Question 1

Gelişmiş Kampanya Modülü Genel Tanıtım

Accepted Answer

Gelişmiş Kampanya Modülü, e-ticaret sitenizde standart indirimlerin ötesine geçerek; sepet tutarı, ürün eşleşmeleri, müşteri segmentleri veya ödeme yöntemlerine dayalı dinamik promosyonlar oluşturmanızı sağlayan kapsamlı bir yönetim aracıdır.

Ne İçin Kullanılır?

Müşterilerin sepet ortalamasını artırmak, stok eritmek veya belirli üye gruplarına (VIP, Bayi vb.) özel ayrıcalıklar sunmak amacıyla kullanılır. Klasik indirimlerden farklı olarak, "En ucuz ürünü bedava ver" veya "X markasından 3 adet alana kargo bedava" gibi karmaşık mantıksal kurguları destekler.

Lisans ve Gereksinimler

Lisans Bilgisi: Gelişmiş Kampanya Modülü, kullandığınız T-Soft paketine bağlı olarak ek lisans gerektirebilir. Yönetim panelinizde "Bölümler > Kampanyalar" sekmesini göremiyorsanız lisans güncellemesi için satış temsilcinizle iletişime geçiniz.

Kampanya Türleri ve Hazır Senaryolar

Sepet Tutarı İndirimi: Belirli bir tutar eşiği geçildiğinde uygulanan indirimler.
Kargo Bedava: Şartlar sağlandığında lojistik maliyetini sıfırlayan kurgular.
A Ürünü Al, B Bedava / İndirimli: Çapraz satış (upsell) odaklı ürün eşleştirmeleri.
Kendi Kampanyamı Oluştur: Koşul ve promosyonların manuel olarak eşleştirildiği, en esnek yapı.

Teknik Alanlar ve Tanımlamalar

Sekme / Alan	Açıklama
Başlık ve Dil Seçenekleri	Kampanyanın sitede görünecek adıdır. Çoklu dil sekmeleri ile her dile özel başlık tanımlanabilir.
Kupon Kod Aktif	"Evet" ise kampanya sadece manuel kod girildiğinde çalışır. "Hayır" ise sepet şartı sağlandığında otomatik uygulanır.
Kullanım Limitleri	Genel: Toplam kaç kişi yararlanabilir. Üye Bazlı: Bir kişi kaç kez kullanabilir.
Aktif Zamanlar	Kampanyanın hangi tarihler ve saatler (ss:dd) arasında geçerli olacağını belirler.
BIN Listesi	Sadece belirli banka veya kart tiplerine özel kampanya yapmak için kartın ilk 6 hanesinin girildiği alandır.

Gelişmiş Koşul ve Promosyon Yönetimi

Bu bölüm, kampanyanın çalışma mantığını (algoritmasını) belirlediğiniz teknik kısımdır.

1. Kampanya Koşulları

İndirimin tetiklenmesi için sepette neyin var olması gerektiğini belirler. Koşul türleri şunlardır:

Sepet: Toplam tutar veya toplam ürün adedi şartı.
Ürün / Kategori / Marka: Spesifik bir grubun sepette bulunma zorunluluğu.
Model / Tedarikçi: Daha niş ürün grupları veya satıcı bazlı kısıtlamalar.

2. Kampanya Promosyonları

Koşul sağlandığında müşteriye verilecek ödülü tanımlar:

Yüzde İndirimi: Oransal (Örn: %20) indirim sağlar.
Fiyat İndirimi: Sabit bir tutar (Örn: 50 TL) düşer.
Sabit Fiyat: Ürün fiyatını belirlenen bir rakama (Örn: Hepsi 10 TL) sabitler.

Gelişmiş Seçenekler ve Öncelik

Birden fazla kampanyanın çakışmasını önlemek için Öncelik ve Mantıksal Grup No alanlarını kullanın. Öncelik değeri düşük olan (Örn: 1) kampanya, sistem tarafından ilk olarak dikkate alınır.

Sık Sorulan Sorular

Kampanyayı belirli bir ödeme yöntemine (örn: Havale) özel yapabilir miyim?

Evet, kampanya detaylarındaki "Ödeme Yöntemi" seçeneğinden sadece ilgili yöntemi seçerek kampanyayı kısıtlayabilirsiniz.

Kampanya "Orantısal Olarak Artsın" seçeneği ne anlama gelir?

Eğer koşulunuz "Her 1000 TL'ye 100 TL indirim" ise ve bu seçenek işaretliyse; müşteri 2000 TL harcadığında 200 TL indirim alır.

Kampanya neden sepette yansımıyor?

Tarih aralığını, "Site Aktiflik" onayını ve sepetin KDV dahil/hariç şartını karşılayıp karşılamadığını kontrol ediniz.

Question 2

Gelişmiş Kampanya Modülü

Accepted Answer

# Gelişmiş Kampanya Sistemi — Kullanım Kılavuzu

## İçindekiler

1. [Genel Bakış](#genel-bakış)
2. [Kampanya Listesi](#kampanya-listesi)
3. [Yeni Kampanya Oluşturma](#yeni-kampanya-oluşturma)
4. [Kampanya Görseli](#kampanya-görseli)
5. [Senaryo ile Hızlı Kampanya Kurulumu](#senaryo-ile-hızlı-kampanya-kurulumu)
6. [Kampanya Koşulları (Include / Exclude)](#kampanya-koşulları)
7. [Promosyonlar](#promosyonlar)
8. [Promosyon Hariç Tutma](#promosyon-hariç-tutma)
9. [Kupon Kodu Yönetimi](#kupon-kodu-yönetimi)
10. [Toplu Üye Ekleme](#toplu-üye-ekleme)
11. [Gelişmiş Kampanya Yönetimi](#gelişmiş-kampanya-yönetimi)
12. [Hediye Çekleri](#hediye-çekleri)
13. [Tavsiye Edenler](#tavsiye-edenler)
14. [Çok Dilli Kampanya Desteği](#çok-dilli-kampanya-desteği)
15. [Sık Sorulan Sorular](#sık-sorulan-sorular)

---

## Genel Bakış

Gelişmiş Kampanya Sistemi, e-ticaret sitenizde sepet bazlı, ürün bazlı, kategori bazlı, marka bazlı, tedarikçi bazlı ve model bazlı indirim kampanyaları oluşturmanızı sağlar. Kampanyalara koşul, istisna ve promosyon tanımlayabilir; kupon kodu ile sınırlandırabilir; belirli müşteri gruplarına, segmentlere, ülkelere veya banka kartlarına özel hale getirebilirsiniz. Sistem ayrıca Hopi ve Zubizu gibi harici sadakat platformlarıyla entegrasyonu destekler.

---

## Kampanya Listesi

Kampanya yönetim paneline girdiğinizde tüm kampanyalarınızın listelendiği ana ekranı görürsünüz.

### Listede Görünen Bilgiler

Her kampanya satırında şu bilgiler yer alır: **Kod**, **Başlık** (Yönetici Adı varsa o gösterilir), **Başlangıç Tarihi**, **Bitiş Tarihi**, **Kullanım Sayısı**, **Maksimum Kullanım**, **Oluşturma Tarihi**, **Oluşturan Kişi**, **Öncelik**, **Mantıksal Grup No**, **Durum** ve **Mobil Uygulama Durumu**. Gizli sütunlar arasında Haftanın Günleri, Saatler, Açıklama, Sepet Açıklaması, Güncelleme Tarihi ve Güncelleyen Kişi bulunur.

### Üst Araç Çubuğu İşlemleri

- **Yeni Ekle:** Yeni bir kampanya oluşturma sayfasını açar.
- **Düzenle:** Seçili kampanyayı düzenleme sayfasında açar.
- **Sil:** Seçili kampanyayı tamamen siler veya pasif duruma getirir. Silme işleminde "Yine de Sil" veya "Pasife Çek" seçenekleri sunulur. Çoklu seçim ile toplu silme/pasife çekme yapılabilir.
- **Kupon:** Seçili kampanyanın kupon listesini açar (yalnızca kupon özelliği aktif kampanyalarda çalışır; aksi halde uyarı verilir).
- **Filtre:** Arama, durum, mobil uygulama durumu ve kupon durumuna göre filtreleme yapar.
- **Kopyala:** Seçili kampanyanın bir kopyasını oluşturur. Kopyalama sırasında koşullar, istisnalar, promosyonlar ve kupon kodlarının dahil edilip edilmeyeceğini ayrı ayrı seçebilirsiniz. Kupon kodlarını da kopyalamayı seçerseniz, büyük veri kopyalanacağına dair onay istenir.
- **Kampanya Yönetimi:** Gelişmiş kampanya yönetim ekranını yeni sekmede açar.

### Durum Değiştirme

Listede **Durum** ve **Mobil Uygulama Durumu** sütunlarına tıklayarak kampanyayı aktif/pasif yapabilirsiniz. Zubizu kampanyalarının kodları satır üzerinde doğrudan düzenlenebilir.

### Filtreleme Seçenekleri

Filtre çubuğunu açarak şu kriterlere göre arama yapabilirsiniz: başlık, kod, açıklama veya sepet açıklaması metni üzerinden metin arama; durum (aktif/pasif/tümü); mobil uygulama durumu; ve kuponlu/kuponsuz kampanya filtresi.

---

## Yeni Kampanya Oluşturma

"Yeni Ekle" butonuna tıkladığınızda kampanya düzenleme sayfası açılır. Yeni kampanyalarda önce **Senaryo Seçimi** paneli aktif gelir; mevcut kampanyalarda doğrudan **Kampanya Detayları** paneli açılır. Sayfa dört ana bölümden oluşur: Senaryo Seçimi, Kampanya Detayları (çok dilli sekmeler), Koşullar ve Promosyonlar.

### Temel Bilgiler

- **Kampanya Adı:** Müşterinin göreceği kampanya başlığı. HTML editör (TinyMCE) desteği ile zengin içerik, görsel, link ve formatlama eklenebilir.
- **Kampanya Görseli:** Kampanyaya ait görsel yükleme/silme alanı.
- **Kupon Kodu Aktif:** Üç seçenek sunar — Hayır, Evet veya Dinamik Kupon Oluşturma. "Evet" seçildiğinde kupon kodu listesi ile çalışır. "Dinamik Kupon Oluşturma" seçildiğinde sistem otomatik kupon üretir.
- **Tüm Müşterilere Kupon:** Kupon aktif olduğunda görünür. Kupon kodunun tüm müşterilere mi yoksa belirli müşterilere mi geçerli olacağını belirler.
- **Maksimum Kupon Kullanımı:** Bir kupon kodunun toplam kaç kez kullanılabileceği. Yanındaki butonla kupon kodu listesine doğrudan erişilebilir.
- **Maksimum Kullanım:** Kampanyanın toplam kaç kez kullanılabileceği (varsayılan: 9.999.999).
- **Müşteri Başına Maksimum Kullanım:** Tek bir müşterinin kampanyadan kaç kez faydalanabileceği.
- **Yönetici Adı (AdminPanel):** Sadece yönetim panelinde görünen dahili isim.
- **Açıklama:** Kampanya detay açıklaması (HTML editör destekli).
- **Sepet Açıklaması:** Sepet sayfasında müşteriye gösterilecek metin (HTML editör destekli).
- **Sipariş Aralığı:** Aktif/pasif yapılabilir. Minimum ve maksimum sipariş sayısı belirleyerek kampanyayı yalnızca belirli sipariş aralığındaki müşterilere özel hale getirebilirsiniz.
- **Başlangıç / Bitiş Tarihi:** Kampanyanın geçerli olacağı tarih aralığı (gün ve saat hassasiyetinde).
- **KDV Dahil:** İndirim hesaplamasında KDV'nin dahil edilip edilmeyeceği.
- **Haftanın Günleri:** Kampanyanın hangi günlerde aktif olacağı (çoklu seçim).
- **Saatler:** Kampanyanın aktif olacağı saat dilimleri. "Tüm Gün" seçildiğinde diğer saat seçimleri temizlenir.
- **Ülkeler:** E-ihracat lisansı aktifse görünür. Boş bırakılırsa tüm ülkelere geçerli olur.

