posta servisi üzerinde kayıtlı olan mevcut alan adınızı silebilirsiniz. Bu işlemin ardından, yeni alanadı ekleme ve servis aktifleştirme adımlarını baştan uygulayarak süreci tamamlayabilirsiniz.
E-posta hizmeti olarak Google Gmail servisi yerine farklı bir altyapıya geçiş yapmayı planlıyorsanız, "Servisi Değiştir" butonuna tıklayınız.
Geçiş yapmak istediğiniz servisi seçerek ilgili kurulum adımlarına devam edebilirsiniz. “Bu Servisleri Kullanmıyorum” linkine tıklamanız durumunda yeni bir servise geçiş yapılmaz ve eklenen servis bilgileri silinir. Servis değiştirme veya silme işlemlerinde daha önce yapılan ayarlar kaldırılır ve oluşturulan e-posta hesapları silinir.

Önemli Not

Servis değiştirme veya silme işlemlerinde daha önce yapılan ayarlar kaldırılır ve oluşturulan e-posta hesapları silinir.

Question 10

T-Soft Kargo Uygulaması

Accepted Answer

T-Soft Kargo, e-ticaret siteleri için kargo süreçlerini tek bir merkezden yönetmeyi sağlayan ve uygun fiyat avantajları sunan yeni nesil bir kargo otomasyon yazılımıdır.

Ne İçin Kullanılır?

İşletmelerin, kargo firmalarıyla tek tek anlaşma yapmak zorunda kalmadan özel fiyat avantajlarından faydalanmasını sağlar. Uygulama sayesinde siparişlerin kargo firmalarına otomatik aktarılması, barkod basımı ve gönderi takibi süreçleri tek panelden yönetilerek operasyonel yük minimize edilir.

İşlem Adımları

1. Uygulama Kurulumu

T-Soft Kargo yazılımını T-Soft Apps üzerinden şu adımlarla kurabilirsiniz:

Bölümler > Uygulama Marketi sayfasına tıklayınız.
Arama alanına "T-Soft Kargo" yazınız ve Ara butonuna tıklayınız.
T-Soft Kargo uygulamasına erişmek için uygulama kartına tıklayınız.
Uygulamayı kurmak için Yükle butonuna tıklayınız.
Açılan pencerede sözleşmeleri okuyup onayladıktan sonra tekrar Yükle butonuna tıklayınız.
Kurulum tamamlandığında "Uygulama başarıyla yüklendi" bilgisi gelecektir.

Alanlar / Ayarlar / Butonlar

T-Soft Kargo panelinde yer alan temel bölümler ve işlevleri şunlardır:

Kargo Entegrasyonu: Anlaşmalı kargo firmalarının (Aras Kargo, Kolay Gelsin, HepsiJet, Sürat Kargo, UPS vb.) aktif edildiği bölümdür.
Güncelle: Mevcut kargo fiyatlarının anlık olarak e-ticaret panelinize aktarılmasını sağlar.
Otomatik Güncelleme: Fiyat yönetimini sisteme devreden otomasyon özelliğidir.
Gönderiler: Oluşturulan kargo gönderilerinin durumlarını ve barkodlarını yönettiğiniz alandır.
Cari Hareketler: Kargo gönderim masraflarını ve bakiye durumunu takip edebileceğiniz bölümdür.
Bakiye Yükleme: Kargo gönderimi yapabilmek için sisteme kredi kartı yöntemiyle ön ödeme yapmanızı sağlayan alandır.

Önemli Not: T-Soft Kargo altyapısı ile Aras Kargo, Kolay Gelsin (Sendeo), HepsiJet, Sürat Kargo ve UPS firmaları aktif olarak kullanılabilmektedir. Güncel fiyatlar ve detaylı bilgi için tsoftkargo.com adresini ziyaret edebilirsiniz.

2. Sipariş Gönderimi Oluşturma

Siparişlerinizi kargoya aktarmak için panelinizde şu adımları izleyiniz:

Siparişler > Siparişler sayfasına tıklayınız.
Gönderi oluşturmak istediğiniz siparişi veya siparişleri listeden seçiniz.
Sağ üst köşede bulunan Uygulamalarım > T-Soft Kargo seçeneğine tıklayınız.
Seçilen siparişler için kargo gönderisi otomatik olarak oluşturulacaktır.
Gönderi Detayları ekranında işlemin durumunu kontrol edebilirsiniz. Hata alınması durumunda sistem "Başarısız" uyarısı verecek ve başarısız olma sebebini (eksik adres, telefon formatı vb.) gösterecektir.

Beklenen Sonuç

Entegrasyon ve gönderi adımları tamamlandıktan sonra sipariş verileri kargo firmasına otomatik iletilir. Manuel veri girişi yapmadan, alıcı bilgileri ve desi verileri üzerinden kargo barkodlarınız hızlıca hazır hale gelir.

Sık Sorulan Sorular

T-Soft Kargo ücretli bir uygulama mıdır?

Uygulamanın kurulumu ücretsizdir; ancak gönderi başına kargo firmalarına ödenen gönderim bedelleri geçerlidir.

Kargo firmasıyla ayrıca sözleşme yapmam gerekiyor mu?

Hayır, T-Soft Kargo altyapısı üzerinden sunulan anlaşmalı fiyatları kullanmak için kargo firmalarıyla bireysel sözleşme yapmanıza gerek yoktur.

Bakiye yetersiz olduğunda kargo gönderisi oluşur mu?

Hayır, gönderi oluşturulabilmesi için Cari Hareketler bölümünde yeterli bakiyenizin bulunması gerekmektedir.

Fiyatlar otomatik olarak güncellenir mi?

Evet, "Otomatik Güncelleme" özelliği aktif edildiğinde kargo firmasının yaptığı fiyat değişiklikleri sistem tarafından anında algılanarak sitenize yansıtılır.

Question 11

Ödeme Seçenekleri ve Sanal POS Yönetimi

Accepted Answer

T-Soft e-ticaret altyapısında, kredi kartı, banka kartı ve alternatif ödeme yöntemlerini entegre edebilir; taksit oranlarını ve POS yönlendirmelerini tek bir panelden yönetebilirsiniz.

Entegrasyon sağlayabileceğiniz Ödeme Sistemleri listesini görüntülemek için tsoft.com.tr adresini ziyaret edebilirsiniz.

Ne İçin Kullanılır?

Müşterilerin ödeme sayfasında (Checkout) kullanacağı Sanal POS altyapılarının kurulumu, banka bazlı taksit tanımlamaları ve güvenli kart saklama (Masterpass) çözümlerinin yapılandırılması için kullanılır.

İşlem Adımları ve Entegrasyon

Panel Erişimi: Siparişler > Yapılandırma > Ödeme Seçenekleri sayfasına gidin.
Yeni Entegrasyon: Sağ üst köşede bulunan + Yeni butonuna tıklayın.
API Yapılandırması: Açılan ekrandan entegre etmek istediğiniz ödeme yöntemini (Yerel, Global veya Genel) seçin. İlgili ödeme sağlayıcısı için gerekli API bilgilerini (Client ID, Secret Key vb.) doldurun.
Onay: Kaydet butonuna basarak entegrasyonu tamamlayın.

Önemli Not: Sanal POS kurulumu sonrası ödeme alabilmek için mutlaka "Taksit Oranları" tanımlanmalı ve "Tek Çekim POS" ayarı kontrol edilmelidir.

Alan Tanımları ve Ayarlar

T-Soft panelinizde ödeme entegrasyonunu tamamlamak için aşağıdaki alanları uygun olarak doldurmanız gerekmektedir.

1. Genel Bilgiler

Ödeme seçeneğinin kullanıcı arayüzündeki temel görünürlük ve ek maliyet ayarlarının yapıldığı bölümdür.

üyebayi.png

Ad: Ödeme yönteminin sepet aşamasında müşteriye görünecek adıdır (Örn: Kredi Kartı - iyzico).
Ek Komisyon Belirle: Aktif edildiğinde, bu ödeme yöntemine özel ek komisyon oranı veya sabit tutar tanımlanabilir.
Sepet Tutarına Göre Görünsün: Ödeme yönteminin sadece belirli bir alt veya üst sepet tutarı limitinde aktif olmasını sağlar.
Fatura Ek Hizmet Açıklaması: Ek komisyon alınıyorsa, bu tutarın faturada görünecek teknik adıdır (Örn: Ek Hizmet Bedeli).
Üye Aktif: Ödeme yönteminin standart üye ve ziyaretçilere gösterilme durumunu belirler.
Bayi Aktif: Ödeme yönteminin sadece B2B (Bayi) kanalına özel olarak aktif edilmesini sağlar.
Cari Ödemede Aktif: Müşterilerin cari hesap borç ödemelerinde bu yöntemi kullanıp kullanamayacağını belirler.

2. Ayarlar (Entegrasyon)

Bu bölüm, ödeme sağlayıcınıza ait API ve kimlik bilgilerini yapılandıracağınız alandır. Her ödeme yöntemi için gereken parametreler değişiklik gösterebilir; bu bilgileri doğrudan ödeme sağlayıcınızdan temin ederek ilgili alanlara ekleyebilirsiniz. Entegrasyon sürecinde destek almak veya işlemi uzman ekibimizle tamamlamak isterseniz, Nildesk üzerinden Ödeme Sistemi - POS departmanına entegrasyon bilgilerinizle birlikte talep iletebilirsiniz.

Önemli Not: Api Key ve Secret Key bilgileriniz hatalıysa ödeme formu yüklenmeyecektir. Bilgileri kopyalarken başında veya sonunda boşluk kalmadığından emin olun.

3. İçerikler

Ödeme süreci boyunca müşteriye gösterilecek bilgilendirme metinlerini içerir.

içerik.png

Açıklama: Sipariş sayfasında ödeme yöntemi seçildiğinde hemen altında çıkan bilgilendirme metnidir.
Onay Açıklama: Sipariş başarıyla tamamlandığında "Teşekkürler" sayfasında gösterilen metindir.
Onay Açıklama - Özel Kodlar: Sipariş sonuç sayfasına özel (JS, Pixel vb.) takip kodlarının eklendiği alandır.
Onay E-Posta: Sipariş tamamlandığında müşteriye giden e-posta içeriğine bu ödeme yöntemine özel notlar eklemeyi sağlar.
Sanal POS Onay Süreci Açıklaması: Ödemenin onay beklediği durumlarda (Provizyon vb.) gösterilecek açıklamadır.

Gelişmiş Yapılandırma Ayarları

1. Kredi Kartı Taksit Oranları

Ödeme Seçenekleri listesinde ilgili POS'un yanındaki Düzenle butonuna tıklayın. Taksit Oranları sekmesinden bankaların komisyon ve vade farkı oranlarını sisteme tanımlayın. Kredi Kartı Taksit Oranları Tanımlama makalemizi incelemek için tıklayın.

2. Tek Çekim POS Belirleme

Sistemde birden fazla aktif POS bulunması durumunda, ödeme yöntemi düzenleme sekmesindeki "Banka Kartı Yönlendirme" özelliğini kullanarak tüm tek çekim işlemlerini belirli bir banka veya ödeme kuruluşuna yönlendirebilirsiniz. Kredi Kartı Tek Çekim POS İlişkilendirme makalemizi incelemek için tıklayın.

bankakartı.png

3. Masterpass Kart Saklama

Müşterilerinizin güvenli kart saklama yapabilmesi için Masterpass entegrasyonunu kurun. Merchant ID ve Key bilgilerini girerek "Üye Aktif" seçeneği ile ödeme sayfasında aktifleştirin.

Teknik Alan Tanımları

Parametre	Açıklama
Entegrasyon Tipi	Sanal POS (Doğrudan API) veya iFrame Checkout (Gömülü Form) seçimi.
Tutar Değeri (%)	Ödeme yöntemine göre belirlenen ek komisyon oranıdır.
Ortam	Entegrasyonun canlı (Production) veya test (Sandbox) modunda çalışma durumudur.

Sık Sorulan Sorular

Taksit tablosu neden boş görünüyor?

İlgili ödeme yönteminin ayarlarında "Taksit Oranları" sekmesine veri girişi yapılmadığında tablo boş görünür.

Kredi kartı ile ödeme başarısız oluyor?

API bilgilerini, 3D Secure ayarlarını ve Varsayılan Tek Çekim POS seçimini kontrol edin.

İlgili Makaleler

E-Ticaret Sitenizde Ödeme Yöntemlerini Nasıl Yapılandırırsınız?
Kredi Kartı Taksit Oranları Tanımlama
Kredi Kartı Tek Çekim POS İlişkilendirme
Ödeme Sayfası ve Onay Metinleri: Açıklama ve E-Posta İçerikleri
BIN Numarası Ekleme

Question 12

T-Soft Kargo: Ana Sayfa Yönetimi

Accepted Answer

Kargo Paneli Ana Sayfası, gönderi süreçlerinizi tek bir ekran üzerinden merkezi olarak takip etmenizi sağlayan yönetim merkezidir. Bu panel aracılığıyla bakiye bilgilerinizi görüntüleyebilir, duyuruları takip edebilir, aktif kargo firmalarını görebilir ve gönderi durumlarınızı özet olarak inceleyebilirsiniz.

Bakiye Bilgileri ve Ödeme

Sayfanın üst bölümünde yer alan bakiye alanında finansal durumunuzu takip edebilirsiniz:

Kullanılan Bakiye: Gerçekleştirilen işlemler için harcanan toplam tutarı gösterir.
Kalan Bakiye: Kullanılabilir mevcut bakiyenizi ifade eder.
Ödeme Yap: Bakiye yükleme veya ödeme işlemlerine hızlı erişim sağlar.
Ödeme Alanı: Sayfanın sağ bölümünde yer alır ve bakiye kullanım durumunuzu takip etmeniz için kullanılır.

Gönderi Durum Kartları ve Grafik

Operasyonel süreçlerinizi görsel verilerle analiz etmenize olanak tanır:

Durum Kartları: Onay Bekliyor, Yolda, Teslim Edildi ve İade Edildi durumlarına ait adet ve oran bilgilerini içerir.
Detaylı Listele: Her kartın altında bulunan bu bağlantı, ilgili duruma ait gönderilerin listesine yönlendirir.
Gönderiler Grafiği: Ay ve yıl seçimi yaparak gönderi hareketlerini ve dağılımını grafik üzerinden takip edebilirsiniz.

Duyurular ve Aktif Kargolar

Duyurular: Sistemle ilgili güncel bilgilendirmeler, kargo firması fiyat değişiklikleri, yeni entegrasyonlar ve sistem güncellemeleri bu alanda yer alır.
Aktif Kargolar: Sistemde tanımlı ve çalışır durumda olan kargo firmalarının listesini görüntüler.

Destek Hattı

Sayfanın üst sağ bölümünde yer alan "Destek İster misiniz?" alanı, destek platformuna ve yardım ekranlarına hızlı erişim sağlar. Kullanıcılar bu bağlantı üzerinden destek taleplerini iletebilirler.

Sık Sorulan Sorular

Kargo fiyat değişikliklerini nereden görebilirim?

Kargo firmalarına ait güncel fiyat değişiklikleri ve yeni duyurular paneldeki "Duyurular" alanından takip edilebilir.

Bakiyemi nasıl güncelleyebilirim?

Üst bölümde yer alan "Ödeme Yap" butonu üzerinden bakiye yükleme işlemlerine erişebilirsiniz.

Gönderi detaylarına nasıl ulaşırım?

Ana sayfadaki gönderi durum kartlarının altında yer alan "Detaylı Listele" bağlantısını kullanarak ilgili kayıtlara ulaşabilirsiniz.

İlgili Makaleler

T-Soft Kargo web sitesine ulaşmak için tıklayın.
T-Soft Kargo Kurulum makalesine ulaşmak için tıklayın.

Question 13

Sipariş Süreçleri

Accepted Answer

E-ticaret platformlarında sipariş süreçleri, müşterinin sipariş oluşturmasından ürünün teslimine kadar geçen aşamaları içerir ve müşteri memnuniyeti ile operasyonel verimlilik açısından kritiktir.

Bu süreçler, siparişin onaylanması, hazırlanması, kargoya verilmesi, teslim edilmesi ve gerektiğinde iptal veya iade işlemlerini kapsar.

Siparişler, yönetim panelinde "Siparişler" sayfasından takip edilip yönetilir ve her aşamada müşteriye bilgilendirme yapılır.

Bu düzenli ve dikkatli yönetim, müşteri memnuniyetini artırır ve işletmenin itibarını güçlendirir.

İşlem Adımları

- "Siparişler > Yapılandırma > Sipariş Süreçleri" sayfasına tıklayınız.

Yeni Sipariş Süreci Ekleme

- Sistem tanımlı eklenmiş olan süreçlere ek olarak yeni süreçler oluşturabilirsiniz. Yeni süreç eklemek için artı butonuna tıklayınız.

- Ad : Sipariş sürecinin panelde görünen ismidir.

- Sitede Görünen Ad : Eklediğiniz sipariş sürecinin site ön yüzde kullanıcılara görünen ismidir.

- Arka Plan Rengi : Siparişler sayfasında yönetimi kolaylaştırabilmeniz için süreçleri renklendirebilirsiniz. Böylece siparişler sayfasında ilgili süreçler renkli olarak görüntülenecektir.

- Sıra No : Süreçlerin siparişler sayfasındaki sıralamasını düzenleyebilirsiniz.

- Durum : Sipariş sürecinin aktif olup olmadığını bu alandan düzenleyebilirsiniz.

- Ödeme Seçenekleri : Sitenizde mevcut olan ve yeni eklediğiniz sipariş süreçlerini ödeme seçeneklerinizle kolayca eşleştirebilirsiniz. Eğer bir sipariş sürecine herhangi bir ödeme yöntemi tanımlamazsanız, ilgili süreç tüm ödeme seçeneklerinde geçerli olacak ve kullanılabilecektir. Ancak, bir sürece belirli bir ödeme yöntemi tanımladığınızda, bu süreç yalnızca siparişler sayfasında, ilgili ödeme yöntemi ile verilen siparişlerde kullanılabilir hale gelecektir.

- Arşivlenebilir : Yönetim panelinde belirli süre önce gelen siparişlerinizi arşivleyebilirsiniz. Hem yönetim paneli açısından hem de sistem hızı ve kullanılabilirliği için avantaj sağlamaktadır. Arşive eklenmesini istediğiniz süreçlerde aktif yapabilirsiniz.

- Sipariş Filtrelemede Ön Tanımlı : Siparişler sayfasına ilk girildiğinde listelenecek olan sipariş süreçleri belirler. Örnek olarak, Henüz Tamamlanmadı sürecindeki siparişler tamamlanmayan siparişler olduğu için bunları ilk girişte filtrelemeden kaldırabilirsiniz.

- Mağaza Süreci Değiştirebilir : Mağaza paneli modülü kullanımında entegrasyon üzerinden bu sipariş sürecine müdahale edilip edilmeme durumunu yönetebilirsiniz.

- Kargo Gönderisi Süreci : Sipariş sürecinin kargo gönderi sürecine dahil edilmesini yönetir.

- Kargo Entegrasyonu Süreci Değiştiremez : Kargo ile ilgili süreçlerinizde kargo entegrasyonunun sürece müdahale etmesini istemiyorsanız bu alanı aktif edebilirsiniz.

- Kargo İle İlgili : Bu seçeneğin aktif edildiği süreçler panel üzerinden seçildiğinde, kargo şirketi ve kargo numarası girilmesi gerekir.

Sipariş Süreçleri Sayfası Kullanımı

- İlk Süreçler : Ödeme yöntemlerine ait, ilk süreç bilgisini belirleyebilirsiniz. Standart olarak "Kredi Kartı - Ürün Hazırlanıyor", "Havale - Ödeme Bekleniyor", "Kapıda Ödeme - Kapıda Ödeme Teyit Bekleniyor" şeklinde düşmektedir. İsterseniz bu ilk süreçleri düzenleme butonuna tıklayarak değiştirebilirsiniz. Atamak istediğiniz yeni süreci ödeme yöntemi bazında seçerek kaydedebilirsiniz.

- Yenile : Sayfada yapmış olduğunuz değişikliğin yansımasını sağlar.

- Görünüm : Sayfada görüntülenecek sütunların görünüm durumunu düzenleyebilirsiniz.

- Düzenle : Seçili sürecin bilgilerini güncellemek için düzenleme butonunu kullanabilirsiniz.

- Ad / Sitede Görünen Ad : Sipariş sürecine ait yönetim panelinde ve site ön yüzde görüntülenecek isim bilgilerini görüntüleyebilirsiniz.

- Arkaplan Rengi : Sürece tanımlanan bir renk bilgisi var ise bu alanda listelenir. Düzenleme butonuna tıklayarak renk eklemesi yapabilirsiniz.

- Sistem Tanımlı : İlgili sipariş sürecinin "Sistem Tanımlı" veya "Kullanıcı Tanımlı" olduğu bilgisini görüntüleyebilirsiniz. Manuel eklenen sipariş süreçleri kullanıcı tanımlı olarak gelecektir.

- Sıra No : Süreçlerin siparişler sayfasındaki sırasını gösterir.

- İ.S.O.S (İlk Süreç Olarak Seçilemez) : İlgili siparişin ödeme seçeneklerinde ilk süreç olarak seçilip seçilemeyeceğinin bilgisini gösterir.

- S.F.Ö.T (Sipariş Filtrelemede Ön Tanımlı) : Siparişler sayfasına ilk girildiğinde listelenecek olan sipariş süreçlerini gösterir. Bayrakların üzerine tıklayarak düzenleme yapabilirsiniz. Siparişler sayfasında "Sipariş Süreci" filtre alanından bayrağı aktif olan süreçlerin seçili geldiğini görüntüleyebilirsiniz.

- Arşivlenebilir : İlgili sipariş sürecinde arşiv sisteminin çalışma durumunu görüntüleyebilirsiniz. Bayrakların üzerine tıklayarak düzenleme yapabilirsiniz.

- Mağaza D. (Mağaza Süreci Değiştirebilir) : Mağaza paneli modülü kullanımında entegrasyon üzerinden bu sipariş sürecine müdahale edilip edilmeme durumunu yönetebilirsiniz. Bayrakların üzerine tıklayarak düzenleme yapabilirsiniz.

- Kargo E.S.D. (Kargo Entegrasyonu Süreç Değiştiremez) : Kargo ile ilgili süreçlerinizde kargo entegrasyonunun sürece müdahale etme durumunu gösterir. Bayrakların üzerine tıklayarak düzenleme yapabilirsiniz.

- Kargo Gönderisi Süreci : Sipariş sürecinin kargo gönderi sürecine dahil edilmesini yönetir. Bayrakların üzerine tıklayarak düzenleme yapabilirsiniz.

- Durum : Sipariş sürecinin aktif olup olmadığını bu alandan düzenleyebilirsiniz.

- Sil : Kullanıcı tanımlı sipariş süreçlerini bu alandan silebilirsiniz.

Question 14

E-Posta Hesapları ve Yönlendirmeler

Accepted Answer

E-ticaret sitelerinde e-posta hesapları ve e-posta yönlendirmeleri, müşteri iletişimini ve site yönetimini etkin bir şekilde sürdürebilmek için kritik bir unsurdur.

"E-Posta Sağlayıcı Ayarları" sayfasında "Dahili" e-posta yöntemini seçtiğinizde, yeni e-posta hesaplarını panel üzerinden oluşturmanız gerekmektedir.

Oluşturduğunuz bu e-posta hesaplarına, 1posta.com adresi üzerinden erişebilir veya bilgisayarınıza Outlook kurulumu yaparak kullanmaya başlayabilirsiniz.

"Dahili" yöntemi ile oluşturulan e-posta hesaplarının uzantıları, sitenizin domaini ile aynı olacaktır, bu da markanızın tutarlı ve profesyonel bir izlenim vermesine yardımcı olur.

Ayrıca, bu hesaplar sayesinde sipariş bildirimleri, müşteri hizmetleri talepleri ve diğer önemli iletişimlerinizi daha düzenli ve organize bir şekilde yönetebilirsiniz.

Bu yapı, e-ticaret sitenizin operasyonel verimliliğini artırır ve müşteri memnuniyetini sağlar.

İşlem Adımları

E-POSTA HESAPLARI

- "Ayarlar > Alan Adı & E-Posta" sayfasına tıklayınız.

- E-Posta Hesapları : Mail gönderim sistmei olarak "Dahili" seçilmiş ise bu sekmeden kullanabileceğiniz mail adreslerini oluşturabilirsiniz.

- Webmail : Oluşturduğunuz e-posta hesaplarına webmail üzerinden veya 1posta.com panelinden giriş yapabilirsiniz. Oluşturduğunuz e-posta hesaplarını ek olarak outlook üzerinde kurulumu sağlayarak kullanabilirsiniz.

- Ekle : Yeni e-posta hesapları oluşturmak için "Ekle" butonuna tıklayınız.

- Kullanıcı Adı : E-posta alanına @ simgesinden önce gelecek olan ismi yazabilirsiniz. (Örnek; info, bilgi vs.)

- Toplam Alan (MB) : Toplam Alan (MB) alanında mailin kotasını belirleyebilirsiniz.

- Şifre : Şifre kısmında mail için güçlü bir şifre oluşturmanız gerekmektedir. Şifreniz güçlü değil ise, hata alabilirsiniz. Ayrıca "Şifre Oluştur" butonunu da kullanabilirsiniz.

- E-Posta Hesabı İşlemleri : Ekli e-posta hesabına ait düzenlemeler yapmak için ayar simgesine tıklayınız. İşlemler menüsünde e-posta hesabını silebilir, kota ve şifre bilgilerini güncelleyebilirsiniz.

- E-Posta : Eklediğiniz e-posta hesabının tam halini görüntüleyebilirsiniz. E-posta uzantıları site adınız ile oluşmaktadır.

- Mesajlar : E-posta hesabınıza gelen mesaj bilgilerini gösterir.

- Kullanılan Alan (MB) : E-posta hesabında tanımlı kotanın toplamda ne kadarının kullanıldığını MB cinsinden gösterir.

- Kullanılan Alan (%) : E-posta hesabında tanımlı kotanın toplamda ne kadarının kullanıldığını yüzdesel olarak gösterir.

- Toplam Alan (MB) : E-posta hesabında tanımlı toplam kota bilgisini MB cinsinden gösterir.

Gönderen E-Posta Ayarları makalemizi incelemek için tıklayınız.

E-POSTA YÖNLENDİRMELERİ

- "Ayarlar > Alan Adı & E-Posta" sayfasına tıklayınız.

- E-Posta Yönlendirmeleri : E-posta hesapları sekmesinden oluşturulan seçenekleri farklı mail adreslerine yönlendirebilirsiniz. Yönlendirilen e-posta hesabına gelen mailler, yönlendirme sağlanan adrese de iletilecektir.

- Yeni : E-Posta yönlendirmesi oluşturmak için "Ekle" butonuna tıklayınız.

- E-Posta Adresi : Yönlendirmek istediğiniz e-posta hesabını bu alandan seçiniz.

- Yönlendirilecek E-Posta Adresi : E-posta hesabını yönlendirmek istediğiniz mail adresini ekleyiniz.

- Liste alanında yönlendirilen ve yönlendirme sağlanan e-posta hesaplarını görüntüleyebilirsiniz. Yönlendirme işlemini iptal etmek için silebilirsiniz.

Question 15

Menüler Kullanımı ve Teknik Yapılandırma

Accepted Answer

Menü Yönetimi ve Teknik Yapılandırma

T-Soft e-ticaret panelinizde menü yönetimi, kullanıcılarınızın sitenizde aradıkları kategori veya sayfalara en hızlı şekilde ulaşmasını sağlayan temel navigasyon aracıdır. Bu makalede, menülerin oluşturulması, site üzerindeki görünümleri ve şablon tarafındaki teknik kod yapısı ele alınacaktır.

Önemli Not: Menü listesinde yaptığınız değişikliklerin sitede görünmesi için ilgili menü grubunun Blok Yönetimi'nde doğru alana yerleştirildiğinden emin olmalısınız.

Menü Yönetimi ve Görsel Anlatım

Aşağıdaki adımları takip ederek menülerinizi yönetebilir ve sitenizin farklı alanlarına özelleştirilmiş link grupları ekleyebilirsiniz.

1. Menü Listesi ve Genel Yapı

Sitenizde tanımlı olan tüm ana menü grupları bu listede yer alır. Masaüstü, mobil, footer ve sosyal medya ikonları gibi alanları buradan seçerek düzenleyebilirsiniz.

2. Yeni Menü Grubu Oluşturma

Panelin sağ üst köşesinde bulunan +Ekle butonu ile yeni bir menü grubu (örneğin: Kampanya Menüsü) tanımlayarak listenize dahil edebilirsiniz.

3. Sistem Tanımlı ve Özel Menüler

Sistem tanımlı menüler (yeşil onaylı), temanızın varsayılan fonksiyonları için gereklidir. Kendi oluşturduğunuz özel menüler ise kırmızı ikon ile ayrıştırılır.

4. Menü İçeriği ve Link Tipleri

Menü içerisine girdiğinizde her bir öğe için "Link" tipini (Kategori, Marka, Sabit Link vb.) seçerek yönlendirme yapabilirsiniz.

5. Masaüstü ve Footer Görünümü

Düzenlediğiniz menüler, temanızın üst (Header) bölümünde kullanıcılarınızı karşılayan ana kategorileri oluşturur.

Footer menüleri üzerinden "Müşteri Hizmetleri" veya "Önemli Bilgiler" gibi kurumsal link gruplarınızı yönetebilirsiniz.

Sitenin en üst (Top) bandında yer alan hızlı erişim linkleri de ayrı bir menü grubu olarak kontrol edilebilir.

Sol menü veya dikey kategori blokları tıklandığında açılan listeleri yine Menü Yönetimi altından güncelleyebilirsiniz.

İleri Seviye: Blok ve Şablon Yönetimi

Oluşturduğunuz menülerin hangi kod bloğuyla çalışacağını veya tasarımını nasıl değiştireceğinizi aşağıdaki alanlardan yönetebilirsiniz.

6. Menü Bloğu ve Şablon Seçimi

Tasarım > Blok Yönetimi alanından ilgili menü bloğunun ayarlarına girerek şablon seçimini (twig) yapabilir veya "Düzenle" butonuyla kodlara erişebilirsiniz.

7. Şablon Kod Yapısı (Twig)

Şablon kodu düzenleme ekranında menü değişkenlerini (örneğin: MENU_HEADER) görebilir ve tasarımınızı HTML/Twig yapısı üzerinden özelleştirebilirsiniz.

Alanlar ve Parametreler

Alan Adı	Açıklama
Değişken Adı (KEY)	Menünün şablon dosyalarında (twig) çağrılmasını sağlayan benzersiz koddur.
Sistem Tanımlı	Menünün yazılım tarafından otomatik oluşturulup oluşturulmadığını belirtir.
Şablon Düzenle	İlgili menü bloğuna ait tasarım kodlarını içeren editörü açar.

Sık Sorulan Sorular

Menü değişken adını (KEY) değiştirebilir miyim?

Sistem tanımlı menülerin değişken adları sabittir ve değiştirilmemelidir. Özel eklediğiniz menülerde bu alanı özelleştirebilirsiniz.

Mobil menü neden farklı görünüyor?

Mobil menüler genellikle ayrı bir şablon yapısı kullanır. Blok ayarlarından "Mobil Menü Alt Şablonu" kısmını kontrol edebilirsiniz.

Question 16

T-Soft Canlı Eğitim Sistemi

Accepted Answer

T-Soft Canlı Eğitim Sistemi: E-Ticaret Yönetiminde Uzmanlaşmanın Anahtarı

Günümüzde e-ticaret dünyasında başarılı olmanın yolu, kullanılan teknolojik altyapıya tam anlamıyla hakim olmaktan geçer. Türkiye’nin önde gelen e-ticaret altyapı sağlayıcılarından biri olan T-Soft, müşterilerinin platformu en verimli şekilde kullanabilmelerini sağlamak amacıyla kapsamlı bir Canlı Eğitim Sistemi sunmaktadır.

İşte T-Soft’un düzenli olarak gerçekleştirdiği bu eğitimlerin kapsamı, sağladığı avantajlar ve katılım detayları hakkında bilmeniz gerekenler:

Eğitim Takvimi: Hangi Günler ve Nasıl Yapılıyor?

T-Soft, kullanıcılarının öğrenme sürecini kesintisiz kılmak amacıyla eğitimlerini haftalık bir döngüye oturtmuştur. Eğitimler her hafta sabit olarak Pazartesi ve Cuma günleri yapılmaktadır.

Önemli Not: Eğitimlerde gün bazında keskin bir konu ayrımı bulunmamaktadır. T-Soft canlı eğitim sistemi, modüler ve bütünsel bir anlatım yapısını benimser. Yani her eğitim oturumunda, panelin kullanımı, e-ticaret süreçlerinin yönetimi ve platformun sunduğu araçlar, herhangi bir gün kısıtlaması olmaksızın sırasıyla ve detaylı bir şekilde işlenir.

Bu sayede kullanıcılar, hangi gün katılım sağlarlarsa sağlasınlar, platformun genel işleyişine dair kritik bilgileri edinme ve uzmanlaşma fırsatı bulurlar.

Eğitimin İçeriği ve Kapsamı

Canlı eğitimler, sadece teorik bilgi aktarımı değil, doğrudan T-Soft yönetim paneli üzerinden uygulamalı gösterimleri içerir. Eğitimlerde şu konulara odaklanılır:

Panel Tanıtımı: Kategoriler, ürün ekleme ve stok yönetimi gibi temel işlemler.
Sipariş Yönetimi: Gelen siparişlerin takibi, kargo entegrasyonları ve faturalandırma süreçleri.
Tasarım ve Modüller: Sitenin görsel yapısını düzenleme ve gelişmiş modüllerin aktivasyonu.
Pazarlama Araçları: Kampanya kurguları, indirim çekleri ve SEO ayarları.
Güncellemeler: Platforma yeni eklenen özelliklerin ilk ağızdan tanıtımı.

Canlı Eğitimlerin Sağladığı Avantajlar

T-Soft canlı eğitimlerine katılmak, bir e-ticaret işletmesi için birçok stratejik avantaj sunar:

Hızlı Adaptasyon: Yazılımın karmaşık görünen süreçlerini uzmanlarından dinleyerek öğrenme süresini yarı yarıya indirirsiniz.
Doğrudan Etkileşim: Eğitimler canlı olduğu için aklınıza takılan soruları sorma ve anında yanıt alma imkanınız bulunur.
Verimlilik Artışı: Paneli doğru kullanmak, operasyonel süreçlerde hata payını azaltır ve zaman tasarrufu sağlar.
Ücretsiz Kaynak: T-Soft müşterisi olan herkesin bu eğitimlere ek bir ücret ödemeden erişebilmesi, işletme maliyetleri açısından büyük bir katma değerdir.

Eğitimlere Nasıl Katılabilirsiniz?

