T-Soft'un bütünleşik çözümleri ile Türkiye'de bir ilki yaşayın, sadece T-Soft alt yapısına sahip sitelerin kullanabildiği bu teknoloji ile rakiplerinizi kıskandırın.
Tcallcenter uygulaması ile siteniz üzerinden müşterilerinizin size ulaşabilmesini sağlayabilirsiniz.
Tcallcenter ile sesli yanıt sisteminde;
- Kapıda ödeme siparişlerde otomatik arama ile sipariş onaylama,
- Sipariş sorgulama,
- Müşteri hizmetleri sistemini kullanabilirsiniz.
Tcallcenter sistemini kullanabilmek için öncelikle "Verimor" firması üzerinden hat satın alımı yapılmalıdır.
Verimor üzerinden numara alındıktan sonra sitenize Tcallcenter uygulamasını kurmalısınız.
TcallCenter üzerinde gelen ve giden aramalar için operatör tanımlanması gerekmektedir.
Eklenen her operatör bilgisi için "Operatör Ücreti" ödenmelidir. Tcallcenter üzerinde örneğin 3 hesap kullanılacak ise operatör ücreti 3 hesap için ayrı ayrı ödenmelidir.
Operatör sayısına göre ücret ödemesi için satış temsilciniz ile veya muhasebe departmanımız ile iletişime geçebilirsiniz.
Verimor hesabı açıp, uygulamayı yükledikten sonra operatör ve verimor bilgilerini Nildesk üzerinden talep olarak T-Soft Apps departmanımıza göndermelisiniz.
Entegrasyon ve test işlemleri T-Soft Apps departmanımız tarafından yapılarak, talep üzerinden bilgilendirme sağlanacaktır.
Entegrasyon tamamlandıktan sonra Tcallcenter panelinden istediğiniz düzenlemeleri yapabilirsiniz.
T-Soft Apps web sitemizden veya yönetim panelinizde "Bölümler > Uygulama Marketi" sayfasından yükleyerek kurulumu sağlayabilirsiniz.
Uygulamayı yüklerken "Altyapı Sağlayıcı" olarak "Verimor" seçilmelidir.
"Yükle" butonuna tıkladığınızda uygulama kurulmuş olacaktır.
Kurulum sonrasında yönetim paneli ana sayfasında Tcallcenter widgetı eklenecektir.
Entegrasyon işlemleri tamamlandıktan sonra bu widget aracılığı ile veya uygulama içerisinden "Uygulamaya Git" butonu ile Tcallcenter paneline giriş yapabilirsiniz.