Question 1

Kampanya Ayarları (Genel Ayarlar)

Accepted Answer

Kampanya Ayarları, e-ticaret sitenizde uyguladığınız promosyonların genel işleyişini, hediye çeklerinin geçerlilik sürelerini ve sepet aşamasındaki otomatik aksiyonları yönetmenizi sağlayan merkezi ayar ekranıdır.

Ne İçin Kullanılır?

Bu bölüm, manuel kampanya yönetimi yerine sistemin belirli kurallar çerçevesinde otomatik çalışmasını sağlamak için kullanılır. Özellikle müşteri memnuniyetini artırmak ve satın alma sürecini hızlandırmak amacıyla hediye çeklerinin otomatik uygulanması veya kampanya açıklamalarının görünürlüğü buradan kontrol edilir.

İşlem Adımları

Yönetim panelinizde Ayarlar > Genel Ayarlar > Kampanya Ayarları yolunu izleyin.
İlgili ayarın yanındaki giriş alanına değer girin veya butonu (On/Off) aktif hale getirin.
Değişikliklerin kaydedilmesi için giriş alanlarının sağında bulunan Kaydet (Disk) simgesine tıklayın.

Alanlar ve Ayarlar

Ayar Adı	Açıklama / İşlevi
Bir Güzellik Kampanyası Hediye Çeki	Bu alana tanımlanan çek kodu, "Bir Güzellik Yap" butonu kullanıldığında sepete otomatik olarak yansıtılır.
Hediye Çeki Oluştuktan Sonra Kaç Gün Kullanılabilsin	Sistem tarafından otomatik oluşturulan (puan dönüşümü vb.) hediye çeklerinin geçerlilik süresini gün bazında belirler.
Kampanyaları Otomatik Aktifleştir	Ürün sepete eklenirken, o ürünle ilişkili geçerli bir kampanya varsa sistemin bunu otomatik olarak aktif etmesini sağlar.
Sadece Aktif Kampanyalarda Açıklama Görünsün	Aktif edildiğinde, kampanya açıklamaları sadece kampanya tarihi ve koşulları geçerli olduğu sürece gösterilir.
Sepete Otomatik Uygulanacak Hediye Çeki	Buraya girilen kod, tüm müşteriler için sepete otomatik uygulanır. Müşteri manuel kod girerse bu kod devre dışı kalır.
Siparişlerde Puan İle Hediye Verilebilsin	Müşterilerin sipariş esnasında biriktirdikleri puanlarla hediye alabilmesine olanak tanır.

Önemli Not: Otomatik uygulanan çekler, sepet toplamını doğrudan etkiler. Bu ayarları kullanırken kampanya kurgularınızı ve maliyetlerinizi göz önünde bulundurunuz.

Sık Sorulan Sorular

Hediye çeki kullanım süresi dolunca ne olur?

Ayarlarda belirtilen gün süresi dolduğunda, çek kodu sistem tarafından otomatik olarak geçersiz sayılır ve kullanılamaz.

Otomatik uygulanan kod, müşterinin koduyla birleşir mi?

Hayır, müşteri manuel bir kod girdiğinde sistem otomatik kodu iptal ederek müşterinin girdiği kodu öncelikli kabul eder.

Question 2

Site Tasarım Ayarları (Genel Ayarlar)

Accepted Answer

Site Tasarım Ayarları, e-ticaret sitenizin görsel kimliğini belirleyen logo, favicon ve sosyal medya görsellerinin yönetildiği; aynı zamanda site hızını artıran optimizasyon araçlarının yapılandırıldığı merkezi bölümdür.

Ne İçin Kullanılır?

Bu bölüm, markanızın ön yüzdeki (storefront) profesyonel görünümünü desteklemek ve teknik altyapıda CSS/JS dosyalarını sıkıştırarak kullanıcı deneyimini (sayfa açılış hızı) iyileştirmek amacıyla kullanılır.