T-Soft canlı eğitim sistemine dahil olmak oldukça basittir. Katılım sağlamak için şu adımları izleyebilirsiniz:

Özel Destek ve Uzaktan Bağlantı Talepleri

T-Soft Canlı Eğitim Sistemi genel bilgilendirme amaçlıdır. Kişiye özel sorunlar ve uzaktan bağlantı destek talepleri için şu yöntemleri izleyiniz:

Talep Açma: Spesifik sorunlarınız için Destek Merkezi üzerinden talep oluşturmalısınız. Eğer talep açtıysanız uzman personellerin sizinle iletişime geçmelerini bekleyiniz.
İletişim ve Müsaitlik: Talebinizde telefon numaranızı ve "müsait olduğunuz zamanı" belirtmeniz durumunda, uzmanlarımız size geri dönüş sağlayacaktır.
Uzaktan Bağlantı: Teknik destek süreci kapsamında, gerekli hallerde bilgisayarınıza uzaktan erişim sağlanarak canlı destek sunulmaktadır.

Önemli: Güvenliğiniz için bağlantı ve iletişim taleplerinizi sadece resmi destek kanallarımız üzerinden iletiniz.

Sonuç

E-ticaret yolculuğunda teknik altyapı kadar, o altyapıyı kullanan ekibin yetkinliği de kritiktir. T-Soft’un Pazartesi ve Cuma günleri sunduğu canlı eğitimler, işletmelerin yazılımın tüm gücünü arkasına almasına olanak tanır. Eğer siz de T-Soft altyapısını kullanıyorsanız, bu eğitimlere katılarak dijital dünyadaki rekabet gücünüzü artırabilir ve sitenizi profesyonel bir şekilde yönetebilirsiniz.

Question 17

T-Soft Kargo: Gönderiler

Accepted Answer

Gönderiler sayfası; oluşturulan kargo kayıtlarını listelemek, aramak, filtrelemek ve gönderi işlemlerini yönetmek için kullanılır. Bu ekran üzerinden mevcut gönderileri görüntüleyebilir, yeni gönderi oluşturabilir ve toplu işlemlere erişebilirsiniz.

Ne İçin Kullanılır?

Bu sayfa üzerinden aşağıdaki operasyonel süreçleri yönetebilirsiniz:

Mevcut gönderi kayıtlarını listeleyebilirsiniz.
Alıcı veya takip bilgilerine göre hızlı arama yapabilirsiniz.
Gönderileri tarih, durum ve kargo firmasına göre filtreleyebilirsiniz.
Yeni gönderi kayıtları oluşturabilir ve gönderi detaylarını görüntüleyebilirsiniz.
Toplu işlem alanlarını kullanarak operasyonel hız kazanabilirsiniz.

Sayfada Yer Alan Alanlar

1. Gönderi Oluştur

Sayfanın üst bölümünde yer alan bu buton, yeni bir gönderi kaydı başlatmak için kullanılır. Siteniz dışındaki platformlardan (Facebook, WhatsApp, Instagram, TikTok vb.) aldığınız siparişlerin gönderi kaydını bu ekran üzerinden manuel olarak oluşturabilirsiniz. İşlem sırasında alıcıya ve siparişe ait bilgilerin girilmesi gerekmektedir.

2. Toplu İşlem Butonları

Ekranın sağ üst bölümünde yer alan bu butonlar, birden fazla gönderi üzerinde aynı anda işlem yapmanıza olanak tanır:

Toplu Yazdır: Seçili gönderilerin çıktılarını toplu halde almanızı sağlar.
Toplu Sorgula: Birden fazla gönderinin durumunu aynı anda sorgulamanıza yardımcı olur.

3. Arama ve Filtreleme Alanları

Liste üzerinde yer alan arama kutusu; alıcı adı, e-posta, telefon, takip no, sipariş no ve kargo takip no bilgilerine göre hızlıca kayıt bulmanızı sağlar. Ayrıca arama alanının sağındaki filtre seçenekleri (Sipariş Tarihi, Durum, Kargo, Detaylı Filtre) ile listeyi daraltabilirsiniz.

4. Gönderi Listesi ve Hareketler

Sayfanın ana bölümünde yer alan tabloda her satır bir gönderi kaydını temsil eder. Tabloda alıcı ismi, kargo firması, takip numaraları, desi, fiyat ve durum gibi kritik bilgiler sergilenir. Satır sonlarında bulunan Hareketler alanı altındaki "Detay" bağlantısı ile ilgili gönderinin tüm ayrıntılarına erişebilirsiniz.

Sık Sorulan Sorular

Gönderiler sayfası ne için kullanılır?

Oluşturulan gönderi kayıtlarını listelemek, aramak, filtrelemek ve tüm gönderi sürecini yönetmek için kullanılır.

Arama alanında hangi bilgilerle arama yapılabilir?

Alıcı adı, e-posta, telefon, takip numarası, sipariş numarası ve kargo takip numarası bilgilerini kullanarak arama yapabilirsiniz.

Sitem dışından gelen siparişler için gönderi oluşturabilir miyim?

Evet, "Gönderi Oluştur" butonunu kullanarak sosyal medya platformları veya diğer kanallardan gelen siparişleriniz için manuel gönderi kaydı oluşturabilirsiniz.

İlgili Makaleler

T-Soft Kargo web sitesine ulaşmak için tıklayın.
T-Soft Kargo Kurulum makalesine ulaşmak için tıklayın.

Question 18

Kredi Kartı Tek Çekim POS İlişkilendirme

Accepted Answer

E-ticaret sitenizde müşterilerinizin kredi kartı ile yaptığı tek çekim (taksitsiz) ödemelerin, hangi banka kartı için hangi Sanal POS üzerinden geçeceğini bu ayar ile yönetebilirsiniz. Bu yapı, banka maliyetlerini yönetmenize ve işlem başarı oranlarını artırmanıza yardımcı olur.

Ne İçin Kullanılır?

Varsayılan olarak sistem, her bankanın kartını kendi POS'una yönlendirir. Ancak, özel bir anlaşmanız varsa veya belirli bir bankanın kartının başka bir banka POS'u üzerinden (örneğin daha düşük komisyonla) çekilmesini istiyorsanız, "Tek Çekim POS İlişkilendirme" panelini kullanmalısınız.

İşlem Adımları

Siparişler > Yapılandırma > Ödeme Seçenekleri menüsüne gidin.
Kredi Kartı satırındaki Düzenle butonuna tıklayın.
Ödeme Sağlayıcı Bilgileri alanındaki Banka Kartı Yönlendirme butonuna tıklayın.
Bu ekrana, Gelişmiş POS Yönetimi sayfasının sağ üst kısmındaki Tek Çekim POS İlişkilendirme bağlantısından da ulaşmanız mümkündür.
Açılan pencerede bankaların karşısına, kullanılmasını istediğiniz Sanal POS'u atayın.
Değişiklikleri Kaydet butonu ile onaylayın.
Tüm kartların tek çekim işlemlerini tek bir sanal POS’a yönlendirmek isterseniz, her kart için ayrı işlem yapmanıza gerek yoktur. Aynı pencerede yer alan Tüm Bankalara seçeneğinin yanındaki açılır menüden (pop-up) ilgili sanal POS’u seçip Kaydet butonuna tıklamanız yeterlidir.

Alanlar ve Fonksiyonlar

Alan Adı	Açıklama
Banka Listesi	Müşterinin ödeme anında kullandığı kartın ait olduğu banka bilgisidir.
Sanal POS Seçimi	İlgili banka kartının tek çekim işleminde hangi POS terminaline yönlendirileceğini belirler.
Tüm Bankalara Uygula	Tüm banka kartlarını tek bir merkez POS üzerinden geçirmek için kullanılır.

Önemli Not: Bu ayarlar sadece tek çekim (peşin) ödemeleri kapsar. Taksitli işlemler bu yönlendirmeden etkilenmez.

Sık Sorulan Sorular

Neden yönlendirme yapmalıyım?

Anlaşmalı olduğunuz bir Sanal POS sağlayıcısı, tüm kartlarda daha düşük komisyon oranı sunuyorsa maliyetlerinizi düşürmek için bu yönlendirmeyi yapabilirsiniz.

Ayarlar anında aktif olur mu?

Evet, kaydet butonuna bastığınız andan itibaren yeni yapılacak tüm tek çekim işlemler seçtiğiniz POS üzerinden bankaya iletilir.

İlgili Makaleler

Question 19

Yönetim Panelinden Sipariş Oluşturma

Accepted Answer

Yönetim Panelinden Manuel Sipariş Oluşturma

T-Soft e-ticaret sisteminde, müşterilerinizden telefon, sosyal medya veya fiziksel mağaza üzerinden gelen talepleri karşılamak için yönetim paneli aracılığıyla manuel sipariş oluşturabilirsiniz.

Ne İçin Kullanılır?

Telefonla Sipariş: Web sitesini kullanmak yerine doğrudan sizi arayan müşterilerin siparişlerini sisteme işlemek.
Özel Satışlar: Belirli bir üyeye veya duruma özel fiyatlandırma ile hızlı sipariş oluşturmak.
Tahsilat Yönetimi: Mevcut üyelerinize ödeme linki göndererek kredi kartı ile tahsilat yapmak.

Bilgi: Manuel sipariş oluşturma sürecinde, seçilen üyenin grubuna özel bir fiyat tanımlanmışsa sistem bu fiyatları otomatik olarak hesaplar.

İşlem Adımları

1.Sipariş Ekranına Erişim: Yönetim panelinde sol menüden Siparişler > Siparişler yolunu izleyin.

2.Yeni Sipariş Başlatma: Sağ üst köşede bulunan turuncu renkli +Yeni butonuna tıklayın.

3.Üye Seçimi:

- "Üye Arama" alanından e-posta veya isim ile mevcut üyeyi bulun ve Seç butonuna basın.
- Üye kayıtlı değilse +Yeni Üye Ekle butonuyla yeni bir profil oluşturun.

4.Ürün ve Sepet İşlemleri: "Ürün Seç" alanından ürünleri aratıp miktarlarını belirleyerek Sepete Ekle butonuna tıklayın. Ürünler listelendikten sonra Devam Et butonu ile ilerleyin.

5.Adres Bilgileri: Açılan ekranda müşterinin teslimat ve fatura adresini seçin veya yeni bir adres tanımlayın.

6.Kargo Seçimi: Gönderim yapılacak kargo firmasını listeden belirleyin.

7.Sipariş Özeti ve Tamamlama:

- Ödeme Tipi: Kapıda Ödeme, Havale veya Kredi Kartı seçeneklerinden birini belirleyin.
- Sipariş Süreci: Siparişin başlangıç statüsünü seçin (Örn: Ödeme Bekleniyor).
- Sipariş Oluştur: İşlemi bitirmek için butona tıklayın. Eğer müşterinin kartla ödemesi gerekiyorsa Ödemeye Gönder butonunu kullanın.

Alanlar ve Buton Fonksiyonları

Alan / Buton	Açıklama
Stok Uyarısını Gözardı Et	Stokta olmayan ürünlerin satışına manuel olarak izin verilmesini sağlar.
Üyeye Tamamlandı Bildirimi Gönderilsin	İşlem sonunda müşteriye otomatik onay e-postası iletilmesini sağlar.
Ödemeye Gönder	Müşteriye e-posta yoluyla güvenli ödeme linki gönderir.
Yeniden Hesapla	Sepette miktar değişikliği yapıldığında tutarları günceller.

Sık Sorulan Sorular

Sipariş oluşturduktan sonra stoklar ne zaman düşer?

Sipariş "Sipariş Oluştur" butonuna basıldığı anda stoklar sistemden otomatik olarak rezerve edilir ve düşülür.

Havale/EFT siparişlerinde indirim uygulanır mı?

Eğer ödeme ayarlarınızda Havale/EFT için bir indirim tanımlıysa, sipariş özeti ekranında bu indirim otomatik olarak yansıtılır.

Question 20

CSV Ürün Sihirbazı

Accepted Answer

CSV Ürün Sihirbazı Uygulaması: E-Ticaret Sitenizde Kolay ve Hızlı Güncellemeler

E-ticaret sitelerinde ürün bilgilerinin güncelliği, satış performansı ve müşteri deneyimi açısından kritik bir öneme sahiptir. Bu nedenle, veri yönetimini kolaylaştırmak için T-Soft platformunun sunduğu CSV Ürün Sihirbazı uygulaması, işletmeler için ideal bir çözümdür.

CSV Ürün Sihirbazı Nedir?

CSV Ürün Sihirbazı, ürünlerinizi, kategorilerinizi, üyelerinizi ve diğer verilerinizi hızlı ve kolay bir şekilde güncellemenize olanak tanıyan bir araçtır. Bu uygulama sayesinde:

Ürün verilerini topluca içeri aktarabilir veya dışarı aktarabilirsiniz.
Kategori, marka, üye bilgileri, stok, alt ürün ve daha birçok veride aktarım işlemlerini kullanabilirsiniz.
Siparişlerinize ait genel excel çıktılarını CSV üzerinden alabilirsiniz.
Esnek fiyat (e-ihracat) düzenlemeleri gibi kapsamlı değişiklikler yapabilirsiniz.
Gereksiz veri veya alanları temizleyebilir, bilgileri güncel tutabilirsiniz.

Neden CSV Ürün Sihirbazı?

T-Soft’un sunduğu bu uygulama, e-ticaret sitenizin veri yönetimini kolaylaştırarak hem zamandan tasarruf etmenizi sağlar hem de işlemleri daha sistematik bir hale getirir. Ürün ve kategori güncellemelerinde iş yükünüzü hafifletirken, müşteri memnuniyetini artıran güncel bilgiler sunmanıza olanak tanır.

Uygulama Kullanımı

Ürün, kategori, üyeler ve daha birçok veriyi en kolay ve hızlı şekilde güncellemek için "CSV Ürün Sihirbazı" uygulamamızı kullanabilirsiniz.

Uygulamayı kullanmak için öncelikle "Bölümler > Uygulama Marketi" sayfasından yüklemelisiniz.

Uygulamayı yükledikten sonra erişmek için "Uygulamalarım" veya "Ürünler > Excel Ürün Sihirbazı" sayfalarını kullanabilirsiniz.

İşlem Adımları

- "Bölümler > Uygulama Marketi" sayfasına tıklayınız.

- Uygulama arama alanına "CSV Ürün Sihirbazı" yazarak aratınız ve uygulama üzerine tıklayınız.

- "Yükle" butonuna tıklayınız.

- KVKK onay butonunu seçiniz ve "Yükle" butonuna tıklayınız.

- "Uygulamaya Git" butonu ile uygulaya geçiş yapabilirsiniz. Uygulamayı kullanmak istemiyorsanız, uygulama marketine geri dönerek "Kaldır" butonu ile işlem sağlayabilirsiniz.

- Menü alanında yer alan tüm işlemleri CSV ile hızlı ve kolay şekilde yapabilirsiniz.

CSV Ürün Sihirbazı Uygulama Menüsü

1. ÜRÜNLER

- CSV ÜRÜN SİHİRBAZI - ÜRÜN DIŞARI AKTAR makalemizi incelemek için tıklayınız.

- CSV ÜRÜN SİHİRBAZI - ÜRÜN İÇERİ AKTAR makalemizi incelemek için tıklayınız.

- CSV ÜRÜN SİHİRBAZI - ÜRÜN DİLİ İÇERİ AKTAR makalemizi incelemek için tıklayınız.

- CSV ÜRÜN SİHİRBAZI - TAMAMLAYICI ÜRÜN İÇE AKTAR makalemizi incelemek için tıklayınız.

- CSV ÜRÜN SİHİRBAZI - ESNEK FİYAT İÇERİ AKTAR makalemizi incelemek için tıklayınız.

- CSV ÜRÜN SİHİRBAZI - ÜYE GRUBU FİYATLARI İÇERİ AKTAR makalemizi incelemek için tıklayınız.

- CSV ÜRÜN SİHİRBAZI - ÜRÜN FİLTRESİ DIŞARI AKTAR makalemizi incelemek için tıklayınız.

- CSV ÜRÜN SİHİRBAZI - ÜRÜN FİLTRESİ İÇERİ AKTAR makalemizi incelemek için tıklayınız.

- CSV ÜRÜN SİHİRBAZI - ÜRÜN RESMİ İÇERİ AKTAR makalemizi incelemek için tıklayınız.

- CSV ÜRÜN SİHİRBAZI - ÇOKLU İNDİRİM İÇERİ AKTAR makalemizi incelemek için tıklayınız.

- CSV ÜRÜN SİHİRBAZI - ÇOKLU İNDİRİM DIŞARI AKTAR makalemizi incelemek için tıklayınız.

- CSV ÜRÜN SİHİRBAZI - ÜRÜN KATEGORİ SIRASI DIŞARI AKTAR makalemizi incelemek için tıklayınız.

- CSV ÜRÜN SİHİRBAZI - ÜRÜN KATEGORİ SIRASI İÇERİ AKTAR makalemizi incelemek için tıklayınız.

- CSV ÜRÜN SİHİRBAZI - ÜRÜN STOK FİYAT ALARMI DIŞARI AKTAR makalemizi incelemek için tıklayınız.

- CSV ÜRÜN SİHİRBAZI - ÜRÜN VİDEO LİSTESİNİ DIŞARI AKTAR makalemizi incelemek için tıklayınız.

- CSV ÜRÜN SİHİRBAZI - ÜRÜN VİDEO LİSTESİNİ İÇERİ AKTAR makalemizi incelemek için tıklayınız.

- CSV ÜRÜN SİHİRBAZI - ÜRÜN YORUMLARINI İÇERİ AKTAR makalemizi incelemek için tıklayınız.

- CSV ÜRÜN SİHİRBAZI - ÜRÜN YORUMLARINI DIŞARI AKTAR makalemizi incelemek için tıklayınız.

2. ALT ÜRÜNLER

- CSV ÜRÜN SİHİRBAZI - ALT ÜRÜN DIŞARI AKTAR makalemizi incelemek için tıklayınız.

- CSV ÜRÜN SİHİRBAZI - ALT ÜRÜN İÇERİ AKTARMA makalemizi incelemek için tıklayınız.

- CSV ÜRÜN SİHİRBAZI - ALT ÜRÜN STOK İÇERİ AKTARMA makalemizi incelemek için tıklayınız.

3. SİPARİŞLER

- CSV ÜRÜN SİHİRBAZI - SİPARİŞLERİ DIŞA AKTAR makalemizi incelemek için tıklayınız.

- CSV ÜRÜN SİHİRBAZI - SİPARİŞLERİ VE ÜRÜNLERİ DIŞA AKTAR makalemizi incelemek için tıklayınız.

- CSV ÜRÜN SİHİRBAZI - SİPARİŞLERİ FİYAT DETAYLARIYLA DIŞARI AKTAR makalemizi incelemek için tıklayınız.

- CSV ÜRÜN SİHİRBAZI - TESLİMAT BÖLGELERİNİ DIŞA AKTAR makalemizi incelemek için tıklayınız.

- CSV ÜRÜN SİHİRBAZI - TESLİMAT BÖLGELERİ İÇERİ AKTAR makalemizi incelemek için tıklayınız.

4. KATEGORİLER

- CSV ÜRÜN SİHİRBAZI - KATEGORİ DIŞARI AKTAR makalemizi incelemek için tıklayınız.

- CSV ÜRÜN SİHİRBAZI - KATEGORİ İÇERİ AKTARMA makalemizi incelemek için tıklayınız.

- CSV ÜRÜN SİHİRBAZI - KATEGORİ DİLİ İÇERİ AKTAR makalemizi incelemek için tıklayınız.

- CSV ÜRÜN SİHİRBAZI - FİLTRE GRUPLARI İÇE AKTAR makalemizi incelemek için tıklayınız.

- CSV ÜRÜN SİHİRBAZI - FİLTRE GRUP SEÇENEKLERİ İÇE AKTAR makalemizi incelemek için tıklayınız.

- CSV ÜRÜN SİHİRBAZI - FİLTRELERİ DIŞARI AKTAR makalemizi incelemek için tıklayınız.

- CSV ÜRÜN SİHİRBAZI - FİLTRE AYARLARI DIŞARI AKTAR makalemizi incelemek için tıklayınız.

5. KAMPANYALAR

- CSV ÜRÜN SİHİRBAZI - KAMPANYALAR KODLARI DIŞARI AKTAR makalemizi incelemek için tıklayınız.

- CSV ÜRÜN SİHİRBAZI - KAMPANYALAR KODLARI İÇERİ AKTAR makalemizi incelemek için tıklayınız.

6. MARKALAR

- CSV ÜRÜN SİHİRBAZI - MARKALAR DIŞARI AKTAR makalemizi incelemek için tıklayınız.

- CSV ÜRÜN SİHİRBAZI - MARKALAR İÇERİ AKTAR makalemizi incelemek için tıklayınız.

7. ÜYELER

- CSV ÜRÜN SİHİRBAZI - ÜYELERİ DIŞARI AKTAR makalemizi incelemek için tıklayınız.

- CSV ÜRÜN SİHİRBAZI - ÜYELERİ İÇERİ AKTAR makalemizi incelemek için tıklayınız.

- CSV ÜRÜN SİHİRBAZI - PUAN DIŞARI AKTAR makalemizi incelemek için tıklayınız.

- CSV ÜRÜN SİHİRBAZI - PUAN İÇERİ AKTAR makalemizi incelemek için tıklayınız.

- CSV ÜRÜN SİHİRBAZI - CARİ HAREKETLERİNİ DIŞARI AKTAR makalemizi incelemek için tıklayınız.

- CSV ÜRÜN SİHİRBAZI - ÜYE SEPETİ DIŞARI AKTAR makalemizi incelemek için tıklayınız.

- CSV ÜRÜN SİHİRBAZI - ÜYE SEGMENTİ DIŞARI AKTAR makalemizi incelemek için tıklayınız.

- CSV ÜRÜN SİHİRBAZI - ÜYE SEGMENTİ İÇERİ AKTAR makalemizi incelemek için tıklayınız.

8. KARGO TAKİP NO

- CSV ÜRÜN SİHİRBAZI - KARGO TAKİP NO İÇERİ AKTAR makalemizi incelemek için tıklayınız.

9. MAĞAZALAR

- CSV ÜRÜN SİHİRBAZI - MAĞAZALAR DIŞARI AKTAR makalemizi incelemek için tıklayınız.

- CSV ÜRÜN SİHİRBAZI - MAĞAZALAR İÇERİ AKTAR makalemizi incelemek için tıklayınız.

10. AYARLAR

- CSV ÜRÜN SİHİRBAZI - WS KODU GÜNCELLE makalemizi incelemek için tıklayınız.

- CSV ÜRÜN SİHİRBAZI - LİNKLERİ DIŞARI AKTAR makalemizi incelemek için tıklayınız.

- CSV ÜRÜN SİHİRBAZI - LİNKLERİ İÇERİ AKTAR makalemizi incelemek için tıklayınız.

- CSV ÜRÜN SİHİRBAZI - LİNK YÖNLENDİRME DIŞARI AKTAR makalemizi incelemek için tıklayınız.

- CSV ÜRÜN SİHİRBAZI - LİNK YÖNLENDİRME İÇERİ AKTAR makalemizi incelemek için tıklayınız.

11. LOGLAR

- CSV ÜRÜN SİHİRBAZI - LOGLAR makalemizi incelemek için tıklayınız.

Question 21

Tema Yönetimi | Gelişmiş Banner Bloğu Ekleme ve Düzenleme Rehberi

Accepted Answer

E-ticaret sitelerinde bannerlar, resimler ve fotoğraflar; ürünleri tanıtmanın, ziyaretçilerin ilgisini çekmenin ve satışları artırmanın en etkili yollarından biridir. Ana sayfa veya kategori sayfalarında öne çıkan görseller, kampanyaları ve indirimleri vurgulayarak kullanıcıları alışverişe yönlendirir.

Gelişmiş Banner modülü; masaüstü ve mobil cihazlar için optimize edilmiş, zaman ayarlı ve kullanıcı gruplarına özel dinamik görsel alanlar oluşturmanızı sağlar. Tekli, çiftli veya 12'ye kadar yan yana görsel yerleştirme gibi esnek düzenleme seçenekleri sunan banner blokları sayesinde sitenizin farklı sayfalarında etkili görseller yönetebilirsiniz.

Yeni bir blok oluşturmak ya da mevcut bir Gelişmiş Banner bloğunu düzenlemek için Online Mağaza > Blok Yönetimi sayfasını kullanabilirsiniz. Var olan bir bloğu düzenlemek için düzenleme kalemine, yeni blok eklemek için "+Yeni" butonuna tıklayın. Açılan alanda "Gelişmiş Banner" yanındaki artı simgesine tıklayarak bloğu ekleyip düzenleme kalemine tıklayarak içeriğine ulaşabilirsiniz.

1. Genel Ayarlar Paneli

Banner oluşturma ekranının sol tarafında yer alan bu alan, oluşturacağınız banner bloğunun temel altyapısını ve görünürlük kurallarını belirler.

Blok Başlığı: Banner bloğuna yönetim panelinde kolayca bulabilmeniz için vereceğiniz isimdir (Örn: Gelişmiş Banner).
Tema: Bannerın sitenizde hangi tema stili ve CSS kuralları ile çalışacağını belirler. Varsayılan olarak Default seçilidir.
Şablon (Twig): Bannerın yazılımsal yerleşim şablonunu seçtiğiniz alandır. default.twig genel kullanım şablonudur. Yanındaki "Düzenle" butona tıklayarak kod yapısına müdahale edebilirsiniz.

Yetkilendirme Menüsü

Bug akordeon menü açıldığında, bannerın hangi ziyaretçi türlerine gösterileceğini seçebilirsiniz:

Ziyaretçi Görsün: Sitenize üye girişi yapmamış anonim kullanıcılara gösterim ayarıdır.
Üye Görsün: Sitenize kayıtlı ve giriş yapmış standart üyelere gösterim ayarıdır.
Bayi Görsün: B2B altyapısını kullanan, sitenize tanımlı bayi gruplarına gösterim ayarıdır.

Görünüm Menüsü

Banner bloğunun hangi cihazlarda listeleneceğini cihaz bazlı (açma/kapama butonları ile) kontrol etmenizi sağlar:

Masaüstü / Mobil / Tablet / Uygulama: Seçili cihazların ekranlarında banner bloğunun aktif ya da pasif olmasını belirleyebilirsiniz.

Dil Ayarları

Siteniz çok dilli ise banner bloğunun hangi dil seçeneklerinde aktif olacağını bu alandan filtreleyebilirsiniz.

2. Banner İçeriği ve Resim Listesi Yönetimi

Sağ üst alanda yer alan "Resim Listesi" bölümü, eklediğiniz mevcut görselleri listeler. Üst taraftaki dil açılır menüsünden (Örn: Türkçe) hangi dil için içerik girdiğinizi seçebilirsiniz.

Yeni bir görsel eklemek için turuncu renkli "+ Yeni" butonuna basmanız gerekir. Bu butona bastığınızda sağ taraftan "Yeni Görsel Ekleme Penceresi" açılır.

Yeni Görsel Ekleme Penceresi Alanları:

Başlık & Alt Başlık: Görselin üzerinde veya altında listelenecek ana metin alanlarıdır. Sitenizin tasarımına göre başlık ve açıklama olarak web arayüzüne yansır.
URL Tipi ve Arama: Banner tıklandığında kullanıcının yönlendirileceği adrestir. Açılır menüden Sayfa Linki, Kategori, Ürün veya Harici Link seçerek altındaki arama çubuğundan sitenizdeki ilgili sayfayı kolayca bağlayabilirsiniz.

Sütun Genişliği (COL-X) Ayarları

Görselin yan yana kaçlı bir yapıda duracağını ve ekranda kaplayacağı alanı (Bootstrap Grid sistemine uygun olarak) belirler:

Standart Görünüm: Mobil (Telefon) ve Masaüstü (Monitör) ikonlarının yanındaki kaydırıcı çubukları (slider) sağa sola çekerek 0 ile 12 arasında bir değer verebilirsiniz (12 tam ekran genişliğidir). "Varsayılan Ayarlara Dön" butonu ile temaya ait orijinal genişliğe sıfırlayabilirsiniz.
Gelişmiş Görünüm: Sağ alttaki "Gelişmiş" butonuna tıkladığınızda ekran boyutlarına göre hassas genişlik ayarı açılır:
- XS: Çok küçük ekranlar (Giriş seviyesi akıllı telefonlar)
- SM: Küçük ekranlar (Geniş ekranlı akıllı telefonlar)
- MD: Orta ekranlar (Tabletler)
- LG: Geniş ekranlar (Dizüstü bilgisayarlar)
- XL: Çok geniş ekranlar (Masaüstü bilgisayarlar / Monitörler)
- XXL: Ultra geniş ekranlar (Büyük masaüstü monitörleri)
Örnek: Yan Yana 2 Adet Görsel Gösterme Kurgusu

Sitenizde yan yana 2 adet banner listelemek istiyorsanız, 12'li grid sistemini 2'ye bölerek her bir görselin ekran boyut karşılıklarına 6 değerini yazmalısınız ( $12 / 2 = 6$ ). Yan yana farklı boyutlarda görsel de ekleyebilirsiniz. Görsellerin toplam sütun genişlikleri 12 olacak şekilde ayarlayabilirsiniz.

Bu kurgunun bilgisayarlarda yan yana, cep telefonlarında ise dikey ekrandan dolayı alt alta ve tam ekran görünmesini sağlamak için panel ayarları şu şekilde olmalıdır:
- Masaüstü ekranlar (MD, LG, XL, XXL) için: Her iki görsele de 6 değeri verilir, böylece ekranı $%50$ - $%50$ paylaşarak yan yana dururlar.
- Mobil ekranlar (ALL, SM) için: Her iki görsele de 12 değeri verilir, böylece mobilde küçülmek yerine alt alta tam genişlikte listelenirler.

Büyük Ekran (Görsel Ekle): Masaüstü bilgisayarlarda görüntülenecek yüksek çözünürlüklü yatay/dikey banner görselini bu alana sürükleyip bırakarak veya tıklayarak yükleyebilirsiniz.

Mobil/Tablet (İsteğe Bağlı) (Görsel Ekle): Mobil cihazlarda masaüstü bannerları küçüldüğünde okunaksız olabileceğinden, sadece telefon ve tablet ekranlarına özel olarak tasarlanmış dikey veya kare formattaki mobil banner görselini bu alana yüklemeniz önerilir.
Buton Metni: Banner üzerinde bir eylem butonu (Örn: Şimdi İncele, Alışverişe Başla) yer alacaksa, butonun içinde yazacak metindir.
Veri 1, Veri 2, Veri 3: Tasarım şablonunuza bağlı olarak banner üzerinde kullanılmak üzere ayrılmış özel veri (kod/etiket/fiyat vb.) giriş alanlarıdır.
İçerik (Gelişmiş Editör): Bannerın içerisine düz metin dışında HTML biçimlendirmeli yazılar, özel ikonlar veya tablolar eklemek isterseniz kullanabileceğiniz zengin metin editörüdür.
Not: Buton ve veri alanları gibi bazı bölümler kullanılan temaya göre sitede görünme durumları değişmektedir.

Yayınlama Zaman Aralığı

Bannerın sitede kalacağı süreyi otomatik olarak yönetmenizi sağlar:

Başlangıç Tarihi: Bannerın sitenizde yayına gireceği gün ve saat.
Bitiş Tarihi: Bannerın yayından otomatik olarak kaldırılacağı gün ve saat (Örn: Kampanya bitiş anı).

3. Bannerı Kaydetme ve Yayınlama

Tüm alanları eksiksiz bir şekilde doldurduktan sonra, sağ üst köşede bulunan turuncu renkli "Kaydet" butonuna basarak görselinizi Resim Listesi'ne ekleyebilir ve banner modülünü siteniz üzerinde aktif hale getirebilirsiniz.

4. Resim Listesi Hızlı İşlem Butonları

Resim Listesi panelinde eklediğiniz her bir banner satırının sağ tarafında yer alan butonlar, görsellerinizi hızlıca yönetmenizi sağlar. Soldan sağa bu butonların işlevleri şu şekildedir:

Göz İkonu (Durum - Aktif/Pasif): Görselin sitedeki görünürlüğünü kontrol eder. Üzeri çizili göz ikonu bannerın şu an pasif olduğunu gösterir. Tıklayarak görseli silmeden sitede yayına alabilir veya gizleyebilirsiniz.
Kopyala İkonu (Çoğalt): Mevcut banner içeriğini, linkini ve ayarlarını tek tıkla kopyalayarak alt satıra yeni bir kopyasını oluşturur. Benzer ayarlarda hızlıca yeni bannerlar üretmek için kullanılır.
Kalem İkonu (Düzenle): İlgili bannerın detay penceresini (Başlık, URL, Görsel, Sütun Genişliği vb.) sağ taraftan tekrar açarak içerikleri güncellemenizi sağlar.
Çöp Kutusu İkonu (Sil): Eklenen banner görselini ve ona bağlı tüm tanımlı ayarları sistemden kalıcı olarak kaldırır.

5. Ayarlar (Blok Başlık ve Açıklama Seçeneği)

Resim listesinin hemen altında yer alan bu alan, banner bloğunun tamamını kapsayan genel bir üst başlık yapısı kurgulamanızı sağlar:

Metin Girilirse: "Başlık" ve "Alt Başlık" alanlarına herhangi bir veri girişi yaptığınızda, bu metinler sitenizin ön yüzünde banner bloğunun hemen üzerinde kurumsal bir başlık alanı olarak görüntülenir.
Boş Bırakılırsa: Bu alanları boş bıraktığınız takdirde sistem üst alanda herhangi bir başlık alanı oluşturmaz ve banner görselleriniz doğrudan listelenir.

6. Banner Örnekleri

Question 22

T-SOFT E-Fatura ve E-Arşiv Çözümü

Accepted Answer

T-SOFT E-FATURA VE E-ARŞİV ÇÖZÜMÜ : İşinizin Dijital Dönüşümünde Yeni Bir Adım

İş dünyasında hız ve verimlilik her zamankinden daha önemli hale gelirken, T-SOFT E-FATURA VE E-ARŞİV ÇÖZÜMÜ uygulaması, şirketinizin dijital dönüşümünü yönlendirmenin güçlü bir adımıdır.

Bu yenilikçi çözüm, geleneksel fatura ve arşivleme süreçlerini modern, hızlı ve güvenli bir şekilde dijital platforma taşıyarak işletmenizin operasyonel performansını artırmanıza yardımcı olur.

T-Soft e-fatura uygulaması, fatura süreçlerinizi güvenli bir dijital ortama taşıyarak kağıt israfını önler ve hataları en aza indirir. Fatura oluşturma, gönderme ve takip etme süreçleri hızlanırken, güçlü güvenlik önlemleri sayesinde işletmenizin hassas verileri her zaman koruma altında kalır.

