Gelişmiş Kampanya Modülü
# Gelişmiş Kampanya Sistemi — Kullanım Kılavuzu
## İçindekiler
1. [Genel Bakış](#genel-bakış)
2. [Kampanya Listesi](#kampanya-listesi)
3. [Yeni Kampanya Oluşturma](#yeni-kampanya-oluşturma)
4. [Kampanya Görseli](#kampanya-görseli)
5. [Senaryo ile Hızlı Kampanya Kurulumu](#senaryo-ile-hızlı-kampanya-kurulumu)
6. [Kampanya Koşulları (Include / Exclude)](#kampanya-koşulları)
7. [Promosyonlar](#promosyonlar)
8. [Promosyon Hariç Tutma](#promosyon-hariç-tutma)
9. [Kupon Kodu Yönetimi](#kupon-kodu-yönetimi)
10. [Toplu Üye Ekleme](#toplu-üye-ekleme)
11. [Gelişmiş Kampanya Yönetimi](#gelişmiş-kampanya-yönetimi)
12. [Hediye Çekleri](#hediye-çekleri)
13. [Tavsiye Edenler](#tavsiye-edenler)
14. [Çok Dilli Kampanya Desteği](#çok-dilli-kampanya-desteği)
15. [Sık Sorulan Sorular](#sık-sorulan-sorular)
---
## Genel Bakış
Gelişmiş Kampanya Sistemi, e-ticaret sitenizde sepet bazlı, ürün bazlı, kategori bazlı, marka bazlı, tedarikçi bazlı ve model bazlı indirim kampanyaları oluşturmanızı sağlar. Kampanyalara koşul, istisna ve promosyon tanımlayabilir; kupon kodu ile sınırlandırabilir; belirli müşteri gruplarına, segmentlere, ülkelere veya banka kartlarına özel hale getirebilirsiniz. Sistem ayrıca Hopi ve Zubizu gibi harici sadakat platformlarıyla entegrasyonu destekler.
---
## Kampanya Listesi
Kampanya yönetim paneline girdiğinizde tüm kampanyalarınızın listelendiği ana ekranı görürsünüz.
### Listede Görünen Bilgiler
Her kampanya satırında şu bilgiler yer alır: **Kod**, **Başlık** (Yönetici Adı varsa o gösterilir), **Başlangıç Tarihi**, **Bitiş Tarihi**, **Kullanım Sayısı**, **Maksimum Kullanım**, **Oluşturma Tarihi**, **Oluşturan Kişi**, **Öncelik**, **Mantıksal Grup No**, **Durum** ve **Mobil Uygulama Durumu**. Gizli sütunlar arasında Haftanın Günleri, Saatler, Açıklama, Sepet Açıklaması, Güncelleme Tarihi ve Güncelleyen Kişi bulunur.
### Üst Araç Çubuğu İşlemleri
- **Yeni Ekle:** Yeni bir kampanya oluşturma sayfasını açar.
- **Düzenle:** Seçili kampanyayı düzenleme sayfasında açar.
- **Sil:** Seçili kampanyayı tamamen siler veya pasif duruma getirir. Silme işleminde "Yine de Sil" veya "Pasife Çek" seçenekleri sunulur. Çoklu seçim ile toplu silme/pasife çekme yapılabilir.
- **Kupon:** Seçili kampanyanın kupon listesini açar (yalnızca kupon özelliği aktif kampanyalarda çalışır; aksi halde uyarı verilir).
- **Filtre:** Arama, durum, mobil uygulama durumu ve kupon durumuna göre filtreleme yapar.
- **Kopyala:** Seçili kampanyanın bir kopyasını oluşturur. Kopyalama sırasında koşullar, istisnalar, promosyonlar ve kupon kodlarının dahil edilip edilmeyeceğini ayrı ayrı seçebilirsiniz. Kupon kodlarını da kopyalamayı seçerseniz, büyük veri kopyalanacağına dair onay istenir.
- **Kampanya Yönetimi:** Gelişmiş kampanya yönetim ekranını yeni sekmede açar.
