T-Soft Paket Yönetimi ve Yenileme İşlemleri
Paketlerim sayfası; mevcut abonelik paketinizi, ek paketlerinizi ve sunucu paketlerinizi tek ekrandan yönetebileceğiniz merkezi yönetim sayfasıdır. Bu sayfadan paket yenileme, yükseltme ve ödeme işlemlerini gerçekleştirebilirsiniz.
Ne İçin Kullanılır
- Aktif paketinizin bitiş tarihini ve durumunu takip etmek
- Süresi dolan veya dolmak üzere olan paketleri yenilemek
- Mevcut paketinizi daha üst bir pakete yükseltmek
- Ek paketleri ve sunucu paketlerini görüntülemek
- Ödenmemiş kayıtları görmek ve ödemek
- Otomatik yenileme aboneliği oluşturmak
Varsa Türler / Farklar
Paketlerim sayfası üç sekme içerir:
| Sekme | Açıklama |
|---|---|
| Paketlerim | Ana abonelik paketlerinizi listeler (ör. Basic, Special Plus, Exclusive) |
| Ek Paketler | Ana pakete ek olarak satın alınan modül veya hizmetleri listeler (ör. Mobil Uygulama Standart) |
| Sunucu Paketleri | Alternatif sunucu gibi altyapı hizmetlerini listeler |
Yeni Müşteri Durumu
Henüz hiç paket satın almamış (demo) kullanıcılar Paketlerim sayfasına girdiğinde, paket listesi yerine bilgi doldurma yönlendirmesi görünür. Kullanıcı Bilgilerimi Doldur veya Paket Satın Al butonlarından ilerleyebilir.
⚠️ UYARI: Cari bilgileri (ad, soyad, vergi numarası vb.) doldurulmadan ödeme yapılamaz. Bilgiler eksikse ödeme adımına geçilmeden önce sistem otomatik olarak bilgi doldurma formuna yönlendirir.
İşlem Adımları
Paket Yenileme
- Paketlerim sayfasını açın. (Panel anasayfasında sağ bölümde bulunan Plan Ayrıntıları butonuna tıklayın.)
- Süresi dolmuş veya dolmak üzere olan paketinizi görün.
- Sağ üst köşedeki Yenile butonuna tıklayın.
- Ödeme ekranında paket bilgilerini ve sipariş özetini inceleyin.
- Kart bilgilerinizi girin.
- İsterseniz Abonelik Oluştur seçeneğini işaretleyerek otomatik yenilemeyi etkinleştirin.
- Ödemeyi Tamamla butonuna tıklayın.
Otomatik Yenileme Aboneliği Oluşturma
- Aktif paketinizin yanında görünen Abone Ol bağlantısına tıklayın.
- Otomatik Yenileme Aboneliği ekranı açılır.
- Kart bilgilerinizi girin (1,00 TL doğrulama işlemi yapılır ve hemen iade edilir).
- Onayla butonuna tıklayın.
- Paketiniz sona erdiğinde kayıtlı kartınızdan otomatik olarak ücret tahsil edilir.
Paket Yükseltme
- Sağ üst köşedeki Yükselt butonuna tıklayın.
- Mevcut paket seviyenize göre uygun paketler listelenir:
- Başlangıç Paketleri: Basic, Basic Plus, Special, Special Plus
- Profesyonel Paketler: Improve, Advantage, Performance
- İstediğiniz paketi seçin.
- Pakete ek modül eklemek için Ek Paket açılır menüsünü kullanın.
- Yükselt butonuna tıklayarak ödeme adımına geçin.
ℹ️ BİLGİ: En üst paket seviyesindeyseniz yükseltme sayfasında paket listesi yerine satış ekibiyle iletişim formu görünür. Formu doldurup İletişime Geç butonuna tıkladığınızda satış ekibine bildirim gönderilir.
Ek Paket veya Sunucu Paketi Ödeme
- Ek Paketler veya Sunucu Paketleri sekmesine geçin.
- Ödenmemiş kaydın yanındaki Öde butonuna tıklayın.
- Ödeme ekranında kart bilgilerinizi girerek işlemi tamamlayın.
Yeni Müşteri — Cari Bilgi Doldurma
- Paketlerim sayfasında Bilgilerimi Doldur butonuna tıklayın.
- Açılan formda üyelik türü, ad-soyad, e-posta, telefon, firma ünvanı, vergi dairesi, vergi numarası ve adres bilgilerini girin.
- Kayıt Ol butonuna tıklayın.
- Bilgiler kaydedildikten sonra paket satın alma işlemine devam edebilirsiniz.