### Müşteri Filtreleme

- **Herkese Açık:** Tüm ziyaretçilere geçerli (varsayılan).
- **Bayi / Bayi Değil:** Yalnızca bayilere veya bayi olmayanlara.
- **Üye Grubu:** Belirli üye gruplarına özel (çoklu seçim, misafir dahil).
- **Belirli Üyeler:** Tek tek seçilen üyelere özel. "İçe Aktar / Dışa Aktar" butonu ile toplu üye yönetimi yapılabilir.
- **Segment:** Segment lisansı aktifse görünür. Belirli müşteri segmentlerine özel.
- **Üyelik Tarihine Göre:** Belirli bir tarihten sonra kayıt olan müşterilere özel.

### Kargo Ayarları

- **Kargo Bedava Olmasın:** Kampanya kargoya müdahale etmez (varsayılan).
- **Sepetteki Tüm Ürünlere Kargo Bedava:** Tüm ürünlere ücretsiz kargo.
- **Sadece Promosyon Ürünlerine Kargo Bedava:** Yalnızca promosyon ürünlerine ücretsiz kargo.
- **Seçtiğim Kargo Firmalarında Tüm Ürünlere Kargo Bedava:** Belirli kargo firmalarında tüm ürünlere.
- **Seçtiğim Kargo Firmalarında Promosyon Ürünlerine Kargo Bedava:** Belirli firmalarda yalnızca promosyon ürünlerine.
- **Mağazadan Teslim Al:** Müşteriye mağaza teslimatı seçeneği sunar.

### Ödeme ve Banka Ayarları

- **Ödeme Yöntemi:** Kampanyanın geçerli olduğu ödeme yöntemleri (çoklu seçim).
- **Kupon/Hediye Çeki ile Kullanım:** Dört seçenek — her ikisiyle kullanılabilir, her ikisiyle kullanılamaz, sadece hediye çeki ile kullanılamaz, sadece kupon kodu ile kullanılamaz.
- **Puan Sistemi ile Kullanım:** Puan sistemiyle birlikte kullanılıp kullanılamayacağı.
- **Banka Kampanyası:** Aktifken BIN kodu alanları görünür (lisans gerektirir).
- **Banka BIN Kodları:** Kampanyanın geçerli olduğu kart BIN numaraları.
- **Hariç BIN Kodları:** Kampanyadan hariç tutulacak BIN numaraları.

### Diğer Seçenekler

- **Kampanya Aktif / Kampanya Görüntüleme / Ürün Detayında Göster / Kupon Sonrası Çalıştır / Mobil Uygulama Durumu**
- **Hopi ile Birlikte Kullanılamaz / Zubizu ile Birlikte Kullanılamaz / Zubizu Kampanyası**
- **Otomatik Aktifleştir:** Koşullar sağlandığında kampanya otomatik aktif olur.
- **Orantılı İndirim:** İndirimi ürünlere oransal dağıtır (aktifleştirildiğinde uyarı verilir).
- **Tek Ürüne Uygula / Taksit Devre Dışı**

### Gelişmiş Seçenekler

- **Mantıksal Grup No:** Aynı gruptaki kampanyalardan yalnızca biri seçilebilir.
- **Öncelik:** Kampanyalar arası öncelik sırası.
- **Sıralama Numarası (ListNo):** Listedeki görüntülenme sırası.

---

## Kampanya Görseli

Her kampanyaya görsel yüklenebilir. Başlık alanının altında görsel alanı bulunur. "Görsel Ekle" butonu ile yüklenir, "Sil" butonu ile kaldırılır. Çok dilli kampanyalarda her dil için ayrı görsel yüklenebilir.

---

## Senaryo ile Hızlı Kampanya Kurulumu

Yeni kampanya oluşturulurken "Senaryo Seçimi" panelinden hazır şablonlar kullanılabilir. Altı kategoride gruplandırılmıştır:

### Sepet Bazlı Senaryolar

- Belirli tutarın üzerinde yüzdelik indirim (ör. 100 TL üzeri %20 indirim).
- Belirli tutarın üzerinde bir ürün hediye.
- Birden fazla hediye seçeneği (müşteri öncelik sırasına göre birini seçer).
- Ücretsiz kargo.
- Özel senaryo (sıfırdan kurulum).

### Ürün Bazlı Senaryolar

- Ürün satın alana o üründen yüzdelik indirim.
- Belirli sayıda ürün alana başka ürün hediye.
- Farklı ürünleri birlikte alana indirim (**VE** koşulu — farklı mantıksal gruplar).
- Farklı ürünlerden herhangi birini alana indirim (**VEYA** koşulu — aynı mantıksal grup).
- Ürün alana kategorideki ürünlerden tutar indirimi.

### Kategori / Marka / Tedarikçi / Model Bazlı Senaryolar

Her kategoride benzer yapıda beş senaryo bulunur: tüm ürünlere yüzdelik indirim, ürün hediye, başka üründen yüzdelik indirim, çapraz tip indirim ve ücretsiz kargo.

Senaryo seçildikten sonra değiştirilebilir alanlar (tutar, ürün/kategori/marka seçimi) düzenlenir. Ürün/kategori seçimi için büyüteç butonu ve arama desteği vardır. "Kaydet" ile koşullar ve promosyonlar otomatik oluşturulur.

---

## Kampanya Koşulları

Koşul listesinde her satır yeşil (dahil) veya kırmızı (hariç) renkle gösterilir.

### Dahil Etme Koşulu (Include)

**Koşul Tipi** sekiz farklı değer alabilir:

1. **Sepet:** Sepetteki ürün adetine/tutarına göre koşul.
2. **Genel Toplam:** Tüm ürünlerin genel toplamını baz alır. Sepet tipinden farkı, promosyon dahil/hariç hesaplamaların farklı çalışabilmesidir.
3. **Ürün:** Belirli bir ürünün sepette olması. Alt ürün (varyant) seçimi yapılabilir.
4. **Kategori:** Belirli kategorideki ürünlerin sepette olması. Kategori ağacı penceresi ile seçilir.
5. **Marka:** Belirli markadaki ürünlerin sepette olması.
6. **Tedarikçi (C2C):** Belirli tedarikçinin ürünlerinin sepette olması.
7. **Model:** Belirli modeldeki ürünlerin sepette olması.
8. **Kupon Kodu:** Müşterinin kupon kodu girmesi koşulu. Bu tipte adet ve tutar alanları gizlenir.

**Diğer Alanlar:** Minimum/Maksimum Adet, Minimum/Maksimum Tutar, Para Birimi, Promosyona Dahil (checkbox).

> **Önemli:** Aynı koşulda "Minimum Adet" ve "Minimum Tutar" birlikte kullanılamaz. İkisini de kullanmak için iki ayrı koşul ekleyin.

**Gelişmiş Seçenekler:** Benzersiz Ürün Say, Mantıksal Grup No.

### Hariç Tutma Koşulu (Exclude)

Kampanyadan hariç tutulacak ürünleri belirler. Tipler: **ürün**, **kategori**, **marka**, **tedarikçi**, **model**. Sepet ve genel toplam tiplerinde hariç tutma yoktur.

---

## Promosyonlar

### Dahil Promosyon

**Promosyon Tipi** sekiz değer alabilir:

1. **Kampanya / Kupon Kodu (Yeni):** Başka bir kampanyayı tetikler. İndirim alanları gizlenir, kampanya seçim alanı ve sipariş durumları görünür. Çapraz kampanya bağlantıları kurmak için kullanılır.
2. **Sepet:** Sepet genelinde indirim.
3. **Ürün:** Belirli ürüne indirim. Alt ürün seçimi yapılabilir.
4. **Kategori:** Kategorideki ürünlere indirim.
5. **Marka:** Markadaki ürünlere indirim.
6. **Tedarikçi (C2C):** Tedarikçi ürünlerine indirim.
7. **Model:** Model ürünlerine indirim.

**İndirim Tipi** dört seçenek:

- **Yüzdelik İndirim** (ör. %20)
- **Tutar İndirimi** (ör. 50 TL düşülür)
- **Sabit Fiyat** (ür. fiyatı belirlenen tutara sabitlenir)
- **Kupon Tutar İndirimi** (kupon tutarı kadar indirim, indirim değeri alanı gizlenir)

**Diğer Alanlar:** İndirim Değeri, Para Birimi, Promosyon Adedi, İndirim Dağıtımı ("Sadece Promosyona Uygula" / "Sepetteki Tüm Ürünlere Dağıt" — yalnızca yüzdelik indirimlerde), Sipariş Durumları (kampanya tipinde), Otomatik Ekle (checkbox), Fiyat Listesi Kullan (checkbox).

**Gelişmiş Seçenekler:** Sıralama (fiyat azalan/artan/ürün gruplama), Sepet Sırası (herhangi biri veya 1.-10. sıra), Mantıksal Grup No, Öncelik.

---

## Promosyon Hariç Tutma

"Yeni Hariç Promosyon Ekle" butonu ile eklenir. Tipler: **ürün**, **kategori**, **marka**, **tedarikçi**, **model**.

Promosyon indiriminden belirli ürünleri çıkarır ancak koşulda hâlâ sayılabilirler. Koşul hariç tutmadan farkı budur.

---

## Kupon Kodu Yönetimi

Kupon aktif kampanyalarda kullanılır. Listede kupon kodu, oluşturan, tarih, kullanım ve durum görünür.

İşlemler: Yeni Ekle (otomatik rastgele kod üretimi), Düzenle, Sil (çoklu), İçe Aktar (100'erli parçalı yükleme), Dışa Aktar, Filtreleme, Durum Değiştirme. Sayfa başına 5-1000 kayıt.

---

## Toplu Üye Ekleme

"Belirli Üyeler" filtresi seçildiğinde "İçe Aktar / Dışa Aktar" butonu ile erişilir. İşlemler: Yeni Üye Ekle, Sil (çoklu), İçe Aktar (dosyadan), Dışa Aktar (Excel).

---

## Gelişmiş Kampanya Yönetimi

Tüm kampanyaların koşullarını, promosyonlarını ve istisnalarını tek arayüzde toplu yönetme ekranı. Satır üzerinde doğrudan düzenleme destekli.

---

## Hediye Çekleri

Ayrı modül. Listeleme, filtreleme, Excel içe/dışa aktarım, kampanyaya ait hediye çeklerini görüntüleme.

---

## Tavsiye Edenler

Ürün tavsiye kampanyalarının takibi. Gönderen/alıcı bilgileri, ürün, üyelik durumu (ikon ile), mesaj, sipariş no ve tarih.

---

## Çok Dilli Kampanya Desteği

Kampanya detayları paneli çok dilli sekmelere sahiptir. Her dilde kampanya adı, açıklama, sepet açıklaması ve görsel ayrı düzenlenebilir.

---

## Sık Sorulan Sorular

### "VE" ve "VEYA" mantığını nasıl kurarım?

Aynı mantıksal grup numarası → **VEYA**. Farklı numaralar → **VE**.

### "Genel Toplam" ile "Sepet" koşulu arasındaki fark nedir?

Her ikisi de sepet tutarını kontrol eder ancak "Genel Toplam" tüm ürünlerin genel toplamını baz alır ve promosyon dahil/hariç hesaplamalarda farklılık gösterebilir.

### "Kupon Kodu" koşul tipi ne işe yarar?

Kampanyanın aktif olması için müşterinin kupon kodu girmesi gerekir. Adet/tutar alanları devre dışı olur.

### Kampanya / Kupon Kodu promosyon tipi ne işe yarar?

Koşullar sağlandığında başka bir kampanyayı otomatik tetikler. Çapraz kampanya bağlantıları ve sipariş durumuna göre filtreleme sağlar.

### Promosyon hariç tutma ile koşul hariç tutma farkı?

**Koşul hariç tutma:** Ürün kampanya hesaplamasına hiç girmez. **Promosyon hariç tutma:** Ürün koşulda sayılır ama indirim almaz.