Uygulama, arşivleme süreçlerini daha etkili hale getirerek belgelerinizi düzenli bir şekilde saklamanıza ve ihtiyaç duyduğunuzda hızlı bir şekilde erişmenize olanak tanır. Arşivleme işlemleriyle ilgili manuel çabalar azalırken, arşivleme süreçlerinizi otomatikleştirerek zaman ve kaynak tasarrufu sağlarsınız.

E-fatura çözüm uygulaması ile T-Soft e-ticaret sitenizin dijital dönüşümüne hemen başlayın, iş süreçlerinizi optimize edin ve rekabet avantajı elde edin.

T-Soft E-Fatura ve E-Arşiv Çözümü uygulamasıyla sitenizde entegratör olarak QNB eFinans sistemini kullanabilirsiniz. Uygulama aracılığı ile e-fatura ve e-arşiv faturalarınızı kolay ve hızlı şekilde oluşturabilirsiniz.

T-Soft E-Fatura ve E-Arşiv Çözümü uygulamasını kullanmaya başlamak için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz.

İşlem Adımları

T-Soft E-Fatura ve E-Arşiv Çözümü Uygulama Kurulumu

- "Bölümler > Uygulama Marketi" sayfasına tıklayınız.

- Arama alanına "T-Soft E-Fatura ve E-Arşiv Çözümü" yazınız ve "Ara" butonuna tıklayınız.

- T-Soft E-Fatura ve E-Arşiv Çözümü uygulamasını bulunuz ve uygulama üzerine tıklayınız. Uygulama içerisinde "Yükle" butonuna tıklayınız.

- Uygulama detayında e-posta bilgisi giriniz ve sözleşmelerini okuyarak onaylayınız. Uygulama yükleme işlemini tamamlamak için "Yükle" butonuna tıklayınız.

- Uygulamanın yüklenmesi için girdiğiniz e-posta adresine "OTP Doğrulama" kodu gelecektir. Kodu ekleyerek "Doğrula" butonuna tıklayınız. Başarılı bilgisi açıldığında uygulama yüklenmiş olacaktır.

- Uygulama ayarlarını yapmak için "Uygulamaya Git" butonuna tıklayınız.

- Uygulamaya girildiğinde "Şirket Bildirimi > Şirket Ekle" butonundan firma bilgilerinizi ekleyiniz.

- Şirket bilgilerinizi ekledikten sonra "Kaydet" butonuna tıklayınız. Tüm bilgiler eksiksiz ve doğru girilmelidir. Adres bilgilerinde küçük büyük harf duyarlılığına dikkat edilmelidir.

- Şirket ekleme sonrasında bilgileriniz şirket ayarlarında görüntülenecektir.

- Uygulama anasayfasında yer alan "Paket Bildirimi" uyarı için bir paket satın almalısınız. Paket almak için "Satın Al" veya "Paketlerim" sekmesine tıklayınız.

- Paket satın alırken fatura bilgilerinizi tanımlamalısınız. Bilgileri eksiksiz ve doğru eklemelisiniz. Ekleme sonrasında "Kaydet" butonuna tıklayınız.

- Paket ekranına ulaşabilmeniz için "Bill-Tekrom E-Posta Doğrulama" alanına mailinize gelen doğrulama kodunu ekleyiniz ve "Gönder" butonuna tıklayınız.

- Doğrulama işlemi sonrasında bilgileriniz T-Soft ekibi tarafına iletilecektir. Uygulama kurulumunu destek personeli ile yapmıyorsanız bu aşamada Nildesk üzerinden efatura çözüm uygulaması için cari onayı beklediğinize dair talep oluşturmalısınız. Cariniz T-Soft tarafından onaylandıktan sonra paket sayfası açılacaktır. Cari onaylanana kadar bekleme ekranı gösterilecektir. Cari onaylama süresi yapılan kontrollere göre farklı sürelerde tamamlanmaktadır.

- Cariniz onaylandığında "Paketlerim" sayfası açılacaktır. Kontör satın almak için "Kredi Yükle" butonuna tıklayın.

- Paketleri inceleyerek kullanmak istediğiniz pakete tıklayınız. Her paketin ücreti, kontör adedi ve birim kontör fiyatı bilgilerini görüntüleyebilirsiniz.

- Ödeme bilgilerinize satın alma ekranından ulaşabilirsiniz. Ödemenizi cüzdan bakiyenizle gerçekleştirebilir, hesabınıza bakiye yükleyerek işlem yapabilir veya doğrudan kredi kartınızı kullanarak satın alımı tamamlayabilirsiniz.

- İşlem Geçmişi: Kontör satın alım ve kullanım detaylarını İşlem Geçmişi tablosundan inceleyebilirsiniz.

- Hizmetler: Satın aldığınız paketlerin kullanım oranlarını, başlangıç ve bitiş tarihlerini liste halinde takip edebileceğiniz bölümdür.

Önemli Not: E-fatura ve E-arşiv işlemlerinizde kullandığınız kontörleriniz bittiğinde, yeni kontör alımlarınızı yalnızca T-Soft yönetim panelindeki "T-SOFT E-Fatura ve E-Arşiv Çözümü" uygulaması içerisinde yer alan Paketlerim sekmesinden gerçekleştirmelisiniz. QNB portalı üzerinden yapılan doğrudan satın alımlar uygulama ile entegre çalışmadığı için panelinizde kullanılamayacaktır.

- Paket satın alımı sonrasında entegratör olarak çalıştığımız QNB tarafından e-posta hesabınıza bilgilerinizin olduğu bir mail gelecektir. Mail içerisinde yer alan "Konnektör" bilgileri ile QNB eFinans Portal paneline giriş yapabileceksiniz. Mail geldikten sonra mali mührünüz yanınızdayken QNB ekibini arayarak hesap aktivasyon işlemlerini yaptırmalısınız. Hesap aktivasyonu sırasında faturalarınızı entegratör aracılığı ile keseceğinizi belirtmelisiniz. QNB paneline girdikten sonra mailde gelen şifre bilgisini değiştirmeniz istenecektir. Değiştirdiğiniz şifre bilgisini not alınız.

- Hesap aktivasyonu işlemlerini tamamladıktan sonra uygulamayı tekrar açınız ve "Şirket Bildirimi > Konnektörü Olmayan Şirketler" seçeneğine tıklayınız.

- Şirket ayarları sayfasında şirket bilgilerinizde bulunan "Konnektör Ayarları" alnına tıklayınız. Açılan pencerede "Konnektör Sağlayıcısı" olarak "QNB eFinans" seçiniz. "Kullanıcı Adı" ve "Şifre" alanına QNB paneline girişte kullandığınız konnektör bilgilerini yazınız ve "Kaydet" butonuna tıklayınız.

- Uyarı bölümünde "Sitesi Olmayan Şirketler" bildirimi bulunuyorsa şirket bilgilerinden tanımlama yapılabilmektedir. Uyarı çıkmıyorsa tanımlı olarak kurulmuştur.

- Sağ üst bölümde bulunan profil resmine tıklayarak "Ayarlar" seçeneğine tıklayın. "Şirket Ayarları > Siteler" menüsüne tıklayın. Açılan pencerede sitenizi seçerek kaydedin.

- Tüm bilgiler doldurulduğunda uygulama anasayfanızda uyarılar kalmayacaktır.

T-Soft E-Fatura ve E-Arşiv Çözümü Fatura Kesim İşlemi

- "Siparişler > Siparişler" sayfasına tıklayın.

- Fatura oluşturmak istediğiniz sipariş veya siparişleri listeden seçin.

- Oluşturma işlemine başlamak için "Uygulamalarım > T-Soft E-Fatura ve E-Arşiv Çözümü" seçeneğine tıklayın.

- Seçim sonrasında uygulama geçiş ekranı gelecektir.

- Faturaların oluşturulması için sipariş uygulamaya aktarıldığında talebinizin alındığı bilgisi verilir. Bu aşamada sistem, siparişteki cari bilgilerine göre e-Arşiv veya e-Fatura kesim işlemini otomatik olarak yapar.

- Faturanın oluşturulma durumunu uygulama listesinden takip edebilirsiniz. Fatura bilgilerinin aktarım sürecinde durum bilgisi “İşleniyor” olarak görüntülenecektir.

- Faturalar başarıyla oluşturulduktan sonra durum bilgisi “İşlendi” olarak güncellenecektir.

- Faturanın oluşturulması aşamasında alınan herhangi bir hata durumu varsa durum bilgisi "İşlenme Sırasında Hata Oluştu" olarak güncellenecektir.

- Hata alınan faturalarda ünlem simgesine tıklayarak hata açıklamasına erişebilirsiniz. Hata bilgisine göre gerekli düzenlemeleri yaptıktan sonra sipariş için tekrar fatura oluşturmayı deneyebilirsiniz.

Faturalarım/İşlemlerim Sayfası

- "Faturalarım" sayfasında oluşturulan faturalara ait genel bilgileri görüntüleyebilir ve takip edebilirsiniz.

- Fatura Ayarları : Fatura kesim işlemleri sırasında kullanılacak fatura tiplerine ait ön tanımlı bilgileri bu bölümden görüntüleyebilir ve düzenleyebilirsiniz.

- E-Fatura Tipi : Oluşturulacak e-Faturanın türünü (Ticari/Temel) belirlemenizi sağlar.

- Genel Fatura Tipi : Fatura oluşturma sürecinde kullanılacak e-fatura/e-arşiv senaryosunu seçmenizi sağlar. Sistemin, cari bilgilerine göre faturayı otomatik olarak oluşturabilmesi için bu alanın “Manuel Kontrol” olarak seçilmesi gerekir. Bu seçenek kullanıldığında sistem, fatura bilgilerini kontrol ederek uygun senaryoyu otomatik olarak belirler.

- Kasa : Fatura kesiminde kullanılacak varsayılan kasa seçimini tanımlar.

- Şube : Fatura işlemlerinde kullanılacak varsayılan şube bilgisini belirler.

- Gelen Faturalar : Firmanız adına kesilen e-faturaları uygulama içerisinde görüntüleyebilirsiniz.

- Listede gelen e-Faturalarınızı görüntüleyebilirsiniz. “Gelen Faturaları Senkronize Et” butonu ile sisteme henüz yansımamış yeni e-Faturalarınızı güncelleyebilirsiniz. Normal fatura ekranına geri dönmek için “Giden Faturalar” butonunu kullanabilirsiniz.

- Dışa Aktar : Fatura bilgilerinizi listeden dışa aktarabilirsiniz. Dışa aktarma işlemi için PDF, XLSX ve CSV format seçeneklerini kullanabilirsiniz.

- Yenile : Fatura listesini sayfayı yenilemeden günceller.

- Görünüm : Fatura listesinde sütun ve aksiyon işlemlerini yönetebilirsiniz.

- Sütunlar : Fatura listesinde yer alan sütunları gösterme veya gizleme işlemlerini yönetmenizi sağlar.

- Aksiyonlar : Faturalar için kullanılabilir işlemlerin görünümünü ve sütunlara sabitleme ayarlarını yönetmenizi sağlar.

- Faturayı İndir : Seçtiğiniz faturayı PDF formatında indirmenizi sağlar.

- Faturayı İptal Et : Oluşturulan faturayı iptal etmenizi sağlar. (Bazı durumlarda işlemin QNB paneli üzerinden yapılması gerekebilir.)

- Siparişi Güncelle : Siparişe ait kesilen fatura bilgileri T-Soft yönetim paneline yansımadıysa, bu alandan manuel tetikleme yaparak fatura bilgilerinin güncellenmesini sağlayabilirsiniz.

- Filtre : Fatura listesinde görüntülemek istediğiniz kayıtları filtre seçeneklerini kullanarak kolayca bulabilirsiniz.

- İşlemlerim : Bu sayfada kesilen faturaların işlem detaylarına erişebilirsiniz. Fatura listesinden bağımsız olarak işlem tipi ve benzersiz numara bilgilerini görüntüleyebilirsiniz.

Ek Ayarlar

- Fatura kurulum işlemleri tamamlandıktan sonra, yönetim panelinde yer alan ve siparişlerde kullanılan tüm kargo firmaları için vergi bilgilerinin tanımlanması gerekmektedir. Vergi bilgisi olarak ilgili kargo firmasına ait VKN bilgisi girilmelidir. Alanın boş bırakılması durumunda fatura kesiminde hata alınacaktır.

- Sipariş bilgilerinde kargo firması alanının mutlaka dolu olması gerekmektedir. Pazaryeri siparişleri gibi durumlarda kargo firması bilgisi boş gelirse fatura kesiminde hata alınacaktır. Kargo firması bilgisinin boş gelmesi durumunda sipariş yeniden kargo sürecine alınarak kargo firması manuel olarak atanabilir. Pazaryeri siparişlerinde kargo firmasının boş gelmesi sorunu yaşanıyorsa Nildesk üzerinden ConnectProf departmanı ile iletişime geçebilirsiniz.

- Fatura kesilmek istenen sipariş içerisinde KDV oranı 0 olan ürünler varsa hata alınacaktır. Yurtdışı siparişlerde sistem otomatik olarak KDV 0 durumuna muafiyet kodu eklemektedir. Kitap müşterilerinde ürünlerin barkodları standart formatlara uygunsa yine herhangi bir işlem yapılmasına gerek kalmadan sistem tarafından otomatik muafiyet kodu tanımlanacaktır. Bunlar dışında, KDV oranı 0 olarak satılan ürünler bulunuyorsa fatura kesimi sırasında hata alınabilir. Hata oluşmaması için ek bilgi alanından gerekli düzenlemelerin yapılması gerekmektedir.

- KDV oranı 0 olan ürünlerin "Ek Bilgi 3" alanına muafiyet kodu ve sebebi yazılmalıdır. Müşteride ek bilgi 3 farklı bir kodlama için kullanılıyor ve iptal edilemiyor ise yazılıma alternatif çözüm için başvurabilirsiniz. Ek bilgi 3 alanına muafiyet bilgilerini eklerken kaynak kodu alanından herhangi bir etiket olmadan örnek verilen formattaki gibi olmalıdır. Muafiyet kodu ve nedeni arasına dik çizgi eklenmeli ve boşluk olmamalıdır. Muafiyet kodlarını internet üzerinden araştırarak öğrenebilirsiniz.

Question 23

Cloudflare Yönetimi

Accepted Answer

Yönetim Panelinden Cloudflare Yönetimi

T-Soft e-ticaret altyapısı, sitenizin performansını artırmak ve güvenliğini en üst düzeye çıkarmak için Cloudflare ile entegre bir yönetim paneli sunar. Bu panel sayesinde, Cloudflare üzerinden DNS yönetimi, önbellek temizleme ve güvenlik yapılandırmalarını T-Soft arayüzünden kolayca gerçekleştirebilirsiniz.

Ne İçin Kullanılır

Alan adınızın trafiğini Cloudflare üzerinden geçirerek; DDoS saldırılarına karşı koruma sağlamak, CDN (İçerik Dağıtım Ağı) ile site hızını optimize etmek ve DNS kayıtlarını esnek bir şekilde yönetmek için kullanılır. Ayrıca panel entegrasyonu sayesinde Cloudflare önbelleğini tek tıkla temizlemenize olanak tanır.

Cloudflare Seçeneği ile Alan Adı Ekleme

Panelinizde Ayarlar > Kontrol Merkezi > Alan Adı sekmesine geldiğinizde, sitenizi Cloudflare altyapısına bağlamak için izlemeniz gereken adımlar şunlardır:

Alan Adı Girişi: "Alan adınızı bağlayın" kutucuğuna sitenizin adresini yazın ve Ekle butonuna tıklayın.
Yöntem Seçimi: Karşınıza çıkan seçeneklerden Cloudflare butonunu seçin.
Başlatma: Bu seçimle birlikte sistem, alan adınız için Cloudflare üzerinde gerekli hazırlıkları otomatik olarak başlatır.

Cloudflare Kimlik Doğrulama Ayarları

Cloudflare hesabınız ile T-Soft paneliniz arasındaki bağlantıyı kurmak için iki farklı kimlik doğrulama yönteminden birini kullanabilirsiniz. Bu ekrana Kontrol Merkezi > Özel Sunucu veya Cloudflare yönetim sekmesindeki "Bilgileri Güncelle" butonundan ulaşabilirsiniz.

1. API Token Yöntemi

Daha güvenli ve kısıtlı yetki sunan bu yöntemde aşağıdaki bilgilerin girilmesi zorunludur:

Zone ID: Cloudflare panelinizde ilgili alan adının genel bakış (Overview) sayfasında sağ alt köşede yer alan benzersiz kimlik numarasıdır.
API Token: Cloudflare profil ayarlarınızdan oluşturduğunuz jetondur.

Cloudflare Zone ID Alanı

2. Global Key Yöntemi

Cloudflare hesabınızın ana anahtarını kullanarak bağlantı kurmak isterseniz bu yöntemi seçebilirsiniz:

Zone ID: Alan adına ait benzersiz kimlik numarası.
Email: Cloudflare hesabınıza giriş yaptığınız e-posta adresi.
Global Key: Cloudflare profil ayarlarınızda "API Tokens" sayfasının altındaki "API Keys" bölümünde bulunan ana anahtar.

Cloudflare Global API Key Alanı

Ön Bellek Temizleme: Bilgileri güncellediğiniz ekranda yer alan "Ön belleği Temizle" butonu, Cloudflare üzerindeki tüm statik içerikleri anlık olarak temizleyerek güncel halinin yansımasını sağlar.

NameServer (NS) Adreslerini Güncelleme

Cloudflare yönetiminin aktifleşmesi için en kritik adım, alan adınızın NS kayıtlarını Cloudflare tarafından size özel atanan adreslerle değiştirmektir.

NS Bilgilerini Alın: Panelde size gösterilen NS adreslerini kopyalayın.
Domain Paneline Girin: Alan adınızı satın aldığınız firmanın yönetim paneline gidin.
Değişikliği Yapın: Mevcut NS adreslerini silerek Cloudflare NS adreslerini girin ve kaydedin.

DNS Kayıtlarının Yönetimi ve Proxy Durumu

Entegrasyon tamamlandığında, Cloudflare sekmesi altında DNS kayıtlarınızı görebilirsiniz:

Turuncu Bulut (Proxied): Trafik Cloudflare üzerinden geçer. Güvenlik ve hız optimizasyonu aktiftir.
Gri Bulut (DNS Only): Trafik doğrudan sunucuya gider, Cloudflare özellikleri bu kayıt için devre dışıdır.

Sık Sorulan Sorular

Zone ID bilgisini nerede bulabilirim?

Cloudflare paneline giriş yapıp alan adınızı seçtikten sonra sağ taraftaki "Overview" sayfasının en alt kısmında "API" başlığı altında Zone ID bilginizi bulabilirsiniz.

API Token mı yoksa Global Key mi kullanmalıyım?

Güvenlik protokolleri gereği sadece ilgili alan adına yetki veren API Token yönteminin kullanılması önerilir.

Question 24

T-Soft Kargo: Kargo Entegrasyonu Sayfası

Accepted Answer

Kargo Entegrasyonu sayfası, e-ticaret sitenizden gelen kargo firmalarını entegrasyon tarafındaki kargo firmaları ile eşleştirmek için kullanılır. Bu ekran üzerinden ön tanımlı kargoları görüntüleyebilir, kargo eşleştirmelerini yapabilir ve fiyat tarifesi ile otomatik güncelleme ayarlarını yönetebilirsiniz.

Ne İçin Kullanılır?

Bu sayfa, e-ticaret sisteminizdeki kargo adlarının entegrasyon tarafındaki kargo firmalarıyla doğru şekilde eşleştirilmesini sağlayarak süreçlerin düzenli ve uyumlu yönetilmesine olanak tanır. Sayfa üzerinden şu işlemleri gerçekleştirebilirsiniz:

Ön tanımlı kargoları görüntüleyebilirsiniz.
E-ticaret kargo firmalarını entegrasyon kargoları ile eşleştirebilirsiniz.
Yeni kargo ekleme alanına erişebilirsiniz.
Fiyat tarifesi güncelleme işlemlerini başlatabilirsiniz.
Otomatik güncelleme ayarını yönetebilirsiniz.

Sayfada Yer Alan Alanlar

1. Ön Tanımlı Kargo

Sol tarafta bulunan bu alanda, eşleştirme yapılmayan kargolar için sistemde kullanılabilecek ön tanımlı kargo seçenekleri listelenir.

2. Kargo Eşleştirme

Sağ tarafta bulunan bu alan, e-ticaret sitenizden gelen kargo firmalarını entegrasyon kargoları ile eşleştirmenizi sağlar. Her e-ticaret kargo kaydı için uygun entegrasyon kargo firması bu bölümden seçilebilir.

3. Kargo Ekle

Yeni bir kargo tanımı eklemek için kullanılan butondur.

4. Entegrasyon Kargo Firması

Her satırda yer alan bu açılır liste üzerinden, ilgili e-ticaret kargo firması için kullanılacak olan entegrasyon kargo firması seçilir.

5. Fiyat Tarifesi

Bu alandaki "Güncelle" butonu ile ilgili kargo için fiyat tarifesi işlemleri başlatılabilir.

6. Otomatik Güncelleme

İlgili kargo kaydı için otomatik güncelleme ayarının açılıp kapatılmasını sağlar.

Sık Sorulan Sorular

Kargo Entegrasyonu sayfası ne için kullanılır?

E-ticaret sitenizden gelen kargo firmalarını entegrasyon kargoları ile eşleştirmek için kullanılır.

Ön Tanımlı Kargo alanı ne işe yarar?

Eşleştirme yapılmayan kargolar için kullanılacak ön tanımlı kargo seçeneklerini gösterir.

Kargo Ekle butonu ne için kullanılır?

Yeni bir kargo tanımı eklemek için kullanılır.

Entegrasyon Kargo Firması alanında ne yapılır?

Her e-ticaret kargo kaydı için kullanılacak entegrasyon kargo firması seçilir.

Fiyat Tarifesi alanındaki Güncelle butonu ne işe yarar?

İlgili kargo kaydına ait fiyat tarifesi işlemlerini başlatmak için kullanılır.

Otomatik Güncelleme alanı neyi kontrol eder?

İlgili kargo için otomatik güncelleme ayarını açıp kapatmak için kullanılır.

İlgili Makaleler

Question 25

Kredi Kartı Taksit Oranları Tanımlama

Accepted Answer

Kredi kartı ile yapılan alışverişlerde müşterilerinize sunacağınız taksit seçeneklerini, komisyon oranlarını ve taksitlerin hangi koşullarda (alt/üst limit, ticari kart vb.) geçerli olacağını yönetebilirsiniz.

Ne İçin Kullanılır?

Bu yapılandırma, sanal POS entegrasyonlarınızın ardından sitenizin ödeme sayfasında ve ürün detaylarında görünecek taksit tablolarını oluşturmanızı sağlar. Banka bazlı artı taksit tanımlamaları yapabilir, ticari kartlara özel oranlar belirleyebilir ve taksit seçeneklerini belirli tutar limitlerine bağlayabilirsiniz.

Kredi kartı taksit seçeneklerini ekleme, düzenleme ve gelişmiş/temel ayarların yönetimi ile ilgili tüm detaylar aşağıda yer almaktadır.

Kredi Kartı Taksit Seçenekleri Ekleme

Siparişler > Yapılandırma > Ödeme Seçenekleri sayfasına tıklayın.
Kredi kartı ödeme seçeneğinin “Düzenle” butonuna tıklayarak taksit ayarlarını yönetebilirsiniz.
“Taksit Sayısı” alanından eklemek istediğiniz taksit seçeneğini veya seçeneklerini seçiniz.
Taksit eklemek istediğiniz POS’u “Sanal POS” bölümünden seçiniz.
Seçimler sonrasında "Oluştur" butonuna tıklayın.

Gelişmiş Kredi Kartı Taksit Ayarları

Eklediğiniz taksit seçeneklerinin detaylı ayarlarını “Gelişmiş Taksit Ayarları” bölümünden yapabilirsiniz.

Buton / Alan	Açıklama
Uygulamaya Git / Düzenle	Yüklü olan uygulamanın ayarlarına erişmenizi ve düzenleme yapmanızı sağlar.
Kaldır	Kurulu olan uygulamayı sitenizden tamamen siler ve entegrasyonu sonlandırır.
Uygulamalarım	Sadece sitenizde aktif olarak yüklü olan uygulamaların listelendiği özel bölümdür.
Filtrele	Uygulamaları ücret durumu, popülerlik veya kategorilerine göre gruplandırmanızı sağlar.

Temel Kredi Kartı Taksit Ayarları

Taksit seçeneklerini tek tek yerine, taksit adedi bazında gruplanmış şekilde görüntülemek için “Temel” butonuna tıklayın.

Alan Adı	Açıklama (Tüm POS'lara Uygulanır)
Taksit	Taksitler başlığı altında mevcut tüm taksit seçeneklerini görüntüleyebilirsiniz.
Oran (%)	Eklenen taksite uygulanacak yüzde oranını belirtir.
Durum	Taksit seçeneğinin aktif veya pasif olma durumunu belirtir.
Ürünlerde Göster	Taksit seçeneğinin ürün detay sayfasında gösterilip gösterilmeyeceğini belirler.
Düzenle	Taksit seçenek grubunun detaylı düzenleme penceresini açar. Yapılan ayarlar taksitin tanımlı olduğu tüm POS'lara uygulanır.
Taksit Ekle	Yeni taksit seçenekleri eklemek için kullanılan butondur.

Önemli Bilgi: Temel ayarlar görünümünde yapılan herhangi bir değişiklik, ilgili taksit adedinin tanımlı olduğu tüm banka Sanal POS'larına otomatik olarak yansıtılır.

Sık Sorulan Sorular

Artı taksit tutarı nasıl hesaplanır?

Banka 3 taksite +2 ek taksit veriyorsa, Artı Taksit alanına sadece 2 yazılmalıdır. Ödeme sayfasında müşteriye 3+2 olarak yansıyacaktır.

Ticari kartlara farklı komisyon oranı tanımlanabilir mi?

Evet, Gelişmiş Ayarlar > Düzenle modalı içerisinde yer alan "Ticari Kart Oranı (%)" alanından ticari kartlara özel oran belirlenebilir.

İlgili Makaleler

Question 26

BÖLGESEL KARGO

Accepted Answer

Bölgesel Kargo modülü sayesinde müşterilere farklı lokasyonlara göre özelleştirilmiş kargo seçenekleri sunabilirsiniz.

Örneğin, Türkiye içindeki siparişler için belirli bir kargo firmasını, yurtdışındaki siparişler için ise başka bir kargo firmasını tanımlayabilirsiniz.

Her il, ilçe veya mahalleye farklı kargo seçenekleri atanarak, siparişlerin en uygun ve hızlı şekilde teslim edilmesi sağlanır.

Ancak, bölgesel kargo atamalarının ilçe veya mahalle düzeyine kadar yapılması gerektiği unutulmamalıdır; aksi takdirde kargo seçenekleri görüntülenmez ve sipariş tamamlanamaz.

Bölgesel kargo tanımlaması, lojistik yönetimini daha esnek ve verimli hale getirirken, müşterilere de daha kişiselleştirilmiş bir alışveriş deneyimi sunar.

Bölgesel kargo kullanımı ek lisansa bağlı olarak çalışmaktadır.

Lisansınız varsa aktif ettirmek için destek ekibimize talep oluşturabilirsiniz. Lisansınız yoksa satış temsilciniz ile görüşerek detaylı bilgi alabilirsiniz.

Bölgesel kargo aktif etme ve bölgelere atama yapma işlemleri için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz.

İşlem Adımları

- "Siparişler > Kargo ve Teslimat > Kargo Yöntemleri" sayfasına tıklayınız.

- Bölgesel kargo sistemine dahil ederek kullanmak istediğiniz firmalar için "Bölgesel Kargo" sütununu aktif ediniz. Bölgesel kargo seçeneği aktif edilen kargo firmalarında bölgelere atama yapılmazsa kargo firması sitede görünmeyecektir.

- Bölgesel kargo seçeneğini aktif etmediğiniz kargolarda atama yapılmayacağı için tüm adresler için görünmeye devam edecektir.

- Bölgesel kargo ataması yapmak için "Siparişler > Kargo ve Teslimat > Teslimat Bölgeleri" sayfasına tıklayınız.

- Bölgesel kargo seçeneğini aktif ettiğiniz tüm kargo firmaları için teslimat bölgeleri sayfasında bir sütun açılacaktır. Kargoların kullanacağı bölgelere en alt kırılıma kadar kargo ataması yapmalısınız.

- Ülkeler için tüm kargo atamaları manuel olarak yapılmalıdır. Ülke bilgisine bakarak kullanacağınız kargoyu/kargoları seçebilirsiniz.

- Şehir ve ilçeler için filtreleme yaparak manuel atama yapabilirsiniz. Mahalle uygulamasını kullanıyorsanız mahalleye göre filtreleme yapabilirsiniz.

- Alternatif olarak "Toplu İşlemler" menüsü ile şehir, ilçe, mahalle için ülke bazlı toplu atama yapabilirsiniz.

- Eğer bir ülkenin tüm şehir ve ilçelerine aynı kargo firmasını kullanacaksanız toplu işlem kullanabilirsiniz. Eğer bir ülkenin şehir ve ilçelerinde farklı firmalar kullanmak istiyorsanız manuel atama yapmanızı öneririz.

MANUEL BÖLGESEL KARGO ATAMA

- Öncelikle ülke bazında kullanılacak kargo firmasını/firmalarını atayınız.

- Daha sonra ülkeye ait şehirleri filtreleyerek şehirlere kargo ataması yapınız.

- Son olarak her şehre ait ilçelere kargo atamalarını yapınız.

- Eğer "Mahalle Veritabanı Uygulaması" ile sitenizde üyelere mahalle seçimi yaptırıyorsanız, bölgesel kargo atamalarını mahallelere de eklemeniz gerekmektedir. Mahalle Veritabanı Uygulaması hakkında detaylı bilgi almak için T-Soft Apps Departmanımıza talep oluşturabilirsiniz.

TOPLU İŞLEM İLE BÖLGESEL KARGO ATAMA

- Belirlediğiniz bölgelere toplu bölgesel kargo ataması yapmak için "Toplu İşlemler" butonuna tıklayınız.

- İşlem Tipi : Bölgesel kargo ayarları için "Kargo" seçeneğini seçiniz.

- Durum : Atama yapmak için "Aktif", yapılan atamayı kaldırmak için "Pasif" seçeneğini seçiniz.

- Kargo : İlgili bölgeye atayacağınız kargo firmasını/firmalarını seçiniz.

- Bölge : Kargo atamasının yapılacağı teslimat bölgesini seçiniz.

- Belirlediğiniz ülkeye ait şehirlere kargo atamak için;

- Ülke : Şehirlerine kargo ataması yapılacak olan ülkeyi seçiniz. Seçilen ülkenin tüm şehirlerinde atama sağlanır.

- İlçelere kargo ataması yapmak için;

- Ülke : İlçelerine kargo ataması yapılacak olan ülkeyi seçiniz.

- Şehir : İlçelerine kargo ataması yapılacak olan şehir bilgisini seçiniz. Eğer ilçe bazında farklı kargo atamaları yapacaksanız tek tek şehir seçerek atama yapabilirsiniz. Seçili ülke altındaki tüm ilçelerde aynı kargolar atanacaksa şehir alanını boş bırakabilirsiniz. Boş bırakıldığında ülkeye bağlı tüm ilçelerde seçtiğiniz kargo ataması aktif olacaktır.

- Mahallelere bölgesel kargo ataması yapmak için;

- Ülke : Mahallelerine kargo ataması yapılacak olan ülkeyi seçiniz.

- Şehir : Mahallesine kargo ataması yapılacak olan şehir bilgisini seçiniz. Eğer mahalle bazında farklı kargo atamaları yapacaksanız tek tek şehir seçerek atama yapabilirsiniz. Seçili ülke altındaki tüm mahallelere aynı kargolar atanacaksa şehir alanını boş bırakabilirsiniz. Boş bırakıldığında ülkeye bağlı tüm mahallelerde seçtiğiniz kargo ataması aktif olacaktır.

- İlçe : Mahalle düzeyinde farklı bölgeler atayacaksanız, ilçe seçimi yaparak bölgesel kargo atayabilirsiniz. Seçtiğiniz ilçenin tüm mahallelerine seçili kargo atanır.

Question 27

Outlook POP3 Mail Kurulumu

Accepted Answer

E-posta yönetimi, sipariş onayları, gönderim bilgileri, kampanya bildirimleri ve müşteri destek taleplerinin hızlı ve güvenilir bir şekilde iletilmesini sağlar.

T-Soft altyapısında oluşturduğunuz e-posta hesaplarını Outlook programında kullanabilirsiniz.

Outlook kurulumu, e-ticaret işletmeleri için e-posta yönetimini daha profesyonel ve organize bir hale getirir.

Outlook, çeşitli entegrasyon özellikleri ve kullanıcı dostu arayüzü ile e-posta trafiğini etkin bir şekilde yönetmeye olanak tanır.

NOT : T-Soft altyapısında oluşturarak kullandığınız mail adreslerine 1posta.com üzerinden giriş sağlayabilirsiniz. Mail hesaplarını aynı zamanda outlook üzerindende kullanmak istiyorsanız aşağıdaki adımları gerçekleştirebilirsiniz. T-Soft altyapısında mail sağlayıcısı kullanmak ve mail adresi oluşturmak için Alan Adı Yönetimi makalesi içerisinde yer alan "Dahili E-Posta" adımını inceleyebilirsiniz.

İşlem Adımları

- Outlook programında "Dosya" menüsünden "Hesap Ayarları" bölümüne tıklayınız.

- Açılan pencerede sol üst tarafta bulunan "Yeni" butonuna tıklayınız.

- Hesap bilgisi giriş alanında e-posta adresinizi yazınız. Alt kısımda bulunan "Gelişmiş Seçenekler" alanına tıklayınız. Açılan bölümde "Hesabımı kendim ayarlamak istiyorum" kutucuğunu işaretleyiniz ve "Bağlan" tuşuna basınız.

- Gelen sayfada hesap türünü seçmelisiniz. Hesap türü seçenekleri arasından "POP" seçiniz.

- Gelen Posta Sunucu : Sunucu bilgisine "mail.siteadi.com" şeklinde doldurunuz. "siteadi.com" yazan yere alan adınızı eklemelisiniz.

- Bağlantı Noktası : Gelen bağlantı noktasına port bilgisi olarak "995" yazınız.

- "Bu sunucu şifreli bir bağlantı (SSL/TLS) gerektirir." seçeneğini aktif ediniz.

- Giden Posta Sunucu : Sunucu bilgisine "mail.siteadi.com" şeklinde doldurunuz. "siteadi.com" yazan yere alan adınızı eklemelisiniz.

- Bağlantı Noktası : Giden bağlantı noktasına port bilgisi olarak "587" yazınız.

- Şifreleme Yöntemi : Şifreleme yöntemi olarak "STARTTLS" seçiniz.

