Question 1

E-Ticaret Sitenizde Ödeme Yöntemlerini Nasıl Yapılandırırsınız?

Accepted Answer

Siteniz üzerinden satış yapabilmek için müşterilerinize sunacağınız tüm ödeme yöntemlerinin (Havale, Kapıda Ödeme, Sanal POS vb.) yönetildiği alandır. Bu bölümden mevcut ödeme yöntemlerini aktif edebilir, yeni ödeme seçenekleri oluşturabilir ve banka hesap bilgilerinizi tanımlayabilirsiniz.

Ne İçin Kullanılır?

Ödeme seçenekleri sayfası, sipariş tamamlama (checkout) aşamasında müşterinin karşısına çıkacak ödeme alternatiflerini belirlemek, bu yöntemlere özel indirim veya ek hizmet bedeli tanımlamak ve ödeme sağlayıcıları (iyzico, PayTR vb.) ile entegrasyonu sağlamak için kullanılır.

İşlem Adımları

Sipariş > Yapılandırma > Ödeme Seçenekleri sekmesine gidin.
Aktif etmek istediğiniz yönteminin üzerine tıklayın.
Ekrana gelen "Uyarı" penceresinde Onayla butonuna basarak düzenleme ekranına geçin.
İlgili ayarları (Banka bilgileri, açıklamalar, aktiflik durumu) tamamlayarak Kaydet butonuna tıklayın.

Ödeme Türleri

1. Havale/EFT

Havale / EFT ödeme yöntemi, müşterilerinizin sipariş tutarını doğrudan banka hesaplarınıza transfer ederek gerçekleştirdiği bir ödeme türüdür. Bu yöntemde ödeme onayı manuel olarak kontrol edilir ve sipariş, tutarın hesaba geçtiği teyit edildikten sonra işleme alınır. Genellikle kredi kartı kullanmak istemeyen veya kurumsal alışveriş yapan kullanıcılar için güvenilir bir alternatif olarak sunulur.

Havale/EFT yönteminin aktif olabilmesi için banka bilgilerinin sisteme tanımlanması gerekir.

İşlem Adımları:

Havale / EFT düzenleme ekranında yer alan Banka Hesapları bölümüne gelin.
Mevcut hesapların altındaki + Ekle butonuna tıklayın.
Açılan pencerede ilgili banka bilgilerini doldurarak Kaydet butonuna basın.

Alan Adı	Açıklama
Banka / Hesap Sahibi	Hesabın ait olduğu banka ve yasal sahibi bilgisidir.
IBAN	Ödeme sayfasında gösterilecek 26 haneli hesap numarasıdır.
Para Birimi	Hesabın işlem gördüğü para birimidir.
Varsayılan	Hesabın ödeme sayfasında ilk sırada seçili gelmesini sağlar.
Aktif	Hesabın müşterilere gösterilme durumunu kontrol eder.

2. Kapıda Ödeme

Kapıda Ödeme, müşterilerinizin sipariş tutarını ürün teslimatı sırasında nakit veya kredi kartı ile ödemelerine olanak tanıyan bir yöntemdir. Bu bölümde, kapıda ödeme seçeneklerini yapılandırabilir ve bu hizmete özel ek bedeller tanımlayabilirsiniz.

Müşterilere teslimat anında ödeme esnekliği sunmak, güven odaklı alışveriş tercihlerine yanıt vermek ve kapıda ödeme hizmeti için tahsil edilen operasyonel maliyetleri (ek hizmet bedeli) yönetmek için kullanılır.

İşlem Adımları

Sipariş > Yapılandırma > Ödeme Seçenekleri sekmesinden Kapıda Ödeme yöntemini seçerek onaylayın.
Genel Bilgiler alanından hizmet bedeli ve görünürlük ayarlarını yapılandırın.
Ödeme Seçenekleri bölümünden alt yöntemleri (Nakit/Kart) düzenleyin veya + Yeni ile ekleyip kaydedin. Alt ödeme yöntemi kullanmak istemiyorsanız seçenekleri pasife alabilirsiniz.

Alt Ödeme Seçeneklerini Düzenleme

Alan Adı	Açıklama
Seçenek Adı	Alt yöntemin adıdır (Örn: Kapıda Nakit Ödeme).
Ödeme Tipi	Yöntemin teknik tipini (Nakit veya Kredi Kartı) belirler.
Aktif / Varsayılan	Görünürlük ve otomatik seçim ayarlarını yönetir.

3. Kredi Kartı ve Ödeme Sağlayıcıları

Kredi Kartı ödeme yöntemi, müşterilerinizin anlaşmalı bankalar veya ödeme kuruluşları (iyzico, PayTR vb.) üzerinden online tahsilat yapmanıza olanak sağlar.

Ödeme Seçenekleri ve Sanal POS Yönetimi makalemizi incelemek için tıklayın.

İşlem Adımları

Sipariş > Yapılandırma > Ödeme Seçenekleri sekmesinden ilgili sağlayıcıyı seçip onaylayın.
Genel Bilgiler alanından komisyon ve görünürlük ayarlarını yapın.
Ödeme Sağlayıcı Bilgileri bölümünden API bağlantılarını kurup kaydedin.

4. Cariden Ödeme (Açık Hesap)

Cariden ödeme yöntemi, özellikle B2B (Bayi) çalışan e-ticaret sitelerinde, müşterinin sipariş tutarının sistem üzerinde kayıtlı olan cari bakiyesinden düşülmesi veya borç kaydedilmesi prensibiyle çalışan bir ödeme modelidir.

Bayi (B2B) Kanalları: Kayıtlı bayilerin nakit veya kredi kartı kullanmadan, limitleri dahilinde sipariş vermesini sağlar.
Güvenli Ticaret: Sürekli çalışılan müşterilere "Açık Hesap" imkanı sunarak satın alma sürecini hızlandırır.
Muhasebe Entegrasyonu: ERP entegrasyonu olan sistemlerde, siparişin doğrudan cari hesaba işlenmesini kolaylaştırır.

NOT: Cariden ödeme seçeneğinin ödeme sayfasında aktif olması için kullanıcı grubunun yetkilerinin kontrol edilmesi önerilir.

İşlem Adımları

Siparişler > Yapılandırma > Ödeme Seçenekleri sayfasına gidin.
Sağ üstte bulunan + Ödeme Seçeneği Ekle butonuna tıklayın.
Genel Ödeme Yöntemleri sekmesi altında bulunan Cariden Ödeme seçeneğine tıklayın.
Açılan yapılandırma sayfasında gerekli alanları doldurarak Kaydet butonuna basın.

Ayarlar kaydedildikten sonra, belirlediğiniz kullanıcı grubuna (Üye veya Bayi) ödeme sayfasında "Cariden Ödeme" seçeneği sunulacaktır. Kullanıcı bu yöntemi seçtiğinde, ödeme onayı ile sipariş doğrudan sisteme düşer.