### İndirim tipleri arasındaki fark?

Yüzdelik (ör. %20), tutar (ör. 50 TL düşer), sabit fiyat (fiyat belirtilen tutara sabitlenir), kupon tutar indirimi (kupon tutarı kadar otomatik indirim).

### Dinamik kupon oluşturma nedir?

Sistem her müşteriye benzersiz, tek kullanımlık kupon kodları otomatik üretir.

### Banka kampanyası nasıl kurulur?

Lisans aktifken "Bu bir banka kampanyasıdır" checkbox'ını işaretleyin, BIN kodlarını girin.

### Mağazadan teslim al nasıl aktif edilir?

Kargo ayarlarında "Mağazadan Teslim Al" seçeneğini seçin.

Question 3

MÜŞTERİ DENEYİMİ PUANLAMA

Accepted Answer

Sitenizden alışveriş yapan müşterilerden, aldıklara ürünlere dair yorum yapmalarını isteyebilirsiniz. Yorum yapmaları karşılığında puan kazanabilirler.

Sipariş veren müşteriye belirli bir gün sonra bir e-posta gönderilir, e-posta içinde, müşterinin aldığı ürünler ve bağlantı adresleri bulunmaktadır.

E-posta içinde müşteriye, aldıkları ürünler ile ilgili, yorum eklediklerinde bir puan kazanacağı bilgisi yer almaktadır.

Müşteri aldığı ürünler ile ilgili her yorumunda bir puan kazanacaktır, ancak almadığı ürünler ile ilgili yorum yaptığında herhangi bir kazanımı olmayacaktır.

Bu sayede gerçek yorumların alınması sağlanmakta, özgün içerik artırılmakta, arama motorlarında yükselme imkân oluşmakta, müşteri memnuniyeti artmakta, başka müşterilerin yorumları okuyarak ürün satın alma ihtimali güçlenmektedir.

Bu özellik ek lisansa bağlı olarak çalışmaktadır. Paketinizde mevcut ise destek ekibi ile görüşerek aktif ettirebilir, mevcut değil ise satış temsilciniz ile görüşerek lisans satın alımı yapabilirsiniz.

İşlem Adımları

- "Kampanyalar > Müşteri Deneyimi Puanlama" sayfasına tıklayınız.

- Müşteri Deneyimi Puanlama : Puanlama sisteminin aktiflik/pasiflik durumunu yönetir. Sipariş veren kullanıcılara mail gönderilmesi ve puan kazanılabilmesi için bu alanın aktif olması gerekmektedir.

- Her Ürüne Yapılan Yorum İçin Verilecek Puan : Alışveriş yaptıktan sonra mail gönderimi ile yorum yapıldığında kazanılacak puan değeridir. Her farklı ürün yorumu için bu alandaki değer kadar puan tanımlanır.

- Kampanya Maili Kaç Gün Sonra Müşteriye Gitsin : Yorum yapma mailinin sipariş teslim edildikten kaç gün sonra gideceğini belirleyen gün sayısıdır.

- Kampanya E-Posta Konusu : Kullanıcılara giden mail içeriğinin başlık bilgisini düzenleyebilirsiniz.

- Kampanya E-Posta İçeriği : Gidecek olan mail içeriğidir. Editör alanını kullanarak mail içeriğini özelleştirebilirsiniz. Yapılan düzenlemeler sonrası "Kaydet" butonuna tıklayınız.

Question 4

Müşteri Sadakati: Puan Kazanma ve Kullanım Ayarları

Accepted Answer

Puan Sistemi, müşterilerinizin site üzerindeki belirli aksiyonları (üye olma, alışveriş yapma, yorum yapma vb.) karşılığında dijital puan kazanmalarını ve bu puanları alışverişlerinde indirim olarak kullanmalarını sağlayan bir sadakat modülüdür.

⚠️ LİSANS UYARISI: Puan Sistemi modülü ek lisansa tabidir. Paketinizde bu modülün tanımlı olup olmadığını kontrol etmek için destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.

Ne İçin Kullanılır?

Müşteri Sadakatini Artırmak: Tekrar eden alışverişleri teşvik eder.
Etkileşimi Teşvik Etmek: Yorum yapma veya anket katılımı gibi aksiyonları ödüllendirir.
Dönüşüm Oranını Yükseltmek: Kazanılan puanların indirim kuponuna dönüşmesi, müşteriyi bir sonraki siparişe yönlendirir.

İşlem Adımları

Erişim: Kampanyalar > Puan Sistemi sayfasına gidin.
Genel Yapılandırma: "Site" sekmesi altında puanın TL karşılığını ve kullanım limitlerini belirleyin.
Kazanım Kuralları: Sayfanın alt kısmında yer alan "Üye olunmasında", "Alışveriş tutarı üzerinden %" gibi seçenekleri aktif ederek puan miktarlarını girin.
Kampanya Entegrasyonu: Sistem tarafından oluşturulan puan indirimleri otomatik olarak "Puan Ödül Kampanyası" altında toplanır.
Takip: Oluşturulan puan kodlarını Kampanyalar > İndirim - Kupon Kodları sayfasından da görüntüleyebilir ve düzenleyebilirsiniz.

Alanlar ve Ayarlar

Alan Adı	Açıklama
Puan Değeri	100 puanın kaç TL'ye eşit olacağını belirler (Örn: 100 Puan = 1,00 TL).
Kullanım Türü	Puanın "Hediye Çeki" olarak mı yoksa "Sipariş Sırasında" direkt indirim olarak mı kullanılacağını seçer.
Hediye Çeki Oluştur	Toplanan puanlar belirlenen limite ulaştığında otomatik olarak bir indirim kodu oluşturulur. Üyeler, bu kodu siparişlerinde hediye çeki olarak kullanabilirler.
Sipariş Sırasında Kullanılsın	Müşteriler sepetten sonraki ödeme adımında toplam puanlarını görebilir ve istedikleri tutarı girerek indirimden yararlanabilirler. Sipariş sırasında puan kullanabilmek için "Ayarlar > Genel Ayarlar > Siparişlerde Puan İle Hediye Verilebilsin" ayarını aktif etmelisiniz.
Minimum Hediye Çeki Oluşturma Değeri	Müşterinin puanlarını kupona dönüştürebilmesi için biriktirmesi gereken alt limit.
Siparişte Kullanılabilir Maks. Puan Oranı (%)	Bir siparişin toplam tutarının en fazla yüzde kaçının puanla ödenebileceğini belirler.
Kullanım İçin Minimum Alışveriş Tutarı	Puanın/Kuponun aktif olması için gereken sepet alt limiti.
E-Posta İçeriği	Puan hedefine ulaşan kullanıcılara gönderilecek otomatik mail taslağıdır. Bu bölümden mail başlığını, içeriğini ve değişkenleri dile göre özelleştirip düzenleyebilirsiniz.

Önemli Notlar:

Otomatik Kod Oluşturma ve İlişkilendirme: Müşteri puanları kupona dönüştürüldüğünde, bu kodlar sistemde otomatik olarak "Puan Ödül Kampanyası" ile ilişkilendirilir.
Hesaplama Mantığı: Oluşan indirim kodlarının tutarları, puan sistemi içerisinde daha önceden tanımlanmış olan "Puan Değeri" alanına göre hesaplanır ve müşterinin kullanımına sunulur. Puan kazanımı başladıktan sonra değeri değiştirmemeniz önerilir; çünkü yeni ayar geçmiş puanları kapsamaz ve eski puanlar tekrar hesaplanmaz.
Erişim ve İzleme: Oluşturulan kuponların detaylarına (kullanım durumu, tutar vb.) ve üye bilgilerine Kampanyalar > İndirim - Kupon Kodları sayfası üzerinden erişilebilir.

Puan Kazanım Seçenekleri

Müşterilerinizin puan kazanabileceği yöntemleri ve bu puanların hesaplanma kurallarını özelleştirebilirsiniz. Her bir kazanım türü için "Aktifleştirme Tarihi" belirleyebilir ve "Aktif" butonu ile yayına alabilirsiniz.

Kazanma Yöntemi	Açıklama / Şartlar
Yorum Yapma	Ürünlere yapılan ve yönetici tarafından onaylanan her yorum için puan verilir.
Ürün Tavsiyesi	Ürün detay sayfasında yer alan "Tavsiye Et" özelliği kullanıldığında puan tanımlanır.
Üye Olma	Siteye yeni kayıt olan kullanıcılara (her e-posta adresi için bir kez) hoş geldin puanı verilir.
Anket Katılımı	Sitede aktif olan anketlere oy veren kullanıcılara hediye puan tanımlanır.
Alışveriş Sonrası	Siparişin toplam tutarı üzerinden belirlenen yüzde (%) oranında puan hesaba aktarılır.

Puan Takibi ve Kullanımı

Yönetim Paneli: Üyenin puan geçmişini Üyeler > Üye Detay > Puan Hareketleri sayfasından izlenebilir. Tüm üyelerin puan tablosuna Üyeler > Puan Hareketleri sayfası üzerinden erişilebilir.
Üye Paneli: Müşterileriniz puanlarını Hesabım > Puanlarım sekmesinden; oluşan çeklerini ise Hesabım > Hediye Çeklerim alanından görebilir.

Alışveriş Sonrası Kazanım Filtreleri ve Kuralları

Kural Adı	Teknik Açıklama
KDV Dahil Hesaplama	Alışveriş sonrası kazanılacak puanın, sepet toplamının KDV dahil net tutarı üzerinden mi yoksa vergisiz tutarı üzerinden mi hesaplanacağını belirler.
Hariç Tutulacak Kategoriler	Puan sistemine dahil etmek istemediğiniz kategorileri seçmenize olanak tanır. Seçilen kategorideki ürünler, toplam sepet tutarından düşülerek puan hesaplaması yapılır.
Üye Grupları	Puan sisteminin sadece belirli üye veya bayi grupları (Örn: Altın Üyeler, Platin Bayiler) için aktif olmasını sağlar.
Sipariş Süreçleri	Kazanılan puanın müşteri hesabına ne zaman "kullanılabilir" olarak yansıyacağını belirler (Örn: Siparişin durumu "Teslim Edildi" olduğunda puan tanımlanır).

İpucu: Bu filtreler, sadakat programınızı segmente etmek ve karlılık dengesini korumak için kritik öneme sahiptir. Özellikle düşük marjlı kategorileri "Hariç Tutulacak Kategoriler" alanından sisteme kapatmanız önerilir.

Sık Sorulan Sorular

Puanlar ne zaman müşterinin hesabına geçer?

Puanlar, sipariş durumu "Teslim Edildi" veya panelde belirlediğiniz ilgili sipariş süreci aşamasına geldiğinde müşterinin hesabına tanımlanır.

Puan ile oluşan kuponların süresi var mıdır?

Evet, kupon oluşturma ayarlarında belirtilen geçerlilik süresi sonunda kodlar pasif duruma düşer. Varsayılan olarak 1 yıldır.

Kupon kodlarını toplu görebilir miyim?

Evet, Kampanyalar > İndirim - Kupon Kodları sayfasında "Puan Ödül Kampanyası" filtresini kullanarak tüm puan kaynaklı kodları listeleyebilirsiniz.

Question 5

ÜYE OL PARA KAZAN / ÜYE OL İLK SİPARİŞTE PARA KAZAN

Accepted Answer

Sitenize ziyaretçileri üye olmaya teşvik etmek için kampanya oluşturabilirsiniz.

Üye olma yolu ile kullanılabilecek 2 farklı sistem tanımlı kampanyamız bulunmaktadır.

1. ÜYE OL PARA KAZAN

Sistem tanımlı olan Üye Ol Para Kazan kampanyamız sayesinde üye olan kişiye benzersiz otomatik bir hediye çeki tanımlanır.

Üye olan kişi bu hediye çeki ile sizin ayarlamalarınız doğrultusunda indirim kullanabilir.

Üye ol para kazan kampanyasında üyeye hediye çeki üye olur olmaz tanımlanır ve hemen alışveriş yaparak kullanabilir.

Tanımlanan hediye çekini üyeler sitenizde "Hesabım > Hediye Çeklerim" menüsünden görüntüleyebilir. Ek olarak tanımlanan hediye çeki üye e-posta adresine mail olarak gönderilmektedir.