- Bilgileri doğru girdiğinizden emin olduktan sonra "İleri" butonuna tıklayınız. İşlem sonrasında hesabınız başarılı şekilde kurulmuş olacaktır.

NOT : Outlook 2007-2010 sürümlerinde şifreleme yöntemi "STARTTLS" yerine sadece "TLS" olarak seçilmelidir. 2007-2010 arası outlook kullanıyorsanız ayarları aşağıdaki adımlara göre yapmalısınız.

- Gelen Sunucusu (POP3): 995
- Bu sunucu şifreli bir bağlantı (SSL) gerektirir : Aktif
- Giden Sunucusu (SMTP): 587
- Şifreli bağlantı türü: TLS
- İletinin bir kopyasını sunucuda bırak: Aktif
- Sunucudan 3 gün sonra kaldır
- Silinmiş Öğeler'den silindiğinde sunucudan kaldır: Aktif

Question 28

iOS Cihazlarda E-Posta Kurulumu

Accepted Answer

T-Soft e-posta hizmetinizi iOS işletim sistemine sahip cihazlarınızda (iPhone, iPad) kullanabilmeniz için Apple'ın yerleşik "Mail" uygulamasını kullanabilirsiniz. Kurulum sırasında "POP" protokolü, iletilerinizin sunucu ile senkronize çalışmasını sağlar.

Ne İçin Kullanılır?

Kurumsal e-posta adresinizi mobil cihazınıza tanımlayarak; bilgisayar başında olmasanız dahi sipariş bildirimlerini takip edebilir, müşterilerinizle iletişimi sürdürebilir ve tüm yazışmalarınızı anlık olarak yönetebilirsiniz.

İşlem Adımları

Hesap Ekleme Ekranına Giriş: Cihazınızın "Mail" uygulamasını açın ve ardından "Hesaplar > Hesap Ekle" adımlarını takip edin.

Karşınıza çıkan seçeneklerden en alttaki "Diğer > Mail Hesabı" seçeneğine dokunun.

Hesap Bilgilerini Girme:
- Ad: Karşı tarafın göreceği isim (Örn: Tsoft).
- E-posta: Kurmak istediğiniz tam adres (Örn: tsoft@tsoft.com).
- Parola: E-posta hesabınıza ait şifre.
- Açıklama: Hesabı tanımlayan bir isim.
Bilgileri girdikten sonra "Sonraki" butonuna dokunun.

Sunucu Ayarlarını Yapılandırma: Üst kısımdan "POP" seçeneğinin seçili olduğundan emin olun ve şu bilgileri doldurun:
- Gelen Posta Sunucusu:
  - Sunucu Adı: mail.siteadresiniz.com,
  - Kullanıcı Adı: Tam e-posta adresiniz,
  - Parola: E-posta şifreniz.
- Giden Posta Sunucusu:
  - Sunucu Adı: mail.siteadresiniz.com,
  - Kullanıcı Adı: Tam e-posta adresiniz,
  - Parola: E-posta şifreniz.
Doğrulama ve Kayıt: Sağ üstteki "Sonraki" butonuna dokunun. Cihaz "Doğrulanıyor" uyarısı verecektir. İşlem tamamlandığında "Kaydet" butonuna basarak kurulumu bitirin.

Alanlar ve Ayarlar

Alan	Açıklama
POP	İletilerin sunucuda tutulmasını ve tüm cihazlarda senkronize olmasını sağlar.
Sunucu Adı	T-Soft altyapısında standart olarak `mail.alanadiniz.com` şeklindedir.
Giden Sunucu Kimlik Doğrulama	Giden sunucu ayarlarında kullanıcı adı ve parola alanlarının doldurulması zorunludur.

Sık Sorulan Sorular

Kurulum sırasında "Parola Yanlış" hatası alıyorum, ne yapmalıyım?

E-posta parolanızın doğruluğundan emin olun. Kullanıcı adı kısmına sadece ismi değil, e-posta adresinin tamamını (Örn: ad@soyad.com) yazdığınızı kontrol edin.

Sunucu kimliği doğrulanamıyor uyarısı alıyorum, ne yapmalıyım?

Bu uyarıyı aldığınızda "Sürdür" veya "Güven" seçeneğine tıklayarak devam edebilirsiniz. Bu, SSL sertifikası doğrulama süreciyle ilgilidir.

IMAP mı yoksa POP mu seçmeliyim?

IMAP servisi bulunmamaktadır. E-postalarınızı birden fazla cihazda (telefon ve bilgisayar gibi) kullanıyorsanız POP seçmelisiniz. Bu sayede tüm cihazlar senkronize çalışır.

Question 29

T-Soft Kargo: Kargo Fiyat Karşılaştırma Sayfası

Accepted Answer

Kargo Fiyat Karşılaştırma sayfası, desi bazında kargo firmalarının fiyatlarını karşılaştırmak için kullanılır. Bu ekran üzerinden farklı kargo firmalarına ait ücretleri tek tabloda inceleyebilir, belirli bir kargo firmasına göre filtreleme yapabilir ve önemli fiyat notlarını görüntüleyebilirsiniz.

Ne İçin Kullanılır?

Bu sayfa üzerinden aşağıdaki işlemleri gerçekleştirebilirsiniz:

Desi bazlı kargo fiyatlarını karşılaştırabilirsiniz.
Farklı kargo firmalarının ücretlerini aynı ekranda görüntüleyebilirsiniz.
Belirli bir kargo firmasına göre listeleme yapabilirsiniz.
Fiyatlarla ilgili ek açıklama ve kuralları inceleyebilirsiniz.
Öne çıkan uygun fiyatları karşılaştırmalı olarak değerlendirebilirsiniz.

Sayfada Yer Alan Alanlar

1. Fiyatları Evrensel Posta Hizmeti Dahil Göster

Sayfanın üst bölümünde yer alan seçenek ile fiyatların evrensel posta hizmeti dahil gösterilmesi kontrol edilebilir. Bu alan açılıp kapatılabilir yapıdadır.

2. Kargo Seçim Alanı

Sağ üst bölümde yer alan seçim alanı üzerinden belirli bir kargo firmasına göre filtreleme yapılabilir. Bu alan açılır liste yapısında çalışır.

3. Fiyat Karşılaştırma Tablosu

Sayfanın ana bölümünde desi bazlı fiyat karşılaştırma tablosu yer alır. Bu tabloda aşağıdaki firmalara ait veriler görüntülenir:

Hepsijet
Sürat Kargo
Kolay Gelsin
Aras Kargo
UPS Şubeye Teslim
UPS Kurye Alım

Her satır, ilgili desi aralığına ait fiyat bilgilerini gösterir.

4. Bilgilendirme Alanı

Tablonun sağ bölümünde; kargo gönderimi ile ilgili limitler, ücretler ve önemli kurallar hakkında bilgi alanı yer alır. Bu alan üzerinden gönderim süreçlerine ait dikkat edilmesi gereken notlar görüntülenebilir.

Sık Sorulan Sorular

Kargo Fiyat Karşılaştırma sayfası ne için kullanılır?

Desi bazlı kargo fiyatlarını farklı firmalar arasında karşılaştırmak için kullanılır.

Kargo seçim alanı ne işe yarar?

Belirli bir kargo firmasına göre filtreleme veya seçim yapmak için kullanılır.

Tabloda hangi bilgiler yer alır?

Desi bilgisi ile birlikte farklı kargo firmalarına ait fiyatlar listelenir.

İlgili Makaleler

Question 30

KARGOLAMA BÖLGESİ YÖNETİMİ

Accepted Answer

E-ticaret işletmelerinin başarılı bir teslimat süreci yönetebilmesi için doğru kargo stratejileri oluşturması büyük önem taşır.

T-Soft Kargo Bölge Yönetimi özelliği, farklı bölgeler için özelleştirilmiş kargo ücretlendirme ve yönetim seçenekleri sunarak işletmelere bu konuda esneklik sağlar.

Bu rehberde, kargo bölge yönetimi özelliğini etkin bir şekilde kullanarak bölgesel fiyatlandırma limitlerini nasıl belirleyeceğinizi ve bu limitlere uygun ücretlendirmeleri nasıl yapılandıracağınızı adım adım öğrenebilirsiniz.

İşlem Adımları

- "Siparişler > Kargo ve Teslimat > Kargo Yöntemleri" sayfasına tıklayınız.

- Bölge fiyatları tanımlamak için öncelikle kargo firmasına en az 1 tane normal ücretlendirme eklenmelidir. Eklemeden sonra ücretlendirme alanına tıklayarak detay penceresini açınız.

- Ekli ücret seçeneğini düzenlemek için düzenleme ikonuna tıklayabilirsiniz. Bölgesel fiyatlandırma limitleri, bu alanda belirleyeceğiniz alt ve üst limitlere göre oluşturulur. Bu nedenle, öncelikle kargo firmasında tanımlamak istediğiniz tüm fiyatlandırma limitlerini ekleyin. Ardından, her limit aralığı için ayrı bölgesel ücretlendirmeler tanımlayarak fiyatlandırma stratejinizi tamamlayabilirsiniz.

- "Bölgesel Ücretlendirme" sekmesine tıklayınız.

- Bölgesel Ücretlendirme : Kargo firmasına eklediğiniz ücretlendirmelerin düzenleme kalemine tıklayarak "Bölgesel Ücretlendirme" ayarlamalarını yapabilirsiniz. Bölge fiyatlandırması yapısında kullanabileceğiniz ek olarak 30 adet bölge bulunmaktadır. Kullanmak istediklerinize tutar ekleyebilirsiniz.

- Ekleme işlemini bitirdikten sonra "Kaydet" butonuna tıklayınız.

Teslimat Bölgelerine Kargolama Bölgesi Atama

- "Siparişler > Kargo ve Teslimat > Teslimat Bölgeleri" sayfasına tıklayınız.

- Ülke, il, ilçe veya mahalle bölgelerinden işlem yapmak istediğiniz seçeneğin düzenleme kalemine tıklayınız.

- "Kargolama Bölgesi" alanından tanımlamak istediğiniz bölge ücretlendirmesini seçebilirsiniz. Fiyatların doğru çalışması için tüm adres bölgesi kırılımlarına tanımlamalıdır.

Teslimat Bölgelerine Toplu Kargolama Bölgesi Atama

- Kargolama bölgesi atama işlemini alternatif olarak "Toplu İşlem" menüsü ile şehir, ilçe ve mahalleler için toplu şekilde yapabilirsiniz.

- İşlem Tipi : Kargolama bölgesi ayarlamaları için "Bölge" seçeneğini seçiniz.

- Kargolama Bölgesi : Tanımlanacak kargolama bölgesini seçiniz.

- Bölge : Kargo bölgesinin atanacağı teslimat bölgesini seçiniz.

- Ülkeye Atama : "Bölge" alanından "Ülke" seçerek işlem yapıldığında sitenizde tanımlı olan tüm ülkelere seçilen bölge atanır. Ülke bazında farklı atamalar yapılmak isteniyorsa manuel atama yapılmalıdır.

- Şehire Atama : "Bölge" alanından "Şehir" seçildiğinde, "Ülke" seçimi yaparak ilgili ülkenin tüm şehirlerine toplu kargolama bölgesi atayabilirsiniz. "Ülke" seçimi yapılmazsa şehir statüsündeki tüm bölgelere seçilen bölge ücretlendirmesi tanımlanır.

- İlçeye Atama : "Bölge" alanından "İlçe" seçildiğinde, "Ülke" ve "İl" seçimi yaparak ilgili bölgenin tüm ilçelerine toplu kargolama bölgesi atayabilirsiniz. "İl" seçimi yapılmazsa ilçe statüsündeki tüm bölgelere seçilen bölge ücretlendirmesi tanımlanır.

- Mahalleye Atama : "Bölge" alanından "Mahalle" seçildiğinde, "Ülke", "İl" ve "İlçe" seçimi yaparak ilgili bölgenin tüm mahallelerine toplu kargolama bölgesi atayabilirsiniz. "İl"/"İlçe" seçimi yapılmazsa mahalle statüsündeki tüm bölgelere seçilen bölge ücretlendirmesi tanımlanır. Türkiye Mahalle Veritabanı makalemizi incelemek için tıklayınız.

Question 31

BIN Numarası Ekleme

Accepted Answer

E-ticaret sitenizde kullanılan kredi kartlarının ilk 6 veya 8 hanesini ifade eden BIN (Bank Identification Number) numaraları, sistemin kartın hangi bankaya, hangi markaya (Visa, Master vb.) ve hangi türe (Credit, Debit) ait olduğunu tanımasını sağlar. T-Soft altyapısında güncel olmayan veya yeni çıkan kart serilerini bu panel üzerinden manuel olarak tanımlayabilirsiniz.

Not: BIN numarası tanımlaması, ödeme aşamasında doğru taksit seçeneklerinin listelenmesi ve kartın doğru sanal POS'a yönlendirilmesi için kritik öneme sahiptir.

Ne İçin Kullanılır?

Yeni piyasaya sürülen banka kartı serilerini sisteme tanıtmak.
Yanlış banka veya marka eşleşmesi olan kartları düzeltmek.
Yabancı kartların veya özel kurumsal kartların ayrıştırılmasını sağlamak.

İşlem Adımları

Yönetim panelinizde Siparişler > Yapılandırma > Ödeme Seçenekleri sayfasına gidin.
Kredi Kartı ödeme yönteminin sağında bulunan Düzenle butonuna tıklayın.
Açılan sayfada Ödeme Sağlayıcı Bilgileri bölümündeki Gelişmiş POS Yönetimi butonuna tıklayın.
Sağ üst köşede yer alan BIN Yönetimi butonuna tıklayın.
Açılan listede sağ üstteki Ekle butonuna basarak yeni tanım penceresini açın.
Gerekli alanları doldurduktan sonra Kaydet butonuna tıklayarak işlemi tamamlayın.

Alanlar ve Tanımlamalar

Alan Adı	Açıklama
BIN Numarası	Kartın üzerindeki ilk 6 veya 8 haneli rakam grubudur.
Marka	Kartın bağlı olduğu programı seçin (Axess, Bonus, World, Maximum vb.).
Yayıncı Banka	Kartı çıkaran bankayı listeden seçin.
Kart Tipi	Kartın türünü (Credit Card, Debit Card vb.) belirleyin.
Kurumsal Kart	Eğer tanımlanan BIN bir ticari/kurumsal karta aitse bu seçeneği aktif edin.

Sık Sorulan Sorular

BIN numarası ekledim ama taksitler gözükmüyor, neden?

BIN numarasını eklemek sadece kartı tanımlar. Taksitlerin gözükmesi için "Gelişmiş POS Yönetimi" alanından ilgili bankanın POS tanımının yapılmış ve taksit oranlarının girilmiş olması gerekir.

Mevcut bir BIN numarasını nasıl silebilirim?

BIN Yönetimi listesinde ilgili numaranın sağında bulunan çöp kutusu (silme) ikonuna tıklayarak tanımı kaldırabilirsiniz.

İlgili Makaleler

Question 32

T-Soft E-Ticaret Sitenize WordPress Blog Entegrasyonu

Accepted Answer

E-ticaret sitenize bir haber veya blog sayfası eklemek, ürünleriniz hakkında detaylı incelemeler paylaşmanıza ve arama motorlarında daha görünür olmanıza olanak tanır.

T-Soft altyapısını kullanırken, WordPress kullanmak için hosting hizmeti aldığınız sunucuya DNS yönlendirmesi yapabilirsiniz.

T-Soft ; 2003 yılında kurulmuş e-ticaret ve e-ihracat alt yapısı sunan blog ve içerik yönetim sistemi içeren yazılım ve teknoloji şirketidir.

Wordpress ; 2003 yılından beri geliştirilen açık kaynaklı bir içerik yönetim sistemidir.

DNS yönlendirmesi için gereken adımlar şunlardır:

Hosting ve Domain Yapılandırması

WordPress dosyalarınızın barınacağı harici bir hosting hizmeti satın alarak işe başlamalısınız. T-Soft siteniz ana domainde (örneğin: siteadi.com) çalışırken, blog sayfanız genellikle bir alt alan adında (subdomain) barındırılır (örneğin: blog.siteadi.com).

DNS Kayıtlarının Yapılandırılması

T-Soft yönetim paneliniz üzerinden blog sayfanızı harici hosting sunucusuna bağlamak için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Adım: T-Soft panelinizde Ayarlar > Kontrol Merkezi > DNS sekmesine gidin ve "Ekle" butonuna tıklayın.

2. Adım: Açılan pencerede alanları görseldeki gibi doldurun:

Tipi: A (Varsayılan olarak seçili gelmelidir).
İsim: blog (Sitenizin blog.siteadi.com üzerinden açılmasını sağlar).
İçerik: Satın aldığınız hosting firmasının size ilettiği IP adresini (Örn: 192.168.1.1) buraya yazın.
TTL: 3600 (Değiştirmenize gerek yoktur, standart değerdir).
Öncelik: 0 (Varsayılan değerde bırakabilirsiniz).

3. Adım: Bilgileri kontrol ettikten sonra "Kaydet" butonuna basarak işlemi tamamlayın.

Dikkat Edilmesi Gerekenler

Yönlendirme Süresi: DNS kayıtlarının dünya genelinde güncellenmesi genellikle birkaç saat sürer. Bu süre zarfında sayfa "bulunamadı" hatası verebilir.
SSL Sertifikası: DNS yönlendirmesi oturduktan sonra, satın aldığınız hosting üzerinden blog sayfanız için SSL (HTTPS) sertifikasını aktif etmeyi unutmayın.

WordPress Kurulumu ve Optimizasyon

Yönlendirme tamamlandıktan sonra hosting paneliniz (cPanel, Plesk vb.) üzerinden WordPress kurulumunu gerçekleştirin. Profesyonel bir haber ve ürün tanıtım sayfası için şu eklentileri kurmanız önerilir:

SEO Optimizasyonu: Rank Math veya Yoast SEO.
Hız ve Performans: WP Rocket veya LiteSpeed Cache.
Ürün Entegrasyonu: Makalelerinizin içine T-Soft'taki ürün linklerini şık butonlarla eklemek için sayfa yapıcı (Elementor vb.) araçlar.

Blogu T-Soft Sitesine Bağlama

WordPress siteniz hazır olduğunda, ziyaretçilerin e-ticaret sitenizden bloga kolayca geçiş yapmasını sağlamalısınız:

Menü Entegrasyonu

T-Soft yönetim panelinde "Online Mağaza > Menüler" alanına giderek "Blog" veya "Haberler" başlığı altında yeni bir menü öğesi ekleyin. Bağlantı adresi olarak blog sayfanızın adresini tanımlayın.

İçerik Stratejisi

Blog sayfanızda sadece haber paylaşmakla kalmayın; "Nasıl Yapılır?" rehberleri, ürün karşılaştırmaları ve profesyonel incelemelerle e-ticaret sitenizdeki ürünlere yönlendirme yaparak satış dönüşümlerinizi artırın.

Alternatif ve Verimli Çözüm: T-Soft Dahili Blog Modülü

Dış servisler ve farklı altyapılarla uğraşmak yerine, T-Soft'un kendi içerisinde sunduğu Blog Modülü'nü kullanarak tüm içerik yönetiminizi tek panelden gerçekleştirebilirsiniz.

T-Soft Blog Modülü Nedir?

T-Soft Blog Modülü, e-ticaret sitenizin yönetim panelinden ayrılmadan, doğrudan sitenizin bir parçası olarak makale, haber ve içerik yayınlamanızı sağlayan yerleşik bir araçtır. Blog Modülü makalemizi incelemek için tıklayın.

Neden T-Soft Blog Modülünü Tercih Etmelisiniz?

Aynı Domain Avantajı: Blog içerikleriniz doğrudan siteadiniz.com/blog gibi ana domain alt dizininde yayınlanır. Bu durum, arama motorları (SEO) gözünde ana sitenizin otoritesini doğrudan artırır.
Tek Panelden Yönetim: WordPress gibi ayrı bir yönetim paneline, güncelleme takibine veya farklı bir şifreye ihtiyaç duymazsınız.
Hız ve Performans: Harici bir sunucuya bağlanmaya gerek kalmadan, e-ticaret sitenizin sahip olduğu yüksek hız ve güvenlik standartlarıyla çalışır.
Ürün Entegrasyonu: Blog içeriklerinizde doğrudan sitenizdeki ürünlere link verebilir, sepet butonları ekleyebilir ve içerikten satışa dönüşümü hızlandırabilirsiniz.
Kategori ve Etiket Yönetimi: İçeriklerinizi hiyerarşik bir düzende gruplayabilir, profesyonel bir haber/blog akışı oluşturabilirsiniz.

Question 33

T-Soft Kargo: Sipariş Durum Eşleştirmeleri

Accepted Answer

Sipariş Durum Eşleştirmeleri sayfası, sistemde tanımlı olan sipariş durumlarının, operasyonel sipariş ve iade süreçleri ile teknik olarak eşleştirilmesi için kullanılır. Bu ekran üzerinden her tanımlı durum için uygun süreç karşılığı seçilerek iş akışının sistemle uyumlu ilerlemesi sağlanır.

Ne İçin Kullanılır?

Bu sayfa üzerinden aşağıdaki işlemler gerçekleştirilebilir:

Sistemde tanımlı olan tüm sipariş durumlarını görüntüleyebilirsiniz.
Sipariş süreçleri için doğru karşılıkları belirleyerek eşleştirme yapabilirsiniz.
İade süreçleri için gerekli eşleştirmeleri tanımlayabilirsiniz.
Mevcut süreç eşleştirmelerini ihtiyaç duyduğunuzda güncelleyebilirsiniz.

Sayfada Yer Alan Alanlar

1. Tanımlı Süreçler

Sayfanın sol sütununda yer alan bu bölüm, sistemde kayıtlı olan mevcut durum adlarını listeler. Örneğin: ONAY BEKLİYOR, YOLDA, TESLİM EDİLDİ gibi statüler bu alanda görüntülenir.

2. Sipariş Süreçleri

E-ticaret panelinizdeki sipariş aşamaları ile uygulama süreçlerinin eşleştirilmesinde kullanılır. Her satırda yer alan açılır liste üzerinden uygun süreç seçilir. Örnek olarak; "Onay Bekliyor" durumu için karşılık olarak "Kargo Hazır" süreci seçilebilir.

3. İade Süreçleri

Sayfanın sağ sütununda bulunan bu alan, ilgili durumun iade operasyonlarıyla ilişkilendirilmesi amacıyla kullanılır. Bu bölüm de hızlı seçim yapılabilmesi için açılır liste yapısında çalışır.

Sık Sorulan Sorular

Sipariş Durum Eşleştirmeleri sayfası ne işe yarar?

Tanımlı sipariş durumlarını, lojistik operasyonlardaki sipariş ve iade süreçleri ile teknik olarak birbirine bağlamak için kullanılır.

Eşleştirme yaparken nelere dikkat edilmelidir?

Her tanımlı durum için açılır listeden en uygun ve operasyonel karşılığı olan sürecin seçildiğinden emin olunmalıdır.

Eşleştirmeler daha sonra değiştirilebilir mi?

Evet, bu sayfa üzerinden mevcut eşleştirmeleri dilediğiniz zaman güncelleyebilir ve yeni süreçlere göre yeniden düzenleyebilirsiniz.

İlgili Makaleler

T-Soft Kargo web sitesine ulaşmak için tıklayın.
T-Soft Kargo Kurulum makalesine ulaşmak için tıklayın.

Question 34

Ödeme Sayfası ve Onay Metinleri: Açıklama ve E-Posta İçerikleri

Accepted Answer

Ödeme seçenekleri içerikleri, müşterilerinizin ödeme sayfasında, sipariş onay ekranında veya sipariş sonrası gönderilen e-postalarda göreceği bilgilendirme metinlerini ve teknik kodları yönetmenizi sağlar. Her ödeme yöntemi (Havale, Kredi Kartı, Kapıda Ödeme vb.) için özel açıklamalar tanımlayarak müşteri deneyimini iyileştirebilirsiniz.

Ne İçin Kullanılır?

Bilgilendirme: Ödeme yöntemine özel kuralları iletmek.
Sipariş Onayı: Sipariş tamamlandığında banka hesap bilgileri gibi dinamik verileri sunmak.
Otomasyon: Sipariş sonrası gönderilen e-postaları ödeme türüne göre özelleştirmek.
Teknik Entegrasyon: Sipariş sonuç sayfasına JavaScript takip kodları eklemek.

İşlem Adımları

Siparişler > Ödeme Seçenekleri sayfasına gidin.
Düzenlemek istediğiniz ödeme yönteminin sağ tarafında bulunan Düzenle butonuna tıklayın.
Sayfanın alt kısmında yer alan İçerikler bölümüne gelin.
İlgili içerik başlığının yanındaki Düzenle butonuna tıklayın.
Metin editöründe içeriğinizi oluşturun ve Kaydet butonuna basın.

Alanlar ve Tanımlar

Alan Adı	Açıklama
Açıklama	Sipariş adımlarında ödeme yöntemi altında görünen metindir.
Onay Açıklaması	Sipariş tamamlandığında gösterilen teşekkür metnidir.
Onay Açıklaması - Özel Kodlar	Sipariş tamamlandığında çalışacak takip kodlarının eklendiği alandır.
Onay E-Posta	Sipariş sonrası gönderilen otomatik e-posta içeriğidir.
Sanal POS Onay Süreci Açıklaması	Banka onay sürecinde gösterilen bilgilendirme metnidir.

Not: Parametre butonunu kullanarak dinamik verileri (Sipariş No, İsim vb.) içeriğe ekleyebilirsiniz.

Sık Sorulan Sorular

Havale ile sipariş verenlere banka bilgilerini nasıl gösterebilirim?

Havale/EFT ödeme yönteminin "Onay Açıklaması" alanına banka hesap bilgilerinizi ekleyerek sipariş sonunda müşteriye gösterilmesini sağlayabilirsiniz.

Ödeme seçeneklerine göre farklı e-posta içeriği gönderebilir miyim?

Evet, her ödeme seçeneğinin "Onay E-Posta" alanı bağımsızdır; yönteme özel şablon oluşturulabilir.

İlgili Makaleler

Question 35

Ödeme  İlişkilendirme

Accepted Answer

E-ticaret sitenizde kullanıcı deneyimini iyileştirmenin ve operasyonel süreçlerinizi daha düzenli hale getirmenin önemli yollarından biri, ödeme yöntemleri ile kargo firmalarını eşleştirmektir. Ödeme ilişkilendirme özelliği, belirli bir kargo yöntemi seçildiğinde yalnızca o kargo ile uyumlu ödeme seçeneklerinin listelenmesini sağlar.

Ne İçin Kullanılır?

Varsayılan olarak ödeme sayfasında tüm aktif ödeme yöntemleri listelenir. Ancak bazı özel durumlarda bu yöntemleri kısıtlamak gerekebilir. Öne çıkan kullanım senaryoları şunlardır:

Kapıda Ödeme: Sadece kapıda ödeme hizmeti sunan belirli kargo firmaları seçildiğinde bu seçeneğin gösterilmesi sağlanır.
Mağazadan Teslimat: "Mağazadan Teslim" seçeneği seçildiğinde, fiziksel kargo süreci olmadığı için "Kapıda Ödeme" gibi seçenekler gizlenerek sadece online ödemeler sunulabilir.
Özel Anlaşmalar: Belirli kargo firmalarıyla yapılan anlaşmalar gereği sadece nakit veya sadece kredi kartı kabul edilen durumları yönetmek için kullanılır.

İşlem Adımları

Ödeme ve kargo yöntemlerini ilişkilendirmek için aşağıdaki adımları takip edin:

Siparişler > Kargo Ve Teslimat > Kargo Yöntemleri menüsüne gidin.
İlgili kargo firmasının Ödeme İlişkilendirme Aktif kutucuğunu işaretleyin.
İlişkilendirme yapmak istediğiniz kargo firmasını seçiniz.
Açılan pencerede üst sekmeden İşlemler menüsüne tıklayın. Ödeme Yöntemi İlişkilendirme seçeneğini bulun.
Açılan listeden, bu kargo seçildiğinde görünmesini istediğiniz ödeme yöntemlerini seçin.
Ödeme Yöntemi İlişki Kaldırma: Kargo firmaları üzerinde tanımlanmış olan tüm ödeme kısıtlamalarını temizler. Bu işlem yapıldığında, ilgili kargo seçildiğinde sitenizdeki tüm aktif ödeme yöntemleri tekrar listelenir.

Önemli Not: İlişkilendirme aktif edildikten sonra en az bir ödeme yöntemi seçilmelidir. Eğer hiçbir ödeme yöntemi seçilmezse, o kargo seçildiğinde müşteri ödeme adımına geçemez.

Beklenen Sonuç

Ayarlar tamamlandığında, ödeme sayfasında (checkout) müşteri kargo seçimini değiştirdikçe ödeme yöntemleri dinamik olarak güncellenir. İlişkilendirme yapılan kargolarda sadece sizin belirlediğiniz seçenekler listelenirken, diğerlerinde tüm aktif yöntemler görünmeye devam eder.

Sık Sorulan Sorular

İlişki kaldırma işlemi geri alınabilir mi?

Hayır, "Ödeme Yöntemi İlişki Kaldırma" işlemi yapıldığında tüm eşleştirmeler silinir. Tekrar kısıtlama yapmak isterseniz ayarları manuel olarak yeniden tanımlamanız gerekir.

Ödeme sayfasında yöntemler neden listelenmiyor?

İlgili kargoda ilişkilendirme aktif edilmiş ancak herhangi bir ödeme yöntemi seçilmemiş olabilir. Ayarları kontrol ederek seçim yapmalı veya ilişkiyi kaldırmalısınız.

Question 36

Outlook Gönderilen E-postalarının 1posta.com’da Görüntülenememesi ve Çözümü

Accepted Answer

Outlook üzerinden gönderilen e-postalar, 1posta.com hesabında görünmeyebilir. Bunun nedeni, 1posta.com’un sunucu tarafında IMAP protokolü ile senkronize çalışıyor olmasına rağmen, kullanıcı cihazında POP olarak kurulmuş olmasıdır. POP, yalnızca sunucudan e-posta alır ve gönderilen e-postaları cihazdan sunucuya göndermeyi veya senkronize etmeyi desteklemez; bu nedenle Outlook üzerinden gönderilen e-postalar 1posta.com’da otomatik olarak görünmez.

Sorunun Tanımı

POP ile kurulmuş 1posta.com hesabında, Outlook üzerinden gönderilen e-postalar sunucuya yansımadığından görünmez. Gönderilen mailler yalnızca kullanıcı cihazında kalır ve 1posta.com’un sunucu tarafında takip edilemez.

Çözüm Yöntemi

Outlook üzerinden gönderilen e-postaların 1posta.com’da görünmesini sağlamak için aşağıdaki adımlar uygulanabilir:

1. BCC Kullanımı

Gönderilen e-postaların 1posta.com hesabında da görünmesini sağlamak için, e-posta gönderilirken 1posta.com adresi BCC (Blind Carbon Copy) kısmına eklenmelidir. Bu yöntem, gönderilen her e-postanın sunucuya bir kopyasının düşmesini sağlar.

2. Gönderilmiş Öğelere Taşıma

1posta.com hesabına düşen e-postalar, gelen kutusundan seçilerek “Gönderilmiş Öğeler” klasörüne taşınmalıdır. Böylece, gönderilen mailler hem Outlook’ta hem de 1posta.com’da takip edilebilir.

iPhone (Apple Mail) Otomatik BCC Ayarı

iPhone'unuzdaki Mail uygulamasında gönderdiğiniz her e-postanın bir kopyasını otomatik olarak kendinize gizli kopya (BCC) olarak göndermek için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:

iPhone’unuzda Ayarlar (Settings) uygulamasını açın.
Aşağı kaydırarak Mail seçeneğine dokunun.
İleti Yazma (Composing) bölümüne gelene kadar aşağı kaydırın.
Beni Hep Gizli Kopyaya Ekle (Always Bcc Myself) seçeneğini aktif edin.

Bu ayar etkinleştirildiğinde, Mail uygulamasından gönderdiğiniz tüm e-postalar otomatik olarak gönderen hesaba gizli kopya olarak düşecektir.

Mac (Apple Mail) Otomatik BCC Ayarı

Mac’te Apple Mail uygulamasında otomatik BCC eklemek için:

Mail uygulamasını açın.
Üst menüden Mail > Ayarlar (Settings) seçeneğine girin.
İleti Yazma (Composing) sekmesine tıklayın.
“Beni otomatik olarak gizli kopyaya ekle” seçeneğini işaretleyin.

Bu ayarı yaptıktan sonra, gönderdiğiniz her e-posta için kendiniz de gizli alıcılar listesine otomatik olarak ekleneceksiniz.

Sonuç

Outlook üzerinden gönderilen e-postaların 1posta.com’da görünmemesi, hesabın POP protokolü ile kurulmuş olmasından kaynaklanır. POP senkronizasyon yapmadığı için gönderilen mailler sunucuda görünmez. Bu nedenle BCC kullanımı ile gönderilen e-postaların bir kopyasının sunucuya düşmesi sağlanmalı ve gelen kutusuna düşen bu mailler “Gönderilmiş Öğeler” klasörüne taşınarak arşivlenmelidir.

Question 37

T-Soft Kargo: Cari Hareketler

Accepted Answer

Cari Hareketler sayfası, hesap hareketlerini görüntülemek ve işlem kayıtlarını takip etmek için kullanılır. Bu ekran üzerinden açıklama bazlı arama yapabilir, kayıtları filtreleyebilir ve işlem detaylarını tablo halinde inceleyebilirsiniz.

Ne İçin Kullanılır?

Bu sayfa, finansal geçmişinizi ve bakiye değişimlerinizi izlemenize olanak tanır. Sayfa üzerinden şu işlemleri gerçekleştirebilirsiniz:

Cari hareket kayıtlarını görüntüleyebilirsiniz.
Açıklama alanına göre spesifik aramalar yapabilirsiniz.
Tarih ve miktar bilgilerine göre kayıtları filtreleyebilirsiniz.
İşlem tiplerini (örneğin: Hediye vb.) inceleyebilirsiniz.
Bakiye değişimlerini anlık olarak takip edebilirsiniz.

Sayfada Yer Alan Alanlar

1. Arama Alanı

Sayfanın üst bölümünde yer alan bu alan, özellikle belirli bir işlem kaydını açıklama metni üzerinden hızlıca bulmak için kullanılır.

2. Filtre Alanları

Arama alanının sağ bölümünde, kayıt listesini belirli kriterlere göre sınırlandırmanızı sağlayan seçenekler bulunur:

Tarih: Belirli bir zaman aralığındaki hareketleri listeler.
Miktar: İşlem tutarına göre daraltma yapar.
Detaylı Filtre: Daha spesifik kriterlere göre arama yapmanıza olanak tanır.

3. Cari Hareketler Tablosu

Sayfanın ana bölümünde yer alan bu tabloda her satır bir cari hareket kaydını temsil eder. Tablo üzerinde şu sütunlar yer almaktadır:

ID
Açıklama
Miktar
Son Bakiye
İşlem Tipi
Tarih

Sık Sorulan Sorular

Cari Hareketler sayfası ne için kullanılır?