Alanlar ve Fonksiyonları

Ödeme seçeneklerinin aktifleştirilmesi ve özelleştirilmesi sırasında kullanılan ortak alanlara aşağıdaki tablodan ulaşabilirsiniz.

Alan / Ayar	Teknik Açıklama	Geçerli Olduğu Yöntem
Ad	Ödeme yönteminin ödeme sayfasında (checkout) müşteriye görünen başlığıdır.	Tümü
Havale İndirimi Belirle	İşaretlendiğinde, Havale/EFT ödemeleri için indirim tanımlama alanı açar.	Havale / EFT
Ek Komisyon Belirle	Aktif edildiğinde "Tutar Türü" ve "Tutar Değeri" giriş alanlarını tetikler.	Kapıda Ödeme, Kredi Kartı
Tutar Türü	Ek komisyonun "Tutar Farkı" (Sabit) veya "Yüzde" bazlı hesaplanmasını sağlar.	Kapıda Ödeme, Kredi Kartı
Tutar Değeri	Uygulanacak komisyonun net miktarını veya oranını belirler.	Kapıda Ödeme, Kredi Kartı
Sepet Tutarına Göre Görünsün	Yöntemin görünürlüğünü belirli fiyat limitlerine (Alt/Üst limit) bağlar.	Tümü
Fatura Ek Hizmet Açıklaması	Ek bedelin faturada hangi kalem ismiyle (Örn: Kapıda Ödeme Bedeli) çıkacağını belirler.	Tümü
Üye Aktif / Bayi Aktif	Yöntemi müşteri grubuna (Bireysel/Bayi) göre global olarak açar veya kapatır.	Tümü
Cari Ödemede Aktif	Yöntemin sistemdeki cari borç kapatma ekranlarında kullanılabilirliğini kontrol eder.	Kredi Kartı

NOT: Bir ödeme yöntemini geçici olarak kapatmak isterseniz, düzenleme sayfasının sağ üst köşesindeki "Pasif Et" butonunu kullanabilirsiniz.

Sık Sorulan Sorular

Yeni bir ödeme seçeneği nasıl eklenir?

Sayfanın sağ üstünde bulunan "+ Ödeme Seçeneği Oluştur" butonuna tıklayarak, sistemde tanımlı olmayan özel ödeme türlerini manuel olarak ekleyebilirsiniz.

Ödeme sayfasında banka hesap bilgilerim neden görünmüyor?

Havale/EFT ayarları içerisindeki "Banka Hesapları" kısmına en az bir adet IBAN eklediğinizden ve bu hesabın "Aktif" durumda olduğundan emin olmalısınız.

İlgili Makaleler

Question 2

Ödeme Seçenekleri ve Sanal POS Yönetimi

Accepted Answer

T-Soft e-ticaret altyapısında, kredi kartı, banka kartı ve alternatif ödeme yöntemlerini entegre edebilir; taksit oranlarını ve POS yönlendirmelerini tek bir panelden yönetebilirsiniz.

Entegrasyon sağlayabileceğiniz Ödeme Sistemleri listesini görüntülemek için tsoft.com.tr adresini ziyaret edebilirsiniz.

Ne İçin Kullanılır?

Müşterilerin ödeme sayfasında (Checkout) kullanacağı Sanal POS altyapılarının kurulumu, banka bazlı taksit tanımlamaları ve güvenli kart saklama (Masterpass) çözümlerinin yapılandırılması için kullanılır.

İşlem Adımları ve Entegrasyon

Panel Erişimi: Siparişler > Yapılandırma > Ödeme Seçenekleri sayfasına gidin.
Yeni Entegrasyon: Sağ üst köşede bulunan + Yeni butonuna tıklayın.
API Yapılandırması: Açılan ekrandan entegre etmek istediğiniz ödeme yöntemini (Yerel, Global veya Genel) seçin. İlgili ödeme sağlayıcısı için gerekli API bilgilerini (Client ID, Secret Key vb.) doldurun.
Onay: Kaydet butonuna basarak entegrasyonu tamamlayın.

Önemli Not: Sanal POS kurulumu sonrası ödeme alabilmek için mutlaka "Taksit Oranları" tanımlanmalı ve "Tek Çekim POS" ayarı kontrol edilmelidir.

Alan Tanımları ve Ayarlar

T-Soft panelinizde ödeme entegrasyonunu tamamlamak için aşağıdaki alanları uygun olarak doldurmanız gerekmektedir.

1. Genel Bilgiler

Ödeme seçeneğinin kullanıcı arayüzündeki temel görünürlük ve ek maliyet ayarlarının yapıldığı bölümdür.

Ad: Ödeme yönteminin sepet aşamasında müşteriye görünecek adıdır (Örn: Kredi Kartı - iyzico).
Ek Komisyon Belirle: Aktif edildiğinde, bu ödeme yöntemine özel ek komisyon oranı veya sabit tutar tanımlanabilir.
Sepet Tutarına Göre Görünsün: Ödeme yönteminin sadece belirli bir alt veya üst sepet tutarı limitinde aktif olmasını sağlar.
Fatura Ek Hizmet Açıklaması: Ek komisyon alınıyorsa, bu tutarın faturada görünecek teknik adıdır (Örn: Ek Hizmet Bedeli).
Üye Aktif: Ödeme yönteminin standart üye ve ziyaretçilere gösterilme durumunu belirler.
Bayi Aktif: Ödeme yönteminin sadece B2B (Bayi) kanalına özel olarak aktif edilmesini sağlar.
Cari Ödemede Aktif: Müşterilerin cari hesap borç ödemelerinde bu yöntemi kullanıp kullanamayacağını belirler.

2. Ayarlar (Entegrasyon)

Bu bölüm, ödeme sağlayıcınıza ait API ve kimlik bilgilerini yapılandıracağınız alandır. Her ödeme yöntemi için gereken parametreler değişiklik gösterebilir; bu bilgileri doğrudan ödeme sağlayıcınızdan temin ederek ilgili alanlara ekleyebilirsiniz. Entegrasyon sürecinde destek almak veya işlemi uzman ekibimizle tamamlamak isterseniz, Nildesk üzerinden Ödeme Sistemi - POS departmanına entegrasyon bilgilerinizle birlikte talep iletebilirsiniz.

Önemli Not: Api Key ve Secret Key bilgileriniz hatalıysa ödeme formu yüklenmeyecektir. Bilgileri kopyalarken başında veya sonunda boşluk kalmadığından emin olun.

3. İçerikler

Ödeme süreci boyunca müşteriye gösterilecek bilgilendirme metinlerini içerir.