2. ÜYE OL İLK SİPARİŞTE PARA KAZAN

Sistem tanımlı olan Üye Ol İlk Siparişte Para Kazan kampanyamız sayesinde üye olan kişi sitenizde ilk alışverişini tamamladıktan sonra hediye çeki tanımlanır.

İlk sipariş sonrası üye olan kişi bu hediye çeki ile sizin ayarlamalarınız doğrultusunda ikinci siparişinde indirim kullanabilir.

Üye ol ilk siparişte para kazan kampanyasında üyeye hediye çeki üye olup ilk siparişini tamamladıktan sonra tanımlanır ve ikinci alışverişini yaparak kullanabilir.

Tanımlanan hediye çekini üyeler sitenizde "Hesabım > Hediye Çeklerim" menüsünden görüntüleyebilir. Ek olarak tanımlanan hediye çeki üye e-posta adresine mail olarak gönderilmektedir.

Kampanya Düzenlemeleri

Kampanyaların detaylarını düzenlemek için "Kampanyalar" sayfasına tıklayınız.

Kampanya listesinde hangi kurguyu kullanacaksanız onun düzenleme penceresini açınız.

Düzenleme penceresinde alanlar ortak olduğu için genel olarak anlatılmaktadır.

Alanların detaylı açıklamasını Gelişmiş Kampanya Modülü makalemizde incelemek için tıklayınız.

Üye ol para kazan ve üye ol ilk siparişte para kazan kampanyaları benzersiz kupon kodları ile kullanılabilmektedir.

Kampanya detayındaki "Kupon Kod Aktif" seçeneği "Evet" olarak seçilmeli ve "Kupon Maximum Kullanım" alanı "1" olarak bırakılmalıdır.

Maximum kullanımının artırılması durumunda oluşan her kupon kodunu üyeler birden fazla kullanabilir demektir.

Kampanya detayında bulunan kullanım tarihi, aktiflik, kargo, ödeme, üye grubu vb. seçim alanlarını kurgunuza uygun şekilde düzenleyebilirsiniz. Ek düzenleme yapmak istemiyorsanız sadece kampanyanın geçerli olduğu tarihleri belirlemeniz yeterli oalcaktır.

Kampanya Koşulu Ekleme

Kampanyanın genel bilgileri düzenledikten sonra "Kampanya Koşullarını Düzenleyin" sekmesine tıklayınız.

Kampanya koşulu sayfasında kazanılan hediye çekini hangi durumlarda kullanabileceğine dair şartlar belirleyebilirsiniz.

Kampanya koşulu ekle penceresinde koşul türü, minimum adet/tutar (Aynı koşul içerisinde sadece biri seçilebilir. Biri mutlaka sıfır olmalıdır.), maximum tutar, para birimi seçimlerini düzenleyebilirsiniz.

Örneğin; Kazanılan hediye çekini 300 TL üzeri alışverişlerde kullanmasını istiyorsanız koşulu "Sepet", minimum tutarı "300" ve "Promosyonu Dahil Et" seçeneğini aktif etmelisiniz.

Örneğin; Tüm ürünlerde değilde sadece bir kategoride 2 adet ürün aldığında kullanılsın istiyorsanız; koşulu "Kategori" (Seçtikten sonra hangi kategori olacağı seçilmelidir.), minimum adeti "2" ve "Promosyonu Dahil Et" seçeneğini aktif edebilirsiniz.

NOT : Kampanya koşulu olarak “Genel Toplam (Beta)” kullanılırken, aynı anda birden fazla kampanya aktifse genel toplam koşullu kampanyanın önceliği en sona alınmalıdır. Çünkü diğer indirimler uygulandıktan sonra genel toplam değişeceği için bu kampanyanın en son çalışması doğru hesaplama yapılmasını sağlar. Öncelik doğru ayarlanmazsa genel toplam kampanyası erken çalışarak hatalı indirim uygulayabilir. Bu nedenle, genel toplam koşulu kullanılan kampanyalar mutlaka diğer kampanyalardan sonra çalışacak şekilde sıralanmalıdır.

Kampanya Promosyonu Ekleme

Koşul/koşullarınızı belirledikten sonra bu koşullar sağlandığında verilecek olan promosyonu belirleyebilirsiniz.

"Kampanya Promosyonlarını Düzenleyin" sekmesine tıklayınız.

Kampanya promosyonu ekleme penceresinde promosyon türü, indirim türü/miktarı, para birimi, promosyon adedi bilgilerini düzenleyebilirsiniz.

Koşullar sağlandığında ayarladığınız promosyon üyelere verilecektir.

Örneğin; Sepette 30 TL indirim yapmak istiyorsanız promosyon türünü "Sepet", indirim türünü "Fiyat" seçerek "30" yazabilirsiniz.

Kampanyada belirlenebilecek çok fazla koşul ve promosyon seçeneği bulunduğundan öncelikle Gelişmiş Kampanya Modülü makalemizi incelemelisiniz. Makaleye ulaşmak için tıklayınız.

Kampanya E-Posta İçeriklerinin Düzenlenmesi

"Ayarlar > E-Posta ve Sms Şablonları" sayfasında "Üye Ol Para Kazan" ve "Üye Ol İlk Alışverişte Para Kazan" kampanyalarında gidecek mail içeriğini düzenleyebilirsiniz.

İlk defa kampanya oluşturuyorsanız veya istediğiniz kurguyu yapamadıysanız destek ekibimiz ile iletişime geçerek kurgunuzu iletebilir, eğer yapılabilirliği mevcut ise örnek bir kampanya oluşturulmasını isteyebilirsiniz.

Question 6

Tavsiye Et İndirim Kazan

Accepted Answer

Tavsiye Et İndirim Kazan kampanyası, e-ticaret sitenizdeki mevcut üyelerin, sitenizi veya belirli ürünleri çevrelerine tavsiye ederek karşılığında indirim kazandıkları bir sadakat kurgusudur. Bu modül sayesinde hem yeni müşteri kazanımı sağlar hem de mevcut müşterilerinizin bağlılığını artırırsınız.

Ne İçin Kullanılır?

Yeni Müşteri Edinimi: Mevcut kullanıcılarınızın referansıyla yeni üye ve sipariş kazanmak.
Marka Bilinirliği: Sitenizin sosyal çevrelerde paylaşılmasını teşvik etmek.
Satış Artırımı: Tavsiye edilen kişilerin alışveriş yapmasını, tavsiye edenlerin ise kazandıkları çeklerle tekrar alışveriş yapmasını sağlamak.

Lisans Bilgisi: Tavsiye et yapısı ek lisansa bağlı olarak çalışmaktadır. Lisansınız var ise destek ekibiyle iletişime geçerek aktif ettirebilirsiniz. Lisansınız yoksa satış temsilciniz ile görüşerek detaylı bilgi alabilirsiniz.

Tavsiye Yöntemleri ve Kurulum

Kampanya kurgusu içerisinde site ve ürün bazlı olmak üzere iki farklı yöntem bulunmaktadır:

1. Site Tavsiye

Üyelerin doğrudan e-ticaret sitenizi tavsiye etmesini sağlar. Bu özelliğin aktif olması için "Tasarım > Blok Yönetimi" sayfasından "Site Tavsiye" bloğunu, görünmesini istediğiniz sayfanın konumuna eklemelisiniz.

2. Ürün Tavsiye

Üyelerin spesifik ürünleri tavsiye ederek indirim kazanmasını sağlar. Her ürünün detay sayfasında bulunan "Tavsiye Et" seçeneği üzerinden işlem yapılır.

Ürün detay sayfasında bu butonun ve formun özelleştirilmesi için tasarım ayarlarının kontrol edilmesi gerekebilir.

İşlem Adımları ve Kampanya Kurgusu

Kampanyanın başarıyla tamamlanıp indirim tanımlanması için şu akış izlenir:

Üyelik Şartı: Tavsiye edecek kişinin siteye üye girişi yapmış olması gerekir.
Tavsiye İşlemi: Üye, site veya ürün tavsiye formunu doldurur.
Sipariş Koşulu: Tavsiye edilen kişinin siteye gelerek bir sipariş oluşturması ve bu siparişi tamamlaması gerekir.
Ödül Tanımlama: Tavsiye edilen kişi siparişini tamamladığında, tavsiye eden üyeye otomatik olarak "Hediye Çeki" iletilir.

Yönetim panelinde bu kurguyu yönetebileceğiniz dört farklı varsayılan kampanya türü bulunmaktadır:

T-16 Ürün Tavsiye ile Üye Ol İndirim Kazan
T-15 Ürün Tavsiye ile Sipariş Tamamla İndirim Kazan
T-14 Site Tavsiye ile Üye Ol İndirim Kazan
T-13 Site Tavsiye ile Sipariş Tamamla İndirim Kazan

E-posta Ayarları

Kampanya süreçlerinde hem tavsiye eden hem de tavsiye edilen kişiye gidecek bilgilendirme e-postalarını özelleştirebilirsiniz.

Bu alandan site/ürün tavsiyesi, üyelik durumu veya sipariş tamamlanma durumuna göre farklı şablonlar atayabilirsiniz.

Tavsiye Edenler (İşlem Logları)

Yapılan tüm tavsiye işlemlerini ve sonuçlarını yönetim panelinden takip edebilirsiniz.

Panel Yolu: Kampanyalar > Tavsiye Edenler

Alan Adı	Açıklama
Gönderen Adı / Gönderen E-Posta	Tavsiyeyi yapan üyenin isim ve e-posta bilgisidir.
Tavsiye Edilen Ürün	Hangi ürünün tavsiye edildiğini gösterir. Site tavsiyesi ise bu alan boş kalabilir veya "Ana Site" yazar.
Alıcı Adı / Alıcı E-Posta	Tavsiye edilen (potansiyel müşteri) kişinin isim ve e-posta bilgisidir.
Üyelik Durum	Alıcının siteye üye olup olmadığını gösterir.
Alıcı Sipariş No	Eğer alıcı alışveriş yaptıysa, ilgili sipariş numarası burada listelenir.
Mesaj	Üyenin tavsiye sırasında yazdığı özel notu görebilirsiniz.
Tarih	Tavsiye işleminin yapıldığı tarih ve saattir.

Arama çubuğunun yanındaki "Filtrele" butonu ile belirli bir tavsiye kaydını bulabilirsiniz.

Sık Sorulan Sorular

Tavsiye eden kişi ne zaman indirim kazanır?

Aktif edilen kampanya kurgusuna göre, tavsiye edilen kişi siteye üye olduğunda veya siparişini tamamladığında, tavsiye eden kişiye otomatik olarak hediye çeki tanımlanır.

Tavsiye et bloğu sitemde görünmüyor, ne yapmalıyım?

Öncelikle lisansınızın aktif olduğundan emin olun. Ardından "Tasarım > Blok Yönetimi" alanından ilgili bloğu sayfaya ekleyip eklemediğinizi kontrol edin.

Tavsiye loglarını nereden temizleyebilirim?

"Kampanyalar > Tavsiye Edenler" sayfasındaki kayıtların sağ tarafında bulunan çöp kutusu simgesi (Sil butonu) ile eski logları silebilirsiniz.

Question 7

Banka Bazlı Kampanya Oluşturma

Accepted Answer

Banka bazlı kampanya modülü, e-ticaret sitenizde belirli bankalarla yaptığınız özel anlaşmaları sisteme entegre etmenizi sağlar. Bu özellik sayesinde, sadece belirli banka kartlarına veya BIN numaralarına özel indirim ve promosyonlar tanımlanabilir.

Ne İçin Kullanılır

Bu modül, banka iş birlikleri aracılığıyla satış hacmini artırmak, belirli ödeme yöntemlerini teşvik etmek ve sadık müşteri kitlesine özel avantajlar sunmak amacıyla kullanılır. Kampanya sadece Kredi Kartı ödeme yöntemi seçildiğinde ve tanımlı banka bilgileri eşleştiğinde devreye girer.