İşlem Adımları

T-Soft yönetim panelinizde Ayarlar > Genel Ayarlar > Site Tasarım Ayarları yolunu izleyin.
Yapılandırmak istediğiniz ayar grubuna göre üstteki En Çok Kullanılan, Optimizasyon veya Diğer Ayarlar sekmelerinden birini seçin.
İlgili alanlara dosya yüklemesi yapın veya aktif/pasif butonlarını kullanarak tercihlerinizi belirleyin.
Değişikliklerin kaydedilmesi için sayfanın altındaki veya ilgili bölümdeki Güncelle/Kaydet butonuna tıklayın.

Sekme	Alan / Ayar	Açıklama
En Çok Kullanılan	Site Logosu	Sitenizin üst kısmında yer alan ana marka görselidir. Dosya Yöneticisi veya doğrudan yükleme ile güncellenebilir.
	Site Og:image Resmi	Sitenizin linki sosyal medya ve mesajlaşma uygulamalarında paylaşıldığında görünen önizleme görselidir.
	Favicon (Web Sitesi İkonu)	Tarayıcı sekmelerinde ve yer imlerinde görünen, markanızı simgeleyen küçük ikondur.
Özel Modlar (Gelişmiş)	Private Shopping	Aktif edildiğinde site içeriğini sadece üye girişi yapan müşteriler görebilir. "Hazırlık Aşamasında Sayfası" ve "Intro" özelliklerini devre dışı bırakır.
Özel Modlar (Gelişmiş)	Intro	Ziyaretçileri ana sayfadan önce karşılayan özel bir içerik kutusudur. "Hazırlık Aşamasında Sayfası" ve "Private Shopping" özelliklerini devre dışı bırakır.
Optimizasyon	Css Sıkıştırma	Tasarım dosyalarını (CSS) küçülterek sayfa yüklenme hızını artırır.
Optimizasyon	Js Sıkıştırma	Fonksiyonel kod dosyalarını (JS) optimize ederek site performansını iyileştirir.
Diğer Ayarlar	Mobil Tema Sepet Sayfası Aktif	Bu özellik aktif edildiğinde mobil cihazlarda sepet pop-up penceresi yerine doğrudan sepet sayfası açılır.

Önemli Not: "Private Shopping" ve "Intro" modları uzmanlık gerektiren özelliklerdir. Aktif edildiklerinde sitenin genel erişim kurallarını değiştirirler. Standart destek kapsamı dışındaki bu ayarları değiştirirken dikkatli olunması önerilir.

Sık Sorulan Sorular

Logo veya favicon güncelledim ancak sitede değişmedi, neden?

Bu durum genellikle tarayıcı veya sistem önbelleğinden kaynaklanır. Lütfen Ön Bellek ayarlarından temizleme yapın ve tarayıcınızı gizli sekmede kontrol edin.

Sıkıştırma (CSS/JS) ayarlarını neden açmalıyım?

Google gibi arama motorlarının önem verdiği sayfa açılış hızı (PageSpeed) skorlarını iyileştirmek ve kullanıcı deneyimini artırmak için bu ayarların açık tutulması önerilir.

Og:image boyutu ne olmalıdır?

Sosyal medya platformlarında görselin kesilmemesi için genellikle 1200x630 piksel boyutlarında ve yatay bir görsel tercih edilmelidir.

Question 3

E-İhracat Ayarları (Genel Ayarlar)

Accepted Answer

E-İhracat modülü, sitenizin yurt dışı pazarlarına açılmasını sağlayan kapsamlı bir yönetim alanıdır. Bu ayarlar ile ziyaretçilerin konumuna göre sitenizin davranışını, vergi hesaplamalarını ve yönlendirme kurallarını belirleyebilirsiniz.

Ne İçin Kullanılır?

Siteniz üzerinden yurt dışına satış yaparken, hedef ülkelere özel kısıtlamalar getirmek, gümrük vergilerini otomatik hesaplamak veya IP tabanlı otomatik yönlendirmeler yaparak kullanıcı deneyimini iyileştirmek için kullanılır.

İşlem Adımları

Bu ayarları yapılandırmak için aşağıdaki menü yolunu izleyebilirsiniz:

Yönetim panelinde Ayarlar > Genel Ayarlar > E-İhracat Ayarları sekmesine tıklayın.
İlgili ayarları ihtiyacınıza göre aktif/pasif hale getirin ve değişiklikleri kaydedin.

