Web Siteniz Bozuk Görünüyor veya Çalışmıyor mu?
Web sitesinin bozuk görünmesi, yönetim panelinin düzgün çalışmaması veya Excel Ürün Sihirbazı gibi araçların yanıt vermemesi birden fazla nedenden kaynaklanabilir. Bu rehber en yaygın nedenler ve çözüm adımları için yol gösterir.
1. Sık Karşılaşılan Belirtiler
- Web sitesinin ziyaretçilere düzeni bozulmuş (kaymış) şekilde görünmesi.
- Yönetim panelinde bazı sayfaların (sipariş, uygulama vb.) açılmaması.
- Excel Ürün Sihirbazı'nın verileri yükleyememesi.
2. Olası Nedenler
Sorunların temel nedenleri arasında tarayıcı önbelleği birikmesi, güncel olmayan işletim sistemi sürümleri ve tarayıcı uyumsuzlukları yer alır.
3. İşlem Adımları
Adım 1 — Önbellek Temizleme
Tarayıcınızda Ctrl + Shift + Delete tuşlarına basarak tüm zamanlara ait önbelleği ve çerezleri temizleyin.
Adım 2 — Farklı Tarayıcı Testi
Chrome veya Edge gibi güncel bir tarayıcıda sorunu test edin. Eğer sorun sadece bir cihazda varsa, o cihazın güncellemelerini kontrol edin.
4. Teknik Bilgi Tablosu
| Parametre | Önerilen Yapılandırma |
|---|---|
| İşletim Sistemi | Windows 10 / 11 |
| Tarayıcı | Güncel Google Chrome |
| Bağlantı | Güvenli HTTPS Bağlantısı |
5. Sık Sorulan Sorular
Windows 7 kullanıyorum, neden sorun yaşıyorum?
Windows 7 modern internet güvenlik standartlarını (TLS 1.2/1.3) tam desteklemediği için T-Soft panel araçları ve güvenlik sertifikalarıyla uyumsuzluk yaşar.
Destek ekibine hangi bilgilerle talep açmalıyım?
Alan adınız, işletim sisteminiz, kullandığınız tarayıcı sürümü ve hatayı gösteren bir ekran görüntüsü ile talep açmanız süreci hızlandıracaktır.