Lisans Bilgisi: Banka bazlı kampanya oluşturma özelliği ek lisansa bağlı olarak çalışmaktadır. Lisansınız var ise aktifleştirme için destek ekibimize talep açabilir; lisansınız yoksa satış temsilciniz ile görüşebilirsiniz.

İşlem Adımları

1. Kampanya Kurgusunun Oluşturulması

Banka kampanyaları, sistemdeki "Gelişmiş Kampanya Modülü" altyapısını kullanır.

Kampanyalar sayfasına gidin.
Yeni Ekle butonuna tıklayarak kampanya genel ayarlarını (indirim oranı, geçerlilik tarihi, vb.) yapılandırın.

2. Banka Özelliğinin Aktifleştirilmesi

Oluşturduğunuz kampanyanın sadece belirli bankalarda geçerli olması için:

Kampanya detay sayfasında bulunan "Bu Bir Banka Kampanyasıdır" seçeneğini aktif hale getirin.
Bu seçenek işaretlendiğinde, alt kısımda banka ve BIN numarası giriş alanları açılacaktır.

3. Banka ve BIN Bilgilerinin Tanımlanması

Banka Seçimi: Kampanyanın geçerli olacağı anlaşmalı bankayı seçin.
BIN Numaraları: Bankaya ait olan ve kampanyaya dahil edilmesini istediğiniz 6 haneli BIN numaralarını ilgili alana ekleyin.

Önemli Kurallar ve Öncelik Ayarları

Kampanya çalışma mantığının bozulmaması için aşağıdaki tabloyu dikkate alınız:

Koşul Tipi	Dikkat Edilmesi Gereken Husus	Önerilen Sıralama
Genel Toplam (Beta)	Diğer indirimler uygulandıktan sonra hesaplanmalıdır.	En Son (En düşük öncelik)
Ürün Bazlı İndirim	Doğrudan sepetteki ürünlere uygulanır.	İlk Sıralar
Banka Kampanyası	Ödeme adımında kart bilgisi girildiğinde tetiklenir.	Kurguya Göre Değişken

Kritik Uyarı: Kampanya koşulu olarak "Genel Toplam (Beta)" kullanılıyorsa, bu kampanya önceliği mutlaka en sona alınmalıdır. Diğer indirimler düşmeden genel toplam hesaplanırsa hatalı indirim tutarları oluşabilir.

Beklenen Sonuç / Davranış

Müşteri ödeme aşamasına geldiğinde ve kredi kartı bilgilerini (ilk 6 hane olan BIN numarasını) girdiğinde, sistem tanımlı olan banka kampanyasını kontrol eder. Eğer bilgiler eşleşiyorsa, kampanya otomatik olarak sepete yansıtılır.

Sık Sorulan Sorular

Banka bazlı kampanya kapıda ödemede geçerli olur mu?

Hayır, banka bazlı kampanyalar sadece kredi kartı ödeme yöntemi ve ilgili bankanın kart bilgileri girildiğinde çalışmaktadır.

Birden fazla banka için tek kampanya açabilir miyim?

Her banka kampanyası, ilgili bankanın BIN numaralarıyla eşleşecek şekilde ayrı kurgulanmalıdır.

BIN numarası nedir, nereden öğrenilir?

BIN numarası, kredi kartlarının üzerindeki ilk 6 hanedir. Anlaşmalı olduğunuz bankadan güncel BIN listesini talep edebilirsiniz.

Question 8

ÜRÜN BAZINDA PUAN KAZANIMI VE HEDİYE ÜRÜN

Accepted Answer

Sitenizde genel olarak kullanabileceğiniz puan sistemine ek olarak, ürün bazında kendi belirleyeceğiniz puanlarını da üyelerinize kazandırabilirsiniz.

Üyeleriniz kazandıkları puanlar ile sizin belirleyeceğiniz puan kataloğu ürünleri arasından hediye ürün alabileceklerdir.

Mobil uygulama üzerinde yapılan yeni geliştirme ile ürün detay sayfasında kazanılacak puanlarda gösterilebilmektedir.

Ürün bazında puan kullanımı ve hediye ürün seçtirme için yapmanız gereken işlemler bulunmaktadır.

Makaledeki adımları tamamlayarak "Ürün Bazında Puan Kullanım" özelliğimizi sitenizde aktif edebilirsiniz.

İşlem Adımları

1. Ürünlere Puan Tanımlama

- Her üründe "Bağımsız Puan Kazanma" müşterinin yaptığı alışverişten, ürünlere göre değişken olarak puan kazanmasıdır.

- Ürün bazında puan tanımlanabilmesi ve kullanılabilmesi için öncelikle "Ayarlar > Genel Ayarlar" sayfasına tıklayınız. "Ürün Bazında Farklı Puan Kazanma" ayarını aktif etmelisiniz.

- Ayara ek olarak "Kampanyalar > Puan Sistemi" sayfasına tıklayınız. Puan sistemi sayfasında "Alışveriş Sonrasında" seçeneğini aktif ediniz.

- Ürünlere kazanılan puan değerini eklemek için "Ürünler > Ürünler" sayfasına tıklayınız. Puan tanımlamak istediğiniz ürünün düzenleme kalemine tıklayınız. Her ürün kartında, “Ürün Bilgileri > Sipariş > Kazanılan Puan” kısmına kazanılacak puan değerini ekleyebilirsiniz.

- Üründen kazanılacak puan, sitede ürün detay sayfasında, fiyatların olduğu kısımda "Parapuan" olarak gösterilecektir.

- Ürün bazında farklı puan kazanımı aktif ederek ürünlere puan tanımladıktan sonra, ürün detayda puanları göremiyorsanız "Ayarlar > Genel Ayarlar" sayfasına tıklayınız. Ayarlar sayfasında "Ürün Detayda ParaPuan Gösterilsin" ayarını kontrol ederek aktif etmelisiniz.

- Üyeliğinizde kazandığınız puanlar "Hesabım > Puanlarım" sekmesinde listelenir. Puanlarım sayfasında kazanılan puan tutarı ve açıklamalarını görüntüleyebilirsiniz.

2. Hediye Ürünleri Belirleme

- Üyelerin kazandıkları puanlar ile alabilecekleri hediye ürünleri belirleyebilirsiniz.

- Üyelerin kazandıkları puanlar ile alabilecekleri hediye ürünleri belirlemek için "Ürünler > Ürünler" sayfasına tıklayınız. Hediye ürün olarak verilecek ürünün düzenleme penceresini açınız.

- Ürün düzenleme penceresinde ürünün puan kataloğunda görünmesi ve alınabilmesi için "Ürün Bilgileri > Yayınlanma > Puan Kataloğu Ürünü" seçeneğini aktif etmelisiniz.

- Eğer puan ile alınabilecek hediye ürünü yönetim panelinde pasif yaparsanız, ürün sitede görünmez ama puan kataloğunda görünmeye devam eder. Eğer hediye ürünleri ayrı olarak sitede satmak istemiyorsanız bu seçeneği kullanabilirsiniz.

- Ürün aktifken hem sitede normal ürün olarak satılabilir, hem de puan kataloğunda görünerek puan ile alınabilir.

- Ürünün fiyatına karşılık kaç puan ediyorsa, katalogda o kadar puan olarak görünecek.

- Ürün 100 TL ise, 1 puan da 0,1 TL ise kataloğa 1000 puan olarak görünecektir.

- Hediye ürünlerde kullanılacak puan değerini "Kampanyalar > Puan Sistemi" sayfasında yer alan "Puan Değeri" kısmından belirleyebilirsiniz.

- 1 TL'ye karşılık gelecek puanı ekledikten sonra hediye ürünlerin puanları kataloğa yansıyacaktır.

Puan Sistemi makalemizi incelemek için tıklayınız.

3. Siparişte Puanlardan Hediye Verme

- Üyeleriniz kazandıkları puanlar ile belirlediğiniz hediye ürünleri alabilirler.

- Üyelerin puan ile ürün alınabilmesi için "Ayarlar > Genel Ayarlar" sayfasına tıklayınız. Ayarlar sayfasında "Siparişlerde Puan İle Hediye Verilebilsin" ayarını aktif etmelisiniz.

- Düzenlemeleri tamamladığınızda sepet sayfasından sonraki adımlarda kazanılan puan bilgisi ve hediye ürün seçimi için katalog bilgisi görünür. Puanlarınız ile hediye ürün seçmek için "Seç" butonuna tıklayınız.

- Katalogda yer alan ürünlerden puanınıza uygun olanları seçerek sipariş tamamlanabilir. Puan miktarına göre birden fazla seçim yapılarak hediye ürün alınabilir.

- Sipariş tamamlandığında, yönetim panelinde sipariş detayında müşterinin aldığı hediyeler de sıfır bedelli olarak görünecektir.

- Web servislerde de aynı şekilde getorder metodunda sipariş ürünleri ile birlikte bu hediyeler yazılacak ve tutarı 0 TL olacaktır.

Question 9

3 Al 2 Öde Kampanyası

Accepted Answer

"3 Al 2 Öde" kampanyası, müşterilerin sepetine eklediği her 3 üründen en ucuz olanının (veya belirlenen kurala göre seçilen bir ürünün) bedelsiz olarak verilmesini sağlayan bir kurgudur. T-Soft e-ticaret altyapısında bu kampanya, Gelişmiş Kampanya Modülü üzerinden esnek koşullarla yapılandırılabilmektedir.

Ne İçin Kullanılır?

Stok eritme ve satış hacmini artırma çalışmalarında,
Müşterilerin sepet ortalamasını (AOV) yükseltmek amacıyla,
Belirli kategori veya markalarda toplu alımı teşvik etmek için kullanılır.

İşlem Adımları

Not: Bu kampanya kurgusunun kullanılabilmesi için sitenizde "Gelişmiş Kampanya Modülü" lisansının aktif olması gerekmektedir.

Modüle Giriş: Yönetim panelinde Kampanyalar sayfasına gidin.
Yeni Kurgu Oluşturma: Sağ üstte bulunan "Yeni Ekle" butonuna tıklayın.
Kurgu Seçimi: Karşınıza çıkan seçeneklerden "Kendi Kampanyamı Oluşturmak İstiyorum" seçeneği ile devam edin.
Genel Bilgileri Tanımlama: Kampanya başlığı, başlangıç-bitiş tarihleri ve açıklama alanlarını doldurarak "Kaydet" butonuna tıklayın.
Koşul Belirleme: Kampanya detay sayfasında "Kampanya Koşullarını Düzenleyin" butonuna, ardından "Kampanya Koşulu Ekle" butonuna tıklayın.
Aksiyon Tanımlama: "Kampanya Aksiyonlarını Düzenleyin" kısmına geçin. 3 al 2 öde mantığı için miktar koşullarını (Örn: Her 3 üründe 1 adet %100 indirim) tanımlayın.

Alanlar ve Ayarlar

Alan Adı	Açıklama
Kampanya Başlığı	Kampanyanın yönetim panelinde ve site ön yüzünde görünecek adıdır.
Öncelik	Birden fazla kampanya varsa, bu kampanyanın çalışma sırasını belirler.
Koşul Türü	Kampanyanın hangi ürünlerde (Kategori, Marka vb.) geçerli olacağını belirler.
Kullanım Limiti	Bir üyenin veya toplamda kaç kez bu kampanyadan yararlanılabileceğini kısıtlar.

Kritik Uyarı: Kampanya koşulu olarak "Genel Toplam (Beta)" kullanılıyorsa, bu kampanyanın önceliği en sona alınmalıdır.

Beklenen Sonuç / Davranış

Müşteri sepete 3 adet ürün eklediğinde, sistem otomatik olarak kampanya koşullarına uyan ürünlerden en ucuz olanını bedelsiz olarak hesaplar ve sepet toplamına indirim olarak yansıtır.

Sık Sorulan Sorular

Kampanya hangi ürünlerde geçerli olur?

Kampanya koşullarında "Ürün", "Kategori" veya "Marka" kısıtlaması yapmadıysanız tüm ürünlerde geçerli olur.

İade durumunda süreç nasıl işler?

3 al 2 öde gibi kurgularda genellikle kısmi iade yapılmaz; kampanya bozulacağı için tüm ürünlerin iadesi talep edilir.