Ayarlar ve Fonksiyonlar

Ayar Adı	Açıklama
E-ihracat Pasif	Sitede e-ihracat lisansı tanımlı olsa dahi, tüm modülü tek bir anahtarla devre dışı bırakmak için kullanılır.
E-İhracat Ülke Gizle	Ziyaretçi ve mağaza aynı ülkedeyse diğer ülkeleri gizler. Ziyaretçi farklı bir ülkeden geliyorsa mağazanın merkez ülkesini gizleyerek diğer pazarları gösterir.
Gümrük Vergisi Aktif	Aktif edildiğinde, teslimat ülkesindeki yasal düzenlemelere ve sipariş tutarına göre gümrük vergisini hesaplayıp sipariş toplamına ekler.
IP Adresine Göre Yönlendirme Pasif	IP tabanlı otomatik ülke/dil yönlendirme özelliğini geçici olarak durdurmak için kullanılır.
Teslimat Ülkesi Görünsün (Eihracat Aktifse)	E-ihracat modülü devredeyken, ödeme veya üyelik adımlarında teslimat ülkesi seçeneğinin görünürlüğünü kontrol eder.
Varsayılan Ülke Kodu	Sistemin ziyaretçi konumunu tespit edemediği durumlarda (veya ilk girişte) geçerli sayılacak standart ülke kodudur.
Ziyaretçi Dışındaki Üye Gruplarına E-ihracat Pasif	E-ihracat özelliklerini sadece giriş yapmamış anonim kullanıcılara sunar, kayıtlı üye grupları için özellikleri kapatır.

Önemli Not: Yukarıdaki ayarların çalışması için ilgili modüllerin lisans paketinizde yer alması gerekmektedir. Ayarların yanındaki saat ikonu ile geçmiş değişiklikleri görebilir, yenile butonu ile ayarı varsayılana döndürebilirsiniz.

Sık Sorulan Sorular

Gümrük vergisi otomatik mi güncellenir?

Sistem, tanımlı olan vergi oranları üzerinden hesaplama yapar. Ülke bazlı vergi oranlarının doğruluğunu periyodik olarak kontrol etmeniz önerilir.

Varsayılan ülke kodu neden önemli?

Kullanıcıların VPN kullanması veya lokasyon bilgisinin alınamadığı durumlarda, sitenin doğru para birimi ve dil ile açılması için bu alan kritik rol oynar.

İlgili Makaleler

E-İhracatta Ülke Bazlı Satış Ayarları ve Yönetimi yardım makalemizi incelemek için tıklayınız.
E-İhracatta Ülke Bazlı Fiyat Yönetimi yardım makalemizi incelemek için tıklayınız.
Ziyaretçi Konumuna Göre Otomatik Mağaza Yönlendirmesi yardım makalemizi incelemek için tıklayınız.
Ülkelere Göre Ürün Gösterimi ve Bölgesel Yönetim yardım makalemizi incelemek için tıklayınız.
E-İhracat Satışlarında Gümrük Vergisi Nasıl Hesaplanır ve Yönetilir yardım makalemizi incelemek için tıklayınız.

Question 4

Kategori Ayarları (Genel Ayarlar)

Accepted Answer

Kategori sayfaları, e-ticaret sitenizin vitrin düzenini belirleyen en kritik alanlardan biridir. Bu bölümde, ürünlerin listelenme biçiminden filtreleme seçeneklerine, görsel boyutlarından kullanıcı deneyimini etkileyen teknik yapılandırmalara kadar tüm ayarları yönetebilirsiniz.

Ne İçin Kullanılır?

Kategori ayarları, müşterilerinizin ürünleri daha rahat bulmasını sağlamak, sayfa hızını optimize etmek ve ürün sunumunu görsel olarak zenginleştirmek amacıyla kullanılır. Doğru yapılandırılmış bir kategori sayfası, dönüşüm oranlarını doğrudan artırır.

İşlem Adımları

T-Soft yönetim panelinizde Ayarlar > Genel Ayarlar sekmesine tıklayın.
Açılan ekranda Kategori Ayarları kartına giriş yapın.
İlgili parametreleri ihtiyacınıza göre düzenleyin.
Değişikliklerin kaydedilmesi için sağ üstte bulunan Kaydet butonuna tıklayın.