### Durum Değiştirme
Listede **Durum** ve **Mobil Uygulama Durumu** sütunlarına tıklayarak kampanyayı aktif/pasif yapabilirsiniz. Zubizu kampanyalarının kodları satır üzerinde doğrudan düzenlenebilir.
### Filtreleme Seçenekleri
Filtre çubuğunu açarak şu kriterlere göre arama yapabilirsiniz: başlık, kod, açıklama veya sepet açıklaması metni üzerinden metin arama; durum (aktif/pasif/tümü); mobil uygulama durumu; ve kuponlu/kuponsuz kampanya filtresi.
---
## Yeni Kampanya Oluşturma
"Yeni Ekle" butonuna tıkladığınızda kampanya düzenleme sayfası açılır. Yeni kampanyalarda önce **Senaryo Seçimi** paneli aktif gelir; mevcut kampanyalarda doğrudan **Kampanya Detayları** paneli açılır. Sayfa dört ana bölümden oluşur: Senaryo Seçimi, Kampanya Detayları (çok dilli sekmeler), Koşullar ve Promosyonlar.
### Temel Bilgiler
- **Kampanya Adı:** Müşterinin göreceği kampanya başlığı. HTML editör (TinyMCE) desteği ile zengin içerik, görsel, link ve formatlama eklenebilir.
- **Kampanya Görseli:** Kampanyaya ait görsel yükleme/silme alanı.
- **Kupon Kodu Aktif:** Üç seçenek sunar — Hayır, Evet veya Dinamik Kupon Oluşturma. "Evet" seçildiğinde kupon kodu listesi ile çalışır. "Dinamik Kupon Oluşturma" seçildiğinde sistem otomatik kupon üretir.
- **Tüm Müşterilere Kupon:** Kupon aktif olduğunda görünür. Kupon kodunun tüm müşterilere mi yoksa belirli müşterilere mi geçerli olacağını belirler.
- **Maksimum Kupon Kullanımı:** Bir kupon kodunun toplam kaç kez kullanılabileceği. Yanındaki butonla kupon kodu listesine doğrudan erişilebilir.
- **Maksimum Kullanım:** Kampanyanın toplam kaç kez kullanılabileceği (varsayılan: 9.999.999).
- **Müşteri Başına Maksimum Kullanım:** Tek bir müşterinin kampanyadan kaç kez faydalanabileceği.
- **Yönetici Adı (AdminPanel):** Sadece yönetim panelinde görünen dahili isim.
- **Açıklama:** Kampanya detay açıklaması (HTML editör destekli).
- **Sepet Açıklaması:** Sepet sayfasında müşteriye gösterilecek metin (HTML editör destekli).
- **Sipariş Aralığı:** Aktif/pasif yapılabilir. Minimum ve maksimum sipariş sayısı belirleyerek kampanyayı yalnızca belirli sipariş aralığındaki müşterilere özel hale getirebilirsiniz.
- **Başlangıç / Bitiş Tarihi:** Kampanyanın geçerli olacağı tarih aralığı (gün ve saat hassasiyetinde).
- **KDV Dahil:** İndirim hesaplamasında KDV'nin dahil edilip edilmeyeceği.
- **Haftanın Günleri:** Kampanyanın hangi günlerde aktif olacağı (çoklu seçim).
- **Saatler:** Kampanyanın aktif olacağı saat dilimleri. "Tüm Gün" seçildiğinde diğer saat seçimleri temizlenir.
- **Ülkeler:** E-ihracat lisansı aktifse görünür. Boş bırakılırsa tüm ülkelere geçerli olur.
### Müşteri Filtreleme
- **Herkese Açık:** Tüm ziyaretçilere geçerli (varsayılan).
- **Bayi / Bayi Değil:** Yalnızca bayilere veya bayi olmayanlara.
- **Üye Grubu:** Belirli üye gruplarına özel (çoklu seçim, misafir dahil).
- **Belirli Üyeler:** Tek tek seçilen üyelere özel. "İçe Aktar / Dışa Aktar" butonu ile toplu üye yönetimi yapılabilir.
- **Segment:** Segment lisansı aktifse görünür. Belirli müşteri segmentlerine özel.