Aynı sepette 6 ürün alınırsa ne olur?

Eğer aksiyon tanımında "Her X ürüne uygula" seçeneği aktifse, 6 ürün alan müşteriye 2 ürün bedelsiz verilir.

Question 10

500 TL'ye 50 TL, 1000 TL'ye 100 TL İndirim Kampanyası

Accepted Answer

Müşterilerin sepet tutarı arttıkça kazandıkları indirim miktarının da kademeli olarak arttığı bir kampanya modelidir. Bu kurgu, T-Soft Gelişmiş Kampanya Modülü üzerinden mantıksal gruplandırma yapılarak yönetilir.

Ne İçin Kullanılır?

Ortalama sepet tutarını artırmak (Up-selling).
Belirli harcama eşiklerini (500 TL, 1000 TL vb.) cazip hale getirmek.
Müşteriyi daha fazla ürün almaya teşvik etmek.

İşlem Adımları

Bu kampanya kurgusunda her bir tutar kademesi için ayrı bir kampanya oluşturulmalıdır. Örneğimizde iki kademeli (500 TL ve 1000 TL) bir yapı kurulacaktır.

1. Kampanya: 500 TL ve Üzerine 50 TL İndirim

Kampanyalar sayfasına gidin.
Yeni Ekle butonuna tıklayın.
Kampanya tipi olarak "Kendi Kampanyamı Oluşturmak İstiyorum" seçeneğini seçin.
Kampanya Detayı: Başlık, tarih ve açıklama bilgilerini girin.
Gelişmiş Seçenekler:
- Mantıksal Grup No: Her iki kampanya için de aynı değeri (örneğin: 10) girin.
- Öncelik Sırası: Bu kampanya için "2" değerini verin.
Kampanya Kuralları: "Sepet Toplamı >= 500 TL" kuralını ekleyin.
Kampanya Sonucu: "Sepete 50 TL İndirim Uygula" seçeneğini tanımlayın ve kaydedin.

2. Kampanya: 1000 TL ve Üzerine 100 TL İndirim

Yeni Ekle diyerek aynı kampanya tipini seçin.
Gelişmiş Seçenekler:
- Mantıksal Grup No: İlk kampanya ile aynı değeri (10) girin.
- Öncelik Sırası: Bu kampanya için "1" değerini verin.
Kampanya Kuralları: "Sepet Toplamı >= 1000 TL" kuralını ekleyin.
Kampanya Sonucu: "Sepete 100 TL İndirim Uygula" seçeneğini tanımlayın ve kaydedin.

Alanlar / Ayarlar / Butonlar

Alan Adı	Açıklama
Mantıksal Grup No	Birbirine bağlı kademeli kampanyaların aynı grup altında toplanmasını sağlar.
Öncelik Sırası	Hangi tutarın önce kontrol edileceğini belirler. En yüksek tutarlı kampanya "1" önceliğine sahip olmalıdır.
Kendi Sepet Kampanyam	Özel kural ve sonuç kombinasyonları oluşturmanıza olanak tanıyan esnek kampanya modudur.

Önemli Not: Mantıksal grup numarası aynı olan kampanyalardan sadece biri (kriteri sağlayan ve önceliği en yüksek olan) çalışır. Bu sayede müşteriye hem 50 TL hem 100 TL indirim yerine, sadece hak ettiği en yüksek indirim uygulanır.

Beklenen Sonuç / Davranış

Müşteri sepeti 600 TL olduğunda, sistem önce 1000 TL kontrolünü yapar (şart sağlanmaz), ardından 500 TL kontrolünü yaparak 50 TL indirim uygular.
Müşteri sepeti 1200 TL olduğunda, önceliği 1 olan 1000 TL kuralı devreye girer ve 100 TL indirim uygular.

Sık Sorulan Sorular

Bu kampanyada TL yerine yüzde (%) indirimi kullanabilir miyim?

Evet, kampanya sonuç alanında "Sepet Toplamına % İndirim Uygula" seçeneğini seçerek tutar yerine yüzde oranlı indirimler tanımlayabilirsiniz.

Neden her kademe için ayrı kampanya oluşturmalıyım?

T-Soft sisteminde farklı tutar eşikleri ve farklı ödül miktarları "Mantıksal Grup" mantığıyla çalıştığı için her bir barem ayrı bir kampanya kaydı olarak açılmalıdır.

Kupon kodu ile birlikte kullanılabilir mi?

Kampanya detayındaki "Kupon kodları ile birleşsin" ayarını aktif ederek kupon kullanımına izin verebilir veya engelleyebilirsiniz.

Question 11

Sepette 2. Ürüne 50 TL İndirim Kampanyası

Accepted Answer

Müşterilerin sepetine eklediği ikinci ürüne yönelik sabit tutarlı bir indirim (örneğin 50 TL) uygulanmasını sağlayan kampanya kurgusudur. Bu kurgu, "Gelişmiş Kampanya Modülü" kullanılarak özelleştirilebilir.

Ne İçin Kullanılır?

Sepet ortalamasını ve ürün adet sayısını artırmak.
Stok eritme veya belirli ürün gruplarında hareketlilik sağlamak.
Müşterilere "daha çok al, daha az öde" motivasyonu sunmak.

İşlem Adımları

Gelişmiş Kampanya Modülüne Erişin: Yönetim panelinizde Kampanyalar sayfasına gidin.
Yeni Kurgu Başlatın: Sayfadaki "Yeni Ekle" butonuna tıklayın.
Kampanya Türünü Seçin: Gelen seçenekler arasından "Kendi Kampanyamı Oluşturmak İstiyorum" seçeneği ile devam edin.
Temel Bilgileri Tanımlayın: Kampanya başlığı, geçerlilik tarihleri ve varsa kampanya açıklamasını düzenleyerek "Kaydet" butonuna basın.
Koşul Tanımlama: Kampanya detay sayfasında bulunan "Kampanya Koşullarını Düzenleyin" sekmesine tıklayın ve ardından "Kampanya Koşulu Ekle" butonuna basın.
- Koşul Türü: Tüm ürünleri kapsayacaksa "Sepet" seçeneğini seçin.
- Minimum Adet: Bu alana "2" yazın.
- Promosyonu Dahil Et: Bu seçeneği aktif hale getirin.
Aksiyon Tanımlama (İndirim Miktarı): Koşul kaydedildikten sonra "Kampanya Aksiyonlarını Düzenleyin" kısmına geçin.
- Aksiyon Türü: "Sepetteki N. Ürüne İndirim" seçeneğini belirleyin.
- İndirim Tutarı: 50 TL indirim için tutar alanına "50" yazın.

NOT: Kampanya koşulu olarak “Genel Toplam (Beta)” kullanılırken, aynı anda birden fazla kampanya aktifse genel toplam koşullu kampanyanın önceliği en sona alınmalıdır. Diğer indirimler uygulandıktan sonra genel toplam değişeceği için bu hesaplamanın en sonda yapılması hatalı indirimlerin önüne geçer.

Alanlar / Ayarlar / Butonlar

Alan Adı	Açıklama
Koşul Türü	Kampanyanın hangi kapsamda (Sepet, Kategori, Marka vb.) geçerli olacağını belirler.
Minimum Adet	Kampanyanın tetiklenmesi için sepette bulunması gereken en az ürün sayısıdır.
Promosyonu Dahil Et	İndirim uygulanacak ürünün, koşul sayısına dahil edilip edilmeyeceğini belirler.
Öncelik Sırası	Birden fazla kampanya olması durumunda kampanyaların çalışma sırasını belirler.

Beklenen Sonuç / Davranış

Müşteri sepetine 2. ürünü eklediğinde, sistem otomatik olarak tanımlanan 50 TL indirimi sepet toplamına yansıtır. Eğer kampanya sadece 2. ürüne özel ise, 3. üründe ek bir indirim uygulanmaz.

Sık Sorulan Sorular

Kampanya neden sepette görünmüyor?

Kampanya tarihlerinin güncel olduğundan ve "Kampanya Durumu"nun aktif olduğundan emin olun. Ayrıca sepetin kampanya koşullarını karşıladığını kontrol edin.

Birden fazla kampanya varsa hangisi önce çalışır?

Kampanya listesindeki "Sıra" (Öncelik) alanına göre çalışır. Genel toplam bazlı kurgular en sonda yer almalıdır.

Belirli bir kategoriyi hariç tutabilir miyim?

Evet, kampanya koşulları içerisinden kategori bazlı kısıtlamalar ekleyerek belirli ürün gruplarını kapsam dışı bırakabilirsiniz.

Question 12

Kupon Kodlu Seçili Markada İndirim Kampanyası

Accepted Answer

Kupon Kodlu Seçili Markada İndirim Kampanyası

T-Soft e-ticaret sistemi altyapısında kampanya kurguları için Gelişmiş Kampanya Modülü desteği sağlanmaktadır. Bu modül kapsamında, birçok hazır kampanya kurgusunu kullanabilir veya ihtiyacınıza göre özelleştirmeler yapabilirsiniz.

Bilgi: Gelişmiş Kampanya Modülü hakkında genel bilgi almak için buraya tıklayınız.

Ne İçin Kullanılır?

Bu kampanya kurgusu, müşterilerinizin sepet aşamasında belirli bir kupon kodunu girmesi şartıyla, seçtiğiniz markalara ait ürünlerde indirim kazanmasını sağlar. Kupon kodu girilmediği sürece indirim aktifleşmez.

İşlem Adımları

Kampanyalar > Kampanyalar sayfasına gidin.
Yeni bir kurgu oluşturmak için Yeni Ekle butonuna tıklayın.
Kampanya türleri arasından "Kendi Marka Bazlı Kampanyamı Oluşturmak İstiyorum" seçeneğini belirleyin.
Açılan detay sayfasında kampanya başlığı, geçerlilik tarihleri ve açıklama alanlarını doldurarak Kaydet butonuna basın.
Kupon Aktivasyonu: Kampanya detayındaki "Kupon Kod Aktif" alanını "Evet" olarak işaretleyin ve "Kupon Kodlarını Görüntüle" butonuna tıklayın.
- Yeni Ekle diyerek müşterilerin kullanacağı kodu tanımlayın. Bu kod girilmeden kampanya bilgisi sepet ekranında görünmeyecektir.
Koşul Belirleme: "Kampanya Koşullarını Düzenleyin" sekmesine geçin ve "Kampanya Koşulu Ekle" butonuna tıklayın.
- Koşul Türü: Marka seçin.
- Marka Seçiniz: İndirimin hangi marka ürünlerinde geçerli olacağını seçin.
- Minimum Adet: "1" (veya istediğiniz limit) girin.
- Promosyonu Dahil Et: Seçeneğini aktif ederek kaydedin.
Promosyon Belirleme: "Kampanya Promosyonlarını Düzenleyin" sekmesine geçin ve "Kampanya Promosyonu Ekle" butonuna tıklayın.
- Promosyon Türü: Marka seçin.
- İndirim Türü: "Yüzde İndirimi" (Örn: 5) seçin.
- Promosyonu Sepete Otomatik Ekle: Seçeneğini aktif ederek kaydedin.
İşlemler tamamlandıktan sonra önbelleği temizleyerek site ön yüzünde test edin.

ÖNEMLİ NOT: Kampanya koşulu olarak "Genel Toplam (Beta)" kullanılırken, aynı anda birden fazla kampanya aktifse bu kampanyanın önceliği en sona (yüksek sayısal değer) alınmalıdır. Diğer indirimler uygulandıktan sonra genel toplam değişeceği için doğru hesaplama ancak bu şekilde sağlanır.

Alanlar ve Tanımlar

Alan Adı	Açıklama
Kupon Kod Aktif	Kampanyanın çalışması için bir kod girişinin zorunlu olup olmadığını belirler.
Minimum Adet	Sepetteki ilgili markaya ait ürünlerin kampanya için gereken alt sınır miktarıdır.
İndirim Miktarı	Uygulanacak yüzde veya tutar bazlı indirim değeridir.
Promosyonu Sepete Otomatik Ekle	Kupon girildiğinde indirimin manuel işleme gerek kalmadan uygulanmasını sağlar.

