E-ticaret sitenizde alınan tüm siparişlerin ayrıntılı yönetimi, sipariş detay sayfası üzerinden gerçekleştirilir.
Sipariş listesi, temel bilgileri hızlıca görüntülemenizi sağlarken, sipariş detay sayfası, daha kapsamlı bilgi ve işlemler için geliştirilmiş bir alandır.
Bu sayfa üzerinden siparişlere ait ürün bilgileri, müşteri iletişim detayları, ödeme yöntemleri ve kargo durumu gibi tüm kritik verilere erişebilir, gerekli düzenlemeleri yapabilirsiniz.
- "Siparişler > Siparişler" sayfasına tıklayınız.
- Siparişler sayfasında detayını görmek istediğiniz siparişin düzenleme kalemine tıklayınız.
- Genel Sipariş Bilgileri : Sipariş numarası, tarihi, platformu ve sipariş özelindeki ek bilgileri görüntüleyebilirsiniz.
- Sipariş Ürünleri : Siparişte gelen ürün bilgilerini görebileceğiniz alandır. Ürüne ait tutar, isim, kodlar, resim vb. bilgilere ulaşabilirsiniz.
- Tedarik Durumu : Sipariş verilen ürün bazında tedarik durum bilgisi ekleyebilirsiniz.
- Kargo Bilgileri : Sipariş verilirken kullanıcının seçtiği kargo firmasını bilgisi yer alır. Kargo firmasının adı, tutarı, ağırlık ve desi bilgileri gösterilir.
- Sipariş Özeti : Siparişe ait toplam tutar, indirimler, KDV ve ek hizmet bedelleri gibi ücret bilgilerini görüntüleyebilirsiniz.
- Sipariş Notları : Siparişin tamamlanma süreç notları ve yönetim panelinden eklediğiniz sipariş notları bu menüde listelenmektedir. Aynı zamanda "Not Ekle" butonu ile yeni notlar ekleyebilirsiniz.
- Ödeme Bilgileri : Siparişe ait, ödeme bilgilerinin detaylarını görebilirsiniz. Seçilen ödeme yöntemine göre sipariş detay sayfasında değişiklik sağlanmaktadır. Örnek olarak sipariş kredi kartı ile tamamlanmışsa "Provizyon Raporu" butonu gelecektir.
- Sipariş Bilgileri : Sipariş bilgileri alanından, siparişi veren üyenin bilgilerini görebilir, sipariş sürecini değiştirebilir, kullanılan kampanya ve hediye çeklerine ulaşabilirsiniz.
- Fatura / Teslimat Bilgileri : Fatura ve teslimat için verilen adres bilgilerini görebilirsiniz. Değişmesi gereken adres bilgilerinde üzerine tıklayarak düzenleme yapabilirsiniz.
- Dönüşüm Özeti : Kullanıcının sitedeki oturum sayısı, süresi, siteye eriştiği kaynak ve müşteriye ait toplam sipariş sayısı bilgilerini inceleyebilirsiniz.
- Sipariş İşlemleri : Siparişle ilgili çeşitli düzenlemeler ve işlemler yapabileceğiniz ek menüler yer almaktadır. Sipariş detayındaki butonlar ilgili özelliğin sitedeki aktifliğine göre değişebilmektedir. Örnek "Provizyon Raporu" sadece kredi kartı siparişlerinde görünecektir. "Sevkiyat" veya "Sipariş Düzenleme" seçenekleri ilgili lisanslar sitede aktif ise görüntülenebilecektir.
- Ek Bilgiler : Siparişe ait, özel ek bilgiler yer almaktadır. Muhasebe programı entegrasyonunuz varsa siparişin aktarıldı bilgisini de bu sayfadan görebilirsiniz. Yönetim paneli üzerinde e-fatura işlemleri gerçekleştiriyorsanız, oluşan fatura bilgilerini görebilirsiniz. Web servis üzerinden muhasebe programınızda kesilen fatura bilgilerini de panele gönderebilirsiniz.
- Satış Sözleşmesi : Sipariş esnasında kullanıcının onayladığı satış sözleşmesi bilgisidir.
- Yazdır : İlgili siparişi yazdırmak için kullanılmaktadır. Yazdırma seçenekleri olarak "Ön Tanımlı Şablon" ile sipariş detayının görünen hazır halini yazdırabilirsiniz. Mevcut görünümden kaldırmak veya eklemek istediğiniz alanlar varsa "Yönet" butonuna tıklayarak özel yazdırma şablonları oluşturabilirsiniz. Sipariş Yazdırma Şablonları makalemizi incelemek için tıklayınız.
- İşlemler
- Müşterinin Önceki Siparişleri : Üyenin daha önce vermiş olduğu siparişleri listeler.
- İade Et : İade talep edilen siparişlerde detay sayfasından hızlı ve kolay iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz.
- Siparişi Düzenleme : Yönetim paneli üzerinden siparişe ait ürün düzenlemelerine ek olarak kargo ücreti, farklı ürün fiyatı tanımlama, hizmet bedeli ekleme vb. değişiklikler yapabilirsiniz. Tamamlanmış Siparişi Düzenleme Modülü lisansa bağlı çalışmaktadır.
- Müşteri Kuruyla Gör : Siparişi müşteri gözünden görmek için kullanılmaktadır. Özellikle yurtdışı siparişlerinde hesaplamayı daha kolay yapmak için kullanabilirsiniz. Müşteri kuru ile gör alanına tıklandığında siparişin para birimine göre tüm tutarları müşterinin gördüğü şekilde gösterir.