Hesap hareketlerini listelemek, bakiye değişimlerini takip etmek ve geçmiş işlem kayıtlarını incelemek için kullanılır.

Belirli bir işlemi nasıl hızlıca bulabilirim?

Sayfanın üst kısmındaki arama alanını kullanarak işlem açıklamasına göre arama yapabilir veya filtre alanlarından tarih/miktar seçimi yapabilirsiniz.

İşlem Tipi alanında ne tür bilgiler yer alır?

İlgili kaydın türünü gösterir; örneğin sistemsel bir tanımlama veya kampanya kaynaklı bir hareketse "Hediye" gibi bilgiler bu alanda görüntülenir.

İlgili Makaleler

T-Soft Kargo web sitesine ulaşmak için tıklayın.
T-Soft Kargo Kurulum makalesine ulaşmak için tıklayın.

Question 38

T-Soft Kargo: Firma Bilgileri Sayfası

Accepted Answer

Firma Bilgileri sayfası, firmaya ait temel iletişim ve resmi bilgilerin tanımlanması için kullanılır. Bu ekran üzerinden şirket unvanı, yetkili kişi bilgileri, iletişim bilgileri, vergi bilgileri ve adres alanları girilebilir.

Ne İçin Kullanılır?

Bu sayfa, firmanızın resmi kimlik bilgilerinin sisteme tanımlanması ve operasyonel süreçlerin yasal zeminle uyumlu yürütülmesi için kullanılır. Sayfa üzerinden şu işlemleri gerçekleştirebilirsiniz:

Firma unvanı bilgilerini girebilirsiniz.
Yetkili kişi bilgilerini tanımlayabilirsiniz.
İletişim e-posta adresi ve telefon bilgisini ekleyebilirsiniz.
Vergi dairesi ve vergi numarası bilgilerini tanımlayabilirsiniz.
Ülke, il, ilçe ve semt bilgilerini seçebilirsiniz.
Girilen tüm bilgileri sistem üzerine kaydedebilirsiniz.

Önemli Alanlar

Şirket Tam Ünvanı

Bu alan, firmanın resmi unvan bilgisinin girilmesi için kullanılır. Muhasebe işlemlerinin ve faturalandırma süreçlerinin sağlıklı yürütülmesi için bu alanın eksiksiz ve doğru şekilde doldurulması kritik önem taşır.

Sık Sorulan Sorular

Firma Bilgileri sayfası ne için kullanılır?

Firmaya ait temel iletişim ve resmi vergi bilgilerinin sisteme doğru şekilde tanımlanması için kullanılır.

Şirket unvanı bilgisini neden eksiksiz doldurmalıyım?

Resmi muhasebe süreçlerinin ve fatura yönetiminin hatasız ilerlemesi için unvan bilgisinin tam olarak girilmesi gerekmektedir.

Hangi iletişim bilgilerini ekleyebilirim?

Firma yetkilisine ulaşılabilecek e-posta adresi ve telefon numarası bilgilerini bu ekran üzerinden tanımlayabilirsiniz.

İlgili Makaleler

T-Soft Kargo web sitesine ulaşmak için tıklayın.
T-Soft Kargo Kurulum makalesine ulaşmak için tıklayın.

Question 39

T-Soft Kargo: Ayarlar

Accepted Answer

Ayarlar sayfası, etiket çıktısında gösterilecek bilgilerin düzenlenmesi için kullanılır. Bu ekran üzerinden gönderen adı bilgisi tanımlanabilir ve ürünlerin etiket üzerinde görünüp görünmeyeceği ayarlanabilir.

Ne İçin Kullanılır?

Bu sayfa, kargo etiketlerinizin içeriğini özelleştirmenize olanak tanır. Sayfa üzerinden şu işlemleri gerçekleştirebilirsiniz:

Etiket ayarlarını düzenleyebilirsiniz.
Gönderen adı bilgisini tanımlayabilirsiniz.
Ürünlerin etiket üzerinde görünmesini açıp kapatabilirsiniz.

Sayfada Yer Alan Alanlar

1. Gönderen Adı

Gönderen Adı alanı, etiket üzerinde görüntülenecek gönderici bilgisinin girilmesi için kullanılır. Bu alana girilen bilgi, etiket çıktısında gönderen bilgisi olarak yansıtılır.

2. Ürünler Görünsün

Ürünler Görünsün seçeneği, ürün bilgilerinin etiket üzerinde gösterilip gösterilmeyeceğini belirlemek için kullanılır. Bu alan açılıp kapatılabilir yapıdadır.

Sık Sorulan Sorular

Ayarlar sayfası ne için kullanılır?

Etiket çıktısında görünecek bilgileri düzenlemek için kullanılır.

Gönderen Adı alanı ne işe yarar?

Etikette yer alacak gönderici bilgisini tanımlamak için kullanılır.

Ürünler Görünsün seçeneği neyi kontrol eder?

Ürün bilgilerinin etiket üzerinde gösterilip gösterilmeyeceğini belirler.

İlgili Makaleler

Question 40

T-Soft Kargo: Sıkça Sorulan Sorular Sayfası

Accepted Answer

Sıkça Sorulan Sorular sayfası, T-SOFT Kargo hizmeti ile ilgili temel soruların ve bilgilendirme içeriklerinin tek bir ekran üzerinden merkezi olarak görüntülenmesini sağlar. Bu sayfa, kullanıcıların kargo süreçleri, maliyetler, ödeme işlemleri ve faturalandırma gibi konularda hızlıca bilgi alabilmesi için tasarlanmıştır.

Ne İçin Kullanılır?

Bu ekran üzerinden aşağıdaki konularda detaylı bilgi edinebilirsiniz:

Sık sorulan soruları ve yanıtlarını görüntüleyebilirsiniz.
Kargo süreçleri hakkında genel işleyiş bilgisi alabilirsiniz.
Maliyet hesaplamaları ve ödeme konularını inceleyebilirsiniz.
Faturalandırma süreçleri ile ilgili güncel bilgilere ulaşabilirsiniz.
Gönderi detayları ve operasyonel açıklamalara erişebilirsiniz.

Sayfa Yapısı ve Kullanım

Sayfada yer alan içerikler, kullanıcı dostu bir deneyim sunmak adına açılır-kapanır (accordion) bir yapıya sahiptir. İlgili sorunun üzerine tıklayarak o konuya ait cevap içeriğini anında görüntüleyebilirsiniz.

Sık Sorulan Sorular

SSS sayfası hangi konularda destek sunar?

Kargo süreçleri, maliyetler, ödeme işlemleri ve faturalandırma gibi temel operasyonel konularda hızlı bilgi almanız için kullanılır.

Cevapları nasıl görüntüleyebilirim?

Sorular liste halinde sunulur; herhangi bir sorunun üzerine tıkladığınızda alt kısımda cevap içeriği otomatik olarak açılır.

Faturalandırma bilgileri burada yer alır mı?

Evet, faturalandırma süreçleri ve maliyetlerle ilgili genel bilgilendirme içeriklerine bu sayfa üzerinden ulaşabilirsiniz.

İlgili Makaleler

T-Soft Kargo web sitesine ulaşmak için tıklayın.
T-Soft Kargo Kurulum makalesine ulaşmak için tıklayın.

Question 41

T-Soft Kargo: Hesabım

Accepted Answer

Hesap Ayarları sayfası, kullanıcı hesabına ait temel bilgilerin ve hesapla ilişkili kategorilerin yönetilmesi için kullanılır. Bu ekran üzerinden hesap bilgileri görüntülenebilir ve düzenleme alanlarına erişilebilir.

Ne İçin Kullanılır?

Bu sayfa üzerinden aşağıdaki işlemleri gerçekleştirebilirsiniz:

Hesap bilgilerinizi görüntüleyebilirsiniz.
Ad ve soyad bilginizi düzenleyebilirsiniz.
E-posta bilginizi güncelleyebilirsiniz.
Farklı hesap ayar kategorileri arasında geçiş yapabilirsiniz.
Adresler, banka hesapları, kayıtlı kartlar ve güvenlik alanlarına erişebilirsiniz.

Hesap Yönetim Sayfaları

1. Adreslerim

Adreslerim sayfası, kullanıcı hesabına ait adres kayıtlarının yönetilmesi için kullanılır. Bu ekran üzerinden mevcut adresler görüntülenebilir ve yeni adres ekleme işlemi başlatılabilir.

2. Banka Hesapları

Banka Hesapları sayfası, kullanıcı hesabına ait banka hesap bilgilerinin yönetilmesi için kullanılır. Bu ekran üzerinden kayıtlı banka hesapları görüntülenebilir, yeni banka hesabı eklenebilir ve banka hesabı yönetim alanına erişilebilir.

3. Kayıtlı Kartlar

Kayıtlı Kartlar sayfası, kullanıcı hesabına ait kayıtlı kart bilgilerinin yönetilmesi için kullanılır. Bu ekran üzerinden mevcut kartlar görüntülenebilir, yeni kart ekleme işlemleri başlatılabilir ve kart yönetim alanına erişilebilir.

4. İade Talepleri

İade Talepleri sayfası, kullanıcıya ait iade taleplerinin görüntülenmesi ve yeni iade talebi oluşturulması için kullanılır. Bu ekran üzerinden mevcut iade talepleri takip edilebilir ve yeni talep süreci başlatılabilir.

5. Gizlilik ve Güvenlik

Gizlilik ve Güvenlik sayfası, hesap güvenliğini artırmak ve kullanıcıya ait güvenlik ayarlarını yönetmek için kullanılır. Bu ekran üzerinden şifre değiştirme işlemi başlatılabilir ve hesap güvenliği ayarları görüntülenebilir.

6. Dil ve Bölge Ayarları

Dil ve Bölge Ayarları sayfası, panelin görüntüleme dilinin yönetilmesi için kullanılır. Bu ekran üzerinden arayüz dili seçimi yapılabilir.

Sık Sorulan Sorular

Hesap Ayarları sayfasından hangi bilgilerimi güncelleyebilirim?

Ad, soyad ve e-posta gibi temel iletişim bilgilerinizi bu sayfa üzerinden güncelleyebilirsiniz.

İade taleplerimin durumunu nereden takip edebilirim?

İade Talepleri sayfası üzerinden mevcut tüm taleplerinizi görüntüleyebilir ve güncel durumlarını takip edebilirsiniz.

Şifremi nasıl değiştirebilirim?

Gizlilik ve Güvenlik sayfasına giriş yaparak şifre değiştirme işlemini hızlıca başlatabilirsiniz.

İlgili Makaleler

Question 42

T-Soft Kargo: Aras Kargo Entegrasyon Kurulumu

Accepted Answer

Aras Kargo entegrasyon kurulumu iki farklı alandan sağlanabilir. Bu süreçte hem uygulama paneli hem de standart yönetim paneli üzerinden ilerlemek mümkündür.

Kurulum Yöntemleri

T-Soft Kargo Uygulaması ile Kurulum

Uygulama paneli içerisinden Kargo Entegrasyonu menüsüne giriş yapın.
Sayfada bulunan "Kargo Ekle" butonunu kullanın.
Liste içerisinden Aras Kargo seçeneğini bularak işlemi onaylayın.

T-Soft Yönetim Paneli ile Kurulum

Panelinizde Siparişler > Kargo ve Teslimat adımlarını takip edin.
Gelen ekranda Aras Kargo kutucuğunu işaretleyin.
"Kuruluma Devam Et" butonu ile ilerleyin.
İşlem bittiğinde sistem sizi uygulama paneline veya kargo yöntemleri sayfasına yönlendirecektir.

Özellikler ve Otomasyon Ayarları

Entegrasyonun sağlıklı çalışması ve maliyet takibi için panelde iki ana kontrol bulunur:

Güncelle: Mevcut kargo fiyatlarının anlık olarak e-ticaret panelinize aktarılmasını sağlar.
Otomatik Güncelleme: Fiyat yönetimini tamamen sisteme devreden otomasyon özelliğidir.
- Hızlı Algılama: Aras Kargo'nun taşıma ücretlerinde yaptığı değişiklikler sistemce anında fark edilir.
- Otomatik Senkron: Herhangi bir manuel işleme gerek kalmadan yeni fiyatlar siteye yansır.
- Zararı Önleme: Fiyat güncellemelerinin unutulması nedeniyle eski fiyatlarla satış yapma riskini ortadan kaldırır.

Kişiselleştirilmiş Ücretlendirme

Entegrasyon fiyatları yerine kendi kargo kampanya veya tarifelerinizi kullanmak isterseniz:

Siparişler > Kargo ve Teslimat > Kargo Yöntemleri sayfasına gidin.
Aras Kargo satırındaki Ücretlendirme butonuna basın.
Sistem tarafından çekilen fiyat aralıklarını temizleyerek kendi limitlerinizi (Örn: "2000 TL üzerine kargo bedava") tanımlayabilirsiniz.

Aras Kargo Hamaliye ve Desi Ücret Tarifesi

30 Desi sonrası ek desi fiyatı: 11,73 TL + KDV

Hamaliye Desi Aralığı	Kapsam / Açıklama	Hamaliye Ücreti
51 Desi	31-39 KG ya da 51-74 Desi	150,45 TL + KDV
75 Desi	40-49 KG ya da 75-99 Desi	247,17 TL + KDV
100 Desi	50-74 KG ya da 100-174 Desi	386,88 TL + KDV
175 Desi	75-100 KG ya da 175-300 Desi	569,57 TL + KDV
301 Desi	Tek parçada 100 Kg / 300 desi üstündeki gönderilerde ek olarak Ağır Yük ücreti eklenir.	4.567,36 TL + KDV

Operasyonel Detaylar

Aktivasyon Süresi: Entegrasyon kurulumunun ardından, şube tanımlamalarının tamamlanabilmesi için ilk gönderimde 24 saatlik bir aktivasyon süresi beklenmelidir. Bu bekleme süresi yalnızca ilk gönderi için geçerli olup, sonraki tüm gönderim işlemleriniz sistem üzerinden anlık olarak gerçekleştirilebilmektedir.
Adresten Alım Kuralları: Günlük düzenli gönderi çıkışı olan firmalar kargo dağıtım planına dahil edilerek adresten alım hizmeti alabilir.
Şube Teslimatı: Haftalık gönderi sayısı 2-3 adet gibi düşük seviyelerde olan kullanıcıların paketleri şubeye teslim etmesi gerekmektedir.
İade İşlemleri: Bu entegrasyon kapsamında iade entegrasyonu desteği yer almamaktadır.
Teslimatı Yapılamayan Gönderiler: Teslim olmadan dönen iade kargo gönderilerinde %50 oranında iade bedeli fatura edilmektedir.

Sık Sorulan Sorular

Kargo fiyatlarını manuel mi girmeliyim?

"Otomatik Güncelleme" özelliğini aktif ederek fiyatların Aras Kargo verilerine göre otomatik güncellenmesini sağlayabilirsiniz.

Kurulum biter bitmez kargo çağırabilir miyim?

İlk gönderiye özel olarak şube tanımlarının tamamlanması için 24 saat beklenmesi önerilir.

Müşterilerim iade kodu alabilir mi?

Mevcut Aras Kargo entegrasyonu iade süreçlerini kapsamamaktadır.

Question 43

T-Soft Kargo: UPS Kurye Alım Kargo Entegrasyonu Kurulumu

Accepted Answer

UPS Kurye Alım entegrasyonu, siparişlerin kargo süreçlerini otomatize etmek, güncel taşıma maliyetlerini anlık olarak panele yansıtmak ve kurye çağırma işlemlerini sistem üzerinden yönetmek için kullanılır. Bu modelde gönderileriniz adresinizden UPS kuryesi tarafından teslim alınır.

Kurulum Yöntemleri

Ups kurye alım entegrasyon kurulumu hem uygulama paneli hem de standart yönetim paneli üzerinden olmak üzere iki farklı alandan sağlanabilir.

T-Soft Kargo Uygulaması ile Kurulum

Uygulama paneli içerisinden Kargo Entegrasyonu menüsüne giriş yapın.
Sayfada bulunan "Kargo Ekle" butonunu kullanın.
Liste içerisinden Ups kurye alım seçeneğini bularak işlemi onaylayın.

T-Soft Yönetim Paneli ile Kurulum

Panelinizde Siparişler > Kargo ve Teslimat adımlarını takip edin.
Gelen ekranda Ups kurye alım Kargo kutucuğunu işaretleyin.
"Kuruluma Devam Et" butonu ile ilerleyin.
İşlem bittiğinde sistem sizi uygulama paneline veya kargo yöntemleri sayfasına yönlendirecektir.

Özellikler ve Otomasyon Ayarları

Entegrasyonun sağlıklı çalışması ve maliyet takibi için panelde iki ana kontrol bulunur:

Güncelle: Mevcut kargo fiyatlarının anlık olarak e-ticaret panelinize aktarılmasını sağlar.
Otomatik Güncelleme: Fiyat yönetimini tamamen sisteme devreden otomasyon özelliğidir.
Hızlı Algılama: UPS Kargo'nun taşıma ücretlerinde yaptığı değişiklikler sistemce anında fark edilir.
Otomatik Senkron: Herhangi bir manuel işleme gerek kalmadan yeni fiyatlar siteye yansır.
Zararı Önleme: Fiyat güncellemelerinin unutulması nedeniyle eski fiyatlarla satış yapma riskini ortadan kaldırır.

Kişiselleştirilmiş Ücretlendirme

Entegrasyon fiyatları yerine kendi kargo kampanya veya tarifelerinizi kullanmak isterseniz:

Siparişler > Kargo ve Teslimat > Kargo Yöntemleri sayfasına gidin.
Ups kurye alım Kargo satırındaki Ücretlendirme butonuna basın.
Sistem tarafından çekilen fiyat aralıklarını temizleyerek kendi limitlerinizi (Örn: "2000 TL üzerine kargo bedava") tanımlayabilirsiniz.

Operasyonel Detaylar

Adresten Alım Kuralları: Bu modelde her navlun bedeline +31,50 TL kurye alım ücreti eklenir. Gönderiler entegrasyonla oluşturulur.
Kurye Süreci: Bir sonraki iş günü UPS kurye adresinize gelerek barkod–koli eşleştirmesi yapar ve paketleri teslim alır.
İade İşlemleri: Bu entegrasyon kapsamında iade entegrasyonu desteği yer almamaktadır.
Teslimatı Yapılamayan Gönderiler: Teslim olmadan dönen iade kargo gönderilerinde %50 oranında iade bedeli fatura edilmektedir.
Yüksek Desi Ücretlendirmesi: 50 Desi sonrası ek desi fiyatı 8,96 + KDV olarak uygulanır.

Sık Sorulan Sorular

Kurye paketleri ne zaman teslim alır?

Gönderiler entegrasyonla oluşturulduktan sonraki ilk iş günü UPS kuryesi adresinize gelerek paketleri teslim alır[cite: 13, 14].

İade kargo süreçleri bu entegrasyona dahil mi?

Hayır, UPS Kurye Alım entegrasyonu içerisinde iade entegrasyonu desteği yer almamaktadır[cite: 15].

Question 44

T-Soft Kargo: UPS Şubeye Teslim Kargo Entegrasyonu

Accepted Answer

UPS Şubeye Teslim entegrasyonu, kargo süreçlerinizi otomatize ederek maliyet yönetimini kolaylaştıran bir çözümdür. Bu yöntemde siparişlerin kargo etiketleri sistem üzerinden alınır ve paketler satıcı tarafından ilgili kargo şubesine teslim edilir.

Kurulum Yöntemleri

Entegrasyon kurulumunu iki farklı panel üzerinden gerçekleştirebilirsiniz:

T-Soft Kargo Uygulaması ile Kurulum

Uygulama paneli içerisinden Kargo Entegrasyonu menüsüne giriş yapın.
Sayfada bulunan "Kargo Ekle" butonuna tıklayın.
Liste içerisinden UPS Şubeye Teslim seçeneğini bularak işlemi onaylayın.

T-Soft Yönetim Paneli ile Kurulum

Panelinizde Siparişler > Kargo ve Teslimat adımlarını takip edin.
Gelen ekranda UPS Şubeye Teslim Kargo kutucuğunu işaretleyin.
"Kuruluma Devam Et" butonu ile ilerleyin. Sistem sizi otomatik olarak ilgili ayar sayfasına yönlendirecektir.

Özellikler ve Otomasyon Ayarları

Entegrasyonun sağlıklı çalışması ve güncel fiyat takibi için panelde iki ana kontrol bulunur:

Güncelle: Mevcut kargo fiyatlarının anlık olarak e-ticaret panelinize aktarılmasını sağlar.
Otomatik Güncelleme: Fiyat yönetimini sisteme devreden otomasyon özelliğidir.
Hızlı Algılama: UPS Kargo'nun taşıma ücretlerinde yaptığı değişiklikler sistemce anında fark edilir.
Otomatik Senkron: Manuel işleme gerek kalmadan yeni fiyatlar siteye yansıtılır.
Zararı Önleme: Fiyat güncellemelerinin unutulması nedeniyle oluşabilecek maddi kayıpları engeller.

Kişiselleştirilmiş Ücretlendirme

Entegrasyon fiyatları yerine kendi kargo kampanya veya tarifelerinizi kullanmak isterseniz:

Siparişler > Kargo ve Teslimat > Kargo Yöntemleri sayfasına gidin.
UPS Kargo satırındaki Ücretlendirme butonuna basın.
Sistem tarafından çekilen fiyat aralıklarını temizleyerek kendi limitlerinizi (Örn: "2500 TL üzerine kargo bedava") tanımlayabilirsiniz.

Operasyonel Detaylar

Şube Teslimatı: Paketler, kargo etiketi basıldıktan sonra en yakın UPS şubesine satıcı tarafından teslim edilir.
İade İşlemleri: Bu entegrasyon kapsamında iade entegrasyonu desteği yer almamaktadır.
Teslimatı Yapılamayan Gönderiler: Teslim olmadan dönen iade kargo gönderilerinde %50 oranında iade bedeli fatura edilmektedir.
Yüksek Desi Ücretlendirmesi: 50 Desi sonrası ek desi fiyatı 8,96 + KDV olarak hesaplanır.

Sık Sorulan Sorular

UPS Şubeye Teslim entegrasyonu iadeleri destekliyor mu?

Hayır, bu entegrasyon kapsamında otomatik iade süreci desteği bulunmamaktadır.

Fiyatlar ne sıklıkla güncellenir?

"Otomatik Güncelleme" seçeneği aktifse, UPS kargo tarifelerindeki değişiklikler sistem tarafından anında algılanarak sitenize yansıtılır.

50 desi üzerindeki gönderilerde ücretlendirme nasıldır?

50 desiyi aşan gönderilerde, standart fiyata ek olarak her desi için 8,96 + KDV tutarında ek ücret yansıtılır.

Question 45

T-Soft Kargo: Kolay Gelsin Kargo Entegrasyon Kurulumu

Accepted Answer

Kolay Gelsin Kargo entegrasyonu, e-ticaret sitenizdeki siparişlerin gönderim süreçlerini otomatize etmenize ve kargo maliyetlerini anlık olarak yönetmenize olanak sağlar. Bu entegrasyon sayesinde güncel fiyat takibi yapabilir ve operasyonel verimliliğinizi artırabilirsiniz.

Kurulum Yöntemleri

Kolay Gelsin Kargo entegrasyon kurulumu hem uygulama paneli hem de standart yönetim paneli üzerinden iki farklı alandan sağlanabilir.

T-Soft Kargo Uygulaması ile Kurulum

Uygulama paneli içerisinden Kargo Entegrasyonu menüsüne giriş yapın.
Sayfada bulunan "Kargo Ekle" butonunu kullanın.
Liste içerisinden Kolay Gelsin Kargo seçeneğini bularak işlemi onaylayın.

T-Soft Yönetim Paneli ile Kurulum

Panelinizde Siparişler > Kargo ve Teslimat adımlarını takip edin.
Gelen ekranda Kolay Gelsin Kargo kutucuğunu işaretleyin.
"Kuruluma Devam Et" butonu ile ilerleyin.
İşlem bittiğinde sistem sizi uygulama paneline veya kargo yöntemleri sayfasına yönlendirecektir.

Özellikler ve Otomasyon Ayarları

Entegrasyonun sağlıklı çalışması ve maliyet takibi için panelde iki ana kontrol bulunur:

Güncelle: Mevcut kargo fiyatlarının anlık olarak e-ticaret panelinize aktarılmasını sağlar.
Otomatik Güncelleme: Fiyat yönetimini tamamen sisteme devreden otomasyon özelliğidir.
Hızlı Algılama: Kolay Gelsin Kargo'nun taşıma ücretlerinde yaptığı değişiklikler sistemce anında fark edilir.
Otomatik Senkron: Herhangi bir manuel işleme gerek kalmadan yeni fiyatlar siteye yansır.
Zararı Önleme: Fiyat güncellemelerinin unutulması nedeniyle eski fiyatlarla satış yapma riskini ortadan kaldırır.

Kişiselleştirilmiş Ücretlendirme

Entegrasyon fiyatları yerine kendi kargo kampanya veya tarifelerinizi kullanmak isterseniz:

Siparişler > Kargo ve Teslimat > Kargo Yöntemleri sayfasına gidin.
Kolay Gelsin Kargo satırındaki Ücretlendirme butonuna basın.
Sistem tarafından çekilen fiyat aralıklarını temizleyerek kendi limitlerinizi (Örn: "2000 TL üzerine kargo bedava") tanımlayabilirsiniz.

Operasyonel Detaylar

Adresten Alım Kuralları: Günlük düzenli gönderi çıkışı olan firmalar kargo dağıtım planına dahil edilerek adresten alım hizmeti alabilir.
Şube Teslimatı: Haftalık gönderi sayısı 2-3 adet gibi düşük seviyelerde olan kullanıcıların paketleri şubeye teslim etmesi gerekmektedir.
İade İşlemleri: Bu entegrasyon kapsamında iade entegrasyonu desteği yer almamaktadır.
Teslimatı Yapılamayan Gönderiler: Teslim olmadan dönen iade kargo gönderilerinde %50 oranında iade bedeli fatura edilmektedir.
Yüksek Desi Ücretlendirmesi: 30 Desi sonrası ek desi fiyatı 9,37 + KDV'dir.

Önemli Not: 40 Desi üstündeki gönderiler taşınmamaktadır!

Sık Sorulan Sorular

İade entegrasyonu desteği var mı?

Hayır, bu entegrasyon kapsamında iade entegrasyonu desteği yer almamaktadır.

Gönderi desi sınırı nedir?

40 Desi üzerindeki gönderiler taşınmamaktadır. 30 desi sonrası için ek ücret uygulanır.

Kargo fiyatları otomatik güncellenir mi?

Evet, "Otomatik Güncelleme" özelliği aktif edildiğinde fiyatlar herhangi bir manuel işleme gerek kalmadan senkronize edilir.

Question 46

T-Soft Kargo: Hepsijet Kargo Entegrasyon Kurulumu

Accepted Answer

Hepsijet Kargo entegrasyonu, e-ticaret sitenizdeki kargo süreçlerini otomatize etmenize, güncel maliyetleri takip etmenize ve operasyonel verimliliği artırmanıza olanak tanır. Bu entegrasyon sayesinde manuel fiyat güncelleme ihtiyacı ortadan kalkar ve hatalı fiyatlandırma riskinin önüne geçilir.

Kurulum Yöntemleri

Hepsijet Kargo entegrasyon kurulumu iki farklı alandan sağlanabilir. Bu süreçte hem uygulama paneli hem de standart yönetim paneli üzerinden ilerlemek mümkündür.

T-Soft Kargo Uygulaması ile Kurulum

Uygulama paneli içerisinden Kargo Entegrasyonu menüsüne giriş yapın.
Sayfada bulunan "Kargo Ekle" butonunu kullanın.
Liste içerisinden Hepsijet Kargo seçeneğini bularak işlemi onaylayın.

T-Soft Yönetim Paneli ile Kurulum

Panelinizde Siparişler > Kargo ve Teslimat adımlarını takip edin.
Gelen ekranda Hepsijet Kargo kutucuğunu işaretleyin.
"Kuruluma Devam Et" butonu ile ilerleyin.
İşlem bittiğinde sistem sizi uygulama paneline veya kargo yöntemleri sayfasına yönlendirecektir.

Özellikler ve Otomasyon Ayarları

Entegrasyonun sağlıklı çalışması ve maliyet takibi için panelde iki ana kontrol bulunur:

Güncelle: Mevcut kargo fiyatlarının anlık olarak e-ticaret panelinize aktarılmasını sağlar.
Otomatik Güncelleme: Fiyat yönetimini tamamen sisteme devreden otomasyon özelliğidir.
Hızlı Algılama: Hepsijet Kargo'nun taşıma ücretlerinde yaptığı değişiklikler sistemce anında fark edilir.
Otomatik Senkron: Herhangi bir manuel işleme gerek kalmadan yeni fiyatlar siteye yansır.
Zararı Önleme: Fiyat güncellemelerinin unutulması nedeniyle eski fiyatlarla satış yapma riskini ortadan kaldırır.

Kişiselleştirilmiş Ücretlendirme

Entegrasyon fiyatları yerine kendi kargo kampanya veya tarifelerinizi kullanmak isterseniz:

Siparişler > Kargo ve Teslimat > Kargo Yöntemleri sayfasına gidin.
Hepsijet Kargo satırındaki Ücretlendirme butonuna basın.
Sistem tarafından çekilen fiyat aralıklarını temizleyerek kendi limitlerinizi (Örn: "2000 TL üzerine kargo bedava") tanımlayabilirsiniz.

Operasyonel Detaylar

Adresten Alım Kuralları: Günlük düzenli gönderi çıkışı olan firmalar kargo dağıtım planına dahil edilerek adresten alım hizmeti alabilir.
Şube Teslimatı: Haftalık gönderi sayısı 2-3 adet gibi düşük seviyelerde olan kullanıcıların paketleri şubeye teslim etmesi gerekmektedir.
İade İşlemleri: Bu entegrasyon kapsamında iade entegrasyonu desteği yer almamaktadır.
Teslimatı Yapılamayan Gönderiler: Teslim olmadan dönen iade kargo gönderilerinde %50 oranında iade bedeli fatura edilmektedir.
Ücretlendirme ve Desi Limiti: Gönderideki toplam desi 40 desi / 20 kg olmalıdır[cite: 15]. 31-39 Desi aralığı için ücretlendirme 342,28 + KDV şeklindedir.

Sık Sorulan Sorular

Hepsijet entegrasyonunda iade desteği var mı?

Hayır, bu entegrasyon kapsamında iade entegrasyonu desteği yer almamaktadır[cite: 14].

Kargo fiyatlarını manuel mi güncellemem gerekir?

"Otomatik Güncelleme" özelliği sayesinde fiyatlar herhangi bir manuel işleme gerek kalmadan sisteme yansıtılır[cite: 7, 8].

Question 47

T-Soft Kargo: Sürat Kargo Entegrasyon Kurulumu

Accepted Answer

T-Soft e-ticaret altyapınızda lojistik süreçlerini dijitalleştirmek ve operasyonel verimliliği artırmak için Sürat Kargo entegrasyonunu kullanabilirsiniz. Bu entegrasyon sayesinde kargo fiyatlarını anlık olarak güncelleyebilir, manuel veri girişi kaynaklı hataların önüne geçebilir ve müşteri siparişlerini çok daha hızlı bir şekilde kargoya hazır hale getirebilirsiniz.

Kurulum Yöntemleri

Sürat Kargo entegrasyon kurulumu iki farklı alandan sağlanabilir. Bu süreçte hem uygulama paneli hem de standart yönetim paneli üzerinden ilerlemek mümkündür.

T-Soft Kargo Uygulaması ile Kurulum

Uygulama paneli içerisinden Kargo Entegrasyonu menüsüne giriş yapın.
Sayfada bulunan "Kargo Ekle" butonunu kullanın.
Liste içerisinden Sürat Kargo seçeneğini bularak işlemi onaylayın.

T-Soft Yönetim Paneli ile Kurulum

Panelinizde Siparişler > Kargo ve Teslimat adımlarını takip edin.
Gelen ekranda Sürat Kargo kutucuğunu işaretleyin.
"Kuruluma Devam Et" butonu ile ilerleyin.
İşlem bittiğinde sistem sizi uygulama paneline veya kargo yöntemleri sayfasına yönlendirecektir.

Özellikler ve Otomasyon Ayarları

Entegrasyonun sağlıklı çalışması ve maliyet takibi için panelde iki ana kontrol bulunur:

Güncelle: Mevcut kargo fiyatlarının anlık olarak e-ticaret panelinize aktarılmasını sağlar.
Otomatik Güncelleme: Fiyat yönetimini tamamen sisteme devreden otomasyon özelliğidir.
Hızlı Algılama: Sürat Kargo'nun taşıma ücretlerinde yaptığı değişiklikler sistemce anında fark edilir.
Otomatik Senkron: Herhangi bir manuel işleme gerek kalmadan yeni fiyatlar siteye yansır.
Zararı Önleme: Fiyat güncellemelerinin unutulması nedeniyle eski fiyatlarla satış yapma riskini ortadan kaldırır.

Kişiselleştirilmiş Ücretlendirme

Entegrasyon fiyatları yerine kendi kargo kampanya veya tarifelerinizi kullanmak isterseniz:

Siparişler > Kargo ve Teslimat > Kargo Yöntemleri sayfasına gidin.
Sürat Kargo satırındaki Ücretlendirme butonuna basın.
Sistem tarafından çekilen fiyat aralıklarını temizleyerek kendi limitlerinizi (Örn: "2000 TL üzerine kargo bedava") tanımlayabilirsiniz.

Operasyonel Detaylar

Adresten Alım Kuralları: Günlük düzenli gönderi çıkışı olan firmalar kargo dağıtım planına dahil edilerek adresten alım hizmeti alabilir.
Şube Teslimatı: Haftalık gönderi sayısı 2-3 adet gibi düşük seviyelerde olan kullanıcıların paketleri şubeye teslim etmesi gerekmektedir.
İade İşlemleri: Bu entegrasyon kapsamında iade entegrasyonu desteği yer almamaktadır.
Teslimatı Yapılamayan Gönderiler: Teslim olmadan dönen iade kargo gönderilerinde %50 oranında iade bedeli fatura edilmektedir.
Hamaliye Ücretlendirmesi: 30 Desi sonrası ek desi fiyatı 11,57 + KDV'dir. Tek parçada 100 desi üstündeki gönderilerde ek olarak 4.836,03 + KDV Ağır Yük ücreti eklenir.

Sık Sorulan Sorular

Sürat Kargo entegrasyonunda iade desteği var mı?

Hayır, bu entegrasyon kapsamında iade entegrasyonu desteği yer almamaktadır.

Kargo fiyatlarını manuel mi güncellemem gerekiyor?

