Müşteri memnuniyetini artırmak ve hızlı iletişim sağlamak isteyen e-ticaret siteleri için geliştirilen WhatsApp Button, modern ve kullanıcı dostu bir iletişim çözümüdür.
Web sitenizin köşesinde sabit kalan bu buton, ziyaretçiler tıkladığında mini bir sohbet kutusu açarak karşılarına kullanıcıyı karşılayan sıcak bir mesaj getirir.
Müşteri mesajını yazar ve "Gönder"e tıkladığında, WhatsApp uygulaması üzerinden size hazır bir mesajla ulaşır. Böylece hem daha hızlı destek sunabilir hem de müşteri deneyimini üst seviyeye taşıyabilirsiniz.
WhatsApp Button uygulaması, ücretsiz bir uygulamadır.
T-Soft Apps web sitemizden veya yönetim panelinizde "Bölümler > Uygulama Marketi" sayfasından yükleyerek kurulumu sağlayabilirsiniz.
Uygulama kurulumu ile ilgili sorularınız için Nildesk üzerinden T-Soft Apps departmanımıza talep oluşturabilirsiniz.
Bu uygulama kurulumu tamamlandığında "Ayarlar > İzleme Kodları" sayfasında izleme kodu oluşur.
- "Bölümler > Uygulama Marketi" sayfasına tıklayınız.
- Arama alanına "WhatsApp Button" yazınız ve "Ara" butonuna tıklayınız.
- WhatsApp Button uygulamasına erişmek için uygulama kartına tıklayınız.
- Uygulamayı kurmak için "Yükle" butonuna tıklayınız.
- Telefon Numarası : Uygulama üzerinden gönderilen mesajların doğru kişiye ulaşabilmesi için, WhatsApp Button ayarlarında bir telefon numarası tanımlanması gerekmektedir. Bu alana, mesajların iletileceği WhatsApp hesabına ait numara, uluslararası formatta ve başında “905…” olacak şekilde girilmelidir. Aksi durumda mesaj yönlendirmesi sağlıklı şekilde gerçekleşmeyebilir.
- Buton Text : Bu alan, ziyaretçilere sitenizin köşesinde sabit olarak görünen WhatsApp butonu üzerinde hangi metnin yer alacağını belirlemenizi sağlar. Kullanıcıyı sohbete teşvik edecek kısa ve etkili bir mesaj seçmeniz önerilir.
- Buton Konumu : Bu ayar, WhatsApp Button uygulamasının sitenizde hangi köşede görüntüleneceğini belirlemenize olanak tanır. Kullanıcı deneyimini ve erişilebilirliği artırmak için butonun ekranın sağ alt veya sol alt köşesine yerleştirilmesi tercih edilir.
- Buton Alt Boşluk : WhatsApp butonunun ekranın alt kenarından ne kadar yukarıda görüneceğini (piksel cinsinden) belirlemenizi sağlar. Özellikle sabit alt menüler veya farklı tasarım öğeleriyle çakışmayı önlemek için kullanılabilir. Böylece buton hem görünürlüğünü korur hem de sitenizin tasarımıyla uyumlu hale gelir.
- Sözleşmeleri okuduktan sonra onaylayınız ve "Yükle" butonuna tıklayınız.
- Uygulama yüklendiğinde başarılı bilgisi gelecektir.