Provizyon Raporları ile Ödeme Takibi ve Yönetimi
Provizyon raporları, e-ticaret siteniz üzerinden yapılan kredi kartı işlemlerinin banka onay süreçlerini, hata kodlarını ve işlem detaylarını tek bir ekranda takip etmenizi sağlayan yönetim aracıdır.
Ne İçin Kullanılır?
Siparişlerin ödeme aşamasında bankadan dönen başarılı veya başarısız yanıtların detaylarını incelemek, hatalı işlemlerin nedenlerini (yetersiz bakiye, hatalı CVV vb.) tespit etmek ve finansal mutabakat sağlamak amacıyla kullanılır.
İşlem Adımları
- T-Soft panelinde "Siparişler > Provizyon Raporları" veya "Siparişler > Daha Fazlası > Provizyon" yolunu izleyerek bu ekrana ulaşabilirsiniz.
- Rapor listesinde belirli bir işlemi bulmak için üst kısımdaki Filtrele butonunu kullanın.
- İşlem detaylarını görüntülemek için ilgili satırın yanındaki Detay simgesine tıklayın.
Alanlar / Ayarlar / Butonlar
| Sütun / Buton Adı | Teknik Açıklama ve Kullanım Amacı |
|---|---|
| Provizyon Ödeme Detayı (Büyüteç) | Ödeme işleminin teknik röntgenini sunar. Bankadan dönen ham verileri (Alınan Mesaj) gösterir ve "Hatayı İlet" butonu ile log kayıtlarını ödeme kuruluşuna mail atma imkanı sağlar. |
| Provizyon Rapor Detayı (Dosya İkonu) | İşlemin tarihi, sipariş numarası ve tutar gibi bilgilerini yatay bir özet halinde sunar. |
| Tarih | İşlemin gerçekleştiği tam zaman damgasıdır. |
| Üye / Firma Adı | İşlemi gerçekleştiren müşterinin veya kurumsal üyeliğin sistemdeki kimlik bilgileridir. |
| Taksit | Ödemenin kaç taksit ile yapıldığını belirtir. |
| Sanal POS | İşlemin geçtiği banka veya ödeme aracısını (Örn: KuveytTürk V2, PayTR) gösterir. |
| İşlem Tipi | Ödemenin 3D Secure veya API üzerinden yapılıp yapılmadığını listeler. |
| Sipariş No & İşlem No | Muhasebe süreçlerinde sorgulama yapmanızı sağlayan benzersiz kimlik numaralarıdır. |
| Tutar | İşlemin toplam para miktarıdır. |
| Kart Sahibi & Kart No | Kart üzerindeki isim ve güvenlik gereği maskelenmiş kart numarası bilgisidir. |
| Tür | İşlemin kategorisidir (Sipariş, Cari Tahsilat, İade veya Şüpheli İşlem). |
| Onay (İkonlar) | Yeşil ikon başarılı ödemeyi, kırmızı ikon başarısız veya reddedilmiş işlemi ifade eder. |
| IP & Üye Durumu | Güvenlik takibi için kullanıcının IP adresi ve üyeliğinin aktiflik durumudur. |
KRİTİK NOT: Provizyon Ödeme Detayı alanındaki "Alınan Mesaj" kısmı, bankanın ödemeyi neden reddettiğini anlamanın en hızlı yoludur.
NOT: Provizyon raporlarındaki veriler bankadan anlık olarak alınır. Eğer bir işlem "Başarılı" görünmesine rağmen sipariş oluşmamışsa, sistem üzerinden manuel kontrol sağlanmalıdır.
Sık Sorulan Sorular
Başarısız işlemler neden raporlanır?
Müşterinin neden ödeme yapamadığını anlamak (limit yetersizliği, 3D onayı verilmemesi vb.) ve satış kaybını önlemek için tüm denemeler raporlanır.
Raporları dışarı aktarabilir miyim?
Evet, rapor listesi ekranında bulunan dışa aktarma butonları ile verileri Excel formatında indirebilirsiniz.
Bu makale yardımcı oldu mu?