Alanlar / Ayarlar / Butonlar
Ana Sayfa Alanları
| Alan | Açıklama |
|---|---|
| Paket Adı | Aktif paketinizin adı (ör. Exclusive) |
| Bitiş Tarihi | Paketinizin sona ereceği tarih |
| Yenileme Fiyatı | Paketinizi yenilemek için gereken güncel tutar |
| Ödenmemiş Kayıt Uyarısı | Bekleyen ödeme varsa sayfada turuncu uyarı kutusu görünür |
Paket Geçmişi Tablosu
| Sütun | Açıklama |
|---|---|
| Paket Adı | Satın alınan paketin adı |
| Tarih Aralığı | Paketin geçerli olduğu başlangıç ve bitiş tarihleri |
| Hizmet Durumu | Aktif / Süresi Geçti |
| Tutar | Pakete ödenen tutar |
| Ödeme Tarihi | Ödemenin gerçekleştiği tarih ve saat |
| Durum | Ödendi / Tahakkuk Oluşturulmadı / Öde butonu |
Butonlar
| Buton | Konum | İşlev |
|---|---|---|
| Yenile | Sağ üst | Mevcut paket yenileme ödeme ekranını açar |
| Yükselt | Sağ üst | Paket yükseltme seçeneklerini açar |
| Abone Ol | Paket adının yanı | Otomatik yenileme aboneliği oluşturma ekranını açar |
| Hizmet Durumu | Tablo üstü filtre | Tabloda hizmet durumuna göre filtreleme yapar |
| Ödeme Durumu | Tablo üstü filtre | Tabloda ödeme durumuna göre filtreleme yapar |
| Öde | Tablo satırı | Ödenmemiş kayıt için ödeme ekranını açar |
Ödeme Ekranı Alanları
| Alan | Açıklama |
|---|---|
| Kart Numarası | 16 haneli kredi/banka kartı numarası |
| Kart Üzerindeki İsim | Kart sahibinin adı ve soyadı |
| Ay / Yıl | Kartın son kullanma tarihi |
| CVC | Kartın arka yüzündeki güvenlik kodu |
| Abonelik Oluştur | İşaretlenirse ödeme sonrasında otomatik yenileme aktifleşir |
| 3D ile Öde | İşaretlenirse ödeme 3D Secure doğrulaması ile yapılır |
| Kupon Kodu | İndirim kuponu varsa buraya girilerek uygulanır |
| Sipariş Özeti | Ara toplam, KDV, indirim ve genel toplam bilgilerini gösterir |
Beklenen Sonuç / Davranış
- Paket yenilendikten sonra paket bitiş tarihi bir yıl uzar ve hizmet durumu Aktif olarak güncellenir.
- Otomatik yenileme aboneliği oluşturulduktan sonra paket adının yanında Abone Ol butonu kaybolur; paket süresi dolduğunda kayıtlı karttan otomatik ödeme alınır.
- Paket yükseltme tamamlandıktan sonra yeni paket Aktif durumda paket listesinde görünür.
- Ödenmemiş kayıt olduğunda sayfanın üst kısmında turuncu uyarı kutusuyla ödenmemiş kayıt sayısı gösterilir.
- Tahakkuk oluşturulmamış kayıt için henüz fatura kesilmemiş demektir; ödeme butonu gösterilmez.
Sık Sorulan Sorular
Paketimi yenilemek istiyorum ama "Yenile" butonu görünmüyor.
Paketin yenileme butonu, paket aktif olduğunda da görünür. Eğer buton yoksa paketinizin aktif abonelik kapsamında olup olmadığını kontrol edin.
Otomatik yenileme için 1,00 TL neden çekildi?
Bu işlem kart doğrulaması için yapılan bir test ödemesidir. Tutar anında iade edilir; kartınızda kalıcı bir tahsilat olmaz.
"Tahakkuk oluşturulmadı" ne anlama geliyor?
Paketin henüz faturası oluşturulmamıştır. Bu durumda ödeme butonu görünmez; fatura oluşturulduğunda ödeme yapılabilir hale gelir.
Paket yükseltme sayfasında paketler görünmüyor, sadece form var.
Bu, mevcut paketinizin en üst seviyede olduğu anlamına gelir. Form üzerinden satış ekibine özel çözüm talebinde bulunabilirsiniz.
Cari bilgilerimi doldurmadan paket satın alabilir miyim?
Hayır. Ödeme adımına geçmeden önce cari bilgilerinizin sisteme kayıtlı olması gerekir. Bilgiler eksikse sistem sizi otomatik olarak bilgi doldurma formuna yönlendirir.
Bu makale yardımcı oldu mu?