Açıklama: Sipariş sayfasında ödeme yöntemi seçildiğinde hemen altında çıkan bilgilendirme metnidir.
Onay Açıklama: Sipariş başarıyla tamamlandığında "Teşekkürler" sayfasında gösterilen metindir.
Onay Açıklama - Özel Kodlar: Sipariş sonuç sayfasına özel (JS, Pixel vb.) takip kodlarının eklendiği alandır.
Onay E-Posta: Sipariş tamamlandığında müşteriye giden e-posta içeriğine bu ödeme yöntemine özel notlar eklemeyi sağlar.
Sanal POS Onay Süreci Açıklaması: Ödemenin onay beklediği durumlarda (Provizyon vb.) gösterilecek açıklamadır.

Gelişmiş Yapılandırma Ayarları

1. Kredi Kartı Taksit Oranları

Ödeme Seçenekleri listesinde ilgili POS'un yanındaki Düzenle butonuna tıklayın. Taksit Oranları sekmesinden bankaların komisyon ve vade farkı oranlarını sisteme tanımlayın. Kredi Kartı Taksit Oranları Tanımlama makalemizi incelemek için tıklayın.

2. Tek Çekim POS Belirleme

Sistemde birden fazla aktif POS bulunması durumunda, ödeme yöntemi düzenleme sekmesindeki "Banka Kartı Yönlendirme" özelliğini kullanarak tüm tek çekim işlemlerini belirli bir banka veya ödeme kuruluşuna yönlendirebilirsiniz. Kredi Kartı Tek Çekim POS İlişkilendirme makalemizi incelemek için tıklayın.

3. Masterpass Kart Saklama

Müşterilerinizin güvenli kart saklama yapabilmesi için Masterpass entegrasyonunu kurun. Merchant ID ve Key bilgilerini girerek "Üye Aktif" seçeneği ile ödeme sayfasında aktifleştirin.

Teknik Alan Tanımları

Parametre	Açıklama
Entegrasyon Tipi	Sanal POS (Doğrudan API) veya iFrame Checkout (Gömülü Form) seçimi.
Tutar Değeri (%)	Ödeme yöntemine göre belirlenen ek komisyon oranıdır.
Ortam	Entegrasyonun canlı (Production) veya test (Sandbox) modunda çalışma durumudur.

Sık Sorulan Sorular

Taksit tablosu neden boş görünüyor?

İlgili ödeme yönteminin ayarlarında "Taksit Oranları" sekmesine veri girişi yapılmadığında tablo boş görünür.

Kredi kartı ile ödeme başarısız oluyor?

API bilgilerini, 3D Secure ayarlarını ve Varsayılan Tek Çekim POS seçimini kontrol edin.

İlgili Makaleler

Question 3

Kredi Kartı Tek Çekim POS İlişkilendirme

Accepted Answer

E-ticaret sitenizde müşterilerinizin kredi kartı ile yaptığı tek çekim (taksitsiz) ödemelerin, hangi banka kartı için hangi Sanal POS üzerinden geçeceğini bu ayar ile yönetebilirsiniz. Bu yapı, banka maliyetlerini yönetmenize ve işlem başarı oranlarını artırmanıza yardımcı olur.

Ne İçin Kullanılır?

Varsayılan olarak sistem, her bankanın kartını kendi POS'una yönlendirir. Ancak, özel bir anlaşmanız varsa veya belirli bir bankanın kartının başka bir banka POS'u üzerinden (örneğin daha düşük komisyonla) çekilmesini istiyorsanız, "Tek Çekim POS İlişkilendirme" panelini kullanmalısınız.

İşlem Adımları

Siparişler > Yapılandırma > Ödeme Seçenekleri menüsüne gidin.
Kredi Kartı satırındaki Düzenle butonuna tıklayın.
Ödeme Sağlayıcı Bilgileri alanındaki Banka Kartı Yönlendirme butonuna tıklayın.
Bu ekrana, Gelişmiş POS Yönetimi sayfasının sağ üst kısmındaki Tek Çekim POS İlişkilendirme bağlantısından da ulaşmanız mümkündür.
Açılan pencerede bankaların karşısına, kullanılmasını istediğiniz Sanal POS'u atayın.
Değişiklikleri Kaydet butonu ile onaylayın.
Tüm kartların tek çekim işlemlerini tek bir sanal POS’a yönlendirmek isterseniz, her kart için ayrı işlem yapmanıza gerek yoktur. Aynı pencerede yer alan Tüm Bankalara seçeneğinin yanındaki açılır menüden (pop-up) ilgili sanal POS’u seçip Kaydet butonuna tıklamanız yeterlidir.

Alanlar ve Fonksiyonlar

Alan Adı	Açıklama
Banka Listesi	Müşterinin ödeme anında kullandığı kartın ait olduğu banka bilgisidir.
Sanal POS Seçimi	İlgili banka kartının tek çekim işleminde hangi POS terminaline yönlendirileceğini belirler.
Tüm Bankalara Uygula	Tüm banka kartlarını tek bir merkez POS üzerinden geçirmek için kullanılır.

Önemli Not: Bu ayarlar sadece tek çekim (peşin) ödemeleri kapsar. Taksitli işlemler bu yönlendirmeden etkilenmez.

Sık Sorulan Sorular

Neden yönlendirme yapmalıyım?

Anlaşmalı olduğunuz bir Sanal POS sağlayıcısı, tüm kartlarda daha düşük komisyon oranı sunuyorsa maliyetlerinizi düşürmek için bu yönlendirmeyi yapabilirsiniz.

Ayarlar anında aktif olur mu?

Evet, kaydet butonuna bastığınız andan itibaren yeni yapılacak tüm tek çekim işlemler seçtiğiniz POS üzerinden bankaya iletilir.

İlgili Makaleler

E-Ticaret Sitenizde Ödeme Yöntemlerini Nasıl Yapılandırırsınız?
Ödeme Seçenekleri ve Sanal POS Yönetimi
Kredi Kartı Taksit Oranları Tanımlama
Ödeme Sayfası ve Onay Metinleri: Açıklama ve E-Posta İçerikleri
BIN Numarası Ekleme

Question 4

Kredi Kartı Taksit Oranları Tanımlama

Accepted Answer

Kredi kartı ile yapılan alışverişlerde müşterilerinize sunacağınız taksit seçeneklerini, komisyon oranlarını ve taksitlerin hangi koşullarda (alt/üst limit, ticari kart vb.) geçerli olacağını yönetebilirsiniz.

Ne İçin Kullanılır?

Bu yapılandırma, sanal POS entegrasyonlarınızın ardından sitenizin ödeme sayfasında ve ürün detaylarında görünecek taksit tablolarını oluşturmanızı sağlar. Banka bazlı artı taksit tanımlamaları yapabilir, ticari kartlara özel oranlar belirleyebilir ve taksit seçeneklerini belirli tutar limitlerine bağlayabilirsiniz.