- **Üyelik Tarihine Göre:** Belirli bir tarihten sonra kayıt olan müşterilere özel.
### Kargo Ayarları
- **Kargo Bedava Olmasın:** Kampanya kargoya müdahale etmez (varsayılan).
- **Sepetteki Tüm Ürünlere Kargo Bedava:** Tüm ürünlere ücretsiz kargo.
- **Sadece Promosyon Ürünlerine Kargo Bedava:** Yalnızca promosyon ürünlerine ücretsiz kargo.
- **Seçtiğim Kargo Firmalarında Tüm Ürünlere Kargo Bedava:** Belirli kargo firmalarında tüm ürünlere.
- **Seçtiğim Kargo Firmalarında Promosyon Ürünlerine Kargo Bedava:** Belirli firmalarda yalnızca promosyon ürünlerine.
- **Mağazadan Teslim Al:** Müşteriye mağaza teslimatı seçeneği sunar.
### Ödeme ve Banka Ayarları
- **Ödeme Yöntemi:** Kampanyanın geçerli olduğu ödeme yöntemleri (çoklu seçim).
- **Kupon/Hediye Çeki ile Kullanım:** Dört seçenek — her ikisiyle kullanılabilir, her ikisiyle kullanılamaz, sadece hediye çeki ile kullanılamaz, sadece kupon kodu ile kullanılamaz.
- **Puan Sistemi ile Kullanım:** Puan sistemiyle birlikte kullanılıp kullanılamayacağı.
- **Banka Kampanyası:** Aktifken BIN kodu alanları görünür (lisans gerektirir).
- **Banka BIN Kodları:** Kampanyanın geçerli olduğu kart BIN numaraları.
- **Hariç BIN Kodları:** Kampanyadan hariç tutulacak BIN numaraları.
### Diğer Seçenekler
- **Kampanya Aktif / Kampanya Görüntüleme / Ürün Detayında Göster / Kupon Sonrası Çalıştır / Mobil Uygulama Durumu**
- **Hopi ile Birlikte Kullanılamaz / Zubizu ile Birlikte Kullanılamaz / Zubizu Kampanyası**
- **Otomatik Aktifleştir:** Koşullar sağlandığında kampanya otomatik aktif olur.
- **Orantılı İndirim:** İndirimi ürünlere oransal dağıtır (aktifleştirildiğinde uyarı verilir).
- **Tek Ürüne Uygula / Taksit Devre Dışı**
### Gelişmiş Seçenekler
- **Mantıksal Grup No:** Aynı gruptaki kampanyalardan yalnızca biri seçilebilir.
- **Öncelik:** Kampanyalar arası öncelik sırası.
- **Sıralama Numarası (ListNo):** Listedeki görüntülenme sırası.
---
## Kampanya Görseli
Her kampanyaya görsel yüklenebilir. Başlık alanının altında görsel alanı bulunur. "Görsel Ekle" butonu ile yüklenir, "Sil" butonu ile kaldırılır. Çok dilli kampanyalarda her dil için ayrı görsel yüklenebilir.
---
## Senaryo ile Hızlı Kampanya Kurulumu
Yeni kampanya oluşturulurken "Senaryo Seçimi" panelinden hazır şablonlar kullanılabilir. Altı kategoride gruplandırılmıştır:
### Sepet Bazlı Senaryolar
- Belirli tutarın üzerinde yüzdelik indirim (ör. 100 TL üzeri %20 indirim).
- Belirli tutarın üzerinde bir ürün hediye.
- Birden fazla hediye seçeneği (müşteri öncelik sırasına göre birini seçer).
- Ücretsiz kargo.
- Özel senaryo (sıfırdan kurulum).
### Ürün Bazlı Senaryolar
- Ürün satın alana o üründen yüzdelik indirim.
- Belirli sayıda ürün alana başka ürün hediye.
- Farklı ürünleri birlikte alana indirim (**VE** koşulu — farklı mantıksal gruplar).
- Farklı ürünlerden herhangi birini alana indirim (**VEYA** koşulu — aynı mantıksal grup).
- Ürün alana kategorideki ürünlerden tutar indirimi.