Önemli Not: Yapılan değişikliklerin sitede anlık yansıması için sağ üst köşedeki "Ön Bellek Temizle" butonunu kullanmanız önerilir.

Kategori Ayarları ve Açıklamaları

Ayar Adı	Açıklama
Dinamik Ürün Yükleme Daha Fazla Göster Butonu Aktif	Aktif edildiğinde, sayfalama yerine "Daha Fazla Göster" butonu ile ürünlerin alt alta yüklenmesini sağlar.
En Çok Satılan Ürünler Otomatik Oluşsun	Satış verilerine dayanarak "En Çok Satılanlar" kategorisinin sistem tarafından otomatik yönetilmesini sağlar.
En Yeni Ürünler Otomatik Oluşsun	Yeni eklenen ürünlerin "En Yeni Ürünler" kategorisine otomatik dahil edilmesini sağlar.
Filtre Bloğunda Gözükecek Filtre Grubu Sayısı	Sol menüdeki filtre seçeneklerinde (Marka, Renk vb.) kaç grubun ilk etapta açık geleceğini belirler.
Fotoğrafı Olmayan Ürünlerin Fotoğrafı	Fotoğrafı bulunmayan ürünlerde görüntülenecek geçici bir görsel tanımlayın. Ürün resmi yüklendiğinde bu görsel otomatik olarak devre dışı kalır.
Fotoğrafı Olmayan Ürünlerin Görünme Durumu	Görseli eklenmemiş ürünlerin kategori sayfalarında gizlenmesini veya gösterilmesini sağlar.
Google Feed De Ürün Linklerinde Dil Eklensin	Bu ayar, Google Feed linklerine dil parametresi ekleyerek kullanıcıların doğrudan kendi dillerindeki ürün sayfasına ulaşmasını sağlar.
İlişkili Ürünler Ürün Listelemede Gizlensin	Kategori veya arama sonuçları gibi ürün listeleme sayfalarında yer alan ilişkili ürünler bölümünü gizleyerek daha sade bir görünüm sunar.
Katalog Görünümünde Anlık Ürün Fotoğrafı Yükle (Lazy Load)	Sadece ekranda görünen ürün görsellerinin yüklenmesini sağlayarak sayfa açılış hızını artırır.
Katalog Görünümünde Anlık Ürün Fotoğrafı Yükleniyor Resmi Belirleme	Lazyload aktifken görseller yüklenene kadar görüntülenecek geçici bir "yükleniyor" resmi belirleyebilir, sayfa hızını artırırken görsel bütünlüğü koruyabilirsiniz.
Pasif Yapılan Kategoriye Bağlantı(link) Üzerinden De Erişilemesin	Pasif durumdaki kategorilere doğrudan bağlantı (link) yoluyla erişilmesini tamamen engelleyerek bu sayfaların ziyaretçilere kapatılmasını sağlar.
Sayfalama Gösterim Ayarı	Kategori sayfalarında "Standart" seçimle sayfaları ardışık sıralayabilir veya "Logaritmik" seçimle sayfa numaralarını geniş aralıklarla dağıtarak Google botlarının tüm içeriği daha hızlı ve kolay indekslemesini sağlayabilirsiniz.
Sıralamada Stokta Olmayan Ürünler Sonda Gelsin	Stoku biten ürünlerin listenin en sonuna atılarak müşteri deneyiminin iyileştirilmesini sağlar.
Site Tarafında Üye Grubuna Göre Ürün Görünme Özelliği	Üye gruplarına özel ürün gösterimi tanımlamak için bu ayarı aktif edebilir; varsayılan olarak tüm ürünlerin ziyaretçilere açık kalmasını sağlayarak erişimi grup bazlı yönetebilirsiniz.
Ürün Bazında Farklı Puan Kazan	Ürün bazlı puan kazanma ve biriken puanlarla hediye ürün alma gibi sadakat kurgularını yönetmek için bu ayarı aktif edebilirsiniz.
Ürün Feedleri Ana Görsel Alanı	Ürün feed linklerinde görünecek ürün görsellerini ek bilgi alanlarından çektirebilirsiniz.
Ürün Listeleme Sayfalarında Ürün Gösterimlerinde, Ürün Resim Yüksekliğinin, Ürün Resim Genişliğine Oranı (Boy / En)	Ürün listeleme sayfalarında, görsellerin dikey veya yatay oranlarını sektörel tercihinize göre (Boy / En) özelleştirmenizi sağlar.
Yeni Ürün Etiketinin Kaldırılacağı Gün	Bir ürünün "Yeni" etiketini kaç gün boyunca taşıyacağını belirler.
Yeni Ürün Oluşturulurken ; Yeni Ürün Manuel Sıralama Alanına Oluşturulduğu Tarihi Zaman Damgası Olarak Kaydet	Aktif edildiğinde yeni ürünlerin manuel sıralama alanına, ürün oluşturulma tarihini ekler.
Yeni Ürünleri Manuel Sıralama İle Yönet	Aktif edildiğinde yeni ürünlerin sıralaması kayıt tarihine göre değil manuel sıralama ile yönetilir.