Kredi kartı taksit seçeneklerini ekleme, düzenleme ve gelişmiş/temel ayarların yönetimi ile ilgili tüm detaylar aşağıda yer almaktadır.

Kredi Kartı Taksit Seçenekleri Ekleme

Siparişler > Yapılandırma > Ödeme Seçenekleri sayfasına tıklayın.
Kredi kartı ödeme seçeneğinin “Düzenle” butonuna tıklayarak taksit ayarlarını yönetebilirsiniz.
“Taksit Sayısı” alanından eklemek istediğiniz taksit seçeneğini veya seçeneklerini seçiniz.
Taksit eklemek istediğiniz POS’u “Sanal POS” bölümünden seçiniz.
Seçimler sonrasında "Oluştur" butonuna tıklayın.

Gelişmiş Kredi Kartı Taksit Ayarları

Eklediğiniz taksit seçeneklerinin detaylı ayarlarını “Gelişmiş Taksit Ayarları” bölümünden yapabilirsiniz.

Alan Adı	Açıklama
Filtre	Taksit tablosu içerisinde POS adı, taksit adedi, aktiflik durumu ve ürünlerde gösterim durumuna göre filtreleme yapabilirsiniz.
POS	Taksit eklenen pos bilgisini görüntüleyebilirsiniz.
Taksit	Eklediğiniz taksit adetleri listelenir.
Artı Taksit	Bankaların sanal POS’larında belirli taksitlere sunduğu ek taksit bilgisidir. (Örneğin: 4 + 2 — Bu durumda “Artı Taksit” alanına 2 girilmelidir.)
Limit	Belirlediğiniz tutar üzerindeki alışverişlerde bu taksit seçeneği aktif olarak gösterilir.
Oran (%)	Taksitli ödemeye uygulanacak komisyon veya artış oranıdır.
Durum	Taksit seçeneğinin siparişlerde kullanılabilmesi için aktif edilmesi gerekmektedir.
Ürünlerde Göster	Eklenen taksitin ürün detay sayfasında görüntülenmesini istiyorsanız, bu butonu “Aktif” konuma getirin. Bu alanın çalışması için "Durum" butonunun da aktif olması gerekmektedir.
Ticari Kart	İlgili taksit seçeneğinin ticari kartlarda aktif olup olmayacağını belirler.
Cari Ödemede Göster	Eklenen taksit seçeneğinin cari ödemelerde kullanılan "/pay" sayfasında kullanılabilir olup olmadığını belirler.
Düzenle	Eklediğiniz her taksit seçeneğini düzenleyebilirsiniz. Taksit detayında yer alan ayarları inceleyebilir ve dilediğiniz şekilde düzenleyebilirsiniz. Listede gelmeyen ayarlar aşağıdadır: Taksit Kodu: Taksit seçeneklerine ait özel kod tanımlaması yapabilirsiniz. Üst Limit: Eklenen taksit seçeneğinin kullanılabileceği maksimum tutarı belirleyebilirsiniz. Artı Taksit Üst Limit: Eklenen artı taksit seçeneğinin kullanılabileceği maksimum tutarı belirleyebilirsiniz. Ticari Kart Oranı (%): Ticari kartlar için aktif edilen taksit seçeneklerinde, taksitli ödemeye uygulanacak komisyon veya artış oranını belirtir.
Taksit Ekle	Yeni taksit seçenekleri eklemek için “Taksit Ekle” butonuna tıklayarak gerekli bilgileri doldurabilirsiniz.

Temel Kredi Kartı Taksit Ayarları

Taksit seçeneklerini tek tek yerine, taksit adedi bazında gruplanmış şekilde görüntülemek için “Temel” butonuna tıklayın.

Alan Adı	Açıklama (Tüm POS'lara Uygulanır)
Taksit	Taksitler başlığı altında mevcut tüm taksit seçeneklerini görüntüleyebilirsiniz.
Oran (%)	Eklenen taksite uygulanacak yüzde oranını belirtir.
Durum	Taksit seçeneğinin aktif veya pasif olma durumunu belirtir.
Ürünlerde Göster	Taksit seçeneğinin ürün detay sayfasında gösterilip gösterilmeyeceğini belirler.
Düzenle	Taksit seçenek grubunun detaylı düzenleme penceresini açar. Yapılan ayarlar taksitin tanımlı olduğu tüm POS'lara uygulanır.
Taksit Ekle	Yeni taksit seçenekleri eklemek için kullanılan butondur.

Önemli Bilgi: Temel ayarlar görünümünde yapılan herhangi bir değişiklik, ilgili taksit adedinin tanımlı olduğu tüm banka Sanal POS'larına otomatik olarak yansıtılır.

Sık Sorulan Sorular

Artı taksit tutarı nasıl hesaplanır?

Banka 3 taksite +2 ek taksit veriyorsa, Artı Taksit alanına sadece 2 yazılmalıdır. Ödeme sayfasında müşteriye 3+2 olarak yansıyacaktır.

Ticari kartlara farklı komisyon oranı tanımlanabilir mi?

Evet, Gelişmiş Ayarlar > Düzenle modalı içerisinde yer alan "Ticari Kart Oranı (%)" alanından ticari kartlara özel oran belirlenebilir.

İlgili Makaleler

Question 5

BIN Numarası Ekleme

Accepted Answer

E-ticaret sitenizde kullanılan kredi kartlarının ilk 6 veya 8 hanesini ifade eden BIN (Bank Identification Number) numaraları, sistemin kartın hangi bankaya, hangi markaya (Visa, Master vb.) ve hangi türe (Credit, Debit) ait olduğunu tanımasını sağlar. T-Soft altyapısında güncel olmayan veya yeni çıkan kart serilerini bu panel üzerinden manuel olarak tanımlayabilirsiniz.

Not: BIN numarası tanımlaması, ödeme aşamasında doğru taksit seçeneklerinin listelenmesi ve kartın doğru sanal POS'a yönlendirilmesi için kritik öneme sahiptir.

Ne İçin Kullanılır?

Yeni piyasaya sürülen banka kartı serilerini sisteme tanıtmak.
Yanlış banka veya marka eşleşmesi olan kartları düzeltmek.
Yabancı kartların veya özel kurumsal kartların ayrıştırılmasını sağlamak.

İşlem Adımları

Yönetim panelinizde Siparişler > Yapılandırma > Ödeme Seçenekleri sayfasına gidin.
Kredi Kartı ödeme yönteminin sağında bulunan Düzenle butonuna tıklayın.
Açılan sayfada Ödeme Sağlayıcı Bilgileri bölümündeki Gelişmiş POS Yönetimi butonuna tıklayın.
Sağ üst köşede yer alan BIN Yönetimi butonuna tıklayın.
Açılan listede sağ üstteki Ekle butonuna basarak yeni tanım penceresini açın.
Gerekli alanları doldurduktan sonra Kaydet butonuna tıklayarak işlemi tamamlayın.