Sık Sorulan Sorular

Kupon kodu girilmeden indirim uygulanır mı?

Hayır, "Kupon Kod Aktif" seçeneği evet ise indirim sadece doğru kod girildiğinde tanımlanır.

Aynı anda birden fazla marka seçebilir miyim?

Her bir marka için ayrı koşul satırı ekleyebilir veya kampanya kurgusunu buna göre özelleştirebilirsiniz.

Question 13

Kategori Bazlı Kargo Bedava Kampanyası

Accepted Answer

Belirli bir kategorideki ürünlerden sepetine ekleyen müşterilerinize kargo bedava avantajı sunmanıza olanak tanıyan bir kampanya türüdür. Bu kampanya ile stratejik kategorilerdeki satışlarınızı artırabilir ve müşteri memnuniyetini yükseltebilirsiniz.

Ne İçin Kullanılır?

Belirli kategorilerdeki ürünlerin (örneğin: "Hediye" kategorisi) satışını teşvik etmek.
Sepet ortalamasını artırmak amacıyla "X adet alana kargo bedava" kurguları oluşturmak.
Yeni eklenen veya stok fazlası olan kategorilerde hızlı sirkülasyon sağlamak.

İşlem Adımları

1. Kampanya Tanımlama

Kampanyalar sayfasına gidin.
Yeni Ekle butonuna tıklayın.
Başlık: Kampanyanın sitede görünecek adını yazın (Örn: Hediye Kategorisi Ürün Alana Kargo Bedava).
Kargo Durumu: Bu alanı mutlaka "Sepetteki Tüm Ürünlere Kargo Bedava Olsun" olarak seçin.
Kargo Firması: Kampanyanın geçerli olacağı kargo firmasını seçebilir veya tümü için boş bırakabilirsiniz.
Gerekli tarih ve aktiflik ayarlarını yaptıktan sonra Kaydet butonuna tıklayın.

2. Kampanya Koşulunu Belirleme

Kampanyayı kaydettikten sonra aynı sayfa üzerinde Kampanya Koşullarını Düzenleyin sekmesini açın:

Kampanya Koşulu Ekle butonuna tıklayın.
Koşul Türü: "Kategori" seçin.
Kategori Seçiniz: Kampanyanın geçerli olacağı kategoriyi büyüteç ikonuna tıklayarak seçin.
Minimum Adet: Kargonun bedava olması için bu kategoriden en az kaç adet ürün alınması gerektiğini yazın (Örn: 2).
Kaydet butonuna basarak koşulu tamamlayın.

Önemli Not: Kampanya koşulu olarak “Genel Toplam (Beta)” kullanılırken, aynı anda birden fazla kampanya aktifse genel toplam koşullu kampanyanın önceliği en sona alınmalıdır.

Diğer indirimler uygulandıktan sonra genel toplam değişeceği için bu kampanyanın en son çalışması doğru hesaplama yapılmasını sağlar. Öncelik doğru ayarlanmazsa genel toplam kampanyası erken çalışarak hatalı indirim uygulayabilir. Bu nedenle, genel toplam koşulu kullanılan kampanyalar mutlaka diğer kampanyalardan sonra çalışacak şekilde sıralanmalıdır.

Alanlar ve Ayarlar

Alan Adı	Açıklama
Başlık	Müşterinin sepet sayfasında göreceği kampanya ismidir.
Kargo Durumu	Kampanya tetiklendiğinde kargo ücretinin sıfırlanmasını sağlar.
Minimum Adet	İlgili kategoriden sepete eklenmesi gereken en az ürün sayısıdır.
Kampanya Aktif	Kampanyanın sitede çalışması için bu kutucuk işaretli olmalıdır.

Önemli Not: Eğer sepetin tamamına kargo bedava verilmek isteniyorsa "Kargo Durumu" ayarı mutlaka "Sepetteki Tüm Ürünlere Kargo Bedava Olsun" şeklinde seçilmelidir. Aksi takdirde sadece kampanya dahilindeki ürünlerin kargo payı düşer.

Beklenen Sonuç

Müşteri, belirlediğiniz kategoriden belirlediğiniz adet kadar ürünü sepete eklediğinde, sepet sayfasında kampanya otomatik olarak tetiklenir ve Kargo Fiyatı 0,00 TL olarak güncellenir.

Sık Sorulan Sorular

Kampanya sadece tek bir kargo firmasında mı geçerli olur?

Hayır, "Kargo Firması" alanını boş bırakırsanız tüm aktif kargo yöntemlerinde bedava kargo uygulanır. Özel bir firma seçerseniz sadece o firmada geçerli olur.

Farklı kategoriden ürün eklenirse kargo ücreti çıkar mı?

Eğer "Sepetteki Tüm Ürünlere Kargo Bedava Olsun" seçeneği işaretliyse, koşul sağlandığı anda sepetteki diğer ürünler için de kargo ücreti alınmaz.

Kampanya neden çalışmıyor olabilir?

Kampanya başlangıç/bitiş tarihlerini, "Kampanya Aktif" onayını ve kategori koşulunun doğru ürünlere bağlı olup olmadığını kontrol ediniz.

Question 14

ERP PUAN VE BAKİYE SORGULAMA MODÜLÜ

Accepted Answer

T-Soft e-ticaret altyapısı, muhasebe programları ile entegrasyon sağlayarak, kullanıcıların mevcut puanlarını ve bakiyelerini alışveriş esnasında öğrenmelerini ve harcama yapabilmelerini mümkün kılar.

Bu sayede, alışveriş sürecinde müşterilerin puan kullanma deneyimi kolaylaştırılarak, müşteri memnuniyeti artırılmaktadır.

Anlık sipariş sürecinde tamamlanan siparişler muhasebe programına aktarıldığında yeni puanlar otomatik olarak eklenmekte ve güncellenmektedir.

T-Soft’un bu özelliği, ek lisans ile kullanılabilmekte olup, lisansınızı aktif ettirmek veya yeni bir lisans satın almak için destek ekibimizle iletişime geçebilir, detaylı bilgi almak için satış temsilciniz ile görüşebilirsiniz.

Bu modülün kullanımı, e-ticaret sitelerinde hem operasyonel verimliliği artırmakta hem de müşterilere daha kişiselleştirilmiş bir alışveriş deneyimi sunmaktadır.

Lisansınız aktifken puan sorgulama URL'sine "ID, E-mail, GSM, Code ve isteğe bağlı kart numarası" alanları "POST" edilecektir.

Alınan response json şeklinde olmalı, "success > true ve data.point" beklenmektedir. Örnek Response : {"success":true,"data":{"point":1650}}

Puan sorgulama sistemini müşteri bir kez puan kullandıktan sonra ilgili siparişi entegrasyon programına aktarıldı işaretleyene tekrar puanı kullanamayacak şekilde geliştirilmiştir.

Sipariş tamamlandıktan sonra webservis üzerinden aşağıdaki alanlar erp programınıza iletilir ve erp programınızdan bakiye düşürülmesi sağlanır.

- "ErpPointVendor": "erp|varsa girilen kartno"

- "ErpPoint": "920",

- "ErpPointAmount": "920.0000",

İşlem Adımları

- "Kampanyalar > Puan Sistemi" sayfasına tıklayınız.

- Puan sistemi sayfasında "ERP" sekmesine tıklayınız.

- Puan Değeri : Kullanılacak puanların tutar olarak değerini belirlemelisiniz. Örneğin 1 puan, 1 TL ise bu alana "1" yazılmalıdır.

- Kullanım İçin Minimum Alışveriş Tutarı : Puan kullanımlarının kaç TL ve üzeri alışverişlerde kullanılabileceğini sınırlandırabilirsiniz. Örneğin puan kullanımının 1000 TL ve üzeri alışverişlerde kullanılabilmesini istiyorsanız bu alana "1000" yazılmalıdır.

- Puan Sorgulama Servisi : Puanların sitede sorgulanacağı servis bilgisini bu alandan eklemelisiniz. Kullanmış olduğunuz erp programı üzerinden bir istek linki oluşturmalı ve yukarıda belirtilen şartlara göre istek ve cevap verebilir duruma getirilmelidir. Hazırladığınız URL üzerinden puan sorgulama işlemi sırasında, erp programınıza istek atılır ve sorgulanan puan bilgisi sitenize yansıtılır.

- Public Key / Private Key : Puan sorgulama servisinde kullanılan key bilgilerini ekleyebilirsiniz.

- Form : Puan sorgulama yapısında "form-data" ve "raw" seçeneklerini kullanabilirsiniz.

- Kart Numarası Sorgulama : Erp sisteminde kayıtlı kartında bakiyesi olan müşteriler bu alanda kart numarası ile sorgulama yaparak puan kullanabilir. Sorgulama yapılırken girilen kart numarası belirtilen erp puan kullanımı servisi üzerinden istek atılarak puan bilgisini gösterecektir. Erp puan sayfasında bu alanı aktif ettiğinizde sipariş adımlarında kart sorgulama alanı gelmektedir.

- Sipariş adımında "Puan Kullanımı" alanı siteye yansıyacaktır. Kart numarası bilgisi ile puan sorgulaması ve kullanımı sağlanabilmektedir.

Question 15

Kampanyaya Özel Promosyon Ürünü

Accepted Answer

T-Soft e-ticaret sistemi altyapısı olarak kampanya kurguları için Gelişmiş Kampanya Modülü desteği sağlanmaktadır. Bu modül ile sadece kampanya kullanıldığında sepete eklenebilecek promosyon ürünü tanımlayabilirsiniz.

Ne İçin Kullanılır?

Belirlenen promosyon ürünü tek başına satın alınamaz durumda olacaktır. Kampanyanın sepet sayfasında pasife alınması durumunda ise promosyon ürünü otomatik olarak sepetten silinecektir. En çok kullanılan kurgulardan birisi olan "Tanıtım Ürünlü Promosyon" kampanyasını oluşturmak için tercih edilir.

NOT: Bu özelliği kullanabilmek için lisansınızda "Gelişmiş Kampanya Modülü" bulunmalıdır.

İşlem Adımları

1. Promosyon Olarak Kullanılacak Tanıtım Ürünü Oluşturma

Kampanya içerisinde kullanılacak olan ürünü oluşturmalısınız.
Oluşturduğunuz ürünü tanıtım ürünü olarak işaretlemelisiniz. Tanıtım ürünü işaretlendiğinde ürünün fiyat bilgileri sitede görüntülenmez ve tekil olarak satın alınamaz.
Ürünler > Ürünler sayfasından ilgili ürünün düzenleme penceresini açınız ve "Tanıtım Ürünü" seçeneğini aktif ediniz.

2. Kampanya Kurgusu Oluşturma

Kampanyalar > Kampanyalar sayfasına giderek "Yeni Ekle" butonuna tıklayınız.
Kampanya kurguları içerisinden "Kendi Kampanyamı Oluşturmak İstiyorum" seçeneğini seçiniz.
Kampanya başlığı, tarihleri ve açıklama gibi detayları düzenleyerek "Kaydet" butonuna tıklayınız.

3. Kampanya Koşulunu Belirleme

"Kampanya Koşullarını Düzenleyin" seçeneğine ve ardından "Kampanya Koşulu Ekle" butonuna tıklayınız.
Koşul Türü: Tüm ürünlerde geçerli olması için "Sepet" seçebilirsiniz.
Limitler: "Minimum Adet" veya "Minimum Tutar" alanlarından limit tanımlayınız (Biri mutlaka "0" olmalıdır).
Promosyonu Dahil Et: Bu seçeneği aktif ederek kaydediniz.

4. Kampanya Promosyonunu Belirleme

"Kampanya Promosyonlarını Düzenleyin" seçeneğine ve ardından "Kampanya Promosyonu Ekle" butonuna tıklayınız.
Promosyon Türü: "Ürün" seçiniz.
İndirim Türü: Ücretsiz ürün için "Yüzde İndirimi" seçiniz ve miktara 100 yazınız.
Promosyonu Sepete Otomatik Ekle: Bu seçeneği aktif ederek promosyon ürününüzü seçiniz ve kaydediniz.

