Abonelik Sistemi ve Kullanımı
Abonelik Sistemi, müşterilerinizin belirli ürün veya hizmetleri periyodik aralıklarla (günlük, haftalık, aylık vb.) otomatik olarak sipariş etmelerini ve ödemelerinin kayıtlı kartlarından tahsil edilmesini sağlayan bir modüldür.
Ne İçin Kullanılır?
Bu sistem, özellikle tüketilebilir ürünler (su, kedi maması, vitamin, kişisel bakım ürünleri) satan işletmeler için müşteri sadakatini artırmak ve düzenli gelir akışı sağlamak amacıyla kullanılır. Müşteriler her defasında tekrar sipariş vermek yerine, sistemi bir kez kurarak ihtiyaç duydukları ürünlerin kapılarına düzenli gelmesini sağlarlar.
İşlem Adımları
1. Ürün Bazlı Abonelik Ayarları
Abonelik sistemine dahil edilecek ürünlerin her biri için ayrı tanımlama yapılması gerekir.
- Ürünler > Ürünler sayfasına gidin.
- İlgili ürünü düzenleme modunda açın.
- Abonelik Ürünü seçeneğini işaretleyin.
- Abonelik Sıklığı alanından müşteriye sunulacak periyotları seçin.
- Abonelik İndirim Oranı alanına, aboneliği teşvik etmek amacıyla uygulanacak indirim yüzdesini girin.
2. Sipariş ve Tahsilat Süreci
- İlk Sipariş: Müşteri site üzerinden abonelik periyodunu seçer ve kredi kartıyla ödemeyi tamamlar. Kart bilgileri sanal pos ödeme altyapısında saklanır.
- Tekrarlayan Siparişler: Belirlenen periyot geldiğinde sistem otomatik olarak yeni bir sipariş oluşturur ve saklı karttan tahsilatı gerçekleştirir.
- Bildirimler: Tahsilat başarılı olduğunda veya başarısız olduğunda hem yöneticiye hem müşteriye bilgilendirme yapılır.
Alanlar / Ayarlar / Butonlar
| Alan Adı | İşlevi / Teknik Karşılığı |
|---|---|
| Abonelik Ürünü | Ürünü abonelik sistemine dahil eden ana seçimdir. İşaretlenmezse ürün sayfasında periyotlar çıkmaz. |
| Abonelik Sıklığı | Müşterinin seçebileceği periyotları belirler (Örn: Haftalık, Aylık). |
| Abonelik İndirim Oranı | Sadece abonelik tercih edildiğinde uygulanacak indirim yüzdesidir. |
| Abonelik Tekrar Sayısı | Aboneliğin kaç periyot devam edeceğini belirler (0 girilirse sınırsızdır). |
| Sonraki Ödeme Tarihi | Sistem tarafından otomatik tahsilatın deneneceği zaman dilimidir. |
Beklenen Sonuç / Davranış
- Üye Paneli: Müşteri, "Aboneliklerim" sekmesinden tüm geçmişini görebilir ve kayıtlı kartını güncelleyebilir.
- Otomatik Sipariş: Periyot günü geldiğinde sistem, gece saatlerinde otomatik olarak siparişi oluşturur ve durumu "Ödendi" olarak günceller.
- Stok Kontrolü: Ürün stokta yoksa sipariş oluşturulur ancak yöneticiye "Stok Yetersiz" uyarısı verilir.
Sık Sorulan Sorular
Abonelik sistemi için hangi ödeme yöntemleri kullanılabilir?
Şu an için sadece PayTR entegrasyonu ve kart saklama özelliği ile çalışmaktadır.
Müşteri aboneliğini iptal edebilir mi?
Evet, müşteriler kendi üye panelleri üzerinden aktif aboneliklerini görüntüleyebilir ve iptal talebinde bulunabilirler.