Alanlar ve Tanımlamalar

Alan Adı	Açıklama
BIN Numarası	Kartın üzerindeki ilk 6 veya 8 haneli rakam grubudur.
Marka	Kartın bağlı olduğu programı seçin (Axess, Bonus, World, Maximum vb.).
Yayıncı Banka	Kartı çıkaran bankayı listeden seçin.
Kart Tipi	Kartın türünü (Credit Card, Debit Card vb.) belirleyin.
Kurumsal Kart	Eğer tanımlanan BIN bir ticari/kurumsal karta aitse bu seçeneği aktif edin.

Sık Sorulan Sorular

BIN numarası ekledim ama taksitler gözükmüyor, neden?

BIN numarasını eklemek sadece kartı tanımlar. Taksitlerin gözükmesi için "Gelişmiş POS Yönetimi" alanından ilgili bankanın POS tanımının yapılmış ve taksit oranlarının girilmiş olması gerekir.

Mevcut bir BIN numarasını nasıl silebilirim?

BIN Yönetimi listesinde ilgili numaranın sağında bulunan çöp kutusu (silme) ikonuna tıklayarak tanımı kaldırabilirsiniz.

İlgili Makaleler

Question 6

Ödeme Sayfası ve Onay Metinleri: Açıklama ve E-Posta İçerikleri

Accepted Answer

Ödeme seçenekleri içerikleri, müşterilerinizin ödeme sayfasında, sipariş onay ekranında veya sipariş sonrası gönderilen e-postalarda göreceği bilgilendirme metinlerini ve teknik kodları yönetmenizi sağlar. Her ödeme yöntemi (Havale, Kredi Kartı, Kapıda Ödeme vb.) için özel açıklamalar tanımlayarak müşteri deneyimini iyileştirebilirsiniz.

Ne İçin Kullanılır?

Bilgilendirme: Ödeme yöntemine özel kuralları iletmek.
Sipariş Onayı: Sipariş tamamlandığında banka hesap bilgileri gibi dinamik verileri sunmak.
Otomasyon: Sipariş sonrası gönderilen e-postaları ödeme türüne göre özelleştirmek.
Teknik Entegrasyon: Sipariş sonuç sayfasına JavaScript takip kodları eklemek.

İşlem Adımları

Siparişler > Ödeme Seçenekleri sayfasına gidin.
Düzenlemek istediğiniz ödeme yönteminin sağ tarafında bulunan Düzenle butonuna tıklayın.
Sayfanın alt kısmında yer alan İçerikler bölümüne gelin.
İlgili içerik başlığının yanındaki Düzenle butonuna tıklayın.
Metin editöründe içeriğinizi oluşturun ve Kaydet butonuna basın.

Alanlar ve Tanımlar

Alan Adı	Açıklama
Açıklama	Sipariş adımlarında ödeme yöntemi altında görünen metindir.
Onay Açıklaması	Sipariş tamamlandığında gösterilen teşekkür metnidir.
Onay Açıklaması - Özel Kodlar	Sipariş tamamlandığında çalışacak takip kodlarının eklendiği alandır.
Onay E-Posta	Sipariş sonrası gönderilen otomatik e-posta içeriğidir.
Sanal POS Onay Süreci Açıklaması	Banka onay sürecinde gösterilen bilgilendirme metnidir.

Not: Parametre butonunu kullanarak dinamik verileri (Sipariş No, İsim vb.) içeriğe ekleyebilirsiniz.

Sık Sorulan Sorular

Havale ile sipariş verenlere banka bilgilerini nasıl gösterebilirim?

Havale/EFT ödeme yönteminin "Onay Açıklaması" alanına banka hesap bilgilerinizi ekleyerek sipariş sonunda müşteriye gösterilmesini sağlayabilirsiniz.

Ödeme seçeneklerine göre farklı e-posta içeriği gönderebilir miyim?

Evet, her ödeme seçeneğinin "Onay E-Posta" alanı bağımsızdır; yönteme özel şablon oluşturulabilir.

İlgili Makaleler

Question 7

ÜRÜNE ÖZEL BANKA KOMİSYONU EKLEME

Accepted Answer

E-ticarette ödeme yöntemleri ve komisyon oranları, işletmelerin kârlılığını ve müşteri memnuniyetini doğrudan etkileyen önemli unsurlardan biridir.

T-Soft’un sunduğu esnek komisyon ayarları sayesinde, genel komisyon oranlarınızı korurken belirli ürünlere özel komisyon değerleri belirleyebilirsiniz.

Örneğin, tüm ürünler için standart %5 komisyon uygularken, bir ürüne özel %0 komisyon tanımlayarak stratejik avantaj sağlayabilirsiniz.

Bu esneklik, işletmenizin satışlarını artırmak ve müşteri sadakatini güçlendirmek için etkili bir araçtır.

İşlem Adımları

- "Ayarlar > Genel Ayarlar" sayfasına tıklayınız.

- Ayarlar sayfasında arama alanında "Ürün Bazında Taksit/Tek Çekim Yönetimi" yazınız ve "Ara" butonuna tıklayınız.

- Ürün bazında banka komisyon oranı yönetimi yapabilmek için ayarı aktif ediniz.

- "Ürünler > Ürünler" sayfasına tıklayınız.

- Banka komisyonu tanımlamak istediğiniz ürünün düzenleme kalemine tıklayınız.

- Ürün düzenleme penceresinde "Taksit" sekmesine tıklayınız.

- Tek Çekim Banka Komisyonu (%) : Ürün özelinde geçerli olmasını istediğiniz komisyon oranını yazınız ve “Uygula” butonuna tıklayınız.

Question 8

ÖDEME SEÇENEKLERİ FRAUD AYARLARI

Accepted Answer

Sitenizde ödeme işlemi sırasında şüpheli kullanımlardan dolayı kullanıcılar fraud hatasına düşebilir ve alışveriş yapması engellenebilir.

Fraud, haksız kazanç elde etmek veya başkalarının mali varlıklarını kötü niyetle kullanmak amacıyla yapılan yanıltıcı veya hileli eylemleri ifade eder.

Fraud hatası alan bir kullanıcıda yanlışlık olduğunu düşünüyorsanız IP adresini güvenli listeye alarak alışveriş yapmasını sağlayabilirsiniz.

"Siparişler > Yapılandırma > Ödeme Seçenekleri" sayfasında yer alan "Provizyon Raporları > Sanal Pos Provizyon Raporları (Beta)" menüsünden veya "Siparişler > Provizyon Raporları" sayfasından "Fraud Tespit Edildi" hatasına düşen IP adresine ulaşabilirsiniz.