Alanlar ve Ayarlar

Alan Adı	Açıklama
Tanıtım Ürünü	Ürünün fiyatını gizler ve tek başına satın alınmasını engeller.
Minimum Tutar/Adet	Kampanyanın tetiklenmesi için gereken alt limit değeridir.
Promosyonu Dahil Et	Koşul sağlandığında bir promosyon verileceğini sisteme tanımlar.
Otomatik Ekle	Koşul oluştuğunda promosyonun otomatik uygulanmasını sağlar.

Beklenen Sonuç / Davranış

Kampanya aktif olduğunda ve sepet koşulu sağlandığında, tanıtım ürünü otomatik olarak sepete eklenecektir. Koşul bozulduğunda veya kampanya pasife alındığında ürün otomatik olarak sepetten silinecektir.

Sık Sorulan Sorular

Genel Toplam (Beta) koşulu kullanılırken öncelik nasıl olmalı?

Aynı anda birden fazla kampanya aktifse, genel toplam koşullu kampanyanın önceliği en sona alınmalıdır. Diğer indirimler uygulandıktan sonra hesaplama yapılması için bu gereklidir.

Hediye ürünü müşteri manuel mi eklemeli?

"Promosyonu Sepete Otomatik Ekle" seçeneği aktifse sistem ürünü kendisi ekler.

Question 16

Otomatik Kupon Kodu Oluşturma Kampanyası

Accepted Answer

T-Soft Gelişmiş Kampanya modülü, e-ticaret sitelerinde müşteri bağlılığını artırmak ve tekrar alışveriş oranlarını yükseltmek için güçlü bir otomasyon yapısı sunar. Bu sistem sayesinde üyeleriniz, belirlenen koşulları karşıladıklarında otomatik olarak indirim kuponları kazanabilir ve bu kuponları sonraki alışverişlerinde kullanabilirler. Böylece hem alışveriş deneyimini ödüllendirici hale getirir hem de müşterilerin markanıza olan sadakatini güçlendirirsiniz.

Otomatik Kupon Kodu Kampanyası, bu yapının temel bileşenlerinden biridir. T-Soft’un kampanya kurguları aracılığıyla çalışan bu sistem, belirli bir sipariş koşulu sağlandığında kullanıcıya özel indirim kuponu oluşturur ve bu kuponu ilgili üyenin hesabına otomatik olarak tanımlar. Kampanya süreci tamamen otomatik ilerlediği için manuel işlem ihtiyacını ortadan kaldırır, kupon yönetimini kolaylaştırır ve müşterilere kişiselleştirilmiş bir alışveriş deneyimi sunar.

NOT : Otomatik olarak oluşturulacak kupon kodları için iki ayrı kampanya tanımlanması gerekmektedir. Bunlardan ilki, kupon kodlarını otomatik olarak oluşturan kampanyadır; diğeri ise bu kuponların sonraki alışverişlerde kullanılmasını sağlayan kampanyadır. Dikkat edilmesi gereken önemli bir nokta ise, otomatik kupon kodu oluşturan kampanyanın sepet sayfasında aktifleştirilmemesi durumunda, kupon kodunun üyeye otomatik olarak tanımlanmayacak olmasıdır.

NOT : Bu makalede yalnızca kampanyanın oluşturulma adımları anlatılmaktadır. Kampanyaya ait diğer ayarların detaylı düzenleme bilgilerine Gelişmiş Kampanya Modülü makalemizden ulaşabilirsiniz.

İşlem Adımları

Otomatik Kupon Kodu Oluşturma Kampanyası

T-Soft kampanya kurgularını kullanarak sipariş veren üyelerinize belirli koşullar doğrultusunda, sonraki alışverişlerinde geçerli olacak otomatik indirim kodları oluşturabilir ve bu kodların üyelerinizin hesaplarına otomatik olarak tanımlanmasını sağlayabilirsiniz.

Bu işlem, iki kampanya kurgusunun birlikte çalışmasıyla gerçekleştirilir.

- Sol menüden "Kampanyalar" seçeneğine tıklayın.

Ana Kampanya Kurgusu

- Öncelikle, sitede belirli koşulların sağlanmasıyla kazanılan kupon kodunun kullanılacağı kampanya kurgusu hazırlanmalıdır.

- Kampanya oluşturmak için "Yeni" butonuna tıklayın.

- "Kendi Kampanyamı Oluşturmak İstiyorum" seçeneğine tıklayın.

- Kampanya senaryoları arasından yeniden “Kendi Kampanyamı Oluşturmak İstiyorum” seçeneğini seçin ve ardından “Kaydet” butonuna tıklayın.

- Oluşturduğunuz kampanyaya, “Başlık” alanını kullanarak bir isim tanımlayın.

- Ana kampanya kupon kodu ile çalışacağından, “Kupon Kod Aktif” seçeneğini “Evet” olarak işaretleyin.

- Oluşan kupon kodunun toplamda kaç kere kullanılabileceğini "Kupon Max. Kullanım" seçeneğinden tanımlayın.

- Kampanyadan her üyenin kaç kez faydalanabileceğini sınırlandırmak için “Max. Kullanım (Üye Bazlı)” seçeneğini kullanabilirsiniz. Bu alana “1” yazdığınızda, her üye kampanyadan yalnızca bir kez faydalanabilir.

- Kampanyaya ait diğer ayarları tamamladıktan sonra, “Kampanya Aktif” seçeneğini işaretleyin ve ardından “Kaydet” butonuna tıklayın.

- Kampanyanın çalışabilmesi için gerekli olan koşul içeriklerini tanımlayın ve ardından “Kaydet” butonuna tıklayın.

- Kampanya koşulu gerçekleştiğinde üyeye uygulanacak promosyon içeriğini tanımlayın ve ardından “Kaydet” butonuna tıklayın.

Otomatik Kupon Kodu Kampanyası

- Ana kampanya kurgusunun çalışabilmesi için, oluşturulacak kupon kodlarına ait bir kampanya oluşturmanız gerekir. Bu kampanya, kupon kodlarını otomatik olarak oluşturacak ve kullanıcıların hesaplarına tanımlayacaktır. Bu kampanya ile elde edilen indirim kuponu sonraki siparişlerde kullanılabilir olacaktır.

- Kampanya oluşturmak için "Yeni" butonuna tıklayın.

- "Kendi Kampanyamı Oluşturmak İstiyorum" seçeneğine tıklayın.

- Kampanya senaryoları arasından yeniden “Kendi Kampanyamı Oluşturmak İstiyorum” seçeneğini seçin ve ardından “Kaydet” butonuna tıklayın.

- Oluşturduğunuz kampanyaya, “Başlık” alanını kullanarak bir isim tanımlayın.

- Kampanyaya ait diğer ayarları tamamladıktan sonra, “Kampanya Aktif” seçeneğini işaretleyin ve ardından “Kaydet” butonuna tıklayın.

- Kampanyanın geçerli olabilmesi için gerekli koşulları tanımlayın ve ardından “Kaydet” butonuna tıklayın. Belirlediğiniz minimum tutar veya adet koşulu sağlandığında, sonraki kampanyada kullanılmak üzere indirim kodu otomatik olarak oluşturulur.

- Otomatik indirim kodlarının oluşturulabilmesi için promosyon alanında "Promosyon Türü: Kampanya/Kupon Kodu" seçilmelidir. Ardından, "Kampanya Seçiniz" alanından bu kodun tetikleyeceği diğer kampanyayı seçmeniz gerekir.

- İlk sipariş sırasında koşul sağlandığında, otomatik kupon kodu oluşturma kampanyası devreye girer. Kampanya aktif hale geldiğinde mevcut siparişe doğrudan bir etkisi olmaz; bu nedenle, kullanıcıyı bilgilendirmek için kampanya detayındaki "Sepet Açıklaması" alanına kampanya kurgusunu açıklayıcı bir metin ekleyebilirsiniz. Bu kampanya ile kazanılan indirim kuponu sonraki siparişlerde geçerli olacaktır.

- Sipariş tamamlandıktan sonra, ana kampanya kurgusu kapsamında kupon kodu oluşturma işlemi tetiklenir ve kupon kodu üyeye özel olarak tanımlanarak listelenir.

- Oluşturulan kupon kodu, ilgili müşterinin "Hesabım > Hediye Çeklerim" sayfasında da görüntülenebilir.

- Tanımlanan indirim kuponu sepet sayfasında kullanılabilir.

NOT : Kampanya koşulu olarak “Genel Toplam (Beta)” kullanılırken, aynı anda birden fazla kampanya aktifse genel toplam koşullu kampanyanın önceliği en sona alınmalıdır. Çünkü diğer indirimler uygulandıktan sonra genel toplam değişeceği için bu kampanyanın en son çalışması doğru hesaplama yapılmasını sağlar. Öncelik doğru ayarlanmazsa genel toplam kampanyası erken çalışarak hatalı indirim uygulayabilir. Bu nedenle, genel toplam koşulu kullanılan kampanyalar mutlaka diğer kampanyalardan sonra çalışacak şekilde sıralanmalıdır.

Question 17

İndirim Kuponu Tanımlama ve Kullanımı

Accepted Answer

T-Soft e-ticaret altyapısında, müşterilerinize özel indirimler sunmak, sadakati artırmak ve belirli kampanyaları takip etmek için dinamik kupon kodları oluşturabilirsiniz. Bu modül sayesinde hem manuel hem de sistem tarafından otomatik üretilen kodları tek bir panelden yönetebilirsiniz.

Bilgi: Bu panel üzerinden oluşturulan kupon kodları tek kullanımlık olarak tanımlanır. Farklı kullanım senaryoları için ilgili kampanya kurgularını kontrol ediniz.

Ne İçin Kullanılır?

Müşteri Sadakati: Belirli üyelere veya üye gruplarına özel indirimler tanımlamak.
Kampanya Takibi: Reklam kanalları için özel kodlar oluşturup performansı ölçmek.
Otomatik Ödüller: Puan biriktiren veya yeni üye olan kullanıcılara sistem üzerinden kod iletmek.

İşlem Adımları

Kampanyalar > İndirim - Kupon Kodları sekmesine gidin.
Sağ üst köşede bulunan + Yeni Kupon Kodu butonuna tıklayın.
Açılan pencerede kuponu bağlamak istediğiniz Kampanyayı seçin.
Kuponun geçerli olacağı Üyeyi (opsiyonel), Bitiş Tarihini ve İndirim Değerini girin.
Özet alanından genel akışı kontrol ettikten sonra Kaydet butonu ile işlemi tamamlayın.

Liste Ekranı Sütun Açıklamaları

Sütun Adı	Açıklama
Kod	Müşterinin sepet sayfasında kullanacağı benzersiz indirim anahtarıdır.
Kullanım	Kodun kaç defa kullanıldığını gösterir. Bu paneldeki kodlar genellikle tek kullanımlıktır.
Oluşturulma Tarihi	Kuponun sisteme tanımlandığı tam zaman bilgisidir.
Bitiş Tarihi	Kuponun son geçerlilik tarihidir; bu tarihten sonra kod çalışmaz.
Oluşturan	Kodun manuel (Yönetici adı) veya otomatik (puan sistemi veya sistem tanımlı kampanyalar üzerinden) üretildiğini belirtir.
Sayısal 1	Kuponun sağladığı net indirim tutarı veya değeridir.
Site Aktiflik	Kuponun şu an kullanılabilir durumda olup olmadığını gösteren durum simgesidir.
Kampanyalar	Kuponun hangi kampanya kurgusuna (Örn: Yeni Üye Kampanyası) bağlı olduğunu gösterir.
Üye / Üye E-posta	Kupon bir kişiye özelse, ilgili üyenin isim ve e-posta bilgilerini içerir.

Beklenen Sonuç

Tanımlanan kod, kullanıcı tarafından sepet sayfasındaki "İndirim Kodu Gir" alanına yazıldığında, sistem kampanyayı doğrular ve indirim tutarını "Kampanya" kalemi altında sipariş özetine yansıtarak toplam tutardan düşer.

Kampanyalar

Aradığını bulamadın mı?