Rezerv Stok Nedir ve Nasıl Çalışır?
Rezerv Stok, aynı ürün için eş zamanlı gelen sipariş isteklerinde eksi stoğa düşmeyi önleyen ve ödeme süreci tamamlanana kadar ilgili stok miktarını geçici olarak kilitleyen bir güvenlik mekanizmasıdır.
Ne İçin Kullanılır
Yüksek talep gören ürünlerde birden fazla müşterinin aynı anda ödeme akışına girmesi durumunda gerçek stok miktarının aşılmasını engeller. Sistem, müşteri ödemeyi tamamlayana kadar ilgili stok birimlerini diğer alışverişlere kapatar; böylece satılmayacak sipariş oluşmasının ve müşteri hayal kırıklığının önüne geçer.
İşleyiş Adımları
| Adım | Tetikleyici | Sistem Davranışı |
|---|---|---|
| 1. Stok Kontrolü | Müşteri sepet ekranında Siparişi Tamamla butonuna tıklar | Sistem anlık stok sorgusunu çalıştırır |
| 2. Rezerv Kaydı | Stok mevcutsa müşteri ödeme adımına yönlendirilir | İlgili ürün stok miktarı veritabanındaki rezerv tablosuna yazılır; diğer müşterilere gösterilmez |
| 3. Süre Kısıtlaması | Rezerv kaydı oluşturulduğu andan itibaren | Stok 5 dakika boyunca müşteri adına tutulur; bu süre değiştirilemez |
| 4a. Başarılı Ödeme | Ödeme onaylanır | Stok kalıcı olarak sistemden düşülür; rezerv kaydı silinir |
| 4b. Başarısız veya Yarım Kalan Ödeme | Ödeme başarısız sonuçlanır ya da müşteri sayfadan ayrılır | Rezerv kaydı silinir; stok diğer müşteriler için otomatik olarak satışa açılır |
Tüm Stok Rezerve Edildiğinde Müşteri Deneyimi
Mevcut stokların tamamı aktif satın alma sürecindeki müşteriler tarafından rezerve edilmişse, yeni bir müşteri ürünü görüntüleyebilir ve sepetine ekleyebilir. Ancak ödeme adımına geçtiğinde aşağıdaki uyarı gösterilir:
Müşteri Tamam'a tıkladığında sepetindeki diğer ürünlerin ödemesini tamamlayabilir. Rezerve eden müşteri satın almaz ve 5 dakikalık süre dolarsa ürün tekrar satışa açılır.
Sık Sorulan Sorular
Rezerv Stok nedir?
Ödeme sürecindeki bir müşteri için ilgili stok birimlerini geçici olarak kilitleyen, eş zamanlı siparişlerde eksi stoğa düşmeyi önleyen otomatik bir güvenlik mekanizmasıdır.
Rezerv süresi ne kadar? Değiştirilebilir mi?
Rezerv süresi sistem standardında 5 dakika olarak sabitlenmiştir ve değiştirilemez.
Bu özellik için ek ücret veya özel entegrasyon gerekiyor mu?
Hayır. Rezerv Stok tüm T-Soft altyapılarında standart olarak çalışır; ek lisans veya özel Sanal POS gerekmez.
Müşteri ödeme sayfasından ayrılırsa ne olur?
Rezerv kaydı silinir ve stok diğer müşteriler için otomatik olarak satışa yeniden açılır. Ek bir manuel işlem gerekmez.
Tüm stoklar rezervedeyken yeni gelen müşteri ne görecek?
Ürünü görüntüleyip sepetine ekleyebilir, ancak ödeme adımında stok yetersizliği uyarısıyla karşılaşır. Diğer ürünlerin ödemesini tamamlayabilir; bu ürün için rezervler sona erince tekrar deneyebilir.
Stok 0 göründüğünde ürün gerçekten tükendi mi?
Zorunlu olarak değil. Aktif rezervler nedeniyle stok geçici olarak sıfır görünüyor olabilir. 5 dakika içinde tamamlanmayan ödemelerin rezervleri serbest bırakılır ve ürün yeniden satışa açılır.
