Sİ DESTEK

Si Destek Canlı Destek Programı: Müşteri İlişkilerinizde Yeni Bir Dönem Başlatın!

E-ticaret dünyasında müşteri memnuniyeti, işletmenizin başarısı için kritik öneme sahiptir. Si Destek Canlı Destek Programı, müşterilerinizle olan iletişiminizi daha etkili ve hızlı hale getirerek, satışlarınızı artırmanıza ve marka sadakati oluşturmanıza yardımcı olur.

Öne Çıkan Özellikler:

• Akıllı Asistan: Müşteri hizmetlerinizi bir üst seviyeye taşıyan akıllı asistanımız, müşterilerinizin sorularını anında yanıtlar. Yapay zeka destekli asistanımız, sıkça sorulan soruları öğrenir ve bu sayede müşterilerinize daha hızlı ve doğru bilgiler sunar.
• Ziyaretçi Takibi: Sitenizi ziyaret eden kullanıcıların davranışlarını izleyin ve anlamlı veriler elde edin. Hangi sayfaları ziyaret ettikleri, ne kadar süreyle sitede kaldıkları ve daha birçok veri ile ziyaretçilerinizi daha iyi anlayarak, onlara özel teklifler sunabilirsiniz.
• Hazır Mesajlar: Müşterilerinizle hızlı ve etkili iletişim kurabilmeniz için önceden hazırlanmış mesajlar kullanın. Sık sorulan sorulara hızlı yanıtlar verebilmek için geliştirilmiş hazır mesajlar, müşteri temsilcilerinizin iş yükünü hafifletir ve müşteri memnuniyetini artırır.
• Çoklu Kanal Desteği: Web siteniz, mobil uygulamanız veya sosyal medya hesaplarınız fark etmeksizin tüm kanallardan gelen mesajları tek bir platform üzerinden yönetin. Böylece, müşteri taleplerine anında yanıt vererek, her zaman bir adım önde olun.
• Gerçek Zamanlı İstatistikler: Canlı destek performansınızı anlık olarak takip edin. Müşteri temsilcilerinizin yanıt süreleri, müşteri memnuniyet oranları ve diğer kritik performans göstergeleri ile hizmet kalitenizi sürekli olarak iyileştirin.

 

Si Destek uygulaması, ücretsiz bir uygulamadır. 

T-Soft Apps web sitemizden veya yönetim panelinizde "Bölümler > Uygulama Marketi" sayfasından yükleyerek kurulumu sağlayabilirsiniz.

Uygulama kurulumu ile ilgili sorularınız için Nildesk üzerinden T-Soft Apps departmanımıza talep oluşturabilirsiniz.

Bu uygulama kurulumu tamamlandığında "Ayarlar > İzleme Kodları" sayfasında izleme kodu oluşur.

Slide Adımları

- "Bölümler > Uygulama Marketi" sayfasına tıklayınız.

- Arama alanına "Si Destek" yazınız ve "Ara" butonuna tıklayınız.

- Si Destek uygulamasına erişmek için uygulama kartına tıklayınız.

- Uygulamanın kurulumu için gerekli işlemleri yapmak için "Yükle" butonuna tıklayınız.

- Uygulama yükleme ekranında istenilen bilgileri ekleyiniz. "Email" ve "Şifre" bilgilerini Si Destek tarafı ile görüşerek alabilirsiniz. Uygulama kurulumu sağlanmadan önce Si Destek ile görüşerek işlemlerinizi tamamlayınız.

- Sözleşmeleri okuduktan sonra onaylayınız ve "Yükle" butonuna tıklayınız.

- Uygulama yüklendiğinde başarılı bilgisi gelecektir. Yüklenen uygulamalara sol menüde yer alan "Uygulamalarım" sekmesinde kısayol olarak ulaşabilirsiniz.