Sık Sorulan Sorular

Ürün sayısını artırmak siteyi yavaşlatır mı?

Evet, tek sayfada çok fazla ürün listelemek yükleme süresini artırabilir. Bu durumda "Lazy Load" özelliğinin açık olması kritik önem taşır.

Stokta olmayan ürünleri neden tamamen gizlemiyoruz?

Ürünleri tamamen gizlemek SEO (arama motoru) değerlerini düşürebilir. "Sonda Göster" seçeneği hem SEO'yu korur hem de kullanıcıyı rahatsız etmez.

Question 5

Tedarikçi Ayarları (Genel Ayarlar)

Accepted Answer

E-ticaret sitenizde çok tedarikçili (Marketplace) bir yapıyı yönetmek, tedarikçilerin sisteme katılım süreçlerini düzenlemek ve operasyonel sınırlarını belirlemek için kullanılan merkezi yönetim ekranıdır. Bu alan, platformunuzun verimli çalışmasını sağlarken tedarikçilerin kendi ürün ve sipariş süreçlerini kontrol etmesine olanak tanır.

Ne İçin Kullanılır

Tedarikçilerin ürün ekleme, fiyat/stok güncelleme ve sipariş yönetimi gibi işlemlerini sitenizin genel işleyişine uygun şekilde denetlemek için kullanılır. Bu ayarlar sayesinde;

Tedarikçilerin platformdaki yetki sınırlarını çizebilir,
Ürün onay süreçlerini (yönetici onayı vb.) yönetebilir,
Tedarikçi performansını izleyerek hizmet kalitesini ve müşteri memnuniyetini artırabilir,
Platform genelinde iş performansını olumlu yönde etkileyecek otomasyonları (SMS/E-posta bildirimleri) yapılandırabilirsiniz.

İşlem Adımları

Ayarlar > Genel Ayarlar sayfasına tıklayınız.
Tedarikçi Ayarları sekmesine tıklayınız.

Önemli Not: Onay mekanizmaları aktif edildiğinde, tedarikçinin yaptığı işlemler yönetici onayına düşer ve siz onaylayana kadar sitede aktif olmaz.