### Kategori / Marka / Tedarikçi / Model Bazlı Senaryolar
Her kategoride benzer yapıda beş senaryo bulunur: tüm ürünlere yüzdelik indirim, ürün hediye, başka üründen yüzdelik indirim, çapraz tip indirim ve ücretsiz kargo.
Senaryo seçildikten sonra değiştirilebilir alanlar (tutar, ürün/kategori/marka seçimi) düzenlenir. Ürün/kategori seçimi için büyüteç butonu ve arama desteği vardır. "Kaydet" ile koşullar ve promosyonlar otomatik oluşturulur.
---
## Kampanya Koşulları
Koşul listesinde her satır yeşil (dahil) veya kırmızı (hariç) renkle gösterilir.
### Dahil Etme Koşulu (Include)
**Koşul Tipi** sekiz farklı değer alabilir:
1. **Sepet:** Sepetteki ürün adetine/tutarına göre koşul.
2. **Genel Toplam:** Tüm ürünlerin genel toplamını baz alır. Sepet tipinden farkı, promosyon dahil/hariç hesaplamaların farklı çalışabilmesidir.
3. **Ürün:** Belirli bir ürünün sepette olması. Alt ürün (varyant) seçimi yapılabilir.
4. **Kategori:** Belirli kategorideki ürünlerin sepette olması. Kategori ağacı penceresi ile seçilir.
5. **Marka:** Belirli markadaki ürünlerin sepette olması.
6. **Tedarikçi (C2C):** Belirli tedarikçinin ürünlerinin sepette olması.
7. **Model:** Belirli modeldeki ürünlerin sepette olması.
8. **Kupon Kodu:** Müşterinin kupon kodu girmesi koşulu. Bu tipte adet ve tutar alanları gizlenir.
**Diğer Alanlar:** Minimum/Maksimum Adet, Minimum/Maksimum Tutar, Para Birimi, Promosyona Dahil (checkbox).
> **Önemli:** Aynı koşulda "Minimum Adet" ve "Minimum Tutar" birlikte kullanılamaz. İkisini de kullanmak için iki ayrı koşul ekleyin.
**Gelişmiş Seçenekler:** Benzersiz Ürün Say, Mantıksal Grup No.
### Hariç Tutma Koşulu (Exclude)
Kampanyadan hariç tutulacak ürünleri belirler. Tipler: **ürün**, **kategori**, **marka**, **tedarikçi**, **model**. Sepet ve genel toplam tiplerinde hariç tutma yoktur.
---
## Promosyonlar
### Dahil Promosyon
**Promosyon Tipi** sekiz değer alabilir:
1. **Kampanya / Kupon Kodu (Yeni):** Başka bir kampanyayı tetikler. İndirim alanları gizlenir, kampanya seçim alanı ve sipariş durumları görünür. Çapraz kampanya bağlantıları kurmak için kullanılır.
2. **Sepet:** Sepet genelinde indirim.
3. **Ürün:** Belirli ürüne indirim. Alt ürün seçimi yapılabilir.
4. **Kategori:** Kategorideki ürünlere indirim.
5. **Marka:** Markadaki ürünlere indirim.
6. **Tedarikçi (C2C):** Tedarikçi ürünlerine indirim.
7. **Model:** Model ürünlerine indirim.
**İndirim Tipi** dört seçenek:
- **Yüzdelik İndirim** (ör. %20)
- **Tutar İndirimi** (ör. 50 TL düşülür)
- **Sabit Fiyat** (ür. fiyatı belirlenen tutara sabitlenir)
- **Kupon Tutar İndirimi** (kupon tutarı kadar indirim, indirim değeri alanı gizlenir)
**Diğer Alanlar:** İndirim Değeri, Para Birimi, Promosyon Adedi, İndirim Dağıtımı ("Sadece Promosyona Uygula" / "Sepetteki Tüm Ürünlere Dağıt" — yalnızca yüzdelik indirimlerde), Sipariş Durumları (kampanya tipinde), Otomatik Ekle (checkbox), Fiyat Listesi Kullan (checkbox).