"Otomatik Güncelleme" özelliği sayesinde fiyat yönetimi tamamen sisteme devredilebilir ve herhangi bir manuel işleme gerek kalmadan yeni fiyatlar siteye yansır.

Düşük hacimli gönderilerde adresten alım yapılır mı?

Haftalık gönderi sayısı 2-3 adet gibi düşük seviyelerdeyse paketlerin şubeye teslim edilmesi gerekmektedir.

Question 48

552 5.2.2 – Mailbox is full / Disk dolu

Accepted Answer

Örnek Hata Mesajı

Aşağıdaki hata mesajı bir e-posta gönderimi sırasında alınan tipik bir örnektir. Güvenlik amacıyla alan adı ve kullanıcı bilgileri anonimleştirilmiştir.

** user@example.com (user@example.com) 
R=virtual_user T=dovecot_virtual_delivery :
LMTP error after RCPT TO::
552 5.2.2 Mailbox is full / Blocks limit exceeded / Inode limit exceeded

Hatanın Anlamı

552 5.2.2 SMTP hata kodu, alıcı e-posta hesabının depolama alanının dolduğunu gösterir.

Mail sunucusu gelen e-postayı teslim etmeye çalışır ancak alıcı hesabının disk alanı dolu olduğu için mesajı kabul edemez ve göndericiye hata döndürür. Bu nedenle gönderilen e-posta alıcıya ulaşmaz.

Sorunun Olası Nedenleri

Bu hata genellikle aşağıdaki durumlardan biri nedeniyle oluşur.

E-posta kotasının dolması

Alıcı e-posta hesabına tanımlı depolama alanı dolmuş olabilir.

Disk alanının dolması

Paket kapsamında e-posta hesabına veya hosting hizmetine tanımlı toplam disk alanı dolmuş olabilir. Ayrılan depolama alanı dolduğunda yeni e-postalar kabul edilemez ve göndericiye hata mesajı dönebilir.

Çok fazla e-posta bulunması (inode limiti)

Bazı sistemlerde yalnızca depolama alanı değil, dosya sayısı da sınırlıdır. Çok fazla e-posta olması bu limite ulaşılmasına neden olabilir.

Spam veya çöp kutusunun dolması

Silinmeyen spam ve çöp kutusu klasörleri depolama alanını doldurabilir.

Nasıl Çözülür?

Bu hatayı gidermek için aşağıdaki adımlar uygulanabilir.

1️⃣ E-posta kutusunu temizleyin

E-posta hesabınıza https://1posta.com üzerinden giriş yaparak:

Gereksiz e-postaları silebilir
Spam klasörünü temizleyebilir
Çöp kutusunu boşaltabilirsiniz

2️⃣ Büyük e-postaları kontrol edin

Ek dosyası bulunan büyük e-postalar depolama alanını hızlı şekilde doldurabilir.
Özellikle büyük dosya içeren eski e-postaların silinmesi faydalı olacaktır.

3️⃣ Çöp kutusunu boşaltın

Birçok e-posta sisteminde silinen e-postalar Çöp Kutusu (Trash) klasöründe kalmaya devam eder ve disk alanı kullanır. Bu nedenle çöp kutusunun da boşaltılması gerekir.

4️⃣ Gerekirse e-posta kotasını artırın

Eğer e-posta kutusu sık sık doluyorsa, hesabın depolama alanının artırılması gerekebilir.

E-posta kutusu temizlenmesine rağmen hata devam ediyorsa veya hesabın dolu görünmemesine rağmen e-posta alınamıyorsa, durumun kontrol edilebilmesi için sunucu ekibi ile iletişime geçmeniz önerilir.

Question 49

SMTP 550 5.7.1 Hatası: Microsoft (Hotmail / Outlook) IP Bloklama Sorunu

Accepted Answer

Örnek Hata Mesajı

Aşağıdaki hata mesajı Microsoft mail servislerine (Hotmail, Outlook, Live vb.) gönderim sırasında alınan tipik bir hata örneğidir. Güvenlik amacıyla alan adı ve IP bilgileri anonimleştirilmiştir.

SMTP error from remote mail server after pipelined MAIL FROM::
550 5.7.1 Unfortunately, messages from [X.X.X.X] weren't sent.
Please contact your Internet service provider since part of their network is on our block list (S3150).
You can also refer your provider to http://mail.live.com/mail/troubleshooting.aspx#errors.

Hatanın Anlamı

550 5.7.1 hata kodu, gönderim yapan mail sunucusunun IP adresinin Microsoft tarafından geçici olarak engellendiğini (block list) gösterir.

Bu durumda gönderilen e-postalar:

Hotmail
Outlook
Live
MSN

gibi Microsoft altyapısını kullanan e-posta adreslerine teslim edilemez.

E-postalar gönderici sunucudan çıkar ancak Microsoft sunucuları mesajı kabul etmez ve hata mesajı döndürür.

Sorunun Olası Nedenleri

Microsoft, mail güvenliğini sağlamak için bazı IP adreslerini geçici olarak engelleyebilir. Bunun en yaygın sebepleri şunlardır:

Yoğun veya anormal e-posta gönderimi

Kısa süre içerisinde çok sayıda e-posta gönderilmesi spam şüphesi oluşturabilir.

IP adresinin spam şikayeti alması

Gönderilen e-postaların alıcılar tarafından spam olarak işaretlenmesi IP itibarını olumsuz etkileyebilir.

Sunucudan gönderilen spam içerikli e-postalar

Ele geçirilmiş bir e-posta hesabı veya zararlı yazılım nedeniyle spam gönderimi yapılmış olabilir.

IP itibarının düşmesi

Bazı durumlarda aynı ağdaki başka sistemlerin spam faaliyetleri de IP bloklanmasına neden olabilir.

Nasıl Çözülür?

Bu hata oluştuğunda yapılması gereken işlem, Microsoft tarafındaki blok kaydının incelenmesi ve kaldırılması için gerekli başvurunun yapılmasıdır.

Sunucu ekibi tarafından:

Microsoft mail sistemlerine gerekli başvuru yapılır
IP adresi için inceleme talep edilir
Blok kaldırma süreci başlatılır

Microsoft tarafından yapılan inceleme sonucunda IP adresi tekrar güvenilir olarak değerlendirilirse blok kaldırılır ve e-postalar yeniden iletilebilir.

Bu süreç genellikle Microsoft tarafındaki incelemeye bağlı olarak birkaç saat ile birkaç gün arasında sonuçlanabilir.

Bu hata alındığında sorun genellikle alıcı e-posta adresiyle ilgili değildir. Gönderim yapılan sunucunun IP adresi Microsoft tarafından geçici olarak engellendiği için e-postalar teslim edilemez.

Sorunun devam etmesi durumunda gerekli kontrollerin yapılabilmesi için sunucu ekibi ile iletişime geçmeniz önerilir.

Question 50

SMTP 550 5.1.1 Hatası: The email account that you tried to reach does not exist

Accepted Answer

Örnek Hata Mesajı

Aşağıdaki hata mesajı bir e-posta gönderimi sırasında alınan tipik bir örnektir. Güvenlik amacıyla alan adı ve kullanıcı bilgileri anonimleştirilmiştir.

This message was created automatically by mail delivery software.

A message that you sent could not be delivered to one or more of its recipients.
This is a permanent error.

name@domain.com
host gmail-smtp-in.l.google.com
SMTP error from remote mail server after RCPT TO::
550-5.1.1 The email account that you tried to reach does not exist.
550-5.1.1 Please try double-checking the recipient's email address.
550 5.1.1 https://support.google.com/mail/?p=NoSuchUser

Hatanın Anlamı

550 5.1.1 SMTP hata kodu, gönderilen e-postanın ulaşmaya çalıştığı e-posta adresinin alıcı sunucuda bulunmadığını gösterir.

Başka bir deyişle, gönderilmeye çalışılan e-posta adresi mevcut değildir veya kullanımda değildir. Bu nedenle alıcı mail sunucusu mesajı kabul etmez ve göndericiye hata mesajı döndürür.

Sorunun Olası Nedenleri

Bu hata genellikle aşağıdaki durumlardan biri nedeniyle oluşur.

E-posta adresi hatalı yazılmış olabilir

Gönderim sırasında e-posta adresinde yazım hatası yapılmış olabilir.

Örneğin:

yanlış harf
eksik karakter
fazladan boşluk

E-posta hesabı silinmiş olabilir

Alıcı tarafında ilgili e-posta hesabı daha önce kullanılmış ancak daha sonra silinmiş olabilir.

E-posta hesabı hiç oluşturulmamış olabilir

Gönderim yapılan adres alıcı sisteminde hiç oluşturulmamış olabilir.

Yanlış domain kullanılmış olabilir

Bazen e-posta adresinin domain kısmı yanlış yazılabilir.

Örneğin:

name@domain.co
name@domain.con
name@domain.net

gibi hatalar oluşabilir.

Nasıl Çözülür?

Bu hatayı gidermek için aşağıdaki kontroller yapılabilir.

1️⃣ E-posta adresini kontrol edin

Gönderilen e-posta adresinin doğru yazıldığından emin olun.

Özellikle aşağıdaki durumları kontrol etmek faydalı olacaktır:

yazım hatası
eksik karakter
fazladan boşluk

2️⃣ Alıcı ile iletişime geçin

Eğer e-posta adresinin doğru olduğundan eminseniz, alıcı ile farklı bir iletişim yöntemi kullanarak adresin aktif olup olmadığını doğrulayabilirsiniz.

3️⃣ Güncel e-posta adresini talep edin

Bazı durumlarda alıcı e-posta adresi değişmiş olabilir. Güncel e-posta adresinin kullanılması sorunu çözecektir.

Bu hata genellikle gönderim yapılan e-posta adresinin mevcut olmamasından kaynaklanır. E-posta adresinin doğru olduğundan emin olunmasına rağmen hata devam ediyorsa, durumun kontrol edilebilmesi için sunucu ekibi ile iletişime geçmeniz önerilir.

Question 51

SMTP 550 Hatası: No Such User Here

Accepted Answer

Örnek Hata Mesajı

Aşağıdaki hata mesajı bir e-posta gönderimi sırasında alınan tipik bir örnektir. Güvenlik amacıyla alan adı ve kullanıcı bilgileri anonimleştirilmiştir.

This message was created automatically by mail delivery software.

A message that you sent could not be delivered to one or more of its recipients.
This is a permanent error.

name@domain.com
host mail.domain.com [X.X.X.X]
SMTP error from remote mail server after RCPT TO::
550 No Such User Here

Hatanın Anlamı

550 No Such User Here hatası, gönderilmeye çalışılan e-posta adresinin alıcı mail sunucusunda bulunmadığını gösterir.

Mail sunucusu, belirtilen e-posta adresine teslimat yapmaya çalışır ancak bu adres sistemde kayıtlı olmadığı için mesajı kabul etmez ve göndericiye hata mesajı döndürür.

Bu nedenle gönderilen e-posta alıcıya ulaşmaz.

Sorunun Olası Nedenleri

Bu hata genellikle aşağıdaki durumlardan biri nedeniyle oluşur.

E-posta adresi hatalı yazılmış olabilir

Gönderim sırasında e-posta adresinde yazım hatası yapılmış olabilir.

Örneğin:

yanlış harf kullanılması
eksik karakter olması
adresin sonunda boşluk bulunması

E-posta hesabı mevcut olmayabilir

Gönderim yapılan e-posta adresi alıcı sisteminde hiç oluşturulmamış olabilir.

E-posta hesabı silinmiş olabilir

Daha önce kullanılan bir e-posta adresi alıcı tarafında silinmiş olabilir.

Yanlış domain kullanılmış olabilir

E-posta adresinin domain kısmı yanlış yazılmış olabilir.

Örneğin:

name@domain.co
name@domain.con
name@domain.net

Nasıl Çözülür?

Bu hatayı gidermek için aşağıdaki kontroller yapılabilir.

1️⃣ E-posta adresini kontrol edin

Gönderilen e-posta adresinin doğru yazıldığından emin olun.

Özellikle aşağıdaki durumları kontrol etmek faydalı olacaktır:

yazım hatası
eksik karakter
fazladan boşluk

2️⃣ Alıcı ile iletişime geçin

Eğer e-posta adresinin doğru olduğundan eminseniz, alıcı ile farklı bir iletişim yöntemi kullanarak adresin aktif olup olmadığını doğrulayabilirsiniz.

3️⃣ Güncel e-posta adresini talep edin

Bazı durumlarda alıcının e-posta adresi değişmiş olabilir. Güncel e-posta adresinin kullanılması sorunu çözecektir.

Bu hata genellikle alıcı e-posta adresinin mevcut olmamasından kaynaklanır. E-posta adresinin doğru olduğundan emin olunmasına rağmen hata devam ediyorsa, durumun kontrol edilebilmesi için sunucu ekibi ile iletişime geçmeniz önerilir.

Question 52

SMTP 421 4.7.0 Hatası: Temporary rate limit exceeded

Accepted Answer

Örnek Hata Mesajı

Kısa süre içinde yüksek sayıda e-posta gönderildiğinde alıcı sunucu geçici hız limiti uygulayabilir. Bu durumu genellikle aşağıdaki hata satırı gösterir:

421 4.7.0 Temporary rate limit exceeded. Please try again later.

Hatanın Anlamı

Bu hata, alıcı e-posta sunucusunun kısa zaman aralığında yoğun gönderim algıladığını ve yeni iletileri geçici olarak kabul etmediğini belirtir.

Genellikle spam önleme politikalarının bir parçasıdır ve kalıcı bir hata değildir.

Sorunun Olası Nedenleri

Kısa sürede çok sayıda e-posta gönderimi

Aynı hesap veya aynı çıkış sunucusu üzerinden arka arkaya yüksek adetli gönderim yapılması limit tetikleyebilir.

Toplu e-posta gönderimi

Aynı anda çok sayıda alıcıya yapılan gönderimler, alıcı sistemler tarafından riskli trafik olarak değerlendirilebilir.

Otomatik sistemler veya uygulamalar

Web sitesi, entegrasyon veya arka plan servisleri kısa sürede çok fazla e-posta üretirse rate limit uygulanabilir.

Gönderim IP itibarının düşük olması

Daha önce olumsuz trafik geçmişi olan IP adreslerinde kısıtlar daha erken ve daha sık devreye girebilir.

Nasıl Çözülür?

Bir süre bekleyin.

Sunucular çoğu durumda teslimatı belirli bir süre sonra yeniden dener.
Gönderim hızını düşürün.

Yoğun gönderimleri zamana yaymak limit hatasını azaltır.
Toplu gönderimleri kontrollü planlayın.

Parti/segment mantığıyla aralıklı gönderim yapmak daha sağlıklıdır.

Sonuç

421 4.7.0 hatası çoğunlukla alıcı sunucunun geçici koruma mekanizmasından kaynaklanır.

Kısa bir bekleme ve gönderim hızının optimize edilmesiyle e-postalar genellikle normal akışta teslim edilir.

Destek

Sorun uzun süre devam ederse destek kaydı açabilirsiniz:

Destek talebi aç

Question 53

SMTP 451 Hatası: Temporary local problem

Accepted Answer

Örnek Hata Mesajı

Aşağıdaki hata mesajı, e-posta gönderimi sırasında alıcı mail sunucusunda geçici bir sorun oluştuğunda görülen tipik bir örnektir. Güvenlik amacıyla alan adı ve kullanıcı bilgileri anonimleştirilmiştir.

This message was created automatically by mail delivery software.

A message that you sent could not be delivered to one or more of its recipients.

name@domain.com
host mail.domain.com [X.X.X.X]

SMTP error from remote mail server after RCPT TO::
451 Temporary local problem - please try later

Hatanın Anlamı

451 Temporary local problem hatası, alıcı mail sunucusunda geçici bir sorun olduğunu ve bu nedenle e-postanın o anda teslim edilemediğini gösterir.

Bu hata kalıcı bir problem değildir. Mail sunucuları bu tür durumlarda e-postayı belirli aralıklarla tekrar göndermeyi dener. Çoğu durumda sorun kısa süre içinde çözülür ve e-posta daha sonra başarıyla teslim edilir.

Sorunun Olası Nedenleri

Bu hata genellikle alıcı mail sunucusunda oluşan geçici problemlerden kaynaklanır.

Alıcı mail sunucusunda geçici yoğunluk

Mail sunucusu yoğun çalışıyor olabilir ve yeni e-postaları geçici olarak kabul etmiyor olabilir.

Sunucu bakım veya teknik işlem

Alıcı mail sisteminde bakım çalışması veya teknik işlem yapılıyor olabilir.

Mail kuyruğunun dolu olması

Alıcı sunucuda çok sayıda e-posta kuyruğa girmiş olabilir ve yeni iletiler geçici olarak reddediliyor olabilir.

Güvenlik veya spam filtre kontrolleri

Bazı mail sunucuları güvenlik kontrolleri sırasında e-postaları geçici olarak reddedebilir.

Nasıl Çözülür?

Bu hata genellikle geçici olduğu için çoğu durumda kullanıcı tarafından yapılması gereken bir işlem bulunmaz.

1️⃣ Bir süre bekleyin

Mail sunucuları gönderilemeyen e-postaları belirli aralıklarla tekrar göndermeyi dener. Sorun geçici ise e-posta daha sonra alıcıya teslim edilebilir.

2️⃣ Bir süre sonra tekrar gönderim deneyin

Eğer e-posta teslim edilmezse bir süre bekledikten sonra e-postayı tekrar göndermeyi deneyebilirsiniz.

3️⃣ Alıcı tarafında sorun olup olmadığını kontrol edin

Sorun uzun süre devam ediyorsa alıcı mail sunucusunda bir problem olabilir.

Bu hata genellikle alıcı mail sunucusunda oluşan geçici bir problemden kaynaklanır ve kısa süre içerisinde kendiliğinden düzelir. Sorunun uzun süre devam etmesi durumunda alıcı tarafındaki mail sisteminin kontrol edilmesi gerekebilir.

Question 54

E-posta Teslim Edilemedi: Account or domain may not exist / missing the proper DNS entries

Accepted Answer

Örnek Hata Mesajı

Aşağıdaki hata mesajı, gönderilen e-postanın alıcı mail sunucusuna ulaşamadığı durumlarda oluşan tipik bir örnektir. Güvenlik amacıyla alan adı ve kullanıcı bilgileri anonimleştirilmiştir.

This message was created automatically by mail delivery software.

A message that you sent could not be delivered to one or more of its recipients.

name@domain.com

The mail server could not deliver mail to name@domain.com.
The account or domain may not exist, they may be blacklisted,
or missing the proper DNS entries.

Hatanın Anlamı

Bu hata mesajı, gönderilmeye çalışılan e-postanın alıcı mail sunucusuna ulaşamadığını gösterir.

Mail gönderimi sırasında sistem, alıcı e-posta adresinin bulunduğu domain için mail sunucusunu bulmaya çalışır. Eğer alıcı domain için doğru mail sunucusu bilgisi bulunamazsa veya domain geçerli değilse, e-posta teslim edilemez ve göndericiye hata mesajı döndürülür.

Sorunun Olası Nedenleri

Bu hata genellikle aşağıdaki durumlardan biri nedeniyle oluşur.

Domain mevcut olmayabilir

Gönderim yapılan e-posta adresinin domain kısmı geçerli olmayabilir veya domain süresi dolmuş olabilir.

Alıcı domain için mail sunucusu tanımlı olmayabilir

E-posta gönderebilmek için domain üzerinde MX kaydı (mail sunucusu kaydı) bulunmalıdır. MX kaydı olmayan domainlere e-posta teslim edilemez.

DNS kayıtları hatalı olabilir

Domain üzerinde tanımlı mail sunucusu kayıtları hatalı veya eksik olabilir.

Domain geçici olarak erişilemez olabilir

Bazı durumlarda alıcı domainin DNS servislerinde geçici bir problem olabilir.

Nasıl Çözülür?

Bu hatayı gidermek için aşağıdaki kontroller yapılabilir.

1️⃣ E-posta adresini kontrol edin

Gönderilen e-posta adresinin doğru yazıldığından emin olun. Özellikle domain kısmında yazım hatası olup olmadığını kontrol etmek faydalı olacaktır.

2️⃣ Domainin aktif olup olmadığını kontrol edin

Gönderim yapılan domainin aktif ve erişilebilir olup olmadığı kontrol edilmelidir.

3️⃣ Domainin mail kayıtlarını kontrol edin

Domain üzerinde mail sunucusunu gösteren MX kayıtlarının doğru şekilde tanımlı olması gerekir.

E-posta adresinin doğru olduğundan emin olunmasına rağmen hata devam ediyorsa, alıcı tarafındaki domain veya mail altyapısında bir problem olabilir. Bu durumda alıcı ile iletişime geçerek e-posta adresinin aktif olup olmadığı ve mail sunucusunun çalışıp çalışmadığı kontrol edilmelidir.

Question 55

SMTP 552 Hatası: Message size exceeds fixed limit

Accepted Answer

Örnek Hata Mesajı

Aşağıdaki hata mesajı, gönderilmeye çalışılan e-postanın boyutunun alıcı mail sunucusunun kabul ettiği maksimum sınırı aşması durumunda oluşan tipik bir hata örneğidir. Güvenlik amacıyla alan adı ve kullanıcı bilgileri anonimleştirilmiştir.

This message was created automatically by mail delivery software.

A message that you sent could not be delivered to one or more of its recipients.

name@domain.com
host mail.domain.com [X.X.X.X]
SMTP error from remote mail server after end of data:
552 Message size exceeds fixed limit

Hatanın Anlamı

552 Message size exceeds fixed limit hatası, gönderilmeye çalışılan e-postanın toplam boyutunun alıcı mail sunucusunun kabul ettiği maksimum e-posta boyutu sınırını aştığını gösterir.

Bu durumda alıcı mail sunucusu mesajı kabul etmez ve göndericiye hata mesajı döndürür. Bu nedenle gönderilen e-posta alıcıya ulaşmaz.

E-posta boyutu hesaplanırken yalnızca mesaj metni değil, ek dosyalar da toplam boyuta dahil edilir.

Sorunun Olası Nedenleri

Bu hata genellikle aşağıdaki durumlardan biri nedeniyle oluşur.

Büyük ek dosyalar gönderilmeye çalışılması

E-postaya eklenen büyük dosyalar toplam mesaj boyutunun sınırı aşmasına neden olabilir.

Birden fazla dosya eklenmesi

Tek bir dosya küçük olsa bile birden fazla ek dosya gönderildiğinde toplam boyut limitin üzerine çıkabilir.

Mail sunucularının farklı boyut limitleri olması

Gönderici ve alıcı mail sunucularının e-posta boyutu limitleri farklı olabilir. Bazı mail sunucuları daha düşük boyut limitleri uygulayabilir.

Nasıl Çözülür?

Bu hatayı gidermek için aşağıdaki yöntemler uygulanabilir.

1️⃣ Ek dosya boyutunu küçültün

Gönderilecek dosyaları:

sıkıştırarak (ZIP / RAR)
gereksiz dosyaları kaldırarak
daha küçük versiyonlarını kullanarak

e-posta boyutunu düşürebilirsiniz.

2️⃣ Dosyaları parçalara bölerek gönderin

Büyük dosyalar tek bir e-posta yerine birden fazla e-posta ile gönderilebilir.

3️⃣ Dosya paylaşım servisleri kullanın

Büyük dosyaları e-posta ile göndermek yerine bir dosya paylaşım servisine yükleyip bağlantısını gönderebilirsiniz.

Örneğin:

Google Drive
OneDrive
WeTransfer

E-posta boyutu küçültülmesine rağmen hata devam ediyorsa, alıcı mail sunucusunun uyguladığı e-posta boyut limiti daha düşük olabilir. Bu durumda alternatif gönderim yöntemlerinin kullanılması önerilir.

Question 56

SMTP 554 Hatası: Message rejected as spam

Accepted Answer

Örnek Hata Mesajı

Aşağıdaki hata mesajı, gönderilen e-postanın alıcı mail sunucusu tarafından spam olarak değerlendirilmesi durumunda oluşan tipik bir örnektir. Güvenlik amacıyla alan adı ve kullanıcı bilgileri anonimleştirilmiştir.

This message was created automatically by mail delivery software.

A message that you sent could not be delivered to one or more of its recipients.

name@domain.com
host mail.domain.com [X.X.X.X]
SMTP error from remote mail server after end of data:
554 Message rejected as spam

Hatanın Anlamı

554 Message rejected as spam hatası, gönderilen e-postanın alıcı mail sunucusu tarafından spam (istenmeyen e-posta) olarak değerlendirildiğini gösterir.

Bu durumda alıcı mail sunucusu, mesajı güvenlik politikaları gereği kabul etmez ve göndericiye hata mesajı döndürür. Bu nedenle gönderilen e-posta alıcıya ulaşmaz.

Sorunun Olası Nedenleri

Bu hata genellikle aşağıdaki durumlardan biri nedeniyle oluşur.

E-posta içeriğinin spam filtrelerine takılması

E-posta içerisinde kullanılan bazı kelimeler, bağlantılar veya içerikler spam filtreleri tarafından riskli olarak değerlendirilebilir.

Çok sayıda alıcıya aynı e-postanın gönderilmesi

Kısa süre içerisinde çok sayıda alıcıya aynı e-postanın gönderilmesi spam davranışı olarak algılanabilir.

Gönderim yapan IP adresinin itibarının düşük olması

Gönderim yapılan mail sunucusunun IP adresi daha önce spam gönderimleri nedeniyle düşük itibara sahip olabilir.

SPF, DKIM veya DMARC ayarlarının eksik olması

Domain üzerinde gerekli e-posta doğrulama kayıtlarının eksik veya hatalı olması spam filtrelerinin mesajı reddetmesine neden olabilir.

Nasıl Çözülür?

Bu hatayı gidermek için aşağıdaki kontroller yapılabilir.

1️⃣ E-posta içeriğini gözden geçirin

Gönderilen e-postada:

aşırı reklam içerikleri
çok fazla bağlantı
şüpheli görülebilecek kelimeler

bulunması spam filtrelerine takılmaya neden olabilir.

2️⃣ Çok sayıda alıcıya toplu gönderim yapmaktan kaçının

Aynı e-postayı kısa süre içerisinde çok sayıda kişiye göndermek spam filtrelerini tetikleyebilir.

3️⃣ Domain e-posta doğrulama kayıtlarını kontrol edin

E-posta gönderimi yapan domain için aşağıdaki kayıtların doğru şekilde tanımlı olması gerekir:

SPF
DKIM
DMARC

4️⃣ IP adresinin blacklist durumunu kontrol edin

Bazı durumlarda gönderim yapılan mail sunucusunun IP adresi spam listelerine eklenmiş olabilir.

E-posta içeriği ve gönderim ayarları kontrol edilmesine rağmen hata devam ediyorsa, durumun incelenebilmesi için sunucu ekibi ile iletişime geçmeniz önerilir.

Question 57

T-Soft Ürün Kişiselleştirme Modülü

Accepted Answer

# T-Soft Ürün Kişiselleştirme Modülü — Teknik Dokümantasyon

> **Bu dosya hakkında:** T-Soft altyapısındaki ürün kişiselleştirme modülünün frontend (Vue.js) ve admin paneli (ExtJS) kaynak kodlarından üretilmiştir. Sistem davranışı, alan tipleri, fiyat hesaplama mantığı ve koşullu gösterim kuralları hakkında sorularınızı yanıtlamak için bu dosyayı yapay zeka araçlarına (Claude, ChatGPT, Gemini vb.) yükleyebilirsiniz.
>
> **Sorumluluk reddi:** Bu dokümantasyon kod analizi ile oluşturulmuştur. T-Soft'un resmi dokümantasyonu ve destek kanalları her zaman önceliklidir. Yapay zekanın verdiği yanıtlar T-Soft tarafından doğrulanmamıştır.

---

## İçindekiler

1. [Genel Mimari](#1-genel-mimari)
2. [Alan Tipleri](#2-alan-tipleri)
3. [Alan Özellikleri (Ortak Parametreler)](#3-alan-özellikleri-ortak-parametreler)
4. [Koşullu Gösterim Mantığı](#4-koşullu-gösterim-mantığı)
5. [Fiyat Hesaplama Motoru](#5-fiyat-hesaplama-motoru)
6. [Veri Akışı — Yükleme ve Kayıt](#6-veri-akışı--yükleme-ve-kayıt)
7. [Resim Yükleme Akışı](#7-resim-yükleme-akışı)
8. [Admin Panel İşlemleri](#8-admin-panel-işlemleri)
9. [Callback Sistemi](#9-callback-sistemi)
10. [Dil Desteği](#10-dil-desteği)
11. [Bilinen Kısıtlamalar ve Lisans Gereksinimleri](#11-bilinen-kısıtlamalar-ve-lisans-gereksinimleri)
12. [Sık Sorulan Sorular (SSS)](#12-sık-sorulan-sorular-sss)

---

## 1. Genel Mimari

### Frontend (Ürün Sayfası)
- **Framework:** Vue.js (`Vue.createApp`)
- **Tetikleyici:** `data-toggle="personalization"` attribute'una sahip DOM elementleri
- **Çoklu ürün desteği:** Her ürün için ayrı bir Vue instance oluşturulur: `BLOCK_JS.PERSONALIZATION[PRODUCT_ID]`
- **Global state:** `BLOCK_JS`, `MEMBER_INFO`, `CURRENCY`, `PRODUCT_DATA`, `TRANSLATES` global değişkenlerini kullanır

### Admin Paneli
- **Framework:** ExtJS (Ext.js)
- **Sayfalama:** 20 kayıt/sayfa (form listesi)

---

## 2. Alan Tipleri

Her form alanının bir `tip` (type) değeri vardır. Aşağıdaki tiplerin tamamı hem frontend'de hem admin panelinde desteklenmektedir.