Alanlar ve Ayarlar

Ayar Adı	Açıklama
Tedarikçi Panelinde Alış Fiyatı Girilebilsin	Tedarikçilerin ürün eklerken ürüne alış fiyatı girmesine olanak tanır.
Tedarikçi Ürünü Pasif Yapabilsin	Aktif edildiğinde tedarikçi kendine ait ürünleri satışa kapatabilir.
Tedarikçi Başvurusu Onaylama	Kayıt olan tedarikçilerin aktivasyon yöntemini belirler (Onaylamasız veya Manuel Onaylama).
Tedarikçi Olarak Kaydedildiniz Mesajı / Başlığı	Yönetici tarafından tedarikçi eklendiğinde gönderilen bilgilendirme e-postasıdır.
Tedarikçi Oldunuz Mesajı / Başlığı	Onaylamasız başvurularda kaydı tamamlayan tedarikçiye giden mesajdır.
Tedarikçi Yeni Kayıt Mesajı / Başlığı	Onaylamasız yöntemde yeni tedarikçi geldiğinde site yöneticisine giden bilgidir.
Tedarikçi Onay Mesajı / Başlığı	Manuel onaylama yönteminde, onaylanan tedarikçilere gönderilen mesajdır.
Tedarikçi Başvurunuz Var Mesajı / Başlığı	Manuel yöntemde yeni bir başvuru geldiğinde yöneticiye giden bilgidir.
Tedarikçi Yeni Ürün Eklediğinde Yönetici Onayını Beklesin	Aktifse, eklenen ürünler pasif olarak kaydedilir; yönetici onayı ile satışa açılır.
Tedarikçi Ürün Bilgilerini Düzenlediğinde Yönetici Onayını Beklesin	Ürün bilgilerindeki değişikliklerin siteye yansıması için yönetici onayı gerektirir.
Tedarikçi Ürün Fiyat Bilgisini Düzenlediğinde Yönetici Onayını Beklesin	Fiyat değişikliklerinin siteye yansıması için yönetici onayı gerektirir.
Tedarikçi Ürün Stok Bilgisini Düzenlediğinde Yönetici Onayını Beklesin	Stok değişikliklerinin siteye yansıması için yönetici onayı gerektirir.
Tedarikçi Paneli Giriş Sayfası	Tedarikçi paneli girişindeki karşılama mesajı ve bilgilendirme metnidir.
Tedarikçi Paneli Logosu	Tedarikçi panelinin sol üst kısmında görünecek olan logodur.
Tedarikçi Paneli Faviconu	Tedarikçi panelinin tarayıcı sekmesindeki simgesidir.
Tedarikçi ile Kategorileri İlişkilendir	Aktifse, tedarikçi sadece kendisine yetki verilen kategorilere ürün ekleyebilir.
Tedarikçi Ürün Görseli Eklediğinde Yönetici Onayı Beklesin	Yeni görsellerin siteye yansıması için yönetici onayı gerektirir.
WS Ürün Güncellemede Kategori Bilgisi Güncelleme Devre Dışı Kalsın	Tedarikçi paneli üzerinden ürün kategorilerinin güncellenmesini engeller.
Tedarikçi Paneli Genel Başlık	Tedarikçi panelinin tarayıcı sekmesinde görünen başlık bilgisidir.
Tedarikçi Panelinde Ürün Ek Bilgileri Girilebilsin	Tedarikçinin ürünlere ek bilgi alanları tanımlamasına izin verir.
Sipariş Tamamlandığında Tedarikçiye E-posta Gönder	İlgili tedarikçinin ürünü satıldığında tedarikçiye e-posta gönderir.
Sipariş Tamamlandığında Tedarikçiye SMS Gönder	İlgili tedarikçinin ürünü satıldığında tedarikçiye SMS gönderir (SMS paketi gereklidir).
Tedarikçiye Giden Sipariş Tamamlandı SMS İçeriği	Gönderilecek olan sipariş bilgilendirme SMS'inin metin şablonudur.
Tedarikçi İle Markaları İlişkilendir	Aktifse, tedarikçi sadece yetkili olduğu markalarla ürün ekleyebilir.
Tedarikçi İndirimli Fiyat Girebilsin	Tedarikçinin ürünlere indirimli fiyat tanımlamasına olanak tanır.
Tedarikçi Tanıtım Ürünü Girebilsin	Tedarikçinin ürünü "Tanıtım Ürünü" olarak işaretlemesine izin verir.
Tedarikçi Ürünleri Pasif Kaydedilsin	Tedarikçinin eklediği tüm ürünlerin varsayılan olarak pasif kaydedilmesini sağlar.
Tedarikçi Durumu Değişince Yöneticiye Mail At	Tedarikçi panelinden sipariş statüsü değiştirildiğinde yöneticiye bilgi verir.

Sık Sorulan Sorular

Tedarikçi başvurularını nereden onaylarım?

Manuel onay seçeneği kullanılıyorsa, "Tedarikçi" sayfası üzerinden onay verilmesi gerekmektedir.

Tedarikçi fiyatı değiştirdi ama sitede eski fiyat görünüyor?

"Tedarikçi Ürün Fiyat Bilgisini Düzenlediğinde Yönetici Onayını Beklesin" ayarı aktif olabilir, yönetici panelinden onaylamalısınız.

Ayarlar

Aradığını bulamadın mı?