Hata alan IP adresinin engelini kaldırmak için "Ayarlar > Genel Ayarlar > Güvenlik Ayarları > Fraud Ayarları" sayfasından "IP White List (Fraud)" alanına ekleyebilirsiniz.

Question 9

Provizyon Raporları ile Ödeme Takibi ve Yönetimi

Accepted Answer

Provizyon raporları, e-ticaret siteniz üzerinden yapılan kredi kartı işlemlerinin banka onay süreçlerini, hata kodlarını ve işlem detaylarını tek bir ekranda takip etmenizi sağlayan yönetim aracıdır.

Ne İçin Kullanılır?

Siparişlerin ödeme aşamasında bankadan dönen başarılı veya başarısız yanıtların detaylarını incelemek, hatalı işlemlerin nedenlerini (yetersiz bakiye, hatalı CVV vb.) tespit etmek ve finansal mutabakat sağlamak amacıyla kullanılır.

İşlem Adımları

T-Soft panelinde "Siparişler > Provizyon Raporları" veya "Siparişler > Daha Fazlası > Provizyon" yolunu izleyerek bu ekrana ulaşabilirsiniz.
Rapor listesinde belirli bir işlemi bulmak için üst kısımdaki Filtrele butonunu kullanın.
İşlem detaylarını görüntülemek için ilgili satırın yanındaki Detay simgesine tıklayın.

Alanlar / Ayarlar / Butonlar

Sütun / Buton Adı	Teknik Açıklama ve Kullanım Amacı
Provizyon Ödeme Detayı (Büyüteç)	Ödeme işleminin teknik röntgenini sunar. Bankadan dönen ham verileri (Alınan Mesaj) gösterir ve "Hatayı İlet" butonu ile log kayıtlarını ödeme kuruluşuna mail atma imkanı sağlar.
Provizyon Rapor Detayı (Dosya İkonu)	İşlemin tarihi, sipariş numarası ve tutar gibi bilgilerini yatay bir özet halinde sunar.
Tarih	İşlemin gerçekleştiği tam zaman damgasıdır.
Üye / Firma Adı	İşlemi gerçekleştiren müşterinin veya kurumsal üyeliğin sistemdeki kimlik bilgileridir.
Taksit	Ödemenin kaç taksit ile yapıldığını belirtir.
Sanal POS	İşlemin geçtiği banka veya ödeme aracısını (Örn: KuveytTürk V2, PayTR) gösterir.
İşlem Tipi	Ödemenin 3D Secure veya API üzerinden yapılıp yapılmadığını listeler.
Sipariş No & İşlem No	Muhasebe süreçlerinde sorgulama yapmanızı sağlayan benzersiz kimlik numaralarıdır.
Tutar	İşlemin toplam para miktarıdır.
Kart Sahibi & Kart No	Kart üzerindeki isim ve güvenlik gereği maskelenmiş kart numarası bilgisidir.
Tür	İşlemin kategorisidir (Sipariş, Cari Tahsilat, İade veya Şüpheli İşlem).
Onay (İkonlar)	Yeşil ikon başarılı ödemeyi, kırmızı ikon başarısız veya reddedilmiş işlemi ifade eder.
IP & Üye Durumu	Güvenlik takibi için kullanıcının IP adresi ve üyeliğinin aktiflik durumudur.

KRİTİK NOT: Provizyon Ödeme Detayı alanındaki "Alınan Mesaj" kısmı, bankanın ödemeyi neden reddettiğini anlamanın en hızlı yoludur.

NOT: Provizyon raporlarındaki veriler bankadan anlık olarak alınır. Eğer bir işlem "Başarılı" görünmesine rağmen sipariş oluşmamışsa, sistem üzerinden manuel kontrol sağlanmalıdır.

Sık Sorulan Sorular

Başarısız işlemler neden raporlanır?

Müşterinin neden ödeme yapamadığını anlamak (limit yetersizliği, 3D onayı verilmemesi vb.) ve satış kaybını önlemek için tüm denemeler raporlanır.

Raporları dışarı aktarabilir miyim?

Evet, rapor listesi ekranında bulunan dışa aktarma butonları ile verileri Excel formatında indirebilirsiniz.

Question 10

HOPİ ENTEGRASYONU

Accepted Answer

Hopi, kişiselleştirilmiş alışveriş deneyimi sunan bir mobil uygulamadır.

Kullanıcılarına, hayat tarzlarına, zevklerine ve ihtiyaçlarına uygun kampanyaları iletir ve kullanıldıkça alışveriş deneyimini zenginleştirerek alışveriş konusunda ihtiyaç duyulabilecek rehberliği sunar.

Hopi'yi hem Hopi'ye üye markaların mağazalarında, hem de e-ticaret sitelerinde yapacağınız alışverişlerde kullanabilirsiniz.

Hopi ile yaptığızın alışverişlerden Paracık kazanır ve kazandığınız Paracık'ları Hopi'ye üye markaların kampanyalarında kat kat değerli harcayabilirsiniz.

Paracık Hopi'nin ödül puanıdır. Hopi ile Hopi'ye üye markalarda yaptığınız alışverişlerinden ve kampanyalardan Paracık kazanırsınız.

Kazandığınız paracıkları tüm HOPİ üye markalarında harcayabilirsiniz.

1 Paracık = 1 TL değerindedir.

T-Soft E-Ticaret Altyapısında Hopi Kurulumu

T-Soft altyapısında, Hopi entegrasyonu ek lisansa bağlı olarak çalışmaktadır.

Lisansınız var ise aktif ettirmek için destek ekibimize talep oluşturabilirsiniz. Lisansınız yok ise satış temsilciniz ile görüşerek detaylı bilgi alabilirsiniz.

Hopi'yi e-ticaret sitenizde kullanmak için öncelikle entegrasyon işlemlerini tamamlamanız gerekmektedir.

Entegrasyon işlemleri için "Siparişler > Yapılandırma > Ödeme Seçenekleri" sayfasına tıklayınız.

hopi1.png (412 KB)

Ödeme seçenekleri sayfasında "Diğer > Hopi" sekmesine tıklayınız.

hopi2.png (62 KB)

Açılan Hopi entegrasyon penceresindeki bilgileri doldurarak, entegrasyonu tamamlayabilirsiniz.

İsterseniz entegrasyon bilgilerinizi nildesk üzerinden destek ekibimize iletebilirsiniz.

hopi3.png (67 KB)

T-Soft E-Ticaret Altyapısında Hopi Kullanımı

Entegrasyon adımları tamamlandığında sepet sayfanızda Hopi kullanım alanı aktif olacaktır.

hopi4.png (88 KB)

"Hopi'ni kullanmak için tıkla" butonuna bastıktan sonra karşınıza Hopi kimliğinizi yazabileceğiniz bir alan gelmektedir.