### 2.1 `input type="text"` — Metin Kutusu
- Tek satır metin girişi
- `min` / `max` karakter limiti uygulanabilir
- `regex` doğrulama desteği var
- Fiyat eklenebilir: alan doluysa (`varsayilan` boş değilse) ek ücret aktif olur
- Ürün resmi üzerine yazı yazdırma için `product_image_text` tipini kullanın

### 2.2 `textarea` — Metin Alanı
- Çok satırlı metin girişi
- `min` / `max` karakter limiti uygulanabilir
- `regex` doğrulama desteği var
- Fiyat: alan doluysa ek ücret aktif

### 2.3 `select` — Seçenek Kutusu (Dropdown)
- Yönetici tarafından tanımlanan seçenekler arasından tek seçim
- Her seçeneğin kendi `fiyat` değeri olabilir
- Seçilen seçeneğin fiyatı `TOTAL_PRICE`'a eklenir
- `varsayilan`: başlangıçta seçili seçenek değeri
- Koşullu gösterim için tetikleyici olarak kullanılabilir

### 2.4 `double_select` — Çift Seçenek Kutusu
- Her seçenek kendi içinde `-` ile ayrılmış alt seçenekler listesi içerir
- Örnek: `"1-2-3-4-5"` → 1, 2, 3, 4, 5 arası seçim
- Veri formatı: `"seçim1-seçim2"` (dash ile birleşik)
- Her satırın `varsayilan` (placeholder) ve `secenek` (seçenekler listesi) alanı var
- Fiyat: alan doluysa `DATA.fiyat` uygulanır

### 2.5 `imagebox` — Resimli Seçenek
- Görselli seçenekler arasından seçim
- Her seçeneğin: `secenek` (değer), `resim` (görsel URL), `fiyat` (ek ücret) alanı var
- Seçilen seçeneğin fiyatı `TOTAL_PRICE`'a eklenir
- Admin'de görsel yükleme: seçenek grid'inde satır seçilir → dosya seçilir → "Yükle" butonuna basılır
- **Koşullu gösterim için tetikleyici olarak kullanılabilir**

### 2.6 `editor` — Editör
- Seçenekler arasından seçim, her seçeneğin TinyMCE ile hazırlanmış HTML içeriği (`icerik`) var
- Seçilen içerik `getEditor(data)` metodu ile render edilir
- Her seçeneğin ayrı fiyatı olabilir

### 2.7 `input type="checkbox"` — Onay Kutusu
- İşaretlenince `varsayilan = 1`, işaret kaldırılınca `varsayilan = 0`
- `group` alanı ile gruplandırılabilir; aynı gruptaki checkbox'lardan yalnızca biri seçilebilir (radio davranışı)
- Fiyat: `varsayilan` 1 ise ek ücret aktif

### 2.8 `image_upload` — Resim Yükleme
- Müşterinin kendi görselini yüklemesini sağlar
- `min_file_count` / `max_file_count`: minimum/maksimum dosya sayısı
- `increase_quantity`: adet arttıkça yükleme zorunluluğu
- Üye girişi zorunludur (veya `uploadSetting == 1` ise misafir de yükleyebilir)
- Cloudinary veya Cloudewer entegrasyonu gerektirir
- Yükleme akışı: base64 önizleme → FormData POST → URL döner → `varsayilan`'a kaydedilir
- Fiyat: yükleme yapılırsa `DATA.fiyat` uygulanır

### 2.9 `label` — Sadece Yazı
- Bilgi amaçlı metin gösterimi
- `varsayilan` = `baslik` (otomatik atanır)
- Müşteri etkileşimi yok, sepete değer gönderilmez

### 2.10 `onlyImage` — Sadece Resim
- Bilgi amaçlı görsel gösterimi
- `baslik` alanı görsel URL'i tutar (admin'de dosya yükleyici ile atanır)
- Müşteri etkileşimi yok

### 2.11 `price_multiplier` — Fiyat Çarpanı
- Ürün fiyatını boyut/miktar bazında çarpar (halı, perde vb.)
- Her seçeneğin `varsayilan` değeri bir sayısal çarpan
- `min_value` / `max_value`: girilebilecek değer aralığı
- Hesaplama: `TOTAL_PRICE_MULTIPLIER[key] = DATA.fiyat * secenek1.varsayilan * secenek2.varsayilan * ...`
- Herhangi bir seçenek boşsa çarpan 1 olarak uygulanır (fiyat değişmez)
- **Lisans gerektirir** (`#carpan-aktif` değeri `'1'` olmalı)

### 2.12 `price_multiplier_select` — Seçenekli Fiyat Çarpanı
- Dropdown listesinden seçilen oranı mevcut fiyata çarpar (yüzde bazlı)
- Her seçeneğin `value` alanı kayan noktalı oran (örn: `0.15` → %15 ek)
- `selected`: başlangıçta seçili seçenek (0 veya 1)
- Hesaplama: `TOTAL_PRICE += TOTAL_PRICE * parseFloat(item.value)`
- **Lisans gerektirir**

### 2.13 `product_image_text` — Ürün Resmi Üzerine Yazı
- Müşteri yazdığı metni ürün görseli üzerinde önizleyebilir
- Her seçeneğin: `secenek` (başlık), `placeholder`, `image_id` (hangi ürün görseli), `style` (CSS), `cls` (class), `max` (max karakter) alanı var
- Yazı DOM'a `#product-image-text-{id}` id'li div olarak eklenir
- Swiper entegrasyonu: metin girilen görselin slide'ı otomatik aktif edilir
- Veri formatı: `JSON.stringify({secenek1: "değer1", secenek2: "değer2"})`
- Fiyat: alan doluysa `DATA.fiyat` uygulanır

### 2.14 `package` — Ürün Paketi
- Birden fazla ürünü adet bazlı paket olarak sunar
- Her seçeneğin: `secenek` (ürün adı), `product_id`, `product_ws_code`, `min`, `max`, `count` (adet), `price_diff` (fiyat farkı), `is_default` alanları var
- Fiyat: `(item.fiyat * count * (100 + vat) / 100) + price_diff`
- `isPackage = true` olduğunda ürün baz fiyatı 0'a sıfırlanır, sadece paket fiyatı gösterilir
- **Lisans gerektirir** (`#paket-aktif` değeri `'1'` olmalı)

### 2.15 `collection` — Koleksiyon / Parça Toplayıcı
- Müşteri belirli ürünleri seçerek koleksiyon oluşturur
- `max_product`: aynı anda seçilebilecek maksimum ürün sayısı
- `is_default = 1`: sayfa yüklendiğinde seçili gelir
- Seçim mantığı:
- `max_product` sayısına ulaşıldığında en eski seçim otomatik kaldırılır
- `zorunlu = 1` ve `max_product = 1` ise seçili ürün kaldırılamaz
- Fiyat hesabı: default ürünler baz fiyata dahil kabul edilir, eklenenlerde `+ fiyat`, çıkarılanlarda `- fiyat`

---

## 3. Alan Özellikleri (Ortak Parametreler)

Her form alanı aşağıdaki ortak veri yapısına sahiptir:

```json
{
"baslik": "Alan başlığı (kullanıcıya gösterilen)",
"id": "Alan ID (backend tarafından atanır)",
"tip": "Alan tipi (bkz. Bölüm 2)",
"varsayilan": "Başlangıç değeri / mevcut değer",
"zorunlu": "1 = zorunlu, 0 = opsiyonel",
"min": "Minimum karakter sayısı",
"max": "Maksimum karakter sayısı",
"min_value": "Minimum sayısal değer (price_multiplier için)",
"max_value": "Maksimum sayısal değer (price_multiplier için)",
"regex": "Doğrulama regex pattern'i",
"secenekler": "Seçenek listesi (tip'e göre format değişir)",
"fiyat": "Bu alanın ek ücreti",
"fiyatAciklama": "Fiyat açıklama metni (kullanıcıya gösterilir)",
"kdvDahil": "1 = KDV dahil, 0 = KDV hariç (üstüne eklenir)",
"fixedPrice": "1 = sabit ücret (adetten bağımsız), 0 = adede göre çarpılır",
"list_no": "Sıralama numarası",
"max_file_count": "Maksimum yüklenebilecek dosya sayısı",
"min_file_count": "Minimum yüklenecek dosya sayısı",
"increase_quantity": "1 = adet arttıkça dosya sayısı artar",
"group": "Checkbox grubu adı",
"max_product": "Koleksiyonda maks seçilebilecek ürün sayısı",
"lang": "Dil değişkenleri dizisi (bkz. Bölüm 10)",
"gosterim_kosulu": "0 = her zaman göster, 1 = koşul sağlanırsa göster, 2 = koşul sağlanmazsa göster",
"kosul_alan": "Koşul tetikleyici alan başlıkları dizisi (çoklu)",
"kosul_deger": "Koşul tetikleyici değerler dizisi (çoklu)"
}
```

### Zorunluluk Kuralı
- `zorunlu = '1'` olan alanda `varsayilan` boşsa sepete ekleme engellenir
- `regex` tanımlıysa ve alan doluysa regex kontrolü yapılır
- `min` karakter limiti kontrolü yapılır
- Hata durumunda `popoverAlert()` ile ilgili alanın yanında hata mesajı gösterilir

---

## 4. Koşullu Gösterim Mantığı

### Admin Panelinde Tanımlama
Alan düzenleme penceresinde **"Gösterim Koşulu"** sekmesi:

| Değer | Davranış |
|---|---|
| `'0'` | Her zaman göster (koşulsuz) |
| `'1'` | Koşullar sağlanıyorsa göster |
| `'2'` | Koşullar sağlanmıyorsa göster |

**Koşul alanı seçimi (`kosul_alan`):**
- Yalnızca şu tipteki alanlar tetikleyici olarak seçilebilir: `select`, `radio`, `checkbox`, `double_select`, `price_multiplier_select`, `package`, `collection`, `product_image_text`
- Çoklu seçim desteklenir (multiSelect)

**Koşul değeri seçimi (`kosul_deger`):**
- `kosul_alan` seçildiğinde o alanın `secenekler` listesi otomatik yüklenir
- Çoklu değer seçimi desteklenir
- `kosul_alan` değiştiğinde `kosul_deger` temizlenir ve yeniden yüklenir

### Frontend'de Koşul Değerlendirmesi

> **Önemli Not:** Mevcut frontend kodu (`components['personalization']`) koşullu gösterimi Vue reaktivitesi üzerinden yönetmektedir. `gosterim_kosulu`, `kosul_alan`, `kosul_deger` alanları backend'den form verisine eklenir. Frontend bu verilere göre ilgili alanı DOM'da gösterir veya gizler.

**Koşul mantığı:**
- `kosul_alan` listesindeki herhangi bir alanın `varsayilan` değeri `kosul_deger` listesindeki herhangi bir değerle eşleşirse koşul sağlanmış sayılır
- `gosterim_kosulu = '1'`: koşul sağlanırsa göster
- `gosterim_kosulu = '2'`: koşul sağlanmazsa göster

**Gizli alan davranışı:**
- Gizli alan `setData()` metodunda DOM'da yoksa (`element` null ise) forma dahil edilmez
- Zorunluluk kontrolü atlanır
- Fiyat hesaplamaya katılmaz

### Örnek Senaryo: Harf Baskısı
```
Alan 1: "Harf baskısı ister misiniz?" → tip: select → seçenekler: ["Evet", "Hayır"]
Alan 2: "Harf baskınızı giriniz" → tip: input type="text"
→ gosterim_kosulu: "1"
→ kosul_alan: ["Harf baskısı ister misiniz?"]
→ kosul_deger: ["Evet"]
```
Sonuç: Kullanıcı "Evet" seçtiğinde Alan 2 görünür; "Hayır" seçildiğinde gizlenir ve sepete gönderilmez.

### Örnek Senaryo: Model bazlı alt seçenek
```
Alan 1: "Emaye kupa modeli" → tip: imagebox → seçenekler: [Model A, Model B, Model C]
Alan 2: "Geyik modeli seçiniz" → tip: imagebox
→ gosterim_kosulu: "1"
→ kosul_alan: ["Emaye kupa modeli"]
→ kosul_deger: ["Model A"]
```

---

## 5. Fiyat Hesaplama Motoru

`setPrice()` metodu, `PERSONALIZATION_DATA` değiştiğinde otomatik tetiklenir (Vue watcher).

### Hesaplama Adımları

**1. Başlangıç:** `TOTAL_PRICE = 0`, `TOTAL_DISCOUNT_GAP = 0`

**2. KDV Uygulaması:**
```
kdvDahil = '1' → fiyat direkt kullanılır
kdvDahil = '0' → fiyat * (100 + ürün_kdv) / 100
```
KDV oranı `PRODUCT_DATA[0].vat` değerinden alınır.

**3. Alan tipine göre fiyat hesabı:**

| Tip | Fiyat Mantığı |
|---|---|
| `text`, `textarea`, `double_select`, `product_image_text`, `image_upload`, `checkbox` | Alan doluysa / işaretliyse `DATA.fiyat` eklenir |
| `select`, `imagebox`, `editor` | Seçilen `item.secenek == DATA.varsayilan` ise `item.fiyat` eklenir |
| `package` | Her ürün: `(fiyat * count * (100 + vat) / 100) + price_diff` |
| `collection` | Eklenen ürünler + fiyat, çıkarılanlar - fiyat, default değişimi fark kadar |
| `price_multiplier` | Çarpan hesabı: `TOTAL_PRICE_MULTIPLIER[key]` güncellenir |
| `price_multiplier_select` | `TOTAL_PRICE += TOTAL_PRICE * item.value` |

**4. Çarpan uygulaması:**
```javascript
// Baz fiyat üzerinden:
price = item.dataset.price // DOM'dan alınan baz fiyat
for (key in TOTAL_PRICE_MULTIPLIER) {
if (multiplier > 1) price = price * multiplier
}
WATCH_PRICE = price + TOTAL_PRICE
```

**5. Package durumu:** `isPackage = true` ise `item.dataset.price = 0` (baz fiyat sıfırlanır)

**6. DOM güncelleme:** Ürün sayfasındaki fiyat elementleri güncellenir:
- `data-toggle="price-sell"` / `price-sell-vat`
- `data-toggle="price-not-discounted"` / `price-not-discounted-vat`
- `data-toggle="price-money-order"` / `price-money-order-vat`
- `data-toggle="price-numeric1"`

**Sabit Fiyat (`fixedPrice = '1'`):**
Sepete kaç adet eklenirse eklensin kişiselleştirme ücreti bir kez uygulanır.

**İndirim Farkı (`TOTAL_DISCOUNT_GAP`):**
Package ve Collection tiplerinde `price_not_discounted` alanı ile gerçek fiyat ve indirimli fiyat arasındaki fark hesaplanır. Fark > 0 ise üstü çizili eski fiyat gösterilir.

**Havale İndirimi (`MONEY_ORDER_PERCENT`):**
```javascript
moneyOrderFiyat = WATCH_PRICE * (1 + MONEY_ORDER_PERCENT / 100)
```

---

## 6. Veri Akışı — Yükleme ve Kayıt

### Yükleme (`load()`)

Sayfa açıldığında form alanları ve varsa sepetteki mevcut değerler sunucudan çekilir:

- Form alanları yüklenir
- Sepette kayıtlı değerler varsa ilgili alanlara otomatik doldurulur
- Yükleme ve misafir yükleme ayarları alınır
- Havale indirim yüzdesi alınır

**Tip bazlı yükleme sonrası işlemler:**
- `price_multiplier_select`: seçili seçenek `varsayilan`'a atanır
- `double_select`: `"a-b"` formatı parse edilip `item.selected` değerleri atanır
- `product_image_text` / `price_multiplier`: JSON parse edilerek `item.varsayilan` atanır
- `label` / `onlyImage`: `varsayilan = baslik`
- `package` / `collection`: JSON parse, count'lar atanır, `GET_DATA` varsa sadece count > 0 olanlar gösterilir

### Kayıt (`setData()`)

1. Her alan için validasyon kontrolü (zorunlu, regex, min, max)
2. Hata varsa `popoverAlert()` → false döner
3. Hata yoksa `FORM_DATA` oluşturulur
4. `callbacks.formData` tetiklenir
5. Sepette kayıt varsa güncelleme isteği gönderilir
6. Başarılıysa sepet yenilenir, modal kapanır

### `getData()` (Kayıt Öncesi Veri Okuma)
Sepete eklemeden önce form verisini okumak için kullanılır. `setData()`'yı tetiklemez.

---

## 7. Resim Yükleme Akışı

```
1. imageUploadClick(id)
→ Üye kontrolü (IS_LOGGED_IN || UPLOAD_SETTING == 1)
→ Input[type=file] click tetiklenir

2. imageHandleFiles(data, event)
→ Dosyalar filtrelenir (image/* MIME type)
→ max_file_count kontrolü
→ Her dosya için base64 canvas dönüşümü
→ data.selectedFiles dizisine eklenir

3. imageUpload(data, index, event)
→ min/max file count validasyonu
→ Dosyalar sunucuya yüklenir
→ Başarılıysa dönen görsel URL'leri varsayilan'a " - " ile birleşik atanır
→ Tüm dosyalar uploaded: true yapılır
→ callbacks.product.personalizationUpload tetiklenir

4. imageRemove(data, file)
→ selectedFiles'dan id ile filtrelenerek kaldırılır
```

---

## 8. Admin Panel İşlemleri

### Form Yönetimi

**Yeni Form:** Boş `editForm(0, '', [])` çağrısı → form adı + alan grid'i

**Form Düzenleme:** `editForm(id, title, form)` → JSON parse → editGrid'e yüklenir

**Form Kopyalama:** Seçili form seçilip "Formu Kopyala" butonuna basılarak kopyalanır, yeni bir başlık verilir

**Silme:** Önce ürün bağlantısı yoksa silinebilir; varsa uyarı verilir

### Alan Ekleme/Düzenleme (`addElement(storeIndex)`)

Alan düzenleme penceresi 3 sekme içerir:

**Sekme 1: Form Özellikleri**
- Başlık, alan tipi, varsayılan değer, zorunluluk
- Koşul alanları (gosterim_kosulu, kosul_alan, kosul_deger)
- Min/Max karakter, Regex doğrulama
- Sıra numarası, dosya sayıları
- Grup adı (checkbox için)
- Seçenekler butonu (tip'e göre farklı pencere açılır)

**Sekme 2: Fiyat Ayarları**
- Fiyat açıklaması, fiyat miktarı
- KDV dahil mi checkbox'ı
- Sabit fiyat checkbox'ı

**Sekme 3: Dil Ayarları**
- Dil değişkeni grid'i (key, tr, en, az, ru vb.)

### Seçenek Pencereleri (Tip Bazında)

| Tip | Pencere Fonksiyonu | Özel Alanlar |
|---|---|---|
| `select` | `optForm()` | secenek, fiyat |
| `imagebox` | `optFormImage()` | secenek, resim (upload), fiyat |
| `editor` | `optFormEditor()` | secenek, icerik (TinyMCE), fiyat |
| `double_select` | `optFormDouble()` | varsayilan (placeholder), secenek (seçenekler listesi dash ile) |
| `price_multiplier` | `optFormMultiplier()` | secenek |
| `price_multiplier_select` | `optFormMultiplierSelect()` | secenek, value (çarpan), selected |
| `product_image_text` | `optProductImageText()` | secenek, placeholder, image_id, style, cls, max |
| `package` | `optPackage()` | secenek, product_id, product_ws_code, min, max, count, price_diff, is_default |
| `collection` | `optPackage()` | (package ile aynı pencere) |

### Önizleme
Form JSON'u gönderilir, HTML olarak render edilip admin panelinde gösterilir.

---

## 9. Callback Sistemi

Üçüncü taraf entegrasyonlar için olay tabanlı callback hook'ları mevcuttur. Geliştiriciler bu hook'lar aracılığıyla kişiselleştirme yüklendiğinde, fiyat değiştiğinde, form verisi hazırlandığında veya resim yüklendiğinde özel davranışlar ekleyebilir. Bu özellik geliştirici odaklıdır; mağaza yöneticisi panelinden yapılandırılmaz.

---

## 10. Dil Desteği

Form alanlarındaki metinler `lang` dizisi ile çoklu dil desteği alır.

**Format:**
```json
{
"lang": [
{ "key": "BASLIK_KEY", "tr": "Türkçe metin", "en": "English text", "az": "Azərbaycanca" }
]
}
```

**Kullanım:**
- `baslik` içinde `#BASLIK_KEY#` placeholder'ı → aktif dile göre replace edilir
- `varsayilan`, `fiyatAciklama`, `secenekler[].secenek`, `secenekler[].varsayilan` alanlarında da çalışır
- Global `LANGUAGE` değişkeni aktif dili belirler

---

## 11. Bilinen Kısıtlamalar ve Lisans Gereksinimleri

| Özellik | Lisans Gereksinimi |
|---|---|
| Ürün kişiselleştirme (genel) | Kişiselleştirme lisansı — destek ekibiyle aktif ettirme |
| Fiyat çarpanı | Ayrı fiyat çarpanı lisansı |
| Ürün paketi | Ayrı paket lisansı |
| Resim yükleme | Cloudinary veya Cloudewer uygulaması (uygulama marketinden kurulum) |

**Misafir resim yükleme:**
- Varsayılan olarak üye girişi zorunludur
- Admin ayarlarından misafir yüklemeye izin verilebilir

**Package fiyat davranışı:**
- Paket tipi seçildiğinde ürünün baz fiyatı sıfırlanır, fiyat tamamen paketteki ürünlerden hesaplanır
- Sayfa yenilenmeden paket seçimi iptal edilirse baz fiyat görünmeyebilir

---

## 12. Sık Sorulan Sorular (SSS)

**S: Bir seçenek seçildiğinde başka bir alan nasıl görünür hale gelir?**
A: Alan düzenleme penceresinde "Gösterim Koşulu"nu "Koşullar sağlanıyorsa göster" olarak seçin. "Gösterme Koşul Alanı"ndan tetikleyici alanı, "Gösterme Koşul Değeri"nden tetikleyici değeri seçin. Koşullu gösterim yalnızca `select`, `imagebox`, `checkbox` vb. seçenek bazlı alanlar tetikleyici olabilir.

**S: Evet/Hayır seçiminde metin kutusu nasıl açılır?**
A: Metin kutusu alanına koşul ekleyin: Koşul alanı olarak "Evet/Hayır sorusunun başlığını" seçin, koşul değeri olarak "Evet"i seçin, gösterim koşulunu "koşullar sağlanıyorsa göster" olarak ayarlayın.

**S: Fiyat çarpanı neden çalışmıyor?**
A: Fiyat çarpanı ek lisans gerektirir. Lisans aktif değilse admin panelinde "Fiyat çarpanı lisansınız aktif değildir" uyarısı gelir. Destek ekibinizle iletişime geçerek lisansı aktif ettirin.

**S: Resim yükleme alanı "giriş yapın" uyarısı veriyor?**
A: Varsayılan olarak resim yüklemek için üye girişi zorunludur. Admin panelinde resim yükleme ayarlarını kontrol edin veya Cloudinary/Cloudewer uygulamasının uygulama marketinden kurulu olduğundan emin olun.

**S: Checkbox'lar radio gibi çalışmasını istiyorum (birini seçince diğeri kapansın)?**
A: Checkbox alanlarına aynı `group` adını verin. Aynı gruptaki checkbox'lardan yalnızca biri seçilebilir.

**S: Koleksiyonda kaç ürün seçilebileceğini nasıl sınırlayabilirim?**
A: Alan özelliklerinde `max_product` değerini istediğiniz sayıya ayarlayın. Limit dolduğunda en eski seçim otomatik kaldırılır.

**S: "Sabit fiyat" ne işe yarar?**
A: Normalde kişiselleştirme ücreti sipariş adediyle çarpılır. Sabit fiyat açık ise kaç adet alınırsa alınsın ek ücret tek sefer uygulanır.

**S: KDV dahil / hariç fiyat nasıl ayarlanır?**
A: Alan fiyat ayarlarında "KDV Dahildir" seçeneğini işaretleyin. İşaretliyse girilen fiyat son fiyattır. İşaretli değilse ürünün KDV oranı üstüne eklenir.

**S: Admin'de önizleme çalışmıyor?**
A: Önizleme için kişiselleştirme lisansının aktif olması gerekir. Uyarı penceresi görüyorsanız destek ekibiyle lisansı aktif ettirin.

**S: Bir alanı sadece belirli bir ürün görseline bağlamak istiyorum?**
A: `product_image_text` tipinde her seçeneğe `image_id` değeri atanır. Bu değer ürün görselinin `data-img-id` attribute'u ile eşleşmelidir.

---

Question 58

Gelişmiş Kampanya Modülü

Accepted Answer

# Gelişmiş Kampanya Sistemi — Kullanım Kılavuzu

## İçindekiler

1. [Genel Bakış](#genel-bakış)
2. [Kampanya Listesi](#kampanya-listesi)
3. [Yeni Kampanya Oluşturma](#yeni-kampanya-oluşturma)
4. [Kampanya Görseli](#kampanya-görseli)
5. [Senaryo ile Hızlı Kampanya Kurulumu](#senaryo-ile-hızlı-kampanya-kurulumu)
6. [Kampanya Koşulları (Include / Exclude)](#kampanya-koşulları)
7. [Promosyonlar](#promosyonlar)
8. [Promosyon Hariç Tutma](#promosyon-hariç-tutma)
9. [Kupon Kodu Yönetimi](#kupon-kodu-yönetimi)
10. [Toplu Üye Ekleme](#toplu-üye-ekleme)
11. [Gelişmiş Kampanya Yönetimi](#gelişmiş-kampanya-yönetimi)
12. [Hediye Çekleri](#hediye-çekleri)
13. [Tavsiye Edenler](#tavsiye-edenler)
14. [Çok Dilli Kampanya Desteği](#çok-dilli-kampanya-desteği)
15. [Sık Sorulan Sorular](#sık-sorulan-sorular)

---

## Genel Bakış

Gelişmiş Kampanya Sistemi, e-ticaret sitenizde sepet bazlı, ürün bazlı, kategori bazlı, marka bazlı, tedarikçi bazlı ve model bazlı indirim kampanyaları oluşturmanızı sağlar. Kampanyalara koşul, istisna ve promosyon tanımlayabilir; kupon kodu ile sınırlandırabilir; belirli müşteri gruplarına, segmentlere, ülkelere veya banka kartlarına özel hale getirebilirsiniz. Sistem ayrıca Hopi ve Zubizu gibi harici sadakat platformlarıyla entegrasyonu destekler.

---

## Kampanya Listesi

Kampanya yönetim paneline girdiğinizde tüm kampanyalarınızın listelendiği ana ekranı görürsünüz.

### Listede Görünen Bilgiler

Her kampanya satırında şu bilgiler yer alır: **Kod**, **Başlık** (Yönetici Adı varsa o gösterilir), **Başlangıç Tarihi**, **Bitiş Tarihi**, **Kullanım Sayısı**, **Maksimum Kullanım**, **Oluşturma Tarihi**, **Oluşturan Kişi**, **Öncelik**, **Mantıksal Grup No**, **Durum** ve **Mobil Uygulama Durumu**. Gizli sütunlar arasında Haftanın Günleri, Saatler, Açıklama, Sepet Açıklaması, Güncelleme Tarihi ve Güncelleyen Kişi bulunur.

### Üst Araç Çubuğu İşlemleri

- **Yeni Ekle:** Yeni bir kampanya oluşturma sayfasını açar.
- **Düzenle:** Seçili kampanyayı düzenleme sayfasında açar.
- **Sil:** Seçili kampanyayı tamamen siler veya pasif duruma getirir. Silme işleminde "Yine de Sil" veya "Pasife Çek" seçenekleri sunulur. Çoklu seçim ile toplu silme/pasife çekme yapılabilir.
- **Kupon:** Seçili kampanyanın kupon listesini açar (yalnızca kupon özelliği aktif kampanyalarda çalışır; aksi halde uyarı verilir).
- **Filtre:** Arama, durum, mobil uygulama durumu ve kupon durumuna göre filtreleme yapar.
- **Kopyala:** Seçili kampanyanın bir kopyasını oluşturur. Kopyalama sırasında koşullar, istisnalar, promosyonlar ve kupon kodlarının dahil edilip edilmeyeceğini ayrı ayrı seçebilirsiniz. Kupon kodlarını da kopyalamayı seçerseniz, büyük veri kopyalanacağına dair onay istenir.
- **Kampanya Yönetimi:** Gelişmiş kampanya yönetim ekranını yeni sekmede açar.

### Durum Değiştirme

Listede **Durum** ve **Mobil Uygulama Durumu** sütunlarına tıklayarak kampanyayı aktif/pasif yapabilirsiniz. Zubizu kampanyalarının kodları satır üzerinde doğrudan düzenlenebilir.

### Filtreleme Seçenekleri

Filtre çubuğunu açarak şu kriterlere göre arama yapabilirsiniz: başlık, kod, açıklama veya sepet açıklaması metni üzerinden metin arama; durum (aktif/pasif/tümü); mobil uygulama durumu; ve kuponlu/kuponsuz kampanya filtresi.

---

## Yeni Kampanya Oluşturma

"Yeni Ekle" butonuna tıkladığınızda kampanya düzenleme sayfası açılır. Yeni kampanyalarda önce **Senaryo Seçimi** paneli aktif gelir; mevcut kampanyalarda doğrudan **Kampanya Detayları** paneli açılır. Sayfa dört ana bölümden oluşur: Senaryo Seçimi, Kampanya Detayları (çok dilli sekmeler), Koşullar ve Promosyonlar.

### Temel Bilgiler

- **Kampanya Adı:** Müşterinin göreceği kampanya başlığı. HTML editör (TinyMCE) desteği ile zengin içerik, görsel, link ve formatlama eklenebilir.
- **Kampanya Görseli:** Kampanyaya ait görsel yükleme/silme alanı.
- **Kupon Kodu Aktif:** Üç seçenek sunar — Hayır, Evet veya Dinamik Kupon Oluşturma. "Evet" seçildiğinde kupon kodu listesi ile çalışır. "Dinamik Kupon Oluşturma" seçildiğinde sistem otomatik kupon üretir.
- **Tüm Müşterilere Kupon:** Kupon aktif olduğunda görünür. Kupon kodunun tüm müşterilere mi yoksa belirli müşterilere mi geçerli olacağını belirler.
- **Maksimum Kupon Kullanımı:** Bir kupon kodunun toplam kaç kez kullanılabileceği. Yanındaki butonla kupon kodu listesine doğrudan erişilebilir.
- **Maksimum Kullanım:** Kampanyanın toplam kaç kez kullanılabileceği (varsayılan: 9.999.999).
- **Müşteri Başına Maksimum Kullanım:** Tek bir müşterinin kampanyadan kaç kez faydalanabileceği.
- **Yönetici Adı (AdminPanel):** Sadece yönetim panelinde görünen dahili isim.
- **Açıklama:** Kampanya detay açıklaması (HTML editör destekli).
- **Sepet Açıklaması:** Sepet sayfasında müşteriye gösterilecek metin (HTML editör destekli).
- **Sipariş Aralığı:** Aktif/pasif yapılabilir. Minimum ve maksimum sipariş sayısı belirleyerek kampanyayı yalnızca belirli sipariş aralığındaki müşterilere özel hale getirebilirsiniz.
- **Başlangıç / Bitiş Tarihi:** Kampanyanın geçerli olacağı tarih aralığı (gün ve saat hassasiyetinde).
- **KDV Dahil:** İndirim hesaplamasında KDV'nin dahil edilip edilmeyeceği.
- **Haftanın Günleri:** Kampanyanın hangi günlerde aktif olacağı (çoklu seçim).
- **Saatler:** Kampanyanın aktif olacağı saat dilimleri. "Tüm Gün" seçildiğinde diğer saat seçimleri temizlenir.
- **Ülkeler:** E-ihracat lisansı aktifse görünür. Boş bırakılırsa tüm ülkelere geçerli olur.

### Müşteri Filtreleme

- **Herkese Açık:** Tüm ziyaretçilere geçerli (varsayılan).
- **Bayi / Bayi Değil:** Yalnızca bayilere veya bayi olmayanlara.
- **Üye Grubu:** Belirli üye gruplarına özel (çoklu seçim, misafir dahil).
- **Belirli Üyeler:** Tek tek seçilen üyelere özel. "İçe Aktar / Dışa Aktar" butonu ile toplu üye yönetimi yapılabilir.
- **Segment:** Segment lisansı aktifse görünür. Belirli müşteri segmentlerine özel.
- **Üyelik Tarihine Göre:** Belirli bir tarihten sonra kayıt olan müşterilere özel.

### Kargo Ayarları

- **Kargo Bedava Olmasın:** Kampanya kargoya müdahale etmez (varsayılan).
- **Sepetteki Tüm Ürünlere Kargo Bedava:** Tüm ürünlere ücretsiz kargo.
- **Sadece Promosyon Ürünlerine Kargo Bedava:** Yalnızca promosyon ürünlerine ücretsiz kargo.
- **Seçtiğim Kargo Firmalarında Tüm Ürünlere Kargo Bedava:** Belirli kargo firmalarında tüm ürünlere.
- **Seçtiğim Kargo Firmalarında Promosyon Ürünlerine Kargo Bedava:** Belirli firmalarda yalnızca promosyon ürünlerine.
- **Mağazadan Teslim Al:** Müşteriye mağaza teslimatı seçeneği sunar.

### Ödeme ve Banka Ayarları

- **Ödeme Yöntemi:** Kampanyanın geçerli olduğu ödeme yöntemleri (çoklu seçim).
- **Kupon/Hediye Çeki ile Kullanım:** Dört seçenek — her ikisiyle kullanılabilir, her ikisiyle kullanılamaz, sadece hediye çeki ile kullanılamaz, sadece kupon kodu ile kullanılamaz.
- **Puan Sistemi ile Kullanım:** Puan sistemiyle birlikte kullanılıp kullanılamayacağı.
- **Banka Kampanyası:** Aktifken BIN kodu alanları görünür (lisans gerektirir).
- **Banka BIN Kodları:** Kampanyanın geçerli olduğu kart BIN numaraları.
- **Hariç BIN Kodları:** Kampanyadan hariç tutulacak BIN numaraları.

### Diğer Seçenekler

- **Kampanya Aktif / Kampanya Görüntüleme / Ürün Detayında Göster / Kupon Sonrası Çalıştır / Mobil Uygulama Durumu**
- **Hopi ile Birlikte Kullanılamaz / Zubizu ile Birlikte Kullanılamaz / Zubizu Kampanyası**
- **Otomatik Aktifleştir:** Koşullar sağlandığında kampanya otomatik aktif olur.
- **Orantılı İndirim:** İndirimi ürünlere oransal dağıtır (aktifleştirildiğinde uyarı verilir).
- **Tek Ürüne Uygula / Taksit Devre Dışı**

### Gelişmiş Seçenekler

- **Mantıksal Grup No:** Aynı gruptaki kampanyalardan yalnızca biri seçilebilir.
- **Öncelik:** Kampanyalar arası öncelik sırası.
- **Sıralama Numarası (ListNo):** Listedeki görüntülenme sırası.

---

## Kampanya Görseli

Her kampanyaya görsel yüklenebilir. Başlık alanının altında görsel alanı bulunur. "Görsel Ekle" butonu ile yüklenir, "Sil" butonu ile kaldırılır. Çok dilli kampanyalarda her dil için ayrı görsel yüklenebilir.

---

## Senaryo ile Hızlı Kampanya Kurulumu

Yeni kampanya oluşturulurken "Senaryo Seçimi" panelinden hazır şablonlar kullanılabilir. Altı kategoride gruplandırılmıştır:

### Sepet Bazlı Senaryolar

- Belirli tutarın üzerinde yüzdelik indirim (ör. 100 TL üzeri %20 indirim).
- Belirli tutarın üzerinde bir ürün hediye.
- Birden fazla hediye seçeneği (müşteri öncelik sırasına göre birini seçer).
- Ücretsiz kargo.
- Özel senaryo (sıfırdan kurulum).

### Ürün Bazlı Senaryolar

- Ürün satın alana o üründen yüzdelik indirim.
- Belirli sayıda ürün alana başka ürün hediye.
- Farklı ürünleri birlikte alana indirim (**VE** koşulu — farklı mantıksal gruplar).
- Farklı ürünlerden herhangi birini alana indirim (**VEYA** koşulu — aynı mantıksal grup).
- Ürün alana kategorideki ürünlerden tutar indirimi.

### Kategori / Marka / Tedarikçi / Model Bazlı Senaryolar

Her kategoride benzer yapıda beş senaryo bulunur: tüm ürünlere yüzdelik indirim, ürün hediye, başka üründen yüzdelik indirim, çapraz tip indirim ve ücretsiz kargo.

Senaryo seçildikten sonra değiştirilebilir alanlar (tutar, ürün/kategori/marka seçimi) düzenlenir. Ürün/kategori seçimi için büyüteç butonu ve arama desteği vardır. "Kaydet" ile koşullar ve promosyonlar otomatik oluşturulur.

---

## Kampanya Koşulları

Koşul listesinde her satır yeşil (dahil) veya kırmızı (hariç) renkle gösterilir.

### Dahil Etme Koşulu (Include)

**Koşul Tipi** sekiz farklı değer alabilir:

1. **Sepet:** Sepetteki ürün adetine/tutarına göre koşul.
2. **Genel Toplam:** Tüm ürünlerin genel toplamını baz alır. Sepet tipinden farkı, promosyon dahil/hariç hesaplamaların farklı çalışabilmesidir.
3. **Ürün:** Belirli bir ürünün sepette olması. Alt ürün (varyant) seçimi yapılabilir.
4. **Kategori:** Belirli kategorideki ürünlerin sepette olması. Kategori ağacı penceresi ile seçilir.
5. **Marka:** Belirli markadaki ürünlerin sepette olması.
6. **Tedarikçi (C2C):** Belirli tedarikçinin ürünlerinin sepette olması.
7. **Model:** Belirli modeldeki ürünlerin sepette olması.
8. **Kupon Kodu:** Müşterinin kupon kodu girmesi koşulu. Bu tipte adet ve tutar alanları gizlenir.

**Diğer Alanlar:** Minimum/Maksimum Adet, Minimum/Maksimum Tutar, Para Birimi, Promosyona Dahil (checkbox).

> **Önemli:** Aynı koşulda "Minimum Adet" ve "Minimum Tutar" birlikte kullanılamaz. İkisini de kullanmak için iki ayrı koşul ekleyin.

**Gelişmiş Seçenekler:** Benzersiz Ürün Say, Mantıksal Grup No.

### Hariç Tutma Koşulu (Exclude)

Kampanyadan hariç tutulacak ürünleri belirler. Tipler: **ürün**, **kategori**, **marka**, **tedarikçi**, **model**. Sepet ve genel toplam tiplerinde hariç tutma yoktur.

---

## Promosyonlar

### Dahil Promosyon

**Promosyon Tipi** sekiz değer alabilir:

1. **Kampanya / Kupon Kodu (Yeni):** Başka bir kampanyayı tetikler. İndirim alanları gizlenir, kampanya seçim alanı ve sipariş durumları görünür. Çapraz kampanya bağlantıları kurmak için kullanılır.
2. **Sepet:** Sepet genelinde indirim.
3. **Ürün:** Belirli ürüne indirim. Alt ürün seçimi yapılabilir.
4. **Kategori:** Kategorideki ürünlere indirim.
5. **Marka:** Markadaki ürünlere indirim.
6. **Tedarikçi (C2C):** Tedarikçi ürünlerine indirim.
7. **Model:** Model ürünlerine indirim.

**İndirim Tipi** dört seçenek:

- **Yüzdelik İndirim** (ör. %20)
- **Tutar İndirimi** (ör. 50 TL düşülür)
- **Sabit Fiyat** (ür. fiyatı belirlenen tutara sabitlenir)
- **Kupon Tutar İndirimi** (kupon tutarı kadar indirim, indirim değeri alanı gizlenir)

**Diğer Alanlar:** İndirim Değeri, Para Birimi, Promosyon Adedi, İndirim Dağıtımı ("Sadece Promosyona Uygula" / "Sepetteki Tüm Ürünlere Dağıt" — yalnızca yüzdelik indirimlerde), Sipariş Durumları (kampanya tipinde), Otomatik Ekle (checkbox), Fiyat Listesi Kullan (checkbox).