**Gelişmiş Seçenekler:** Sıralama (fiyat azalan/artan/ürün gruplama), Sepet Sırası (herhangi biri veya 1.-10. sıra), Mantıksal Grup No, Öncelik.
---
## Promosyon Hariç Tutma
"Yeni Hariç Promosyon Ekle" butonu ile eklenir. Tipler: **ürün**, **kategori**, **marka**, **tedarikçi**, **model**.
Promosyon indiriminden belirli ürünleri çıkarır ancak koşulda hâlâ sayılabilirler. Koşul hariç tutmadan farkı budur.
---
## Kupon Kodu Yönetimi
Kupon aktif kampanyalarda kullanılır. Listede kupon kodu, oluşturan, tarih, kullanım ve durum görünür.
İşlemler: Yeni Ekle (otomatik rastgele kod üretimi), Düzenle, Sil (çoklu), İçe Aktar (100'erli parçalı yükleme), Dışa Aktar, Filtreleme, Durum Değiştirme. Sayfa başına 5-1000 kayıt.
---
## Toplu Üye Ekleme
"Belirli Üyeler" filtresi seçildiğinde "İçe Aktar / Dışa Aktar" butonu ile erişilir. İşlemler: Yeni Üye Ekle, Sil (çoklu), İçe Aktar (dosyadan), Dışa Aktar (Excel).
---
## Gelişmiş Kampanya Yönetimi
Tüm kampanyaların koşullarını, promosyonlarını ve istisnalarını tek arayüzde toplu yönetme ekranı. Satır üzerinde doğrudan düzenleme destekli.
---
## Hediye Çekleri
Ayrı modül. Listeleme, filtreleme, Excel içe/dışa aktarım, kampanyaya ait hediye çeklerini görüntüleme.
---
## Tavsiye Edenler
Ürün tavsiye kampanyalarının takibi. Gönderen/alıcı bilgileri, ürün, üyelik durumu (ikon ile), mesaj, sipariş no ve tarih.
---
## Çok Dilli Kampanya Desteği
Kampanya detayları paneli çok dilli sekmelere sahiptir. Her dilde kampanya adı, açıklama, sepet açıklaması ve görsel ayrı düzenlenebilir.
---
## Sık Sorulan Sorular
### "VE" ve "VEYA" mantığını nasıl kurarım?
Aynı mantıksal grup numarası → **VEYA**. Farklı numaralar → **VE**.
### "Genel Toplam" ile "Sepet" koşulu arasındaki fark nedir?
Her ikisi de sepet tutarını kontrol eder ancak "Genel Toplam" tüm ürünlerin genel toplamını baz alır ve promosyon dahil/hariç hesaplamalarda farklılık gösterebilir.
### "Kupon Kodu" koşul tipi ne işe yarar?
Kampanyanın aktif olması için müşterinin kupon kodu girmesi gerekir. Adet/tutar alanları devre dışı olur.
### Kampanya / Kupon Kodu promosyon tipi ne işe yarar?
Koşullar sağlandığında başka bir kampanyayı otomatik tetikler. Çapraz kampanya bağlantıları ve sipariş durumuna göre filtreleme sağlar.
### Promosyon hariç tutma ile koşul hariç tutma farkı?
**Koşul hariç tutma:** Ürün kampanya hesaplamasına hiç girmez. **Promosyon hariç tutma:** Ürün koşulda sayılır ama indirim almaz.
### İndirim tipleri arasındaki fark?
Yüzdelik (ör. %20), tutar (ör. 50 TL düşer), sabit fiyat (fiyat belirtilen tutara sabitlenir), kupon tutar indirimi (kupon tutarı kadar otomatik indirim).
### Dinamik kupon oluşturma nedir?
Sistem her müşteriye benzersiz, tek kullanımlık kupon kodları otomatik üretir.
### Banka kampanyası nasıl kurulur?
Lisans aktifken "Bu bir banka kampanyasıdır" checkbox'ını işaretleyin, BIN kodlarını girin.
### Mağazadan teslim al nasıl aktif edilir?
Kargo ayarlarında "Mağazadan Teslim Al" seçeneğini seçin.
