552 5.2.2 – Mailbox is full / Disk dolu
Örnek Hata Mesajı
Aşağıdaki hata mesajı bir e-posta gönderimi sırasında alınan tipik bir örnektir. Güvenlik amacıyla alan adı ve kullanıcı bilgileri anonimleştirilmiştir.
R=virtual_user T=dovecot_virtual_delivery :
LMTP error after RCPT TO:<user@example.com>:
552 5.2.2 Mailbox is full / Blocks limit exceeded / Inode limit exceeded
Hatanın Anlamı
552 5.2.2 SMTP hata kodu, alıcı e-posta hesabının depolama alanının dolduğunu gösterir.
Mail sunucusu gelen e-postayı teslim etmeye çalışır ancak alıcı hesabının disk alanı dolu olduğu için mesajı kabul edemez ve göndericiye hata döndürür. Bu nedenle gönderilen e-posta alıcıya ulaşmaz.
Sorunun Olası Nedenleri
Bu hata genellikle aşağıdaki durumlardan biri nedeniyle oluşur.
E-posta kotasının dolması
Alıcı e-posta hesabına tanımlı depolama alanı dolmuş olabilir.
Disk alanının dolması
Paket kapsamında e-posta hesabına veya hosting hizmetine tanımlı toplam disk alanı dolmuş olabilir. Ayrılan depolama alanı dolduğunda yeni e-postalar kabul edilemez ve göndericiye hata mesajı dönebilir.
Çok fazla e-posta bulunması (inode limiti)
Bazı sistemlerde yalnızca depolama alanı değil, dosya sayısı da sınırlıdır. Çok fazla e-posta olması bu limite ulaşılmasına neden olabilir.
Spam veya çöp kutusunun dolması
Silinmeyen spam ve çöp kutusu klasörleri depolama alanını doldurabilir.
Nasıl Çözülür?
Bu hatayı gidermek için aşağıdaki adımlar uygulanabilir.
1️⃣ E-posta kutusunu temizleyin
E-posta hesabınıza https://1posta.com üzerinden giriş yaparak:
Gereksiz e-postaları silebilir
Spam klasörünü temizleyebilir
Çöp kutusunu boşaltabilirsiniz
2️⃣ Büyük e-postaları kontrol edin
Ek dosyası bulunan büyük e-postalar depolama alanını hızlı şekilde doldurabilir.
Özellikle büyük dosya içeren eski e-postaların silinmesi faydalı olacaktır.
3️⃣ Çöp kutusunu boşaltın
Birçok e-posta sisteminde silinen e-postalar Çöp Kutusu (Trash) klasöründe kalmaya devam eder ve disk alanı kullanır. Bu nedenle çöp kutusunun da boşaltılması gerekir.
4️⃣ Gerekirse e-posta kotasını artırın
Eğer e-posta kutusu sık sık doluyorsa, hesabın depolama alanının artırılması gerekebilir.
E-posta kutusu temizlenmesine rağmen hata devam ediyorsa veya hesabın dolu görünmemesine rağmen e-posta alınamıyorsa, durumun kontrol edilebilmesi için sunucu ekibi ile iletişime geçmeniz önerilir.