**Gelişmiş Seçenekler:** Sıralama (fiyat azalan/artan/ürün gruplama), Sepet Sırası (herhangi biri veya 1.-10. sıra), Mantıksal Grup No, Öncelik.

---

## Promosyon Hariç Tutma

"Yeni Hariç Promosyon Ekle" butonu ile eklenir. Tipler: **ürün**, **kategori**, **marka**, **tedarikçi**, **model**.

Promosyon indiriminden belirli ürünleri çıkarır ancak koşulda hâlâ sayılabilirler. Koşul hariç tutmadan farkı budur.

---

## Kupon Kodu Yönetimi

Kupon aktif kampanyalarda kullanılır. Listede kupon kodu, oluşturan, tarih, kullanım ve durum görünür.

İşlemler: Yeni Ekle (otomatik rastgele kod üretimi), Düzenle, Sil (çoklu), İçe Aktar (100'erli parçalı yükleme), Dışa Aktar, Filtreleme, Durum Değiştirme. Sayfa başına 5-1000 kayıt.

---

## Toplu Üye Ekleme

"Belirli Üyeler" filtresi seçildiğinde "İçe Aktar / Dışa Aktar" butonu ile erişilir. İşlemler: Yeni Üye Ekle, Sil (çoklu), İçe Aktar (dosyadan), Dışa Aktar (Excel).

---

## Gelişmiş Kampanya Yönetimi

Tüm kampanyaların koşullarını, promosyonlarını ve istisnalarını tek arayüzde toplu yönetme ekranı. Satır üzerinde doğrudan düzenleme destekli.

---

## Hediye Çekleri

Ayrı modül. Listeleme, filtreleme, Excel içe/dışa aktarım, kampanyaya ait hediye çeklerini görüntüleme.

---

## Tavsiye Edenler

Ürün tavsiye kampanyalarının takibi. Gönderen/alıcı bilgileri, ürün, üyelik durumu (ikon ile), mesaj, sipariş no ve tarih.

---

## Çok Dilli Kampanya Desteği

Kampanya detayları paneli çok dilli sekmelere sahiptir. Her dilde kampanya adı, açıklama, sepet açıklaması ve görsel ayrı düzenlenebilir.

---

## Sık Sorulan Sorular

### "VE" ve "VEYA" mantığını nasıl kurarım?

Aynı mantıksal grup numarası → **VEYA**. Farklı numaralar → **VE**.

### "Genel Toplam" ile "Sepet" koşulu arasındaki fark nedir?

Her ikisi de sepet tutarını kontrol eder ancak "Genel Toplam" tüm ürünlerin genel toplamını baz alır ve promosyon dahil/hariç hesaplamalarda farklılık gösterebilir.

### "Kupon Kodu" koşul tipi ne işe yarar?

Kampanyanın aktif olması için müşterinin kupon kodu girmesi gerekir. Adet/tutar alanları devre dışı olur.

### Kampanya / Kupon Kodu promosyon tipi ne işe yarar?

Koşullar sağlandığında başka bir kampanyayı otomatik tetikler. Çapraz kampanya bağlantıları ve sipariş durumuna göre filtreleme sağlar.

### Promosyon hariç tutma ile koşul hariç tutma farkı?

**Koşul hariç tutma:** Ürün kampanya hesaplamasına hiç girmez. **Promosyon hariç tutma:** Ürün koşulda sayılır ama indirim almaz.

### İndirim tipleri arasındaki fark?

Yüzdelik (ör. %20), tutar (ör. 50 TL düşer), sabit fiyat (fiyat belirtilen tutara sabitlenir), kupon tutar indirimi (kupon tutarı kadar otomatik indirim).

### Dinamik kupon oluşturma nedir?

Sistem her müşteriye benzersiz, tek kullanımlık kupon kodları otomatik üretir.

### Banka kampanyası nasıl kurulur?

Lisans aktifken "Bu bir banka kampanyasıdır" checkbox'ını işaretleyin, BIN kodlarını girin.

### Mağazadan teslim al nasıl aktif edilir?

Kargo ayarlarında "Mağazadan Teslim Al" seçeneğini seçin.

Question 59

Kombin Modülü: Kombin Oluşturma ve Yönetimi

Accepted Answer

Kombin modülü; birbiriyle uyumlu ürünlerin (örneğin; alt-üst giyim takımları, mutfak setleri veya aksesuar grupları) tek bir konsept görsel üzerinden sergilenerek grup halinde satılmasını sağlayan profesyonel bir modüldür. Bu özellik, çapraz satışları artırmanıza ve müşterilerinize hazır stil önerileri sunmanıza yardımcı olur.

Ne İçin Kullanılır?

Stil Önerileri: Moda sektöründe bir kombini oluşturan tüm parçaları tek tıkla sepete ekletmek.
Set Satışları: Mobilya, mutfak gereçleri veya kozmetik ürünlerini bir konsept altında toplamak.
Hızlı Alışveriş: Müşterinin ürünleri tek tek aramak yerine aynı sayfada fiyat ve özelliklerini görerek hızlıca karar vermesini sağlamak.

Kombin Kategorisi Oluşturma ve Yönetimi

Kombinlerinizi sitenizin ön yüzünde "Yeni Sezon", "Plaj Modası" gibi gruplara ayırmak için önce kategori tanımı yapmalısınız.

Ürünler > Kombinler yolunu izleyin.
Sağ üstte bulunan Kategori Listesi butonuna tıklayın.
Açılan pencerede turuncu + (Yeni Ekle) butonuna basın.
Ad: Kategorinin adını girin.
Sıra No: Kategorinin listedeki konumunu belirleyin.
Seo Ayarları: Link (URL) yapısını belirleyebilir, Meta Başlık ve Tanımlamalar ile kategori bazlı SEO çalışması yapabilirsiniz.
Durum: Kategoriyi aktif hale getirin ve Kaydet butonuna basın.

Kategori Vitrin Düzenleme (Banner/İçerik Ekleme)

Kombin kategori sayfalarınızın üst veya alt kısımlarına özel görseller veya bilgilendirme metinleri ekleyebilirsiniz.

Kategori listesinde ilgili satırdaki Bileşen ikonuna tıklayın.
Üst Vitrin: Sayfa başında, kombin listesinin üzerinde görünecek içerikleri buraya ekleyin.
Alt Vitrin: Sayfanın en altında görünecek içerikleri buraya ekleyin.
Önemli: Bu içeriklerin görünmesi için tasarımda "Ürünler Üst-Alt Vitrin" bloğu ekli olmalıdır.

Yeni Kombin Ekleme

Kombin kayıtlarını oluştururken genel ayarları bu bölümden yönetebilirsiniz.

Ad: Kombine verilecek başlığı yazın (Örneğin: Siyah Şıklık Kombini).
Kategori: Kombinin hangi grupta yer alacağını belirlemek için daha önce oluşturduğunuz ilgili kategoriyi seçin.
Açıklama: Kombin hakkında detaylı bilgi, stil notları veya kullanım önerileri ekleyin. Editör aracılığıyla metni biçimlendirebilirsiniz.
Video Embed Kodu: Kombine dair bir video varsa (YouTube, Vimeo vb.), videonun paylaşım (embed) kodunu bu alana yapıştırabilirsiniz.
Sıra No: Kombinin vitrinde veya liste sayfalarında hangi sırada görüneceğini belirleyin.
Vitrin Kombini: Bu seçeneği aktif ederseniz, kombin sitenizin ana sayfasındaki özel "Kombin Vitrini" alanında gösterilir.
Durum: Kombinin sitede yayında olup olmayacağını belirler. Yayına almak için aktif konuma getirin.
Seo Ayarları: Kombin sayfasına özel Meta Başlık, Meta Açıklama ve URL tanımlamaları yapmak için bu alanı genişleterek ilgili bilgileri girin.

Kombine Ürün ve Görsel Atama

Kombin kaydını oluşturduktan sonra, içeriği zenginleştirmek için ürün ve resim eşleştirmesi yapmanız gerekir.

Ürün Seçimi

Kombin satırındaki Etiket ikonuna tıklayın. Açılan pencerede + butonu ile kombine dahil olacak ürünleri aratarak seçin. Bu ekranda ürünlerin sırasını ve fiyatlarını görebilir, listeden ürün çıkarabilirsiniz.

Görsel ve Etiketleme

Kombin satırındaki Resim ikonuna tıklayarak kombine ait görselleri yükleyin. Görsel yönetim aracıyla mevcut fotoğraflarınızı kolayca güncelleyebilir veya kaldırabilirsiniz. Ayrıca, birden fazla görsel yükleyerek kombini detaylandırabilirsiniz.

Kampanya ve İndirim Ayarları

Kombin alımlarına özel indirimler tanımlayarak müşterilerinizi teşvik edebilirsiniz.

Kombin satırındaki Hediye Paketi ikonuna tıklayın.
Ad: Kampanyanın sistem içerisindeki ismidir. Hem yönetim panelinde kampanya takibi yapmanızı sağlar hem de kurguya göre site ön yüzünde başlık olarak görünür.
İndirim Türü: İndirimin hesaplanma yöntemini belirlediğiniz alandır. Buradan Yüzde (%) veya sabit Tutar seçeneklerinden birini seçmelisiniz.
İndirim Değeri: Seçilen indirim türüne göre uygulanacak sayısal miktarı girdiğiniz alandır (Örn: 20 yazıldığında; yüzde seçiliyse %20, tutar seçiliyse 20 TL indirim uygulanır).
Açıklama: Kampanya ile ilgili detaylı bilgilerin, kuralların veya görsellerin eklendiği alandır. Zengin metin editörü sayesinde içerisine link veya resim yerleştirilebilir.
Sepet Açıklaması: Kampanya aktifleştiğinde müşterinin sepet sayfasında göreceği özel mesajdır. (Örn: "Sepetinize Özel 50 TL İndirim Uygulandı").

Kombin Listesi ve Filtreleme Alanları

Kombinler ana sayfasında yer alan araçlar, mevcut kombinlerinizi hızlıca bulmanıza ve yönetmenize yardımcı olur.

Arama ve Filtreleme Paneli

Ad (Arama Çubuğu): Kombin ismine göre hızlıca arama yapmanızı sağlar.
Kategori Filtresi: Sadece belirli bir kategoriye ait kombinleri listelemek için kullanılır.
Webservis Kodu: Kombinlerin webservis entegrasyonu için kullanılan özel kodlarını görüntülemek veya bu kodlara göre arama yapmak için kullanılır.

Liste Başlıkları ve Bilgiler

Görsel: Kombine atanan ana resmin ön izlemesidir.
Kod: Sistemin kombine atadığı benzersiz kimlik kodudur.
Ad: Kombinin sistemdeki tanımlı adıdır.
Ürün Sayısı: Kombin içerisine kaç adet ürünün dahil edildiğini gösterir.
Kategori: Kombinin hangi kategori altında listelendiğini belirtir.
Açıklama: Kombine dair eklenen kısa bilgilendirme metnidir.
Sıra No: Kombinin site ön yüzündeki listelenme sırasıdır.
Aktif: Kombinin sitede yayında olup olmadığını gösterir (Yeşil onay işareti yayında olduğunu belirtir).

Sık Sorulan Sorular

Bir ürün birden fazla kombinde yer alabilir mi?

Evet, aynı ürünü farklı konseptlerdeki dilediğiniz kadar kombine ekleyebilirsiniz.

Kombin fiyatı otomatik mi güncellenir?

Evet. Kombin toplam fiyatı, içine eklenen ürünlerin güncel satış fiyatlarının toplamıdır. Ürün fiyatı değiştiğinde kombin fiyatı da anlık güncellenir.

Kombin içerisindeki ürünlerden biri tükendiğinde ne olur?

Ürün stokta yoksa kombin sayfasında görünmeye devam eder ancak sepete ekleme aşamasında stok uyarısı verir. Genel ayarlarınıza bağlı olarak stokta olmayan ürünlü kombinler pasife alınabilir.

Question 60

Aksesuar Ürün Ekleme ve Yönetimi

Accepted Answer

Aksesuar özelliği, bir ürünün detay sayfasında o ürünle ilişkili veya tamamlayıcı olan diğer ürünlerin (örneğin; gömlek için kravat, telefon için kılıf) sergilenmesini sağlayan bir modüldür.

Ne İçin Kullanılır?

Çapraz Satış (Cross-selling): Müşteriye incelediği ana ürünle birlikte satın alabileceği ek seçenekler sunarak sepet ortalamasını artırır.
Müşteri Deneyimi: Kullanıcının ihtiyacı olan tamamlayıcı ürünlere (pil, kılıf, ek garanti vb.) hızlıca ulaşmasını sağlar.
Görsel Zenginlik: Ürün detay sayfasında daha dolu ve profesyonel bir içerik yapısı oluşturur.

İşlem Adımları

Aksesuar tanımlamaları, tek bir ürün için panel üzerinden veya çok sayıda ürün için toplu olarak yapılabilir.

1. Tekil Aksesuar Ekleme

"Ürünler > Ürünler" sekmesine gidin.
Aksesuar eklemek istediğiniz ürünün yanındaki "Düzenle (Kalem ikonu)" butonuna tıklayın.
Açılan pencerede sol kısımda yer alan "İlişkili Ürünler" sekmesine geçiş yapın.
"Aksesuar" sekmesinde "Ürün Seç" butonuna basarak, bu ürünün altında sergilenmesini istediğiniz diğer ürünleri seçin ve kaydedin.

Aksesuar Ürünlerde Çapraz Eşleştirme (Cross-Link) Özelliği

Çapraz butonu, e-ticaret sitenizdeki ürünler arasında manuel ve tek taraflı ilişki kurma zahmetini ortadan kaldırmak için tasarlanmış bir otomasyon fonksiyonudur. Temel amacı, bir grup ürünün (örneğin aynı modelin farklı renkleri veya birbirini tamamlayan bir kombin) birbirlerinin detay sayfalarında karşılıklı olarak otomatik listelenmesini sağlayarak veri giriş hızını maksimuma çıkarmaktır.

Önemli Not: Normal ilişkilendirmede bağ sadece ana üründen alt ürünlere doğrudur. Çapraz özelliği kullanıldığında ise sistem tüm ürünleri bir ağ gibi birbirine bağlar.

Ürünler arasında çapraz bağ kurmak için aşağıdaki adımları takip edin:

Ürünler > Ürünler menüsünden ilgili ürünü düzenleme modunda açın.
Sol paneldeki İlişkili Ürünler > Aksesuarlar sekmesine tıklayın.
Ürün Seç butonu ile listeye dahil etmek istediğiniz diğer ürünleri ekleyin.
Listenin sağ üstünde bulunan Çapraz butonuna tıklayın.
Sağ üstteki Kaydet butonuna basarak işlemi tamamlayın.

Çalışma Mantığı ve Avantajları

Çapraz butonu kullanıldığında sistemin arka planda yürüttüğü mantıksal yapı şu şekildedir:

Yöntem	Bağlantı Türü	Sonuç
Normal Ekleme	Tek Taraflı (A → B)	Sadece A'nın sayfasında B görünür. B sayfasında A görünmez.
Çapraz Ekleme	Karşılıklı (A ↔ B)	Hem A'nın sayfasında B, hem B'nin sayfasında A görünür.

Zaman Tasarrufu: Onlarca ürünü tek tek açıp birbirine ekleme zahmetinden kurtarır.
Veri Tutarlılığı: Tüm ürünlerin birbiriyle senkronize olmasını sağlar, eksik eşleşmeleri önler.
Sepet Ortalaması: Müşteriye her sayfada alternatif sunduğu için çapraz satış (Cross-sell) fırsatlarını artırır.

2. Toplu Aksesuar Ekleme

"Ürünler > Excel Ürün Sihirbazı > Excel Ürün Dışa Aktar" sayfasına gidin.
Dışarı aktarım sütunları arasından "Aksesuarlar" alanını seçerek dosyayı indirin.
İndirdiğiniz dosyada ilgili ana ürünün satırına, aksesuar olarak atanacak ürünlerin "Web Servis Kodlarını" yazın.
- Not: Birden fazla aksesuar eklemek için kodların arasına ayraç (genellikle düz çizgi |) işareti koymalısınız.
Hazırladığınız dosyayı "Ürün İçeri Aktar" sekmesinden sisteme geri yükleyerek işlemi tamamlayın.

Not: Aksesuar ürünlerin içe aktarım sırasında hata vermemesine rağmen ürün kartına eklenmemesi, "site ayraç" bilgisinin uyumsuzluğundan kaynaklanabilir. Kullanılması gereken güncel ayraç karakterine "Ayarlar > Genel Ayarlar > Rest Web Servis Ayraç Karakteri" sayfasından ulaşabilirsiniz. CSV dosyasındaki aksesuar ürün sütununda, ürün kodları arasına bu ayarda tanımlı olan karakter (virgül, noktalı virgül vb.) eklenmelidir. Mevcut ayraç karakterini değiştirmek isterseniz öncelikle bu ayarı güncellemeniz gerekir; ancak aktif bir ERP entegrasyonunuz varsa ilgili departmana danışmadan değişiklik yapmayınız.

Aksesuar Ürünleri Blok Yönetimi

Sitenizdeki ürünlere aksesuar tanımlaması yaptıktan sonra, bu ürünlerin ürün detay sayfalarında ziyaretçilere gösterilmesi için aksesuar vitrin bloğunun yerleşime eklenmesi gerekmektedir. Tanımlanan aksesuarların görünür olması için aşağıdaki adımları takip ediniz:

Blok Yönetimine Erişin: Yönetim panelinde Online Mağaza > Blok Yönetimi menüsüne gidin. Açılan ekranda sayfa seçim alanından Ürün Detay sayfasını seçiniz.
Yeni Vitrin Bloğu Ekleyin: Ürün detay sayfa yerleşiminde uygun bir konuma gelerek Yeni > Vitrin Ürünleri bloğunu ekleyiniz.
Koleksiyon Seçimi Yapın: Eklediğiniz bloğun detayında Vitrin Listesi > Yeni > Vitrin > Tüm Sayfalarda Kullanılabilir Bloklar > Aksesuarlar koleksiyonunu seçiniz.
Blok Ayarlarını Yapılandırın: Bloğun sitede görüntülenecek olan başlık bilgisini ve toplam kaç adet ürün gösterileceğini "Limit" alanından belirleyin ve kaydedin.

Alanlar ve Ayarlar

Aksesuarlar Sekmesi: Ürün kartı içinde aksesuarların yönetildiği bölümdür.
Web Servis Kodu: Toplu işlemlerde ürünleri hatasız eşleştirmek için kullanılan benzersiz değerdir.
Blok Yönetimi: Tanımlanan aksesuarların sitede görünmesi için Tasarım > Blok Yönetimi alanından "Aksesuar" bloğunun ürün detay sayfasına yerleştirilmesi şarttır.

Beklenen Sonuç

Yapılandırma sonrası, ana ürünle eşleştirilen aksesuarlar ürün detay sayfasında liste veya slider formatında görünür. Müşterileriniz bu alandan ürünlere kolayca ulaşabilir ve doğrudan satın alma yapabilir. Sistem, belirlediğiniz limit ve başlık ayarlarını baz alarak ilgili aksesuarları çeker ve ilgili ürün kartında görüntüler.

Sık Sorulan Sorular

Aksesuar ürünleri panelde ekli ama sitede neden görünmüyor?

Ürün detay sayfasında "Aksesuar" bloğunun ekli olduğundan ve aksesuar olarak seçilen ürünlerin stokta/aktif olduğundan emin olmalısınız.

Aksesuar ve İlişkili Ürün arasındaki fark nedir?

Aksesuar genellikle tamamlayıcı ürünler için kullanılırken, ilişkili ürünler benzer veya alternatif ürünleri göstermek için tercih edilir.

Bir ürünü birden fazla ürüne aksesuar olarak ekleyebilir miyim?

Evet, bir ürünü istediğiniz sayıda farklı ürünün altına aksesuar olarak tanımlayabilirsiniz.

Question 61

Alt Ürün Grupları (Varyant Yönetimi)

Accepted Answer

Alt Ürün Grupları, ürünlerinize renk, beden, hafıza gibi seçenekler eklemenizi sağlayan temel tanımlardır. Bu yapılandırma sayesinde tek bir ana ürün altında farklı stok ve fiyatlara sahip alt ürünler (varyantlar) oluşturabilirsiniz.

Ne İçin Kullanılır?

Müşterilere ürün detay sayfasında seçim yapma imkanı sunar.
Her seçenek (Örn: Mavi - L Beden) için ayrı stok ve barkod takibi sağlar.
Sitedeki filtreleme yapısının (Renk Filtresi, Beden Filtresi vb.) temelini oluşturur.

İşlem Adımları

1. Yeni Alt Ürün Grubu Oluşturma

"Ürünler > Tanımlar > Alt Ürün Grupları" sayfasına gidin.
Sağ üstteki "+ (Yeni Ekle)" butonuna tıklayın.
Ad: Panelde yönetilecek grup adını yazın (Örn: Hafıza).
Sitede Görünen Ad: Müşterinin ürün sayfasında göreceği başlığı yazın (Örn: Kapasite Seçiniz).
Kaydet butonuna basın.

2. Gruba Nitelik (Seçenek) Ekleme

Oluşturduğunuz grubun yanındaki "Hiyerarşi (Alt Ürün Seçenekleri)" simgesine tıklayın.
Açılan "Nitelik" penceresinde "+" butonuna tıklayın.
Ad: Seçeneğin değerini yazın (Örn: 128 GB).
Sıra No: Seçeneğin listedeki konumunu belirleyin.
Renk Kodu / Görsel: Renk grupları için renk hex kodları tanımlayabilir veya kumaş deseni gibi ikonlar yükleyebilirsiniz. Özellikleri kullanabilmek için "Online Mağaza > Blok Yönetimi > Ürün Detay" bloğu içerisinde "Blok Ayarları > Varyant 1 / Varyant 2" alanlarından uygun seçimler yapılmalıdır.
"Kaydet" butonu ile işlemi tamamlayın.

Alanlar ve Özellikler

Alan / Buton	Açıklama
Grup Adı	Yönetim panelinde filtreleme ve aramalarda kullanılan isimdir.
Sitede Görünen Ad	Ürün sayfasında seçeneklerin üstündeki başlık metnidir.
Nitelik Adı	Varyantın kendisidir (Örn: Kırmızı, XL, 256GB).
Sil	Seçili olan alt ürün grubunu silmenizi sağlar. Eğer grubun içerisindeki nitelikler ürünlere tanımlanmış ise silme işlemi yapılamaz; öncelikle ilgili ürünlerin içerisinden alt ürünlerin silinmesi gerekmektedir.
Dil Yönetimi	Alt ürün grubunu ekledikten sonra düzenleme kalemini kullanarak, açılan pencerede çeviri simgesi üzerinden diğer dillerdeki karşılıklarını ekleyebilirsiniz.
Webservis ve Excel Altürün Grubu Belirle	Web servisten gelen alt ürün türlerinin hangi grupta depolanması gerektiğini belirler. Muhasebe entegrasyonu varsa gelen ürünlerin eşleşeceği grubu seçebilir veya Excel ile aktarım yaparken Nitelik 1 ve Nitelik 2 türünü belirleyebilirsiniz.
Alt Ürün Gruplarını Birleştir	En az iki farklı alt ürün grubunu tek bir grupta toplamak için kullanılır. Gruplar seçildikten sonra yeni bir grup ismi ve eşleştirilecek nitelik alanı belirlenerek işlem tamamlanır. Aynı olan nitelikler eşlenir, farklı olanlar korunur.

Önemli Notlar

Alt ürün gruplarını silmeden önce, bu gruba bağlı niteliklerin herhangi bir üründe aktif olarak kullanılmadığından emin olmalısınız.

Sık Sorulan Sorular

Bir alt ürün grubu silinirse ne olur?

Grup silindiğinde, bu gruba bağlı olan tüm ürünlerdeki varyant ilişkileri kopar. Stok ve fiyat yönetiminin bozulmaması için silme işleminden önce ürün bağlarını kontrol etmelisiniz.

Renkleri görsel (kutu) olarak nasıl gösteririm?

Nitelik düzenleme ekranında "Renk Kodu" seçerek veya bir "Görsel" yükleyerek, site ön yüzünde metin yerine renk kutucuklarının görünmesini sağlayabilirsiniz.

Ürünlerimi bu gruplara nasıl bağlarım?

Alt ürün gruplarını tanımladıktan sonra, Ürün Düzenleme penceresindeki "Alt Ürünler" sekmesinden veya toplu işlemlerden ürünlerinizi bu gruplara atayabilirsiniz.

İlgili Makaleler

Alt Ürün (Varyant) Ekleme ve Yapılandırma
Excel Ürün Sihirbazı ile Alt Ürün Yönetimi: Dışa Aktarma, Güncelleme ve Stok İşlemleri

Question 62

Site İçi Aramalara Özel Bağlantı Tanımlama

Accepted Answer

E-ticaret sitenizde kullanıcıların yaptığı aramaları SEO dostu bağlantılara dönüştürerek hem arama motoru görünürlüğünü artırabilir hem de kullanıcı deneyimini iyileştirebilirsiniz.

Ne İçin Kullanılır?

T-Soft'un sunduğu bu özellik, popüler arama terimlerinden yararlanarak statik ve SEO uyumlu URL'ler oluşturmanızı sağlar. Örneğin; bir kullanıcı sitenizde "kalem silgi çeşitleri" araması yaptığında oluşan karmaşık URL yapısı yerine, yönetim panelinden bu aramaya özel temiz bir bağlantı adresi tanımlayabilirsiniz.

Bu işlem, ilgili arama sonuç sayfasının arama motorları tarafından daha kolay indekslenmesine ve sitenizin organik trafiğinin artmasına yardımcı olur.

Ek Modül Bilgilendirmesi

Bu özellik standart paketlerde yer almayıp, ek bir modül olarak sunulmaktadır.

Lisansınız Varsa: Özelliği aktifleştirmek için Nildesk üzerinden destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.
Lisansınız Yoksa: Satın alma işlemleri ve detaylı bilgi için satış temsilciniz ile görüşebilirsiniz.

İşlem Adımları

Yönetim panelinizde Ürünler > Arama ve Keşfetme sayfasına gidin.
Sayfa içerisinden Online Mağaza Arama Geçmişi sekmesine tıklayın.
Arama linki oluşturmak istediğiniz arama terimini listeden seçin.
İşlemler > Arama Linki Oluştur seçeneğine tıklayın.
Açılan pencerede Link ve Meta bilgilerini doldurarak kaydedin.

Alanlar ve Ayarlar

Alan Adı	Açıklama
Link	URL'de görünecek olan kalıcı bağlantı metnidir. (Örn: /kalem-silgi-setleri)
Meta Başlık	Sayfanın tarayıcı sekmesinde ve arama motoru sonuçlarında görünecek başlığıdır.
Meta Tanımlama	Arama motoru sonuçlarında başlığın altında yer alan kısa açıklama metnidir.

Beklenen Sonuç

İşlem Öncesi: Arama yapıldığında URL yapısı sistem tarafından otomatik ve değişkenli (parametre içeren) şekilde oluşturulur.
İşlem Sonrası: Belirlediğiniz arama kelimelerine özel linkler tanımlandıktan sonra, URL yapısı değişkenlerden arındırılmış, temiz ve SEO uyumlu bir şekilde siteye yansır.

Sık Sorulan Sorular

Bu özellik tüm paketlerde standart olarak sunuluyor mu?

Hayır, bu özellik ek bir modül olarak sunulmaktadır. Lisansınızın durumunu kontrol etmek veya satın almak için satış temsilcinizle görüşebilirsiniz.

Özelliği nasıl aktifleştirebilirim?

Lisansınız varsa, modülün aktifleştirilmesi için Nildesk üzerinden destek ekibine talep iletebilirsiniz.

Arama linki oluşturmak SEO'yu nasıl etkiler?

Dinamik arama sonuçlarını statik ve anlamlı URL'lere dönüştürerek, bu sayfaların Google gibi arama motorları tarafından indekslenmesini sağlar.

Question 63

Filtrelenen Ürünleri Dışarı Aktarma

Accepted Answer

E-ticaret yönetiminde ürün verilerinin hızlı ve doğru bir şekilde işlenmesi, operasyonel verimlilik açısından kritiktir. T-Soft yönetim paneli, tüm ürün listeniz yerine sadece belirli kriterlere göre filtrelediğiniz veya seçtiğiniz ürünleri CSV formatında dışarı aktarmanıza olanak tanır. Bu özellik, büyük veri setleri içinde boğulmadan sadece ihtiyacınız olan ürün grubu üzerinde çalışma yapmanızı sağlar.

NOT: Daha kapsamlı sütun özelleştirmesi ve gelişmiş dışa aktarım seçenekleri için Uygulama Marketi üzerinden "CSV Ürün Sihirbazı" uygulamasını kullanabilirsiniz.

Ne İçin Kullanılır?

Belirli bir kategori veya markaya ait ürünlerin stok/fiyat güncellemesi için veri çekilmesinde,
Sadece stokta olmayan ürünlerin analiz edilmesinde,
Seçilen özel bir ürün grubunun kampanya çalışmaları için listelenmesinde kullanılır.

İşlem Adımları

Yönetim panelinde Ürünler > Ürünler sekmesine gidin.
Sayfada bulunan filtreleme araçlarını kullanarak dışarı aktarmak istediğiniz ürünleri listeleyin veya listeden manuel olarak seçim yapın.
Sağ üst bölümde yer alan Dışa Aktar butonuna tıklayın.
Açılan pencerede ihtiyacınıza uygun aktarım yöntemini seçerek işlemi tamamlayın.

Dışa Aktarma Seçenekleri

Alan Adı	Açıklama
Geçerli Sayfa	Ürün listesinde o an görüntülediğiniz sayfa içerisindeki ürünleri aktarır.
Hepsi	Filtreleme gözetmeksizin yönetim panelindeki tüm ürün listesini aktarır.
Seçilenler	Listeden yanındaki onay kutusu ile manuel seçtiğiniz ürünleri aktarır. (Seçim yapılmazsa pasif görünür).
Arama Filtrelerinizle Eşleşen	Yapılan filtreleme sonucunda listelenen tüm ürünleri aktarır. (Filtreleme yoksa pasif görünür).

Beklenen Sonuç

İşlem tamamlandığında, seçtiğiniz kriterlere uygun ürünlerin temel bilgilerini (Ürün Adı, Stok Kodu, Fiyat vb.) içeren bir CSV dosyası bilgisayarınıza indirilir. Bu dosya Excel veya benzeri veri işleme programları ile açılabilir.

Sık Sorulan Sorular

Filtreleme yaptığım halde "Arama Filtrelerinizle Eşleşen" seçeneği neden pasif?

Filtreleme yaptıktan sonra sayfanın sonuçları yenilediğinden emin olun. Eğer filtreleme kriteri uygulanmamışsa sistem bu alanı aktif hale getirmez.

Dışa aktarılan dosyada hangi sütunlar yer alır?

Bu standart dışa aktarım yöntemi, ürüne ait temel sistem bilgilerini içerir. Sütunları özelleştirmek isterseniz "CSV Ürün Sihirbazı" kullanmalısınız.

Question 64

Fırsat Ürünü Oluşturma ve Geri Sayım Sayacı Yönetimi

Accepted Answer

Ürünlerinize indirim tanımladığınızda, seçtiğiniz ürünlere geri sayım sayacı ekleyerek kampanyanın süreli olduğunu vurgulayabilirsiniz. Fırsat Ürünü özelliği aktif edildiğinde, kullanıcılara indirimin başlangıç ve bitiş tarihlerini belirleme imkanı sunulur; böylece ürün, belirlenen bitiş tarihine kadar "fırsat" statüsünde kalır. Süre dolduğunda ise sistem ürünü otomatik olarak bu statüden çıkararak normal satış görünümüne döndürür. Bu yapı, sınırlı bir zaman diliminde avantajlı teklifler sunarak müşterilerde aciliyet hissi oluşturmanıza ve satış dönüşümlerini teşvik etmenize yardımcı olur.

Bilgi: Fırsat ürünü tanımlanan ürünler, temanızda destekleniyorsa ana sayfadaki "Fırsat Ürünleri" bloğunda da otomatik olarak listelenebilir.

Ne İçin Kullanılır?

Süreli Kampanyalar: Günlük veya haftalık "Fırsat Ürünleri" köşesi oluşturmak.
Stok Eritme: Belirli bir tarihe kadar bitirilmesi gereken stoklar için dikkat çekmek.
Dönemsel İndirimler: Özel günlerde ürün bazlı sayaç göstererek dönüşüm oranlarını artırmak.

İşlem Adımları

Ürün Listesine Gidin: Yönetim panelinde Ürünler > Ürünler sekmesine gidin.
Düzenleme Modunu Açın: İlgili ürünün satırındaki düzenleme (kalem) ikonuna tıklayın.
Fırsat Etiketini Aktif Edin: Ürün kartı sağ tarafındaki "Fırsat Ürünü Etiketi" butonunu aktif edin.
Zamanlama Ayarlarını Yapın: Açılan Başlangıç ve Bitiş Tarihi alanlarından takvim seçimi yaparak saati belirleyin.
Kaydedin: Değişikliklerin yansıması için sağ üstteki Kaydet butonuna tıklayın.

Alanlar ve Ayarlar

Alan Adı	Açıklama
BIN Numarası	Kartın üzerindeki ilk 6 veya 8 haneli rakam grubudur.
Marka	Kartın bağlı olduğu programı seçin (Axess, Bonus, World, Maximum vb.).
Yayıncı Banka	Kartı çıkaran bankayı listeden seçin.
Kart Tipi	Kartın türünü (Credit Card, Debit Card vb.) belirleyin.
Kurumsal Kart	Eğer tanımlanan BIN bir ticari/kurumsal karta aitse bu seçeneği aktif edin.

Beklenen Sonuç

İşlem tamamlandığında ürün detay sayfasında fiyatın üzerinde "Süper Fiyat, Süper Teklif" gibi ibarelerle birlikte gün, saat, dakika ve saniye bazlı geri sayım sayacı görünür. Süre dolduğunda müşteriye fırsatın kaçırıldığına dair bir bilgi mesajı gösterilir.

Sık Sorulan Sorular

Fırsat süresi dolunca ürün satışa kapanır mı?

Hayır, fırsat süresinin dolması sadece kampanya görselini ve sayacı kaldırır. Ürün, genel satış ayarları izin verdiği sürece sepete eklenebilir kalır.

Toplu olarak fırsat ürünü tanımlanabilir mi?

Evet, Excel ile ürün içe aktarma veya "Toplu İşlemler" menüsü üzerinden seçili ürünlere aynı anda fırsat etiketi ve tarih ataması yapılabilir.

T-SOFT Destek Merkezi