Hotjar'ın Geri Bildirim Widget özelliği, web sitenizin veya mobil uygulamanızın belirli bir bölümüne entegre edilebilen ve kullanıcıların geri bildirimlerini almanızı sağlayan bir araçtır. Bu özellik, sitenizin veya uygulamanızın kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve kullanıcıların geri bildirimlerini toplamak için oldukça faydalıdır.
Geri Bildirim Widget'i, sitenizin belirli bir bölümünde, genellikle sağ alt köşede küçük bir pencere veya simge olarak görünen bir araçtır. Kullanıcılar bu aracı tıklayarak geri bildirimlerini iletebilirler. Hotjar'ın Geri Bildirim Widget'i genellikle özelleştirilebilir ve sitenizin tasarımına uyacak şekilde ayarlanabilir.
Bu özellik sayesinde, kullanıcılarınızın deneyimleri hakkında geri bildirim toplayabilir ve onların ihtiyaçlarını daha iyi anlayarak sitenizi veya uygulamanızı geliştirebilirsiniz. Kullanıcıların yaşadığı sorunları veya memnuniyetsizlikleri öğrenerek, bu geri bildirimlere göre iyileştirmeler yapabilirsiniz. Ayrıca, Geri Bildirim Widget'i aracılığıyla kullanıcıların öneri veya taleplerini alarak, sitenizin veya uygulamanızın gelecekteki geliştirmeleri için fikirler edinebilirsiniz.
Geri Bildirim Widget özelliği, kullanıcıların iletişim kurmalarını kolaylaştırır ve sitenizin veya uygulamanızın kullanıcı dostu olup olmadığını anlamanıza yardımcı olur. Bu da kullanıcı memnuniyetini artırabilir ve dönüşüm oranlarını olumlu yönde etkileyebilir.
Hotjar, ücretsiz bir uygulamadır.
T-Soft Apps web sitemizden veya yönetim panelinizde "Bölümler > Uygulama Marketi" sayfasından yükleyerek kurulumu sağlayabilirsiniz.
Bu uygulama, kurulumu tamamlandığında "Ayarlar > İzleme Kodları" sayfasında kod oluşturur.
Uygulama detayında Hotjar'dan alacağınız "Site ID" bilgisini ekleyiniz.
Ekleme sağladıktan sonra sözleşmeyi onaylayarak uygulamayı yükleyebilirsiniz.
Uygulamayı yükledikten sonra Hotjar panelinde ayarlarınızı düzenlemeli ve Hotjar widget kullanımı aktif etmelisiniz.
Hotjar kullanabilmek için öncelikle web sitesi üzerinden hesap oluşturunuz.
Kurulumu aşağıdaki adımları takip ederek tamamlayabilirsiniz.
- Hotjar kullanabilmek için öncelikle web sitesi üzerinden hesap oluşturunuz. Hesap oluşturma adımlarında verilen soruları cevaplayınız ve geri bildirim widget adımına geliniz.
- Geri bildirim adımında "Create My Widget" butonuna tıklayınız.
- Site ID bilgisini oluşan kod içerisinde ve sayfada görüntüleyebilirsiniz. Bu alandaki ID bilgisini yönetim panelinizdeki Hotjar uygulamamıza eklemelisiniz.
- Ekleme sonrasında "Verify Installation" butonuna tıklayınız.
- Açılan pencerede "Verify Installation" butonuna tıklayınız. Bu adımdan önce Id bilgisi mutlaka uygulamaya tanımlanmış olmalıdır.
- Hotjar panelinizde uygulamanın sitede çalışabilmesi için ayarlarınızı düzenlemelisiniz. Widget ayarlaması için sol menüden "Gösterge Paneli (Dashboards)" sayfasına tıklayınız. Sayfa içerisinde "Geri Bildirim (Feedback)" alanından "Feedback Widgets" linkine tıklayınız.
- "New Widget" butonuna tıklayınız ve aşağıdaki adımları tamamlayınız.
Yeni Geri Bildirim Widget Oluşturma
1. Details : Widget ismi ve açıklaması tanımlayınız.
2. Type : Widget tipini seçiniz. Örnek kurulumda "Button" seçilmiştir.
3. Apperance : Hotjar'ın sitenizdeki genel görünümünü özelleştirebilirsiniz. Uygulamada kullanılacak dil, widget başlığı, widget konumu, değerlendirme ikonları, vurgu rengi ve renk tonlamasını seçebilirsiniz. Sağ alanda yapılan düzenlemeleri masaüstü ve mobil cihazlarda ön izleyebilir ve düzenlemeleri sıfırlayabilirsiniz.
4. Steps : Sitede Hotjar widgetına tıklandığında gösterilen adım içeriklerini düzenleyebilirsiniz. Uygulama içeriğinde değerlendirme için genel metin eklemelerini sağlayabilirsiniz.
5. Targeting : Hotjar widgetının hangi cihazlarda, sayfalarda ve kullanıcılara gösterileceğini seçebilirsiniz. Sadece belirli sayfalarda göstermek istiyorsanız görüntülenecek sayfa linklerini ekleyebilirsiniz.
6. Forward Feedback : Yapılan geri bildirimleri hangi yöntemle almak istediğinizi belirleyebilirsiniz.
7. Summary : Yaptığınız düzenlemelerin son durumunu görüntüleyebilirsiniz. Yaptığınız düzenlemelerde widgetı yayına almak için "Status" alanından "Active" seçiniz ve "Start Feedback" butonuna tıklayınız. Bu işlemden sonra Hotjar widgetı sitenizde yayınlanmaya başlayacaktır.
Hotjar ile gönderilen değerlendirmeler, Hotjar panelinde "Feedback (Geri Bildirim)" sayfasında görüntüleyebilirsiniz. Gelen bildirimlere ait yorum ekleme, onaylama, silme gibi işlemleri gerçekleştirebilirsiniz.
Siteye uygulama ayarlarından belirlediğiniz konumda Hotjar widgeti eklenecektir.
Widget simgesine tıkladığınızda geri bildirim verebilirsiniz.