Google Müşteri Yorumları Anketi

Kısa Açıklama

Google Müşteri Yorumları, sitenizde bir satın alma işlemi gerçekleştiren müşterilerden değerli geri bildirimler toplamanıza imkan tanıyan, ücretsiz bir hizmettir.

Ne İçin Kullanılır

Google Müşteri Yorumları Anketi, müşterilerin sitenizdeki satın alma deneyimlerini değerlendirmelerine imkan tanıyan isteğe bağlı, kısa bir soru formudur. Google Müşteri Yorumları, tüm kullanıcılara ödemeden sonra ankete katılım seçeneğini göstermenizi gerektirir. Katılmayı seçen kullanıcılar, genellikle Google Müşteri Yorumları'ndan deneyimlerini puanlandırmalarını isteyen bir e-posta alır.

İşlem Adımları

T-Soft Apps web sitemizden veya yönetim panelinizde "Bölümler > Uygulama Marketi" sayfasından yükleyerek kurulumu sağlayabilirsiniz. Bu uygulama, kurulumu tamamlandığında "Ayarlar > İzleme Kodları" sayfasında kod oluşturur.

• Uygulama detayında içerik bilgilerinizi eklemelisiniz.
• Düzenlemeleri sağladıktan sonra sözleşmeyi onaylayarak uygulamayı yükleyebilirsiniz.
• Merchant Center hesabınız üzerinden kimlik bilginizi alarak uygulama içerisine eklemelisiniz.
• Sipariş tahmini teslimat süresi ve diğer özelleştirme alanlarını doldurarak kurulumu tamamlamalısınız.

Alanlar / Ayarlar / Butonlar

• Merchant Center Kimliğiniz: Merchant hesabınızdan kimlik bilginizi alarak uygulama içerisine eklemelisiniz. Merchant hesabınıza giriş sağladığınızda sağ üst köşede kimlik bilginiz yer almaktadır.
• Sipariş Tahmini Teslimat Süresi: Google Müşteri Yorumları'ndan deneyimlerini puanlandırmalarını isteyen bir e-posta gönderilir. E-postanın sipariş teslimi sonrasında gitmesi için, siparişi ortalama kaç günde teslim ettiğinizin bilgisini ekleyebilirsiniz.
• Diğer Alanlar: Uygulamanın gösterim seçeneklerini ve çalışma özelliklerini uygulama yükleme ekranındaki seçimlerle özelleştirebilirsiniz.

Beklenen Davranış

Kurulum tamamlandıktan sonra, müşteriler sitenizden alışveriş yapıp ödeme adımını tamamladıklarında karşılarına ankete katılım seçeneği sunulur. Onay veren müşterilere, belirlediğiniz tahmini teslimat süresi sonunda Google tarafından deneyim puanlaması yapabilecekleri bir e-posta iletilir.