Kargo Entegrasyonu: Genel Kullanım ve Alan Tanımları
T-Soft e-ticaret sisteminde kargo entegrasyonu; siparişlerin kargo firmasına otomatik aktarılması, barkod basımı ve kargo takip süreçlerinin tek bir panelden yönetilmesini sağlayan modüldür.
Ne İçin Kullanılır
Sipariş yönetimini hızlandırmak, kargo verilerini manuel girmekten kurtulmak ve kargo takip numaralarını müşteriye otomatik iletmek amacıyla kullanılır. Bu modül sayesinde kargo barkodları oluşturulabilir ve teslimat süreçleri anlık olarak sorgulanabilir.
İşlem Adımları
Kargo entegrasyonunu kullanmaya başlamadan önce ilgili kargo firmasıyla anlaşmanızın ve paneldeki "Kargo Entegrasyon Ayarları"nın tamamlanmış olması gerekmektedir.
- Siparişin Hazırlanması: Gelen siparişi yönetim panelinde Siparişler > Siparişler sayfasından "Kargo Hazır" (veya entegrasyon için tanımladığınız ilgili süreç) durumuna getiriniz.
- Entegrasyon Sayfasına Geçiş:Siparişler > Kargo ve Teslimat > Kargo Entegrasyonu sayfasına tıklayınız.
- Kargoyu Gönder: Listelenen siparişleri seçerek "Kargoyu Gönder" butonuna basınız. Bu işlem verileri kargo firmasına iletir ve takip numarasını oluşturur.
- Barkod Basımı: Gönderimi yapılan siparişleri seçip "Barkod" butonuna tıklayarak kargo etiketlerini yazdırınız.
- Kargo Sorgulama: Kargo firmasına teslim edilen paketlerin durumunu güncel tutmak için "Kargoyu Sorgula" butonunu kullanabilirsiniz (Bu işlem sistem tarafından belirli aralıklarla otomatik de yapılmaktadır).
Sayfa Tanıtımı: Alanlar, Ayarlar ve Butonlar
Kargo Entegrasyonu sayfasında yer alan araçlar ve işlevleri aşağıda detaylandırılmıştır:
Üst Menü ve Butonlar
- Kargoyu Gönder: Seçili siparişlerin bilgilerini kargo firmasına iletir ve barkod oluşturur.
- Kargo Grubunu Gönder: Aynı kargo firmasına ait birden fazla siparişi toplu olarak göndermek için kullanılır.
- Kargoyu Sorgula: Kargonun güncel durumunu (yolda, teslim edildi vb.) manuel olarak sorgular ve sipariş sürecine yansıtır.
- Sorgulama Raporu: Kargo firmasından gelen anlık konum ve durum bilgilerini içeren rapordur.
- Gönder Transfer Raporu: Kargo firmasıyla yapılan veri alışverişinin log kayıtlarını gösterir; hata takibi için kullanılır.
- Barkod: Oluşturulan kargo etiketlerini görüntülemenizi ve yazdırmanızı sağlar.
- ETGB: Mikro ihracat yapan firmalar için "Elektronik Ticaret Gümrük Beyanı" işlemlerine erişim sağlar.
- Depo Yönetimi: Siparişlerin farklı depolardan çıkış yapılması durumunda depo seçimlerini yönetmenizi sağlar.
- Dışa Aktar: Listedeki sipariş verilerini Excel formatında bilgisayarınıza indirir.
Filtreleme Seçenekleri
- Arama: Sipariş no, alıcı ad/soyad veya teslimat şehri bazlı hızlı arama yapar.
- Süreç: Siparişlerin entegrasyon aşamasına göre (İşlem Görmemiş, Gönderildi, Hatalı vb.) filtreleme yapar.
- Kargo Firması: Sadece belirli bir kargo firmasına ait siparişleri listeler.
- Yazdırıldı: Barkodu daha önce yazdırılan veya yazdırılmayan siparişleri ayırt etmenizi sağlar.
Beklenen Sonuç / Davranış
- Veri Aktarımı: "Kargoyu Gönder" dendiğinde alıcı bilgileri kargo sistemine hatasız iletilmelidir.
- Otomatik Güncelleme: Kargo teslim edildiğinde, entegrasyon üzerinden gelen bilgi ile sipariş durumu panelde otomatik olarak "Teslim Edildi" sürecine geçebilir.
- Takip Numarası: Kargo takip numarası oluştuğu anda sipariş detayına eklenir ve müşteriye bilgilendirme maili/SMS'i gider.
Sık Sorulan Sorular
Kargo takip numarası neden oluşmuyor?
Kargo firmasıyla olan kullanıcı bilgileriniz (API anahtarı vb.) hatalı olabilir veya kargo servisinden bir hata dönmüş olabilir. "Gönder Transfer Raporu" alanından hata detayını kontrol ediniz.
Barkod butonuna bastığımda neden boş sayfa açılıyor?
Barkodun oluşması için öncelikle "Kargoyu Gönder" işleminin başarıyla tamamlanmış olması gerekir. Gönderilmemiş bir kargonun barkodu oluşmaz.
Siparişler kargo entegrasyonu listesinde neden görünmüyor?
Siparişin durumu, ayarlarda belirtilen "Entegrasyon Başlangıç Süreci" (örneğin: Kargo Hazır) ile aynı olmalıdır.