Bu alanda istenen kimlik bilgisini, Hopi uygulamasını telefonunuza indirerek alabilirsiniz.

Kimlik bilgisini ekledikten sonra "Devam" butonuna tıklayınız.

hopi5.png (169 KB)

Hopi kimliğinizi yazdıktan sonra karşınıza Hopi kampanyalarının bulduğu sayfa gelecektir.

Sol kısımda Hopi'nin aktif kampanyaları, sağ kısımda ise kullanabileceğiniz paracık bilgileri gelmektedir.

Paracık kullanımı bölümünde kullanmak istediğiniz paracığı yazıp siparişe devam edebilirsiniz. Hesabınızda paracık yok ise Hopi'nin amacı alışveriş yaptıkça paracık kazanmak olduğu için, paracık kazanmak için alışveriş yapmanız gerekmektedir.

Alışveriş yaparak paracık kazanmak için sol kısımda bulunan kampanyalardan seçerek devam edebilirsiniz.

hopi6.png (92 KB)

"Devam" tuşuna bastığınızda seçtiğiniz kampanya doğrultusunda, sepetinizin toplam tutarına indirim eklenecektir.

hopi7.png (96 KB)

Sepette Hopi aktifleştirmesi ve kampanya seçimleri işlemlerini tamamladıktan sonra siparişe devam edebilirsiniz.

Hopi, ödeme biçimi olarak sadece kredi kartında aktif olmaktadır. Havale veya kapıda ödeme gibi ödeme biçimlerinde kullanılmamaktadır.

Sipariş tamamlama sayfasında bu yüzden sadece kredi kartı seçeneği gelecektir.

Kart bilgilerinizi ekleyerek siparişi tamamlayabilirsiniz.

hopi8.png (112 KB)

Yönetim panelinizde tamamlanan sipariş detayında ise hopi kullanıldığı görebilirsiniz.

Sipariş detayında kullanıcının seçmiş olduğu hopi kampanyasını ve kullandığı paracığı görebilirsiniz.

hopi9.png (253 KB)

Siparişler sayfasında Hopi kullanılan siparişlere ulaşabilmek için "Diğer Filtreler > Hopi" seçeneğini aktif ederek filtreleyebilirsiniz.

hopi10.png (102 KB)

T-Soft E-Ticaret Altyapısında Hopi Kampanyası Oluşturma

T-Soft e-ticaret sitenizde Hopi ile kullanılabilecek kampanyalar oluşturabilirsiniz.

Hopi kampanya sayfasına ulaşmak için aşağıda verilen linki yönetim paneliniz açıkken, site adınızın sonuna ekleyerek kampanya sayfasına ulaşabilirsiniz.

Hopi kampanya sayfası linki : "https://www.siteadi.com/srv/admin/campaign-v2/hopi/index"

hopi11.png (63 KB)

Kampanya sayfasında "Yeni Ekle" butonuna tıklayarak yeni kampanyalar oluşturabilirsiniz.

1. Kampanya Detayı Düzenleme

Kampanyaya ait başlık, tarih, öncelik vb genel kampanya ayarlarını düzenleyebilirsiniz.

1.1. Kampanya Kodu : Kampanyanın Hopi tarafında oluşturulan kodudur. Hopi tarafı ile aynı kodu eklemelisiniz. Kodu boş bırakmanız durumunda kampanya sitenizde Hopi kullanımında yansımayacaktır. Sitenizde kullanmak istediğiniz kampanyayı Hopi tarafında oluşturmalı ve kodunu bu alana tanımlamalısınız. Diğer içerikleri kampanyanıza uygun bilgileri ekleyerek doldurabilirsiniz. Kampanya kodunun yanlış olması veya kampanyanın Hopi tarafında oluşturulmamış olması gibi durumlarda kampanya siteye yansımaz ve kullanılamaz.

1.2. Başlık : Kampanyanın kullanıcılara görünecek olan başlığıdır. Kampanya içeriğine dair başlıklar oluşturabilirsiniz.

1.3. Açıklama : Kampanyaya ait açıklamalar ekleyebilirsiniz.

1.4. Başlama / Bitiş Tarihi : Kampanyanın geçerli olacağı tarih aralıklarını belirleyebilirsiniz.

1.5. Mantıksal Grup No : Kampanya oluşturulduğunda otomatik olarak atanan numaralardır. Aynı anda birden fazla kampanyanız olduğunda, birlikte çalışabilirlik durumları mantıksal grup no alanından belirlenebilmektedir. Mantıksal grup numarası aynı olan kampanyalar birlikte çalışmaz, mantıksal numaraları farklı olan kampanyalar ise, aynı anda çalışabilmektedir. Mantıksal grup numaralarını kendiniz manuel olarak düzenleyebilirsiniz.

1.6. Öncelik : Aynı anda çalışan birden fazla kampanyanız varsa, aralarında öncelik belirleyebilirsiniz.

1.7. Kampanya Aktif : Kampanyaların sitede Hopi kullanımında aktiflik/pasiflik durumunu belirler.

1.8. Kargo Bedava : Kampanyanın kargo bedava olmasını isterseniz aktif edebilirsiniz.

hopi17.png (26 KB)

2. Kampanya Koşullarını Düzenleme

Kampanyadan faydalanmak için yapılması zorunlu olan koşul durumları oluşturmalısınız. Kampanya koşullarını düzenlemek için kampanya detayında yer alan "Kampanya Koşullarını Girin" alanına tıklayınız.

2.1. Koşul Türü : Kampanya da kullanılacak olan koşul türünü seçebilirsiniz. Koşul olarak "Sepet, Ürün, Kategori, Marka" seçebilirsiniz.

2.2. Minimum Adet : Seçtiğiniz koşulun sağlanabilmesi için en az alması gereken ürün adedini belirtir. "Minimum Adet" veya "Minimum Tutar"dan sadece birini kullanmanız gerekmektedir.

2.3. Minimum Tutar : Seçtiğiniz koşulda toplam tutar için alt sınır limiti belirlemenizi sağlar. "Minimum Adet" veya "Minimum Tutar"dan sadece birini kullanmanız gerekmektedir.

2.4. Maksimum Tutar : Seçtiğiniz koşulda toplam tutar için üst sınır limiti belirlemenizi sağlar. "Maksimum Tutar" koşulu eklemek istemiyorsanız, değer olarak büyük bir sayı (9999999) verebilirsiniz.

