İletişim

Sitenizde iletişim formunu kullanarak kullanıcılar size ulaşabilir.

İletişim formunun kullanılabilmesi için öncelikle İletişim Departmanları eklenmelidir.

İLETİŞİM DEPARTMANI EKLEME

"Bölümler > İletişim" sayfasına geliniz.

"İletişim Departmanları" butonuna tıklayınız.

İletişim Departmanları sayfasında departmanları yönetebilirsiniz.

"Yeni" butonu ile İletişim Departmanı ekleyebilirsiniz.

     - Ad : Departmanın sitede kullanıcılara görüneceği isimdir.

     - E-Posta : Bu departman seçilerek oluşturulan formların hangi maile düşeceğini belirleyebilirsiniz. Oluşturulan her departmana farklı mail adresi tanımlanabilir.

     - Sıra No : Departmanın sitede gözükecek sıralamasını yönetebilirsiniz.

     - Durum : Eklenen departmanın aktiflik/pasiflik durumlarını yönetebilirsiniz.

İLETİŞİM FORMU EKLEME

"Tasarım > Tema Yönetimi > Özelleştir > Gelişmiş" alanından "İletişim Formu" bloğunu istediğiniz alana ekleyebilirsiniz.

İletişim Formunda bulunan alanların aktiflik ve zorunluluğunu "İletişim Formu" bloğundan düzenleyebilirsiniz.

• Tasarım alanından Tema Yönetimi butonuna tıklayınız.
• Özelleştir butonuna tıklayınız.
• Gelişmiş butonuna tıklayınız.
• Bulunduğunuz Sayfa alanını "İletişim" olarak seçiniz.
• "İletişim Formu" alanında yer alan düzenleme butonuna tıklayınız.
• Blok Ayarları alanında yer alan Ayarlar sekmesinden alanların aktifliğini ve zorunluluğunu yönetebilirsiniz.

İLETİLER

İletişim formu doldurularak gönderilen mesajlar panelde "İletişim" sayfasına düşmektedir.

Gelen mesajları yönetmek için, "Bölümler > İletişim" sayfasına tıklayınız.

İletişim sayfasında iletişim formundan gelen tüm mesajları görebilirsiniz.

     - Mercek : Gelen mesajın tamamını görmek için mercek simgesine tıklayabilirsiniz. Mesaj alanı genişleyecektir böylece tüm mesaj içeriğine ulaşabilirsiniz.

     - Filtrele : İletiler arasında belirli kriterlere göre arama yapabilirsiniz.

     - Yanıt Yaz : Seçili mesaja cevap vermek için kullanılmaktadır. Açılan pencerede konu ve cevap mesajını yazarak gönderim sağlayabilirsiniz. Gönderdiğiniz mesajlar kullanıcıya mail olarak iletilecektir.

     - Gönderen : Mesajı yazan kullanıcının ad soyad bilgisi yer almaktadır.

     - E-Posta : Mesajı gönderen kullanıcının mail adresidir. Mesaja cevap yazdığınızda da bu mail adresine gönderilecektir.

     - Cep Telefonu : Kullanıcıya ait telefon bilgisi yer almaktadır.

     - Departman : İletişim formunda departman sistemini kullanıyorsanız seçilen departman bilgisini görebilirsiniz.

     - Mesaj : Gönderilen mesajın ön izlemesini görebilirsiniz.

     - Tarih : Mesajın geldiği tarih bilgisine ulaşabilirsiniz.

     - Yanıt Durumu : Mesajlara verilen yanıt durumlarını belirtmektedir.