NOT : Kampanya koşulu olarak “Genel Toplam (Beta)” kullanılırken, aynı anda birden fazla kampanya aktifse genel toplam koşullu kampanyanın önceliği en sona alınmalıdır. Çünkü diğer indirimler uygulandıktan sonra genel toplam değişeceği için bu kampanyanın en son çalışması doğru hesaplama yapılmasını sağlar. Öncelik doğru ayarlanmazsa genel toplam kampanyası erken çalışarak hatalı indirim uygulayabilir. Bu nedenle, genel toplam koşulu kullanılan kampanyalar mutlaka diğer kampanyalardan sonra çalışacak şekilde sıralanmalıdır.

hopi13.png (27 KB)

3. Kampanya Promosyonunu Düzenleme

Kampanyadan faydalanılabilmesi için yapılması zorunlu olan koşul durumları sağlandığında verilecek olan promosyonları oluşturabilirsiniz. Kampanya promosyonlarını düzenlemek için kampanya detayında yer alan "Kampanya Promosyonlarını Girin" alanına tıklayınız.

3.1. Promosyon Türü : Kampanya da koşul sağlandığında uygulanacak promosyon türünü seçebilirsiniz. Promosyon olarak "% Paracık Kazan, Paracık Kazan, Booster" seçebilirsiniz.

3.2. Miktar : Seçilen promosyon türüne göre verilecek promosyon miktarını belirleyebilirsiniz.

hopi14.png (24 KB)

Oluşturduğunuz kampanyalar Hopi kullanım penceresinde listelenecektir.

Kampanyalar arasından seçim yapılarak siparişe devam edilebilir.

hopi16.png (16 KB)

hopi15.png (83 KB)

Question 11

Kredi Kartı Puanlarından Harcama Modülü

Accepted Answer

Müşterilerinizin sipariş ödemelerini gerçekleştirirken kredi kartlarında birikmiş olan banka puanlarını kullanmalarına olanak tanıyan modüldür. Bu özellik, müşteri memnuniyetini artırırken sepet dönüşüm oranlarına pozitif katkı sağlar.

Ne İçin Kullanılır?

Sanal POS altyapınızın desteklediği durumlarda, müşterinin ödeme sayfasında kart bilgilerini girmesinin ardından mevcut puan bakiyesini görüntülemesini ve bu tutarı sipariş toplamından düşmesini sağlar.

Önemli Lisans Uyarısı: Kredi Kartı Puanlarından Harcama Modülü ek lisansa bağlı olarak çalışmaktadır. Lisansınız var ise aktif ettirmek için destek ekibine talep oluşturabilirsiniz. Lisansınız yok ise satış temsilciniz ile görüşerek detaylı bilgi alabilirsiniz.

İşlem Adımları

Siparişler > Yapılandırma > Ödeme Seçenekleri sayfasına gidin.
Kredi Kartı ödeme yönteminin sağ tarafında bulunan Düzenle butonuna tıklayın.
Açılan ekranda Ödeme Sağlayıcı Bilgileri bölümündeki Gelişmiş POS Yönetimi butonuna tıklayın.
Puan kullanımını aktif etmek istediğiniz bankanın yanındaki Düzenle butonuna tıklayın.
POS Yapılandırma penceresinde yer alan Bonus Kullanılabilir alanına 1 değerini yazın.
Kaydet butonuna basarak işlemleri tamamlayın.

Alanlar ve Ayarlar

Alan Adı	Açıklama	Değer
Bonus Kullanılabilir	Banka puanlarının ödeme aşamasında sorgulanıp kullanılmasını sağlar.	Pasif: 0 / Aktif: 1
Gelişmiş POS Yönetimi	Bankaya özel teknik parametrelerin yönetildiği alandır.	Buton

Önemli Not: Puan harcama özelliğinin çalışabilmesi için çalıştığınız banka veya ödeme kuruluşu ile "Puan Kullanımı" yetkisinin tanımlanmış olması gerekmektedir.

Sık Sorulan Sorular

Hangi bankalarda puan kullanımı destekleniyor?

Garanti BBVA (Bonus), Yapı Kredi (World), Akbank (Axess), İş Bankası (Maxipuan) gibi ana bankalar ve bu altyapıyı destekleyen ödeme kuruluşlarında kullanılabilir.

Puan kullanımı için 3D Secure zorunlu mu?

Bankaların çoğu güvenlik protokolleri gereği puan sorgulama ve harcama işlemlerinde 3D Secure doğrulaması istemektedir.

Question 12

Kapıda Ödeme Siparişlerinde SMS Doğrulama Yönetimi

Accepted Answer

Kapıda ödeme yöntemiyle gelen siparişlerin sahte veya hatalı olmasını engellemek, operasyonel maliyetleri düşürmek amacıyla kullanılan bir güvenlik katmanıdır. Müşteri siparişi tamamladığında telefonuna gelen SMS kodunu girerek onay vermelidir.

Ne İçin Kullanılır?

Sipariş Doğrulama: Gerçek kişilerin sipariş verdiğinden emin olunur.
İptal Oranlarını Düşürme: Alınmayan paketlerin maliyetini minimize eder.
Operasyonel Hız: Manuel onay süreçlerini otomatikleştirir.

İşlem Adımları

Ayarlar > Genel Ayarlar sayfasına gidin.
Arama çubuğuna "Kapıda Ödeme Siparişlerde SMS Onayı Alınsın" yazarak ayarı aktif edin.
Tekrar onay istenmemesi ve siparişin panele onaylı düşmesi için "Kapıda Ödeme Siparişlerde SMS Onaylandıktan Sonra Tekrar Onay İstemesin" seçeneğini de aktifleştirebilirsiniz.
Ayarlar > Bildirim Şablonları > Sipariş Süreçleri sekmesine gidin.
"Kapıda Ödeme Teyit Bekleniyor" ve "Kapıda Ödeme Onaylandı" alanlarındaki SMS butonlarını aktif ederek içeriklerini düzenleyin.

Alanlar ve Ayarlar

Ayar Adı / Şablon	Açıklama
Kapıda Ödeme Siparişlerde SMS Onayı Alınsın	Aktif edildiğinde kapıda ödeme seçeneğinde SMS doğrulama zorunlu hale gelir.
Tekrar Onay İstemesin	Aynı müşteriden her seferinde SMS onayı alınmasını engeller, kullanıcı deneyimini iyileştirir.
Kapıda Ödeme Teyit Bekleniyor	Doğrulama kodunun gönderildiği ana şablondur.
Kapıda Ödeme Onaylandı	Onay işlemi bittikten sonra giden bilgilendirme mesajıdır.

Not: SMS gönderimi için aktif bir SMS paketiniz ve entegrasyonunuzun olması şarttır.

Sık Sorulan Sorular

Müşteriye SMS gitmezse sipariş ne olur?

Müşteri SMS onayını tamamlamazsa sipariş sistemde onaylanmamış statüde kalır.

SMS şablonundaki değişkenleri değiştirebilir miyim?

Evet, şablon ayarlarındaki çark simgesinden değişkenleri yönetebilirsiniz.

Ödemeler

Aradığını bulamadın mı?